中職學校文秘專業開設人力資源管理課程的必要性及教學改革思路

顏莎

[摘? ? ? ? ? ?要]? 為適應市場經濟發展和企業對綜合型技能人才的需求，在中職學校文秘專業開設人力資源管理課程，有助于提高學生的專業技能和實際應用能力，增強文秘專業學生未來在勞動力市場的競爭力。文秘專業人力資源管理課程改革旨在將秘書工作與人力資源管理工作有機融合。對中職文秘專業開設人力資源管理課程的必要性進行研究，并對開設該課程的教學改革嘗試初步探討。

[關? ? 鍵? ?詞]? 中職教育;文秘專業;人力資源管理;教學改革

[中圖分類號]? G712? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼]? ?A ? ? ? ? ? ? ?[文章編號]? 2096-0603（2020）20-0224-02

在經濟高速發展的新時期，教育與經濟緊密結合，立足于社會發展實際以及市場需求進行教育教學改革，才能不斷提高職業教育的人才培養質量。隨著經濟社會的不斷發展變化，人力資源管理日益受到社會重視，市場對具備人力資源管理技能的人才需求逐漸增大，要求亦不斷提高。為培養適應市場經濟條件的復合型人才，越來越多的大專院校，甚至中等職業學校開設了人力資源管理專業。對于諸如工商管理類、商貿銷售類、旅游服務類等非人力資源管理專業，亦有越來越多的學校開設了人力資源管理課程，旨在幫助學生增強實際應用能力，做好自身職業生涯規劃，提高自身的綜合素質水平。

文秘專業開設人力資源管理課程是適應文秘人才培養向寬口徑、復合型方向發展的需要，也是適應新時期企業對文秘專業人才新需求的一項改革舉措。廣西紡織工業學校于2013年開設文秘專業，人才培養目標是面向中小企業、事業單位、基層行政部門，培養從事秘書、辦公室文員、行政助理、檔案管理、信息處理、客戶服務、計算機文字處理、速錄、辦公室事務管理等工作的人員;同時面向商務活動、會務活動、公關禮儀等服務機構培養從事相關服務工作，德智體美勞全面發展的高素質勞動者和技能型人才。學生畢業后經過3至5年工作實踐和學習提高，可以成為高級秘書、秘書機構負責人、總經理助理、基層行政主管，在商務活動、會務活動、公關禮儀等服務機構從事策劃和管理工作，或合伙創立會議服務中心等實體。根據對歷屆文秘專業畢業生進行粗略統計，發現學生畢業后主要就業于中小企業，小部分就業于事業單位或基層行政部門。由于目前國內大部分中小企業規模小、組織機構不夠健全，秘書、文員等崗位人員常常需要承擔人力資源管理的部分工作，越來越多的企業或相關單位領導要求文秘人員具備一定的人力資源管理能力。因此，廣西紡織工業學校近三年來將文秘專業商務秘書方向的專業技能拓展課（方向課）中的企業管理課程逐漸偏向教授人力資源管理的內容，學生畢業后的反饋較好，認為人力資源管理知識對他們的就業、工作實踐、切身利益等有一定的幫助。

一、文秘專業開設人力資源管理課程的必要性

（一）人力資源管理是現代企業管理的核心和發展方向

對于企業來說，管理活動是靠人進行的，企業正是通過對人員的任命和調配開展企業管理活動的。企業管理者意識到人才是企業發展的第一戰略，人力資源管理是企業生存與發展的重要環節，人力資源管理與企業組織本身所面臨的諸如人力資源成本、效率等問題有很大關系，是對企業的人力資源進行管理，即人力資源的規劃、招聘、培訓、薪資績效、勞動關系以及員工發展等。人力資源管理是現代管理的基本內容，管理大師德魯克曾說過，現代管理事實上就是人力資源管理。

（二）人力資源管理職業能力是文秘職業能力的重要組成部分

文秘人員的崗位性質決定其勝任工作的條件之一是具備基本的人力資源管理職業能力。社會全面發展、經濟高質量發展、激烈的人才市場競爭等現實情況促使秘書人員必須是一專多能的綜合型人才，要當得了領導的參謀，發揮好助手的作用，能處理各類行政后勤的大事小事，這需要人力資源管理職業能力作為支撐，文秘人員的核心能力需涵蓋人力資源職業能力。

人力資源管理課程擁有理論性、實踐性、應用性、政策性的特征，學習該課程有助于培養學生的學習領悟能力、解決問題能力、組織協調能力，在一定程度上教會學生如何處理與公司領導、同事等人際關系，如何站在一定的高度為企業、管理層考慮問題，從而對學生的情商產生潛移默化的影響，而這些能力和素養正是文秘人員所應具備的。

（三）開設人力資源管理課程有助于學生做好職業生涯規劃及關注自身合法利益

人力資源管理課程設置的目的，一是讓學生掌握人力資源管理的基本知識、原理，能夠分析、處理人力資源管理工作中常見的問題，同時培養學生的獨立思考能力、語言與文字表達能力、人際溝通能力、組織協調能力以及領導能力;二是通過學習人力資源的專業知識，有助于文秘專業學生更深入地了解企業需求、企業文化，有助于學生做好自身的職業生涯規劃，也為學生提供多渠道的就業方向;三是人力資源管理中薪酬福利、勞動關系等模塊的理論知識和工作技能，有助于學生更全面地認識勞動合同、法定福利、社會保險等知識和法律法規，有利于學生將來就業后懂得如何保護自身的合法權益。

二、中職學校文秘專業開設人力資源管理課程的教學改革思路

廣西紡織工業學校文秘專業面向的主要就業崗位有秘書、文員、行政或人事專員、助理、前臺接待員等，開設人力資源管理課程旨在嘗試將秘書等崗位工作與人力資源管理工作有機融合，以人力資源管理理論充實秘書或類似崗位的工作內容，為秘書人員開展工作提供更專業的理論指導和依據。課程教學改革總體思路是以秘書及相關崗位、人力資源管理崗位等的能力要求為標準和目標，主要以中小型企業秘書典型崗位任務為載體，設計融合文秘專業和人力資源管理專業的理實一體化課程體系，以能夠勝任秘書崗位所承擔的人力資源管理相關工作任務為結果，在培養學生具備文秘專業綜合能力的過程中，輔之以鍛煉學生分析解決問題、溝通協調、組織管理等人力資源管理專業能力，旨在培養具備秘書職業能力且能完成人力資源管理工作的一專多能的綜合技能型人才。時機成熟時將人力資源課程獨立于企業管理課程之外。

（一）突破知識框架，有針對性地選擇或編寫教材，將文秘專業理論與人力資源管理理論合二為一

鑒于文秘專業面向崗位的特點，不適合使用理論性和專業性較強的人力資源管理教材，應選擇結合秘書崗位和人力資源管理崗位所需知識體系的教材，教材應具備理論通俗易懂、案例較多、實訓項目操作性強等特點。鑒于目前國內較少有適合中等職業教育文秘專業使用的人力資源課程教材，可從兩個方面進行教材方面的改革：一是選擇實操性較強、理論難度較低且適用于非人力資源管理專業的教材，任課教師將此教材與其他秘書實務類教材相互結合、同步使用，選擇二者融合度較高的內容開展教學。二是根據實際需要，立足于本校文秘專業的人才培養目標，經過調研，匯集專業教師、企業秘書、人力資源管理工作主管等的意見建議，編寫適合中職學校文秘專業使用的（校本）

教材。

（二）搭建創新性的人力資源管理課程內容體系，加強與文秘專業的對接

根據中職學生的理解能力和心理發展特點，本著提高學生學習興趣和文秘職業能力的原則，既要考慮人力資源管理理論體系的系統性，又要重視秘書崗位和人力資源管理崗位的結合程度，選取符合中職學生認知水平、發展需要且與文秘專業所面向崗位群緊密結合的教學內容。適當降低人力資源管理理論的難度，多選擇具有實操性、典型性且與文秘崗位工作較貼近的內容，減少純理論知識點，以工作任務、典型案例貫穿人力資源管理課程的教學。

將文秘專業的工作內容與人力資源管理的工作內容有機結合起來，滿足中小企業秘書崗位的實際需求，是本課程的突出特色。立足于文秘崗位，注重將選取的人力資源管理案例進行一體化整合，如講授工作分析、績效考核、薪酬體系設計等人力資源管理知識模塊后，通過案例的引入將這幾個模塊系統地鏈接起來，引導學生分析模塊之間的關聯，幫助學生將所學知識點串聯起來，加深對理論的理解與記憶，強化理論與實踐的結合。

（三）應用情景模擬、任務驅動等實操性較強的教學方法，以提高學生的實際應用能力

在選擇理論與實踐相結合的教材和課程內容基礎上，人力資源管理課程主要運用講授法講解基礎理論知識，采用案例分析、情景模擬法、調查訪談法、任務驅動法等實操性較強的教學方法引導學生進行實踐練習和開展實訓。充分運用多媒體教學手段，建立與工作實際緊密結合的案例教學資源庫，在把握好理論知識夠用的基礎上，加大實踐教學力度，培養學生的實際應用能力。

結合文秘專業現有的秘書綜合實訓、辦公自動化實訓等綜合實訓課程，可開發文秘人力資源管理實務實訓，在秘書辦文辦會辦事的實訓內容基礎上，增加模擬招聘、面試、培訓、建立公司組織架構、設計薪酬體系等人力資源管理實訓練習項目。條件允許的前提下，可邀請企業人力資源管理人員舉辦專題講座、開通線上觀摩課程，與合作企業探討建立人力資源管理實習基地，力求使學生在經歷足夠的實踐練習后掌握必要的操作技能。

三、結語

綜上所述，在文秘專業開設人力資源管理課程，不僅可以豐富和拓展學生的專業能力，還可以增加學生選擇就業方向的機會，促進學生做好自身職業生涯規劃，同時也能提高學生在職場中保護自身合法權益的能力。將人力資源管理課程與文秘的專業特點有機結合起來，合二為一，相輔相成，符合現代企業，尤其是中小企業對復合型人才的需求。根據文秘專業學生特點和所面向職業群的需要，選擇或編寫更具有針對性的教材，注重課程內容體系創新，探索與實施理論與實踐緊密結合的教學方法，不斷提升學生的文秘綜合專業能力。

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編輯 張 慧