網絡輿論視域下高?；鶎訄F組織意識形態響應策略研究

伍玲婧 王玉清

[摘? ? ? ? ? ?要]? 大學生是校園網絡輿論最主要的參與主體，校園網絡中充斥的各種輿論致使大學生對主流意識形態認同有失偏頗。通過對校園網絡輿論特征與傳播階段，網絡輿論對大學生意識形態認同安全的影響以及高校基層團組織作為承擔主流意識形態宣傳與引導組織存在的不足進行分析。結合校園網絡輿論傳播的各階段提出高?；鶎訄F組織要強化日常引導與應急引導的頂層設計;建立網絡輿論精準監測化解機制;整合社會媒介與電子團務資源，建立大學生主流意識形態認同評價檔案等響應策略。

[關? ? 鍵? ?詞]? 校園網絡輿論;主流意識形態;共青團;策略

[中圖分類號]? G641? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2020）14-0088-02

當前，網絡輿論是社會輿論的重要呈現形式，對公眾的影響日益突出。CNNIC第44次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2019年6月，網民群體中學生最多，占26%。[1]大學生是校園網絡輿論主要參與者，網絡輿論環境中意識形態領域新問題與新情況的傳播，使“三觀”正在完善的大學生群體不可避免地受到一定影響。高校基層團組織既是校園網絡文化的構建者，也是主流意識形態工作的具體捍衛者，要實現主流意識形態工作目標，高校基層團組織應在校園網絡輿論環境中主動作為。

一、校園網絡輿論對大學生意識形態認同影響之困

（一）校園網絡輿論特性與傳播階段

網絡輿論附帶多種意識形態內容。校園網絡輿論聚合不同學生的態度與情緒，是大學生對校園內外事件觀念和意見的反應。[2]面向貴州師范學院587位大學生進行走訪調查發現，校園網絡輿論特征有別于其他網絡環境：（1）相關性。校園網絡輿論內容與大學生自身發展聯系緊密。調查顯示，大學生持續關注的網絡熱點為就業（75.13%）、創新創業（56.05%）以及教育公平（55.03%）等關系切身利益的輿論內容。（2）多樣性。大學生對休閑娛樂（61.84%）、民生熱點（51.62%）、軍事科技（50.26%）、歷史人文（40.03%）、社交動態（41.74%）等內容亦保持一定關注度，校園網絡輿論已呈現“碎片化”切割。（3）自由擴散性。基于學生群體地理位置上的相對集中，學生之間直接或間接存在的網絡隨機聯系，校園熱點輿論又與學生切身利益密切相關，輿論傳播更加快速。

我們側重輿論傳播特性與學生網民個體方面的考慮，將校園網絡輿論傳播劃分為四個階段：（1）形成階段。此階段是校園網絡輿論傳播的發酵時期，是交換意見、回答幫助、發泄情緒而受到關注的重要時期。無論采用何種方式交換意見，何種觀點回答幫助，宣泄何種情緒，總能出現關注的認同者，從而獲得自我認同感。（2）爆發階段。此階段是網絡輿論傳播受到大量點贊與閱讀后爆發大規模的觀點碰撞時期，不同學生對主要輿論觀念開始站隊，相互間多次發生爭論與說服，更有甚者扮演勸誘角色，該時期的精神壓迫顯現。[3]（3）緩沖階段。此階段是網絡輿論爆發后的一個緩解時期，網絡“意見領袖”的引導或輿論誘發的問題得以回應，讓大學生的好奇心、關注點有所轉移，網絡輿論熱度開始下降。（4）平復期。隨著問題得以解決，輿論熱度消退，但大家對該事件的關注不會立即消退，存在一定的消弭期。

（二）校園網絡輿論對大學生主流意識形態認同安全的影響

網絡輿論是大學生意識形態工作的新興載體，給我們帶來機遇更迎來挑戰。鑒于校園網絡輿論相關性、多樣性以及自由擴散性等特征，結合調查研究發現，在校園網絡輿論生態場中，大學生主流意識形態認同安全存在一定問題。

1.校園網絡輿論“井噴”，分散大學生對主流意識形態的關注

校園網絡輿論環境中，大學生關注的網絡熱點相關性與多樣性并存，內容呈現多變性。大學生更容易受新鮮事物所吸引，具備通過網絡輿論觀察社會和大眾情緒以及其他公共事件的條件。井噴的網絡輿論在一定程度上“稀釋”了大學生主流意識形態的關注度，復雜、多元輿論的出現更助長了非主流意識形態的蔓延。調查顯示，雖然部分（43.42%）大學生比較贊成網絡輿論場已成為意識形態斗爭的主戰場，但仍有不少學生（52.13%）認為在紛繁復雜的信息浪潮中，并未察覺到有較強的西方意識形態和價值觀的滲透感。“三觀”處于逐漸完善階段的大學生，甄別能力有限，而“井噴式”的校園網絡輿論容易為非主流社會思潮提供生存空間，影響大學生的行為選擇與價值形成。

2.校園網絡輿論通過傳播大量娛樂化文化符號削弱大學生對主流意識形態的認知

有符號的地方就有意識形態存在。[4]氛圍浮躁、追求短平快的主流意識形態異化明顯，導致大學生對主流意識形態的歷史認知發生錯位，逐漸弱化對主流意識形態的自覺認同，網絡文化產品符號輸出的非主流意識形態對大學生的影響更加直觀。

3.網絡輿論中的負面言論損害主流意識工作主體的公信力

校園網絡輿論形成是校園現實事件的反應，如一年一度獎助學金的評選，經常被網絡輿論貼上“內幕”的負面標簽，往往用“風起云涌、明爭暗斗”形容評選獎助學金的過程。無視學校制定的評選規則，否定教師與評定小組的付出以及獲獎學生在學習生活中的勤奮積極工作。激進負面言論放大了少數教職工的失德行為，對教師課堂戲說有目的地進行剪輯并瘋狂傳播，以偏概全，抨擊整個教工群體，這些都會增加師生間的隔閡。網絡輿論中傳播不顧及真相及價值的負面言論，無疑會造成學生對主流意識工作公信力的懷疑。

二、高校基層團組織加強意識形態工作之需

校園網絡輿論基本語境使大學生主流意識形態認同安全受到影響，轉變大學生意識形態輿論引導與宣傳格局是高校基層團組織鞏固主流意識形態陣地的工作要點。

（一）高?；鶎訄F組織網絡輿論引導主動性不足

近年來，團中央對校園網絡輿論引導工作重視程度有目共睹。高校基層團組織承擔宣傳主流意識形態直接責任，但對網絡輿論引導重視程度有待提高。調查顯示，僅31.01%的大學生認為網絡主流意識形態宣傳的主要力量為高校共青團組織。面向網絡輿論基層團組織認識不足、執行力不夠、畏懼發聲以及缺乏一手信息等情況對基層團組織輿論引導主動性造成干擾。

（二）高?；鶎訄F組織網絡輿論影響力不夠

目前，高?；鶎訄F組織意識到運用自媒體手段開展網絡輿論引導與宣傳的重要性，官博、官微俱全，但內容空洞、形式大于實質，粉絲與閱讀量較少，內容缺乏新意，只挑精品留言顯示，留言互動率較低。調查顯示，大學生閱讀量與參與度最高的是調查票選類輿論內容，非主流主題策劃類公眾推文影響力最高，正面主流意識形態教育類影響力最低。提高基層團組織自媒體活躍度，是提高校園網絡輿論影響力和實效性的核心所在。

（三）高?；鶎訄F組織網絡輿論響應隊伍質量不高

校園網絡輿論響應是集復雜、專業與技術性于一體的主流意識形態工作，在網絡輿論的各階段都需要根據不同情況在應對和引導方面提供專業指導與技術支持。目前，多數高?；鶎訄F組織由學生干部、輔導員與團委書記構成，缺乏網絡輿論宣傳與引導的專業素質、缺乏有效的網絡輿論化解機制是基本現狀，無疑增加了基層團組織實現網絡輿論環境下主流意識形態工作目標的難度。

三、基于網絡輿論的高?；鶎訄F組織意識形態工作實踐響應之策

根據校園網絡輿論對大學生主流意識形態認同安全影響與高校基層團組織加強面向網絡輿論的意識形態工作需求，我們擬通過校園網絡輿論的各階段針對性地提出高?；鶎訄F組織工作實踐路徑。

（一）網絡輿論形成期：日常引導與應急引導的頂層設計

根據實證分析和文獻梳理結果，建立日常引導與應急引導的頂層設計，將第一、二課堂與網絡陣地深入融合，打造“三點一線”日常引導模式，延伸網絡輿論意識形態安全觸角，全面落實網絡選課制度，有效利用自媒體手段，尤其要以弘揚中華優秀傳統文化的底蘊為要義開展網絡征集活動項目，打磨活動意義與落地效果，通過網絡調查票選項目，提高大學生參與度，符合日常生活認知與興趣特征;特聘網絡輿論引導專家作為應急引導專業團隊總指揮，第一時間搶占網絡輿論高地，盡力保證信息傳播的準確、客觀。

（二）網絡輿論爆發期：利用云平臺，構建網絡輿論精準監測化解機制

利用云平臺對一定局域網范圍內的高校學生（校園內）網絡行為進行精準監測，通過敏感詞、關鍵詞的頻率捕捉的方法，科學監測大學生的思想傾向，針對思想偏頗的學生通過線上和線下引導代替直接刪除輿論的方法，建立線上心理輔導團隊與線下“心語空間”談心屋，從根源上維護意識形態安全，掌控校園網絡輿論話語權。

（三）網絡輿論緩沖期：對社會媒介與電子團務資源整合，把握關鍵少數

以貴州師范學院作為試點，嘗試整合校園百度貼吧、QQ告白墻網絡媒介與青年之聲等電子團務資源，同步嵌入大學生利益訴求窗口，落實回應訴求制度，定期與校園百度貼吧、QQ告白墻把關人進行意見交換，共同進行宣傳與引導;強化團學干部與思政教育工作者的網絡素養，拓寬發布信息形式，培養團學干部在網絡輿論斗爭中敢于亮劍發聲，走在回應一線，用過硬的輿情研判能力，積極引導向上的網絡輿論熱潮。

（四）網絡輿論平復期：建立大學生意識形態認同評價檔案

構建學生、團學干部、輔導員、基層團委四位一體的總布局，建立大學生意識形態認同評價檔案，其涵蓋網絡政治素養、網絡凈化志愿服務、新聞宣傳轉發評價、黨團日活動等多維度指標，實現全方位、多角度了解學生主流意識形態變化趨勢與教育效果評價。

參考文獻：

[1]中國互聯網信息中心.第44次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》[EB/OL].http： //www.cac.gov.cn/2019-08/30/c_1124938750.htm，2019-08-30.

[2]吳洋.網絡輿論下的思政工作[J].人民論壇，2019（13）：120-121.

[3]黃瑤.高校校園網絡輿論的形成、監測與引導機制研究[J].新媒體研究，2018，4（11）：68-70.

[4][蘇]巴赫金.巴赫金全集[M].第2卷.李輝凡，等，譯.石家莊：河北教育出版社，1998.

編輯 陳鮮艷