基于跨文化交際的應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語教學(xué)改革策略探究

【摘要】面對應(yīng)用型本科院校對商務(wù)英語人才培養(yǎng)的新目標(biāo)，在商務(wù)英語教學(xué)中，以往強(qiáng)調(diào)語法、句型、翻譯等技巧方面的教學(xué)方法過于單一，導(dǎo)致學(xué)生在跨文化交際中可能產(chǎn)生認(rèn)知誤區(qū)，或者對于跨國文化模糊理解，從而無法滿足商務(wù)英語人才的應(yīng)用型能力的培養(yǎng)。因此，在商務(wù)英語課程中培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力尤為重要。本文首先分析了跨文化交際在應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語教學(xué)改革中的重要性，并根據(jù)存在的問題提出了相應(yīng)的教學(xué)改革策略，希望增強(qiáng)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的跨文化交際能力，提升商務(wù)英語教學(xué)效果。

【關(guān)鍵詞】應(yīng)用型本科院校;跨文化交際;商務(wù)英語;教學(xué)改革;策略

【作者簡介】王婷婷（1987.09-），女，漢族，河南信陽人，鄭州商學(xué)院外國語學(xué)院，講師，文學(xué)碩士，研究方向：外國語言學(xué)及應(yīng)用語言學(xué)、跨文化商務(wù)交際。

隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化的迅速發(fā)展，我國與沿線國家的溝通越來越頻繁，越來越多的企業(yè)進(jìn)行對外貿(mào)易，從而對于具有商務(wù)英語能力的人才需求很大。因此，基于跨文化交際的應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語教學(xué)改革策略具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

一、 跨文化交際在應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語教學(xué)改革中的重要性

商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)方向，在鞏固接受性技能培養(yǎng)的基礎(chǔ)之上，提出以產(chǎn)出性技能，即說、寫、漢譯英技能的培養(yǎng)為核心的教學(xué)定位。在基礎(chǔ)階段，著重提高學(xué)生的說和寫的應(yīng)用能力，以適應(yīng)國際商務(wù)活動的需求。在高級階段，繼續(xù)鞏固語言文化知識與交際技能的同時，加強(qiáng)商務(wù)知識的融合，以培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)實(shí)踐能力與跨文化交際能力為導(dǎo)向，提高學(xué)生商務(wù)實(shí)踐操作能力。

因不了解對方國家文化禁忌而觸犯逆鱗造成的誤解，會對跨文化交際的進(jìn)一步進(jìn)行造成不必要的麻煩甚至引起嚴(yán)重的后果，所以對跨文化差異的研究就顯得格外重要，大到國家層面的外交事宜，小到對外商務(wù)洽談、生活中與外國人的接觸，方方面面都涉及文化差異與跨文化交際。

二、 基于跨文化交際的應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語教學(xué)改革策略

對于商務(wù)英語這門專業(yè)教學(xué)方法的改革策略有很多。在教學(xué)方式上，教師應(yīng)該加強(qiáng)文化背景教學(xué)，提高跨文化交際意識，多利用一些案例來進(jìn)行教學(xué)，通過這些案例來幫助學(xué)生提高分析能力。在課堂活動方面，教師可以多給學(xué)生提供一些實(shí)踐的機(jī)會。在教學(xué)評價方面，學(xué)校應(yīng)該更加完善評價標(biāo)準(zhǔn)，以便能夠正確評價學(xué)生的交流能力。

1.加強(qiáng)文化背景教學(xué)，提高跨文化交際意識。商務(wù)英語的學(xué)習(xí)已經(jīng)不只要學(xué)好英語詞匯、語法、翻譯等基礎(chǔ)性知識，而是要與不同文化背景的人進(jìn)行交流，且交流不只是單純語言使用上的交流，還涉及不同的國家、歷史和文化，因此應(yīng)在商務(wù)英語的教學(xué)過程中加強(qiáng)跨文化交際能力的培養(yǎng)，讓學(xué)生了解更多的不同國家的文化背景。

2.豐富課堂活動，增加學(xué)生實(shí)踐機(jī)會。很多高校比較注重英語知識的講解和語言能力的培養(yǎng)，并不太注重跨文化交際能力的培養(yǎng)。這就成為教學(xué)上的一個缺口，需要進(jìn)行改革，可采用課內(nèi)實(shí)驗(yàn)和課外實(shí)踐相結(jié)合的方法，課內(nèi)實(shí)驗(yàn)通過學(xué)校建設(shè)校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室，加強(qiáng)學(xué)生理論知識與實(shí)驗(yàn)知識的結(jié)合;課外利用實(shí)習(xí)、比賽、項(xiàng)目調(diào)研等對接企業(yè)平臺，依托實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，增強(qiáng)學(xué)生理論知識的感觀能力、利用理論知識解決實(shí)際業(yè)務(wù)的能力;鼓勵學(xué)生多參加社會實(shí)踐活動，定期組織學(xué)生到企業(yè)參觀、見習(xí)、實(shí)習(xí)等，了解企業(yè)生產(chǎn)，鍛煉學(xué)生的綜合素質(zhì)。此外，學(xué)校還應(yīng)重視跨文化交際能力的培養(yǎng)，并且開展一些實(shí)踐活動。例如學(xué)校可以讓學(xué)生來模擬一個商務(wù)談判，讓學(xué)生通過這個模擬的商務(wù)談判來了解一些相關(guān)知識，提高他們的跨文化交際能力和加強(qiáng)他們的心理素質(zhì)，以防他們以后在工作中遇到商務(wù)談判時因不了解談判規(guī)則而產(chǎn)生緊張情緒。

3.采用多種評價標(biāo)準(zhǔn)，正確評價學(xué)生能力。目前很多學(xué)校對學(xué)生能力的評價標(biāo)準(zhǔn)都比較單一，一般都是通過做試卷的方式來評價學(xué)生的能力，這種方式對于學(xué)文學(xué)的學(xué)生來說可能比較適用，然而對于學(xué)商務(wù)英語這個專業(yè)的學(xué)生來說并不能全面地正確地評價學(xué)生的能力。如果僅僅是通過做試卷的方式來評價，只能對學(xué)生的一些語法知識掌握情況進(jìn)行評價。然而商務(wù)英語的學(xué)習(xí)并不僅僅要求學(xué)生學(xué)好最基礎(chǔ)的英語知識，還要求學(xué)生具備一定的跨文化交際能力和良好的心理素質(zhì)。對此，學(xué)校可以為商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生，多設(shè)立一些評價標(biāo)準(zhǔn)，可將筆試和模擬商務(wù)談判考試進(jìn)行結(jié)合，將這兩個考試按不同的比例來評分。將這兩種考試相結(jié)合，不僅可以檢測學(xué)生的英語筆試能力，還能檢驗(yàn)學(xué)生英語的口語能力和跨文化交際能力，這樣的評價方法有利于教師更全面和準(zhǔn)確地對學(xué)生的能力進(jìn)行評價。堅持以證照考試為手段，將職業(yè)資格證書考試的內(nèi)容引入教學(xué)過程;以應(yīng)用能力為主線設(shè)計人才培養(yǎng)方案，明確以就業(yè)為導(dǎo)向的高級應(yīng)用技術(shù)型人才培養(yǎng)目標(biāo)。堅持理論授課為礎(chǔ)，實(shí)踐操作能力為提升，課堂理論講授和課內(nèi)外實(shí)踐并舉。

4.充分利用案例教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生分析能力。在跨文化交際中，因?yàn)槲幕g存在一些差異，所以會產(chǎn)生觀念上的差異或者是語言上和行為上的差異。對于這些差異，我們應(yīng)積極地探究采取何種方法去減少兩種或多種文化之間的差異，才能達(dá)到我們共同的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)互惠互利，達(dá)到共贏的目的。所以學(xué)生不僅要學(xué)好基礎(chǔ)的英語知識，還要了解不同文化之間存在的差異，并且能夠?qū)ふ医鉀Q這種差異的方法。例如，龍（dragon）在中國人的思想里，象征著吉祥和神圣，中國人常常會說自己是龍的傳人，然而在西方，他們認(rèn)為龍是種怪物。又如，中國人一般會比較喜歡六和八這樣的數(shù)字，比較討厭四，因?yàn)樗牡闹C音是死。但是西方人最喜歡的數(shù)字是十三和七，他們認(rèn)為七代表著積極向上。在與一些西方人交談的時候，尤其是對于女性，一定不能直接去問她們的年齡和工資之類的問題，他們認(rèn)為這是隱私，問這些問題會被他們認(rèn)為是不尊重的，但是在中國，這些問題并不是避諱的問題。

5.改變教學(xué)方法，建立以學(xué)生為中心的課堂。在傳統(tǒng)教學(xué)中，一般都會以教師授課、學(xué)生聽課的方式進(jìn)行，而課堂不應(yīng)該是教師的課堂，而應(yīng)該是學(xué)生的課堂，教師不應(yīng)該是課堂的主導(dǎo)者，學(xué)生才應(yīng)該是課堂的主導(dǎo)者，所以應(yīng)該把課堂還給學(xué)生，教師在課堂中應(yīng)該擔(dān)任一個輔助的角色。因此，要督促教師們采用先進(jìn)的案例教學(xué)法、情景教學(xué)法及任務(wù)教學(xué)法，在學(xué)生對重要的理論知識扎實(shí)掌握的前提下，通過案例教學(xué)、情境教學(xué)和任務(wù)教學(xué)法，充分發(fā)揮這些方法的啟發(fā)性、實(shí)踐性，開發(fā)學(xué)生的思維能力，提高學(xué)生的判斷能力、決策能力和綜合素質(zhì)。大力推進(jìn)微課、慕課的實(shí)施和普及，采用翻轉(zhuǎn)課堂等先進(jìn)的授課方式，培養(yǎng)和提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。

6.靈活運(yùn)用現(xiàn)代化的多媒體教學(xué)，師生教學(xué)相長。隨著科技的發(fā)展，學(xué)校的教學(xué)設(shè)備也在不斷更新?lián)Q代，從以前的黑板和粉筆轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦亩嗝襟w。既然學(xué)校給我們提供了這些先進(jìn)的設(shè)備，教師在教學(xué)的時候就應(yīng)該充分利用好這些設(shè)備，以便能夠改進(jìn)教學(xué)方法和提高效率。例如高等學(xué)校教師在對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)時，就可以采用多媒體來給他們放一些有關(guān)商務(wù)談判的視頻，這樣學(xué)生就能夠通過觀看視頻了解商務(wù)談判的流程和一些其他的要求，同時還能夠鍛煉學(xué)生的聽力和吸引學(xué)生的注意力。在觀看完視頻后，教師還可以讓學(xué)生回去寫一寫在視頻中學(xué)到的知識，然后將寫得比較好的通過多媒體投到屏幕上和同學(xué)分享。

三、 結(jié)語

總而言之，對于跨文化交際的商務(wù)英語教學(xué)改革，我們可以從多個方面采取不同的策略來進(jìn)行，將那些問題找出來，并且制定有效的策略，讓商務(wù)英語這門學(xué)科的教學(xué)越來越完善，越來越豐富;要緊密結(jié)合河南省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展對國際商務(wù)人才的需求，立足河南，主動融入“一帶一路”戰(zhàn)略，包括中國（河南）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)和航空港區(qū)建設(shè);服務(wù)地方，將專業(yè)發(fā)展與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)外向型發(fā)展的趨勢相融合，向行業(yè)企業(yè)輸送能夠勝任跨境電商貿(mào)易、國際商務(wù)管理、商務(wù)翻譯、國際財會等工作的高素質(zhì)商務(wù)英語人才。

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