品質閱讀重塑數字閱讀內涵

鞏晶晶

摘要：在信息化背景下，推廣品質閱讀，提高數字閱讀品質十分有必要，是構建高水平的書香社會的重要推力。不過當前數字閱讀還存在資源混雜，終端不統一，資源質量差，服務不完善，閱讀效果差等問題，導致數字閱讀的優勢難以得到充分體現，同時不利于書香社會建設。針對當前數字閱讀存在的各種問題，圖書館應當科學地采取對策，落實品質閱讀的有效實踐，實現對數字閱讀內涵的重塑。

關鍵詞：數字閱讀;品質閱讀;問題;對策

中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2020）04-00-01

隨著信息化時代的發展，尤其是在智能手機快速、大量普及的情況下，數字閱讀逐漸成為當下最受廣大群眾喜愛的閱讀方式，在很大程度上取替了傳統的紙書閱讀。不過當前數字閱讀還存在不少問題，導致相應的閱讀品質始終難以提升，相應的社會整體閱讀水平也難以得到有效提升，必須盡快加以優化和改善。

一、提高數字閱讀品質的必要性

在書香社會建設和信息化發展的共同作用下，社會大眾更加喜歡通過智能手機、計算機、平板電腦等終端進行數字閱讀，傳統閱讀形式受青睞程度有所降低。據相關調查表明，近年來大眾數字閱讀率等數據全面上揚，這在很大程度上體現了書香社會建設的成果，意味著國民閱讀受到廣泛重視。不過閱讀次數的增多以及閱讀率的提升，并不能表明閱讀品質有所提升。實際上因為種種原因，當前數字閱讀的品質還較低，有著不少問題。唯有解決這些問題后，才能促進數字閱讀的良好發展，真正建立起高品質的書香社會，即提高數字閱讀品質十分有必要。

二、數字閱讀存在的問題分析

1.數字資源來源混雜，“發現成本”高

當前市面上存在大量數字化閱讀終端、平臺和軟件，各個平臺的內容存在一定差異，同時平臺內的書籍推薦和分類也存在一定缺陷。在這樣的大背景下，當下數字閱讀就呈現出明顯的矛盾，即優秀的數字化書籍資源不少，但是用戶能夠接觸到這些資源的機會卻不多。[1]一方面，大量平臺和軟件需要用戶如大浪淘沙般地進行篩選，往往難以找到完全符合自己需求以及令自己滿意的平臺，而且平臺由于資源來源、版權等因素能夠提供給用戶的數字化資源也較為有限。另一方面，各個平臺和軟件的書籍分類功能并不完善，存在資源分類不完善、書籍分類不明確等問題，同時推薦的書籍也無法有效吸引用戶或者難以為用戶提供高品質的閱讀內容。

2.終端多樣化，標準不統一

當前用戶可進行閱讀的終端設備較為多樣，除了最常規的智能手機、計算機和手持閱讀器外，還包括IPTV、電話等。但是這些終端并不統一，主要體現在內容以及閱讀服務兩方面。從內容層面看，不同終端可提供的資源并不完全相同，這就導致用戶難以實現多個終端的同步閱讀，難以充分發揮數字閱讀的便攜性優勢。而從服務層面來看，各個終端的資源格式并不相同，同時內容排版等也有所差異，用戶在進行多平臺閱讀時難免產生體驗上的差異，閱讀品質難以得到保障。同時各個終端的服務并不完全一致，尤其是在閱讀進度和筆記同步方面，用戶在某一終端的閱讀進步和筆記難以直接轉移到其他終端上，這也給閱讀品質造成了不小影響。

3.數字資源內容質量差，各種問題多

數字資源是數字閱讀的基礎，而高水平閱讀品質則需要高質量的數字資源內容做基礎。不過當前數字資源內容質量普遍較差，并不能帶給讀者良好的閱讀體驗。由于數字資源來源較為廣泛，不少平臺的電子書都是盜版資源，質量較正版資源要差得多，基本上都存在錯字、病句、排版不合理等問題，導致讀者難以充分體驗閱讀所帶來的樂趣。[2]而即便是正規渠道出售的電子書，可能也會因為審核不嚴格等因素存在各種問題，尤其是掃描紙書后往往不會對資源內容進行嚴格審查，導致錯字等問題較為普遍。

4.閱讀服務不完善，用戶體驗差

閱讀服務是決定閱讀品質的關鍵所在，在傳統紙書閱讀時代，由圖書館所提供的閱讀服務能夠為讀者帶來高品質的閱讀體驗。而在數字化時代，圖書館雖然也在積極推動自身數字化發展，并且為讀者提供了較好的數字化閱讀服務，但是由于數字化時代讀者進行數字閱讀的渠道更為寬泛，而不少渠道所提供的服務并不完善，導致讀者在閱讀過程中可能會遇到各種問題，同時自身需求難以得到有效滿足，實際體驗較差。

5.缺乏有效引導，閱讀效果差

在全民閱讀量和閱讀率均有所增長的情況下，閱讀品質始終無法得到顯著提升，一大原因便在于閱讀效果較差，不少閱讀都屬于低效閱讀甚至無效閱讀。以當下廣受大眾喜愛的自媒體為例，不少用戶往往是被標題所吸引，然后粗略地看一下內容便完成了閱讀，往往不能從中收獲大量有效信息，閱讀效果自然較差。

三、基于品質閱讀改善數字閱讀的策略

1.整合資源，打造一站式閱讀平臺

為了減少用戶“發現成本”，為用戶推薦符合他們需求的優質資源，同時確保用戶能夠快速獲取他們需要的資源，應當對數字資源進行深度整合，致力于打造一站式閱讀平臺。圖書館作為傳統紙書閱讀時代的重要服務機構，在數字化時代同樣應當利用自身優勢，致力于從源頭解決用戶在數字閱讀中“發現成本”過高的問題。

在建設發展和完善數字圖書館的基礎上，圖書館不但要積極推進紙質書籍資源向數字資源的轉換以及購買數字資源版權，還應當與其他圖書館展開深度合作，以資源共享原則構建統一化的大容量資源庫。[3]用戶只需要登錄數字圖書館，便能獲得大量優質資源，不用再花費大量時間和精力找尋數字資源。與此同時，圖書館還應當對數字平臺的資源推薦功能進行優化。很多用戶處于不知道應該看什么書的狀態，往往是推薦什么或者看到什么就看什么。

針對這一問題，圖書館應當優化書籍資源分類功能，以系統化、全面化的圖書分類菜單對讀者進行適當引導。同時利用大數據等技術實現個性化推薦，為不同用戶推薦他們感興趣或者他們需要的優質資源，進一步減少用戶“發現成本”，為閱讀品質的提升奠定基礎。

2.連接終端，推動各終端數字閱讀的統一和同步

隨著信息技術的發展，為了保障數字閱讀品質，一定要統一各終端的閱讀體驗，讓用戶隨時隨地能夠享受閱讀樂趣，在統一高效的閱讀中充分體現數字閱讀的便攜性優勢。由于不同終端具有不同特性，要想完全實現各終端閱讀體驗的完全一致并不現實，因此統一終端的閱讀體驗實際上是在盡量保留各終端特性的前提下，實現局部閱讀體驗的一致，降低用戶因終端轉換而帶來的不適應感。圖書館在開發各終端的數字圖書館時一定要以統一的標準為基礎，充分考慮各終端特性，合理設計閱讀功能。

3.加強監管，提高數字資源質量

數字閱讀品質的提升一定要從源頭著手，即以高質量的數字資源為用戶帶來更優質的閱讀體驗。[4]針對當前數字資源來源廣泛、審核不到位、監管缺乏等問題，應當全面加強監管，著手打造高質量的數字資源庫。

對圖書館而言，必須對數字資源來源進行嚴格把控，從正規渠道獲取所需資源，不可任意使用盜版資源、劣質資源等，切忌為了在短時間內快速擴大資源庫而忽視質量把控。同時圖書館還應當加強資源審核，安排專人對購買、合作分享的資源進行審核，一旦發現數字資源中存在錯字、病句、排版錯誤等問題，必須及時進行處理。

另外，圖書館在將紙質圖書轉換為數字資源時同樣要加強審核與監管，做好掃描后的質量把關工作，不能因為已經有紙質圖書就忽視內容審核。當然，圖書館還應當認真聽取讀者意見，對讀者提出的數字資源質量問題應當加以重視，及時進行處理。

4.完善服務，改善閱讀體驗

閱讀品質在很大程度上是由服務所決定的。在信息化時代，圖書館應當積極探索、構建和完善數字閱讀服務模式，為讀者提供高水平的優質服務，推動數字閱讀品質提升。圖書館可以將傳統閱讀服務體系為根基，根據數字化閱讀特征完善相應的服務體系，完善數字化圖書館功能，將線下服務與線上服務相結合，讓讀者能夠通過各種方式享受到閱讀服務的便捷。

更為重要的是，圖書館應當利用先進技術的優勢，積極探索個性化服務模式。不同讀者的閱讀需求存在一定差異，要想滿足所有用戶需求，必須充分利用大數據、云計算等技術，針對所有用戶提供統一基礎服務的同時，針對用戶個體或群體提供個性化、定制化服務，讓每一位讀者都能在數字閱讀中體驗樂趣，收獲知識，滿足需求。[5]

5.重視引導，優化閱讀效果

閱讀效果的提升有助于閱讀品質提升，讓讀者花費更少的時間獲得更為良好的閱讀體驗并獲取更多有價值的信息。對此，圖書館可以充分利用自身優勢，通過數字圖書館平臺提供不同類型、不同層級、不同程度的閱讀指導，幫助用戶以更加科學、高效的方式進行閱讀，提升用戶閱讀品位，提高用戶閱讀水平，減少低效閱讀及無效閱讀情況。需要注意的是，圖書館應當將線上與線下相結合，讓用戶可以通過兩種渠道同步接受引導，這對幫助他們更快地進行科學閱讀、高效閱讀有著積極

作用。

結語

當前數字閱讀的整體品質較低，無法充分體現其內涵和優勢，也不利于書香社會建設進程的穩定推進。圖書館應當在信息化浪潮中充分意識到數字化閱讀的必要性，積極探索數字化閱讀服務模式，為讀者提供優質服務的同時，引導讀者進行高效閱讀，促進讀者閱讀品質不斷提升，為數字化時代的閱讀發展提供重要動力。

參考文獻

[1]許美芳.我們更需要提升閱讀品質[J].內蒙古宣傳思想文化工作，2015（04）：49.

[2]陳娟，鄧勝利.移動數字閱讀APP用戶退出意愿的影響因素研究[J].情報科學，2017（03）：128-133+151.

[3]韓德彥.公共圖書館數字閱讀推廣策略研究[J].圖書館研究與工作，2018（07）：60-62.

[4]張娟.張揚學生個性倡導品質閱讀[J].科學咨詢，2017（5）：36.