民辦高校員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)課程教學(xué)方法改革探究

楊陽(yáng)

[摘? ? ? ? ? ?要]? 員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是人力資源管理專(zhuān)業(yè)中一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的核心課程，課程對(duì)學(xué)生專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力的培養(yǎng)具有重要的意義，這也與民辦高校致力于培養(yǎng)應(yīng)用型人才的目標(biāo)相契合。對(duì)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)課程現(xiàn)有教學(xué)方法存在的問(wèn)題進(jìn)行了深入剖析，認(rèn)為單一教學(xué)方法與教學(xué)手段不能滿足該課程培養(yǎng)學(xué)生多項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能的教學(xué)目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)充分利用項(xiàng)目教學(xué)+任務(wù)教學(xué)相結(jié)合的方法，邀請(qǐng)跨專(zhuān)業(yè)教師共同參與授課，實(shí)行企業(yè)導(dǎo)師制，使企業(yè)管理實(shí)踐與課堂授課統(tǒng)一起來(lái)，完善課程評(píng)價(jià)反饋體系，以此增加學(xué)生的課程體驗(yàn)，并提升學(xué)生在實(shí)際工作中的實(shí)踐和應(yīng)用能力。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā);教學(xué)方法改革;項(xiàng)目教學(xué);任務(wù)教學(xué)

[中圖分類(lèi)號(hào)]? G642? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ?[文章編號(hào)]? 2096-0603（2020）14-0154-02

員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是人力資源管理專(zhuān)業(yè)的一門(mén)核心專(zhuān)業(yè)課程，在專(zhuān)業(yè)建設(shè)中起到承上啟下的作用，是人力資源管理工作的重要內(nèi)容。與國(guó)家公立高校相比，民辦高校更加注重培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的實(shí)際操作和應(yīng)用能力，因此，在員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)課程中，我校教師圍繞以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為中心的課程目標(biāo)，設(shè)計(jì)和實(shí)施相關(guān)教學(xué)內(nèi)容。本課程的整體設(shè)計(jì)以人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)為主線，要求學(xué)生全面了解培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的基本原理、原則和方法，系統(tǒng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的各個(gè)組成部分，認(rèn)識(shí)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的一系列前沿問(wèn)題和最新思想。課程最終以提升學(xué)生人力資源管理理論水平和實(shí)踐工作能力為目標(biāo)。

一、課程內(nèi)容體系

（一）理論教學(xué)內(nèi)容

相比于實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)課程所涉及的理論知識(shí)相對(duì)較少，課程知識(shí)內(nèi)容主要包括：培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的內(nèi)涵、培訓(xùn)與發(fā)展的演變過(guò)程、培訓(xùn)活動(dòng)中的學(xué)習(xí)原理、培訓(xùn)需求分析的內(nèi)涵、培訓(xùn)效果評(píng)估的內(nèi)涵、培訓(xùn)體系的概述和培訓(xùn)外包概述等。這些基本理論是進(jìn)行培訓(xùn)活動(dòng)和建設(shè)培訓(xùn)體系的基礎(chǔ)。

（二）實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容

實(shí)踐教學(xué)是本課程的重點(diǎn)內(nèi)容。學(xué)生通過(guò)實(shí)踐與練習(xí)，熟練應(yīng)用培訓(xùn)的全流程管理，準(zhǔn)確進(jìn)行培訓(xùn)前的培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)方案的制訂、培訓(xùn)中的培訓(xùn)項(xiàng)目管理和培訓(xùn)后的評(píng)估方法使用。通過(guò)完成培訓(xùn)項(xiàng)目作業(yè)中不同的任務(wù)，提升學(xué)生全方位思考和解決問(wèn)題的能力，培養(yǎng)學(xué)生在培訓(xùn)活動(dòng)中的不斷創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)合作及交流溝通能力。

通過(guò)本門(mén)課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)認(rèn)識(shí)到作為人力資源管理人員所具備的職業(yè)道德、敬業(yè)精神、企業(yè)責(zé)任心等良好的品質(zhì)，為之后的職業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

二、課程教學(xué)中存在的問(wèn)題剖析

（一）教學(xué)方法單一

在員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)課程教學(xué)中，高校教師主要采用任務(wù)教學(xué)法。任務(wù)教學(xué)法主要圍繞學(xué)習(xí)內(nèi)容完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)[1]，雖然改變了以往“填鴨式”教學(xué)，但也存在問(wèn)題。任務(wù)教學(xué)法把培訓(xùn)課程分為不同的內(nèi)容，再以不同的方式讓學(xué)生完成相應(yīng)的任務(wù)。這種教學(xué)方式割裂了培訓(xùn)活動(dòng)的整體性，使教學(xué)內(nèi)容分散，缺乏系統(tǒng)性和整體性，造成學(xué)生在學(xué)習(xí)完本門(mén)課程后不能較好地表述培訓(xùn)體系的整個(gè)過(guò)程，開(kāi)展有效的培訓(xùn)活動(dòng)，因此，客觀來(lái)說(shuō)，應(yīng)用任務(wù)教學(xué)法開(kāi)展該課程的教學(xué)不能提高學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力。

（二）專(zhuān)業(yè)師資能力有限

在實(shí)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，人力資源部門(mén)與企業(yè)各部門(mén)是一種相互聯(lián)系和共同協(xié)作的關(guān)系，人力資源工作人員，對(duì)其他部門(mén)的工作內(nèi)容應(yīng)當(dāng)具有基本的認(rèn)識(shí)。在民辦高校中，師資主要來(lái)源于專(zhuān)職教師和“雙師型”教師，雖然這兩種教師在人力資源管理專(zhuān)業(yè)的不同研究方向上各有所長(zhǎng)，但涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的一些具體環(huán)節(jié)，如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)管理、物流管理等方面卻存在一定的短板。這就導(dǎo)致在教學(xué)活動(dòng)中，學(xué)生雖掌握了較全面的人力資源管理專(zhuān)業(yè)理論和技能，但對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)認(rèn)識(shí)深度不夠，在擇業(yè)和就業(yè)時(shí)眼界狹窄，影響未來(lái)職業(yè)規(guī)劃。

（三）評(píng)估反饋體系不完善

評(píng)估反饋體系對(duì)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)課程非常關(guān)鍵，只有做好評(píng)估反饋，才能更好地實(shí)現(xiàn)教學(xué)效果。但大多數(shù)教師由于課時(shí)分配不均或班級(jí)人數(shù)較多的原因，對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)或做出反饋，只在學(xué)期結(jié)束時(shí)做考評(píng)。同時(shí)，每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力各異，教師可能會(huì)將學(xué)習(xí)表現(xiàn)突出的學(xué)生作為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)反饋，忽視了表現(xiàn)平常的學(xué)生，造成兩極分化的現(xiàn)象。再者，部分學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和潛心鉆研的學(xué)習(xí)態(tài)度，對(duì)課程的內(nèi)容不能完全掌握，但又不愿意主動(dòng)請(qǐng)教老師，造成學(xué)習(xí)效果不理想。

（四）理論與實(shí)踐課時(shí)分配不均

員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是一門(mén)實(shí)踐性非常強(qiáng)的課程，本課程的48個(gè)課時(shí)中，理論課占到了32個(gè)課時(shí)，使操作性如此強(qiáng)的一門(mén)課程在理論學(xué)習(xí)中占據(jù)了總課時(shí)的66%。另外，民辦高校學(xué)生的生源質(zhì)量相對(duì)較差，學(xué)習(xí)方面缺乏自主性，因此，課后實(shí)踐也難以實(shí)現(xiàn)。即使教師布置了課后任務(wù)，完成的質(zhì)量和效果也不理想。這就造成學(xué)生雖然對(duì)課程的理論知識(shí)有基本認(rèn)識(shí)，但卻沒(méi)有足夠的時(shí)間去實(shí)踐和獲得反饋，對(duì)課程內(nèi)容沒(méi)有系統(tǒng)全面的認(rèn)識(shí)。

三、課程教學(xué)方法改革

（一）項(xiàng)目教學(xué)+任務(wù)教學(xué)

項(xiàng)目教學(xué)法是近幾年較熱門(mén)的教學(xué)方法之一，多應(yīng)用于工科課程。它是一種以項(xiàng)目為導(dǎo)向，以學(xué)生為中心，以教師為輔的教學(xué)模式[2]。項(xiàng)目教學(xué)法在不同學(xué)科中所采用的具體方式也有所差異，我校人力資源課程組通過(guò)課程改革實(shí)踐，在員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)課程中嘗試采用項(xiàng)目教學(xué)與任務(wù)教學(xué)相結(jié)合的方法共同實(shí)現(xiàn)課程目標(biāo)。使用此方法，教師應(yīng)先選用一個(gè)企業(yè)實(shí)際案例作為項(xiàng)目對(duì)象，學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的各部分知識(shí)和技能，完成教師在此案例中設(shè)立的不同作業(yè)任務(wù)，通過(guò)完成各項(xiàng)任務(wù)，最終為案例公司設(shè)計(jì)一套完整的培訓(xùn)方案。此項(xiàng)目主要包含六個(gè)作業(yè)任務(wù)：第一，對(duì)案例公司進(jìn)行培訓(xùn)需求分析;第二，為目標(biāo)公司設(shè)計(jì)一年的培訓(xùn)計(jì)劃;第三，從培訓(xùn)計(jì)劃中選取一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目，對(duì)此項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)化設(shè)計(jì)和管理;第四，設(shè)計(jì)此培訓(xùn)項(xiàng)目應(yīng)使用的培訓(xùn)方法;第五，設(shè)計(jì)此項(xiàng)目在前、中、后期如何實(shí)施;第六，設(shè)計(jì)此項(xiàng)目如何進(jìn)行效果評(píng)估。在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，學(xué)生要以項(xiàng)目答辯和項(xiàng)目報(bào)告的形式作為成果，教師進(jìn)行評(píng)估反饋。通過(guò)此方法，學(xué)生不僅了解了培訓(xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，而且能更好地掌握各環(huán)節(jié)之間的關(guān)系，有利于培養(yǎng)實(shí)踐和應(yīng)用能力。

（二）跨專(zhuān)業(yè)教師和企業(yè)導(dǎo)師共同參與授課

民辦高校“雙師型”教師比例較高，他們擁有豐富的企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。因此，可安排部分課時(shí)，邀請(qǐng)不同專(zhuān)業(yè)的“雙師型”教師，如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或財(cái)務(wù)管理教師，為人力資源管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生分享他們?cè)谄髽I(yè)中參與過(guò)的真實(shí)培訓(xùn)案例，拓寬學(xué)生的知識(shí)面，加深學(xué)生的專(zhuān)業(yè)深度。同時(shí)，民辦高校多與校外企業(yè)有合作關(guān)系，可利用這一資源，邀請(qǐng)校外企業(yè)專(zhuān)業(yè)人員作為學(xué)生企業(yè)導(dǎo)師進(jìn)課堂或帶領(lǐng)學(xué)生去校外企業(yè)實(shí)地學(xué)習(xí)，利用不同途徑了解企業(yè)的培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)與開(kāi)展方式。

（三）完善課程評(píng)估反饋體系

評(píng)估反饋體系是員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)課程所采用的教學(xué)方法的點(diǎn)睛之筆，只有做好評(píng)估反饋，才能更好地提高教學(xué)效果。首先，在課程開(kāi)始階段，了解學(xué)生對(duì)本課程的初步認(rèn)識(shí)，在課程結(jié)束后再次進(jìn)行測(cè)評(píng)。通過(guò)對(duì)比學(xué)期前后學(xué)生的測(cè)評(píng)結(jié)果，教師可對(duì)之后的教學(xué)不斷改進(jìn)，同時(shí)學(xué)生也能認(rèn)識(shí)自己在課程中的收獲。在項(xiàng)目進(jìn)行中，教師需在每個(gè)項(xiàng)目任務(wù)環(huán)節(jié)實(shí)時(shí)監(jiān)控學(xué)生的表現(xiàn)，進(jìn)行及時(shí)客觀的評(píng)價(jià)和反饋，了解學(xué)生在該階段的學(xué)習(xí)狀況，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正，避免影響后續(xù)的項(xiàng)目進(jìn)展。在項(xiàng)目結(jié)束后，學(xué)生需口頭講解完整的項(xiàng)目方案以及遞交書(shū)面項(xiàng)目報(bào)告，教師通過(guò)學(xué)生的表現(xiàn)給出評(píng)定和反饋。通過(guò)前、中、后各階段的評(píng)價(jià)和反饋，學(xué)生能及時(shí)獲得自己的學(xué)習(xí)情況，增加對(duì)項(xiàng)目的興趣和參與度。

四、總結(jié)

作為培養(yǎng)創(chuàng)新型和復(fù)合型人才、以社會(huì)需求為導(dǎo)向的民辦高校，員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是我們不斷改革和發(fā)展的重要課程。在員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)課程教學(xué)中，應(yīng)該選用實(shí)踐項(xiàng)目作為支撐，運(yùn)用創(chuàng)新型的教學(xué)方法不斷提高學(xué)生在課堂中的主體地位，增加培訓(xùn)活動(dòng)的實(shí)踐性和創(chuàng)造性，保障民辦高校學(xué)生在就業(yè)時(shí)也具有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：

[1]呂菊芳.以就業(yè)為導(dǎo)向 以能力為中心：民辦高校“員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)”課程教學(xué)改革探索與實(shí)踐[J].考試周刊，2017（89）：12.

[2]連花，李寶生，邱靜藝.員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)課程項(xiàng)目化教學(xué)的創(chuàng)新設(shè)計(jì)[J].太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2016（7）：135-136.

編輯 鄭曉燕