來華留學生突發事件淺析

朱延寧

摘要：隨著我國實力提升，來華留學生日益增加，保障留學生人身安全，提高我國教育實力，是當前教育工作者面對的問題。文章以來華留學生突發事件為研究對象，針對留學生面對突發事件，結合突發事件管理原則，提出幾點建議，希望對相關人士提供幫助。

關鍵詞：留學生;突發事件

引言：

近幾年，我國高校成為各國大學生選擇的主要學習場所，增加 來華留學生數量。如何保證留學生的生命財產安全，維護校園穩定，是當前教育工作人員面對的問題。為了提高教育質量，維護社會和諧穩定，本文就來華留學生突發事件進行分析。

1來華留學生常見的突發事件

高校留學生在校期間主要面對以下突發事件：第一，打架事件。目前，來華留學生大多是90后，具有較強的個性，無法合理處理與其他人之間的矛盾。對于留學生而言，不僅面對學業上的壓力，同時也有文化差異、語言等方面的壓力。在眾多壓力的影響下，容易出現打架的問題，這是必須要解決的問題，也是對高校教育工作人員面臨的主要困境。第二，公共事件。所謂公共事件，就是突發性災害，如地震、火災、水災等等。學校作為人員密度較大的場所，若是出現公共性問題，則影響巨大。很多留學生的公共事件防御能力一般，無法靈活應對突發事件，容易從中受到傷害，不利于學生健康成長。第三，突發性疾病。高校留學生在學習的過程中，會因為自身原因出現各種各樣的突發性疾病，如癲癇、闌尾炎等等，由于事出突然，無法及時獲取幫助或者自救，會影響留學生的生命安全。第四，寢室被盜或者火災、水災等問題。寢室作為留學生生活的主要場所，其不僅影響學生學習積極性，同時也是提升學生生活質量與幸福感的關鍵[1]。偷盜、火災、水災是學生寢室經常會出現的問題，若是不及時解決，則會影響留學生整體學習效果。第五，心理問題。跨國文化、語言，語言都會引起留學生的不適，會增加學生學習壓力。在日常學習中，留學生經常會出現焦慮、抑郁、偏執的情況。

留學生在中國學習的期間，會出現面對多種多樣的突發事件，這些問題應引起學校的重視，并給予留學生及時的幫助與鼓勵，使其靈活應付突發事件，維護自身安全的同時，提高學習幸福感。

2解決來華留學生突發事件原則

2.1以預防為主

突發事件，是指難以預料的事件。對于此類事件，應以預防為主，通過有效的預防手段，消除對留學生的影響。預防作為處理突發事件的關鍵步驟，不僅可以降低突發事件的影響，同時能夠提高學校管理質量[2]。因此，學校應重視預防工作，結合實際情況，制定預防突發事件策略，以此減低突發事件的發生的概率。

2.2明確規章制度

規章制度，是處理問題的關鍵，是管理活動的依據與原則。留學生作為我國高校的一部分，應自覺遵守我國的法律與學校制度。學校管理人員應根據留學生的特點，制定科學管理制度，做到依法辦事，公平公正。

2.3以人為本原則

以人為本，是現代教育基本要求。無論是本土學生還是留學生，都應堅持該原則。遇到突發事件時，不僅要考慮學生安全問題，同時也應保證留學生的權益，對留學生進行心理疏導，使其在健康的環境中學習知識，提升自身。以人為本的處理原則，是促進我國留學教育發展的重要手段，也是提高國家影響力的有效措施之一。

3來華留學生突發事件處理策略

3.1加強溝通

處理來華留學生突發事件時，應增加與學生的交流，了解其真正的想法，并將此作為入手點，解決實際問題。留學生接受的教育、生活環境等等與本土學生不同，在日常學習中會出現不適應的問題，成為誘導突發事件出現的因素。交流是解決問題的方法之一，通過科學的交流活動，可以解決學生內心的疑問，使其更好的適應中國學習環境。在溝通過程中，了解留學生內心需求，并給予思想上的指導，使其以正確的態度解決問題。在溝通中，可以向留學生輸送關于中國的文化，引導其主動了解中華文化，并適應中華文化。通過有效的溝通互動，解決留學生思想上的不穩定因素，提升其對中國的認識，為學生更好學習奠定基礎。

3.2完善預防機制

在高校教育中，加強對預防機制的完善，采取針對性的管理策略，對當前留學生可能會面對的突發事件進行分析，并制定科學管理對策，以降低突發事件的影響。留學生來自世界各地，生活習慣與學習方式各不相同，在日常生活中，會出現各種類型突發事件。對于留學生容易出現的突發事件，進行歸類，并制定科學預防機制，妥善管理問題。此外，學校可以組織相關的培訓活動或者講座活動，組織留學生參與其中，以此提升留學生應急意識與自我保護意識。通過預防機制的建立，提高學校管理質量，為留學生更好學習營造良好的學習環境。

3.3加強學生管理

留學生管理工作非常重要，不僅影響突發事件發生概率，同時也會對留學生教育工作產生影響。因此，高校應重視留學生管理工作，利用此解決突發事件，提高管理質量。在留學生管理工作中，發現部分學校采用管理中國學生的方法對留學生進行管理。對于留學生來講，無法適應管理內容，容易出現各種抵抗情緒，增加突發事件出現幾率[3]。因此，學校應對管理方式進行創新，結合留學生的特點與突發事件類型，制定科學管理策略，將此落實在實際工作中，以此提高工作質量。

3.4提高管理人員素質

來華留學生管理工作中，管理人員的作用非常大，是預防突發事件出現的關鍵。留學生管理人員與學生之間的溝通非常密切，對留學生的了解比較深入。在解決突發事件的過程中，應發揮管理人員的優勢，加強對留學生的引導，以解決實際問題。組織相關的培訓活動，以提升管理人員素質為目的，提高管理人員綜合能力，為預防突發事件做出貢獻。

結束語：

總而言之，來華留學生在求學的過程中，會出現各種各樣的突發問題，從而影響學習質量。通過文章，對留學生可能會遇到的突發事件進行闡述，并對處理突發事件的原則進行探究，希望解決來華留學生突發事件同時，提升我國留學生教育質量，提高軟實力。

參考文獻：

[1]江明珊，王俏.高校來華留學生突發事件應急管理機制研究[J].管理觀察，2019 （33）：151-152+158.

[2]趙丹.跨文化背景下高校來華留學生突發事件處理與對策探究[J].智庫時代，2018 （45）：83+101.

[3]嘉麗娜，劉海蒂，唐洪偉.淺析跨文化背景下高校來華留學生突發事件處理與對策[J].教育現代化，2017，4 （12）：106-108.