關于強化區級公共圖書館服務功能的思考

卜一婷

摘要：隨著人民生活水平的提高，人們的精神文化需求有了巨大的提升。而作為文化集散的中心，公共圖書館需要強化自己的服務功能，為廣大讀者提供更加優質的服務。本文圍繞強化區級公共圖書館服務功能進行簡要的分析。

關鍵詞：公共圖書館;服務功能;強化措施

中圖分類號：G25 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2020）04-00-01

當前，在我國一些區級公共圖書館中，其建設與發展還存在著一定的問題，如館藏資源不夠豐富;未能夠做到與時俱進，數字化建設不夠理想;圖書管理人員的專業素質較低等等。在這種背景下，區級公共圖書館的服務質量就很難滿足廣大讀者的要求，進而制約了圖書館的良好發展。基于此，圍繞強化圖書館服務功能進行探析具有重要的意義。

一、區級公共圖書館發展過程中所存在的問題分析

1.館內環境不夠理想

閱讀環境對于讀者的閱讀有著重要的影響，所以，如果圖書館的館內環境較差，不能夠給讀者提供一個溫馨、安靜的閱讀環境，勢必會影響讀者的閱讀體驗。當前，許多區級公共圖書館的建設沒有進行更新，館內裝修較為簡單，而在這一點上許多私立圖書館做的較好，其對館內進行了合理的規劃與裝飾，使得整個圖書館的裝飾風格令人眼前一亮。例如，在圖書館內開辟專門的兒童區，而且兒童區內的建筑裝飾模仿了幼兒園的裝飾風格，能夠吸引廣大幼兒讀者。另外，私立圖書館還開辟了休息區，在這個區域內設置了沙發、座椅、電視、購物區等，這滿足了讀者的休憩需求[1]。而許多區級公共圖書館就沒有做到這一點，這也從一定程度上造成了讀者的流失。

2.館藏資源不夠豐富

館藏資源是吸引讀者入館閱讀的一個重要因素，但是一些公共圖書館的館藏資源不夠豐富，不能夠根據讀者的閱讀需求進行圖書采購。此外，隨著信息時代的來臨，人們的閱讀方式以及內容都有所改變，越來越多的人傾向于電子化閱讀。雖然許多區級公共圖書館也提供了電子書下載的渠道，但是沒有將一些經典的書籍轉化為電子書，從整體上來看，公共圖書館的電子館藏資源有所不足，這很難滿足讀者的借閱需求。

3.圖書管理人員的素質較低

在圖書館的建設發展中，圖書管理人員扮演著重要的角色，其服務質量的高低，會直接影響到讀者的閱讀體驗。但是，在一些公共圖書館中，圖書管理人員的專業素質較低，其服務意識不夠強烈，這影響了圖書館各項工作的開展。例如，影響了圖書編目工作的開展;影響缺乏與讀者的交流，不了解讀者的閱讀需求，這也影響了圖書館的采編業務開展等等。在這種背景下，圖書館的服務功能也就很難得到拓展。

二、強化圖書館服務功能的主要措施分析

1.加強圖書館的館內建設

一個良好的閱讀環境會增加讀者的閱讀欲望，所以區級公共圖書館需要加大資金投入力度，對館內進行適當的裝修，對圖書館進行重新規劃，繼而為讀者營造一個良好的閱讀環境。這一點可以參考一些私立圖書館的裝修風格，然后根據自己的實際情況加以改進。當然，除了加強館內的裝飾，還需要進一步完善館內的基礎設施，例如，對館內的電腦進行升級，建設24小時自助圖書借閱機等等，以便滿足不同讀者的借閱需求。另外，可以加強館內的文化氛圍建設，定期在館內開展文化交流活動、專家讀書會等等，通過這些活動使館內的文化氛圍更加濃厚，從而吸引更多的讀者參與。

2.加強館藏資源建設

館藏資源的豐富與否會直接影響圖書館的發展，所以在今后的發展中，區級公共圖書館需要重視館藏資源的建設。首先，需要豐富藏品的形式，要根據當地的經濟文化進行搜索，使本館的藏品能夠涉及多個方面。其次，要重視圖書館對當地社會、經濟、政治文化的挖掘，著手建立本地文件資源庫，并與其他區級圖書館進行資源共享。第三，公共圖書館需要加強電子數字化建設。在信息時代，電子化閱讀受到了廣大讀者的推崇，圖書館要想取得進一步的發展必須要與時俱進，要創新自己的服務模式[2]。為此，區級公共圖書館可以引進國外RFID技術，可以通過手機閱讀軟件為讀者提供一個便捷的閱讀平臺，這樣讀者既可以選擇去實體圖書館閱讀，也可以選擇網絡閱讀。值得注意的是，圖書館需要加強經典書籍的電子版轉化，以滿足讀者的閱讀需求。另外，圖書館還需要加強信息化建設，要充分利用大數據技術分析讀者的閱讀興趣，然后以此為依據推薦給讀者感興趣的書籍。例如，通過讀者的借閱與瀏覽記錄，進而分析出讀者是喜歡閱讀歷史類型的書籍，還是小說類型的書籍，然后推薦相應的書籍。

3.重視對圖書管理人員的培訓

由于圖書管理人員的專業素質高低會直接影響到圖書館服務質量的高低，所以區級公共圖書館需要重視對圖書管理人員的培訓。一方面，需要對他們進行思想道德教育，提高他們的敬業精神與服務意識，使之樹立“讀者至上”的宗旨。那么在圖書采編工作的開展中，圖書管理人員需要做好相應的調研工作，了解不同讀者的閱讀需求，然后進行歸納總結，并以此為依據進行圖書的采購[3]。另一方面，要加強對圖書管理人員的業務素質培訓，提高他們的業務水平，為后期更好的服務讀者打下基礎。另外，要對圖書館管理人員的信息技術水平進行培訓，使之能夠熟練的應用各種圖書管理信息軟件。如此一來，圖書館的服務質量便會得到有效的提升，有助于圖書館各項業務的開展。

結語

綜上，作為文化傳播交流的中心，區級公共圖書館在社會教育、傳播文化等方面發揮著重要的作用。但是，在一些圖書館中，其建設發展存在著較多的問題，如館內環境建設不夠理想，這在一定程度上降低了讀者的入館閱讀興趣;館藏資源不夠豐富，數字化資源較少，難以滿足讀者的閱讀需求等等。為了強化圖書館的服務功能的發揮，區級公共圖書館需要加大資金投入力度，要加強圖書館的館內建設;要加強館藏資源建設，尤其是做好經典書籍的電子文本轉化工作。此外，還需要重視對圖書管理人員的培訓。如此一來，就能夠使圖書館的服務功能得到進一步的增強。

參考文獻

[1]藍潔.新時期背景下區級公共圖書館強化服務功能的策略[J].河南圖書館學刊，2016，36（07）：12-13.

[2]王宏鑫.基層現代公共圖書館服務體系建設的整體化狀況分析[J].圖書與情報，2014，（05）：70-74.

[3]邱茂煒，劉莉.《公共圖書館法》視角下基層公共圖書館服務研究——以盤錦市各級公共圖書館為樣本[J].圖書館學刊，2019，41（01）：89-94.