移動互聯網背景下在線教育發展新特點

涂波 龔雯莉

[摘? ? ? ? ? ?要]? 移動互聯網相對傳統互聯網有著顯著改變，是互聯網發展最為重要的階段，對在線教育有著前所未有的影響。這些影響體現在移動在線教育成為在線教育的主流，社交化學習方式的流行，在線教育形式的多樣化、個性化、智能化教育等諸多方面。

[關? ? 鍵? ?詞]? 移動互聯網;在線教育;新特點

[中圖分類號]? G642 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2020）18-0016-02

在線教育指的是通過應用信息科技和互聯網技術進行教學內容傳播和快速學習的方法。早期的在線教育主要是基于PC機和傳統互聯網環境，隨著手機、平板和4G移動通信技術的發展和普及，近年來移動互聯網迅速走向人們的生活，在這種背景下在線教育發展又有了新的變化。

一、移動互聯網相對傳統互聯網的變化

自發明以來互聯網經歷了三個發展階段：傳統的Web 1.0階段;2002年左右開始的Web 2.0階段;隨著智能手機、平板和3G、4G移動網絡的普及，從2012年開始進入移動互聯網階段。移動互聯網是互聯網發展三個階段中對社會生活最具影響力的階段，移動互聯網相對傳統互聯網而言，不僅是聯網形式發生了變化，而且使得互聯網內容產生了新的形式和變化，各種社交網絡、即時通信、信息交流技術等得到了前所未有的發展。比如幾年前博客還被視為Web 2.0的代表性產物，如今微博、微信已經大行其道。移動互聯網和Web 2.0模式均是面向大眾、利用集體智慧交互發布信息和內容的開放動態的互聯網模式，從這個意義上可以說移動互聯網是Web 2.0模式的延伸。但移動互聯網又有著全新的時代特點，相對于傳統互聯網其變化主要有四點。

（一）智能手機、平板電腦等移動設備將取代傳統的臺式電腦和筆記本電腦成為人們生活和工作的主要設備，人們在日常生活中對網絡的使用已全面從傳統互聯網方式向移動互聯網方式轉移。

（二）傳統互聯網傾向于通過“網站”這一中介進行交流和互動，而移動互聯網則更傾向于基于人際關系進行直接的溝通，可以說社交化是移動互聯網天生的屬性。這一點從微信、微博、抖音等移動應用的火熱可見一斑。

（三）高速度、高帶寬移動網絡給數字化生活帶來了無限的潛能，在線視頻、富媒體、虛擬現實、體感交互、多屏互動等新的設備和技術將創新性地拓展數字媒體的創意空間。

（四）大數據、人工智能、深度學習、云計算等智能化技術讓互聯網及設備更加智能、更具“人格化”，更能理解用戶。

二、移動互聯網背景下在線教育新的發展特點

移動互聯網對傳統的在線教育有著前所未有的影響，這些影響體現在移動在線教育成為在線教育的主流，在線教育的學習方式、在線教育形式及個性化教育學習等諸多方面。

（一）移動在線教育已成主流

據CNNIC最新發布的《第44次中國互聯網絡發展狀況》統計報告，截至2019年6月，我國網民規模達8.54億，手機網民規模達8.47億。網民中使用手機上網人群的占比高達99.1%。移動互聯網已經成為網絡主體內容，手機上網已成為網民最常用的上網渠道之一。隨著移動互聯網技術的普及，越來越多的在線教育用戶傾向于利用移動客戶端進行學習。截至2019年6月，我國在線教育用戶規模達2.32億，其中手機在線教育課程用戶數為1.99億，占網民使用率的23.6%，其增長率遠高于網上銀行、網絡購物等手機互聯網運用，移動在線教育已經形成主流。與網絡PC端相比，移動在線教育具有更便捷、更人性化的特點。很多手機用戶都會下載大量的教育學習類A pp，他們看中的是教育App靈活、操作性強、隨時隨地可用、互動性強等優勢。而各大教育機構也充分抓住移動互聯網發展的契機，積極發展移動互聯網在線教育，開發出各種移動教育App和微信小程序。

（二）社交化學習

社交網絡是一種建立在社會關系上的網絡關系結構，是指人與人之間通過興趣愛好、價值理念等建立起來的網絡關系結構。在移動互聯網時代人們在網絡上不是單向地接收信息，而是更愿意參與信息的創建與分享。在這種轉變下在線教育也有著深刻的社交化的烙印，社交網絡實現了學習者與平臺（教師）、學習者之間的雙向、動態互動。學生通過社交網絡平臺和社交軟件與其他學習者、愛好者進行交流合作。利用QQ空間、微信朋友圈、微博等社交網絡平臺，記錄和分享學習內容和學習狀態，并通過他人的“點贊”“跟貼”“關注”等一系列行為建立聯系，獲得更多的認同感與交流感。社交化還可以很方便地支持多樣化的合作學習方式，如“群”學習、小組協作學習、混合式學習、翻轉式學習等。

傳統網絡課程模式給了學習者極大的自主性，但同時也導致了激情性學習和高退出率。前些年風靡一時的慕課過高的退學率就反映出傳統互聯網環境下在線教育方式在這方面的不足，據國內外的數據統計報告，慕課的完成率幾乎都介于4%～10%。[1]移動互聯網從一出生就帶有極強的社交化屬性。社交化學習較之傳統的教育模式具有連接人與內容、連接人與人的特性，將被動學習轉化為主動學習。在線學習不再是單純的“自主學習”，而是分化為“分享學習”“反饋學習”“監督學習”等多種模式[2]。不斷拓展的社交關系網可以增強用戶黏度，影響用戶的學習過程和學習效果。例如，通過微信程序、小游戲“打卡”“圈到”“積分”“排名”“沖關”等方式把學習行為參與到社交活動，與他人形成互動、競爭。通過這些“激勵”機制既增強了學習的趣味性、互動性，也大大增強了學習的持續性和完整性。

（三）在線教育形式的豐富化

近幾年虛擬現實、人工智能、語音識別、大數據算法、深度學習技術有了較大的發展，大大豐富了移動互聯網在線教育的形式和內容，提升了移動互聯網教育的教學方式和教學體驗。通過各種多媒體技術和設備的運用，結合視頻、動畫、聲音、互動、游戲等，讓課堂形式更加豐富活躍，讓學員有更強的學習興趣和持久的學習動力。以知名在線少兒英語教育平臺VIPKID為例，每堂課的教學過程會通過人臉識別、情緒識別等技術抓取小學員的上課過程數據，對師生的表情狀態進行分析并計算孩子的視線關注情況，分析什么樣的行為可以幫助孩子提升學習效果。為了提升孩子的學習專注度，VIPKID推出了“AR變臉”，外教可以在講課時選擇“斑點狗”“小白兔”等表情貼紙進行角色扮演，增添課堂趣味性。為了讓孩子有更多沉浸式的課程體驗，VIPKID還運用VR、AR技術，在孩子的學習過程中模擬出相應的動畫和場景。[3]

移動互聯網時代新媒體技術發達、社交網絡便捷，使得在線教育不再拘泥于單一的錄播講課視頻。常見的翻轉課堂、混合課堂學習的教學形式，可以實現線上與線下課程進行結合。微信課堂、小程序課程等可以實現一對多、互動式的學習。我國“寬帶網絡提速降費”的專項行動，使得通過移動網絡進行實時視頻直播和觀看成為日常活動。類似于實踐類、動手型、技藝性課程利用網絡直播能把操作過程實時傳送，對于學生來說更有現場感和參與感。近年來Vlog、短視頻、視頻直播、真人互動等在線教學形式不斷涌現，既有專業機構團隊打造的規模化內容，也有具有鮮明特點的個人化的教學內容，各具特色、聚集粉絲。

（四）大數據、人工智能與個性化學習

利用移動互聯網平臺進行在線教育，能獲取大量用戶信息、教育信息、課程信息、學習行為信息，通過對這些信息進行分析、整理，很容易對學習者及其學習狀況進行清晰的畫像。依據這些數據可以有效地針對教師、學員和教學單位制定個性化的學習方案。不同層次、不同興趣、不同學習習慣甚至不同生活方式的學員在移動互聯網時代可以選擇自己專屬的個性化學習。各大在線教育機構也將更加注重內容的針對性和專業性，利用大數據和人工智能技術，分析學員的課堂行為，快速識別用戶需要和興趣，實現個性化學習內容的精準推送和個性化解決方案的提出。

移動互聯網時代人工智能技術使得在線教育生硬冰冷的“機器面孔”變得模糊，平臺或設備更具有人性的溫情。基于人工智能、大數據、深度學習技術的各種“機器人”在移動互聯網時代大顯身手，微軟小冰、蘋果siri、機器人客服等已經令人難于區分我們面對的是機器人還是真人。以英語口語學習App“英語流利說”為例，該App積累了海量用戶口語數據，擁有5.66億分鐘的用戶錄音和70.9億句子，是全球最大的中國人英語語音數據庫。基于此，英語流利說研發出針對中國學習者的精準英語識別引擎，以及可以完整收集用戶學習軌跡數據，推薦定制化課程的技術。在2016年流利說打出“我的老師不是人”的口號，推出了基于AI英語老師的定制化交互式課程。每位學習者面對的不再是一款千篇一律的學習App，而是更具“人格化”的智能互聯網教師。

三、結語

在線教育是加快教育現代化和教育強國建設，推進新時代教育信息化發展的重要內容，2018年教育部發布了《教育信息化2.0行動計劃》，再次強調要積極推進“互聯網+教育”的發展。互聯網發展日新月異、變化迅速，隨著5G的來臨，互聯網環境將產生更大的變化，必將給在線教育新的發展契機，讓在線教育呈現出新的面貌和特點。

參考文獻：

[1]王勃然，金檀，趙雯.慕課與“高”輟學率：基于學習者視域[J].黑龍江高教研究，2017（10）：159.

[2]盧宏亮，梁安然，李卓君.在線學習平臺社交化對大學生持續使用意向的影響[J].高等財經教育研究，2018（6）：19.

[3]何已派.“技術控”VIPKID[J].21世紀商業評論，2018（9）：72-73.

編輯 張 慧