高校閑置物品交易平臺的商業模式研究

李春悅 吳凌垚 郭永建

摘 要：近年來，隨著互聯網的迅速發展，人們沖動消費的行為導致閑置物品數量越來越龐大，各種各樣的閑置物品交易平臺也隨之出現。現有的閑置物品市場規模龐大，依靠現有閑置物品交易平臺已經不能滿足一些人的需要，同時許多人對現有平臺存在一些顧慮。針對高校大學生進行問卷調查以及市場研究，提出了高校閑置物品交易平臺商業模式的發展建議，對高校閑置物品交易平臺進行Swot分析，然后從市場定位、業務系統、質量保障、盈利模式四個方面來研究該平臺的商業模式，為該平臺的研發提供理論依據。

關鍵詞：高校;大學生;閑置物品交易平臺;商業模式

中圖分類號：F27 ? ? 文獻標識碼：A ? ? ?doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.08.027

0 引言

隨著互聯網的快速發展，網絡消費越來越普遍，人們的沖動消費使得閑置物品交易平臺應運而生，比如：閑魚、轉轉等。但是目前針對高校大學生這一群體的閑置物品交易平臺卻很少見，而市場需求卻很大。基于此，筆者提出一種針對高校大學生的閑置物品交易平臺。

1 高校閑置物品交易平臺的可行性分析

據統計，2018年我國二手閑置市場規模超過七千億元，預計2020年這一數字將超過一萬億元，并且90后和00后是這個消費市場的主要力量，這一群體當中有很大一部分消費力來自在校大學生。根據教育部數據，我國2018年在校大學生超過2800萬，加上在讀研究生和博士生將超過三千萬，高校閑置物品受眾巨大。在我們針對貴州財經大學發放的四百余份問卷結果分析中我們得出結論，百分之九十的人都持有閑置物品。現有閑置物品交易平臺如阿里巴巴的閑魚等，并未專門針對大學生，所以高校閑置物品交易平臺前景廣闊。

2 高校閑置物品交易平臺的SWOT分析

2.1 優勢分析

該平臺的優勢主要表現在三個方面：首先是面對的客戶群體精準化，與市場上其他二手交易平臺不同，平臺僅針對高校大學生的物品交易，緊緊抓住這一群體展開服務。第二是設計界面簡約化，與閑魚不同，不提供社交功能，用戶在不完善信息之前可以用游客身份登錄，但不能進行任何交易。此外，平臺也不提供第三方物流配送，區別于轉轉，這樣做大大減少了人力和物力上的麻煩。第三是平臺統一化，為高校學生提供閑置物品交易的平臺并不少見，包括各類校園公眾號、QQ群、微信小程序等，但他們大多都注重線下交易，追求短時間內交易成功，并沒有完整的服務體系支撐。平臺統一化后，用學生的個人信息做信用支撐，方便解決貨品的售后問題，使貨品交易更有保障。

2.2 劣勢分析

平臺面對的客戶群體固定，雖然針對性很強且市場情況十分明晰，但是在拓寬市場和擴大用戶人群方面存在很大的局限性;平臺并不提供貨品質量檢查，也不參與貨品定價，因此無法保證售賣貨品的質量，可能導致殘次貨品的出現以及后期交易的問題。此平臺雖然主要針對大學生，但是不可避免的會與現有平臺進行競爭，怎樣整合資源，突出自身優勢是一個挑戰。

2.3 機遇分析

目前市場上僅針對大學生的閑置物品交易平臺很少，并且缺乏統一管理，該平臺的出現為學生提供了很大便利。高校閑置物品交易平臺區別于傳統平臺，主要客戶群體為大學生，我國2018年在校大學生數量接近三千萬，市場規模巨大，且大學生這一群體素質較高，能避免或者減少許多交易過程中出現的信譽問題。此平臺的初現可以擴展交易領域，平臺不僅提供閑置物品的交易，還提供閑置物品租賃服務以及閑置物品等價互換服務，極大填補了這一領域的空白，發展前景廣闊。

2.4 威脅分析

對于網上交易來說，最大的威脅就是信息安全威脅。如今大數據時代下，數據信息尤為重要，在我們的調查中，最受關注和顧慮的就是個人信息泄露問題，二手交易平臺與傳統電商平臺不同，買方個人信息會被直接交給賣方，許多人對二手交易平臺關于自己的相關信息安全保障有較大顧慮。平臺在收錄各大高校學生基本個人信息的同時，需要對學生信息安全負責，制定完善的數據管理規則，避免信息泄露，保障好學生權益。

3 高校閑置物品交易平臺的商業模式

3.1 市場定位

該平臺面向的客戶群體是高校大學生，因此在平臺運行前期不存在客戶細分的情況。通過問卷調查，筆者發現高校學生閑置物品數量龐大，對于處理這些閑置物品有很高的需求。高校大學生這一客戶群體年齡在18-23歲之間，屬于消費欲望比較強的年輕群體。調查發現，該群體的閑置物品種類眾多，如服裝首飾、資料書籍、化妝護膚品等，但是因為沒有合適的處理途徑和對現有閑置物品交易平臺的顧慮，大多數人選擇將這些物品繼續閑置。這些物品屬于日常生活用品，更適合距離較近和受眾較明確的交易途徑，高校閑置物品平臺的提出，不僅可以為學生創造便利的交易方式，減少浪費現象，而且還可以使得物品發揮二次價值來創造財富。

3.2 業務系統

本閑置物品交易平臺，業務系統分為兩部分：交易貨品系統和物流系統。交易貨品系統中，賣方登錄賬號、完善個人信息后可以發布貨品售賣信息。需要注意的是，買方和賣方均需要學生所在學校、學號等代表學生真實身份的信息，這也是與其他閑置物品交易平臺不同的地方，買賣雙方實現信息對等的交易，避免欺詐行為的發生，本平臺以大學生信用為基礎，賣家售賣貨品無需押金。此外，該平臺初期運營并不承擔物流統一配送，默認由賣家自行承擔物流費用。這樣做一來降低了物流費用和風險，二來對于同區域間的貨品交易也減少了時間成本，由于平臺針對的是大學生這個特定群體，在同地區大學城內的交易可采取線下配送的方式，買方收到貨后只需確認收貨即可。

通過問卷調查我們發現，許多大學生希望平臺可以增加愛心捐獻、閑置物品租賃及物品交換功能，我們的平臺也會針對大學生的需求推出這些功能，并進行優化，以貼合市場需要。

對于一些閑置的自行車、各類體育用具、校園網等，賣方不想完全出售，但閑置又造成了資源浪費，可采用限時租賃的方式發布信息，出售物品使用權;同時有的人只是暫時需要某些物品，沒有新買一件的必要，閑置物品租賃的功能既方便了有需要的買方，又使得賣方的閑置物品物盡其用。

3.3 質量保障

通過我們的問卷調查及走訪發現在校大學生對現有的閑置物品交易平臺抱有比較大的顧慮就是許多賣家對于商品描述與實物不符，商品買賣缺乏售后保障。許多人在網上購買的二手貴重物品如手機，平板電腦等本身存在高價值性，但賣方一旦售出就不再對商品的后續質量等問題進行保障和負責，同時法律爭議較大，消費者維權困難，這讓一些人對在網上買賣高價值商品望而卻步。而本平臺主要針對大學生，買賣雙方信息對等，并且通過平臺內部制定一系列的買賣規則，對賣家和買家權益及責任進行明確規定，減少相關問題的爭議性，杜絕欺詐行為的發生。

3.4 盈利模式

盈利模式主要解決的是兩個問題，即向誰收費和如何收費。針對基礎業務來說，該平臺對買家免費，只需支付購買產品的費用，平臺不收取買方任何費用;對賣方平臺制定了一系列收費標準，如：新用戶前三件售賣均不收取費用，之后交易成功的商品按售賣金額收取服務費。針對平臺的其他業務，在平臺的運營和推廣上，廣告營銷費用在平臺運營前期占主要費用支出;平臺運營中期，費用支出主要在用戶管理和網絡平臺維護等方面。

4 總結

在共享經濟時代下，閑置物品交易將會愈發頻繁，閑魚、轉轉在市場上已經是雙寡頭的格局，但對于高校大學生這一群體，可針對性地制造一個閑置物品交易環境。相較來說，不僅是平臺設計界面更加簡約方便，而且可利用學生身份制定特殊的信用體系。從市場定位、業務系統、質量保障、盈利模式四個方面分析平臺的商業模式后，給研發運營該平臺提供了理論依據。

參考文獻

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