問題導向法在工商管理專業必修課教學中的應用

蘇先娜

摘要：針對當前考研熱潮下工商管理專業非考研課程教學效果不佳的問題，將問題導向教學法引入工商管理專業必修課教學中。以市場調研課程為例，在闡述工商管理專業培養目標、歸納問題導向教學模式理論依據的基礎上，總結了問題導向教學模式中重要環節——問題的設計部分所必須考慮的因素，對問題導向教學模式在市場調研課程教學中的實施進行了探討。

關鍵詞：問題導向;教學模式;問題設計;專業必修課

中圖分類號：G642.4? ? ?文獻標志碼：A? ? ?文章編號：1674-9324（2020）15-0252-02

一、引言

工商管理專業的培養目標是培養能夠適應現代市場經濟下的信息化和全球化對工商管理人才的需求，具備扎實的經濟管理知識基礎，系統掌握工商管理的基本理論和專業技能，具有較強的實踐能力，具備良好的職業道德與發展潛力，能勝任在企事業單位從事企業管理等工作，并具有開拓、創新、進取精神的復合型、應用型管理人才。為實現這一培養目標，工商管理專業所開設的專業核心課程（專業必修課）主要包括組織行為學、運營管理、運籌學、市場調研、項目評估、公司治理等。

市場調研是一門應用性課程，具有綜合性強、理論性強、應用性強的特點，它強調理論、實踐和統計軟件三者有機地結合。課程按照市場調研的流程，系統地講解市場調研的完整過程和應用細節，課程內容涵蓋了主題設定、樣本設計、抽樣技術及其運用、問卷設計、資料收集的基本方法和技術、資料處理的一般方法、市場調研與預測報告的撰寫。

傳統的從概念到原理的理論講授方法，雖然對于掌握顯性知識較為有效，而對于隱性知識的獲取卻存在較大的不足，無法讓學生通過課程教學過程培養市場調研能力，也就難以實現工商管理專業培養具有開拓創新進取精神的復合型應用型管理人才的素質和能力要求，因此改革市場調研課程教學方法勢在必行。

市場調研課程教學方法改革，必須圍繞學生市場調研能力的形成加以創新，換句話說，教學方法的選擇應有利于學生市場調研能力的形成。問題導向教學模式（方法）是近年來教學改革研究中的熱點，也被認為是能夠較好解決學生學習主動性和培養創新思維的有效教學方式之一[1]。問題導向教學模式致力于將社會需求的情境與學生在體驗高等教育教學活動中的經歷相結合，其目的在于對學生學習動機和學習成效進行對比，引導教學活動優質、高效地運行[2]。

問題導向教學模式以“問題”（教師根據教學內容提出）為教學組織的核心，以學生獨立自主學習和合作討論為前提（通常分組討論），在任課教師的引導下，為學生提供自由表達、質疑、探究、討論問題的機會[3]，以解決問題的過程為學習知識的主要手段。

二、問題的設計

問題導向教學模式在實施過程中，能否達到預期效果，“問題設計”這一步驟是成功的關鍵。在傳統的教學模式中，為了幫助學生增強對有關知識的記憶，使學生加深對某一現象或概念的理解，任課教師往往會設計一些問題供學生思考或討論。這些問題往往是輔助性的，其作用和效果僅限于此。而問題導向教學模式中，問題的提出和解決是教學內容的重要環節，是主要的教學手段之一，其重要性不言而喻。因此，在進行問題導向教學法的問題設計時，必須做如下考慮：

第一，需要考慮教學目標。問題導向教學模式中，在進行問題設計前，必須明確課程的教學目標，具體包括要明確教學內容的重點、難點分別是什么，明確通過相關內容的學習以及所設計問題的探討，學生能夠掌握的知識點是哪些，通過解決問題的學習過程能夠將哪些知識融會貫通，然后根據教學目標設計問題。

第二，所設計的問題必須具有團隊屬性。在實際情境中，個人的能力是有限的，而“問題”通常都是復雜的，故問題的解決須通過團隊協作來完成。為了培養學生解決復雜問題的能力，團隊合作意識以及團隊協作精神的培養至關重要，在問題導向教學模式中，所設計的問題必須具有團隊屬性，必須是多個學生通過共同研究、合作探討才能解決的問題。

第三，設計的問題必須要有吸引力。雖然市場調研是工商管理專業學生必須學習和掌握的專業核心課程之一，但由于大環境使然，很多學生熱衷于考研，對非考研課程的態度是“六十分萬歲”“六十一分浪費”。因此，如果設計的問題不能吸引學生，相關教學環節就面臨冷場或者過場。

第四，設計問題的可行性。在問題導向教學模式中，既有知識與經驗是學生構建知識的基礎。因此，要求教師對學生此前的課程設置和知識背景有充分的了解，所設計的問題必須結合學生的專業背景、技能水平以及知識結構等因素，使學生綜合運用已掌握的有關知識，同時運用相關的技巧和能力，通過自身的努力以及團隊協作以解決問題，達到熟悉并掌握教學目標所要求的概念、理論等。

第五，問題的設計與平時考核密切相關。在大學，平時成績在學生最后成績評價中都占有一定的比例。平時成績除考勤外，課堂表現是重要的評價指標之一，其重要性甚至要超過考勤，畢竟在大環境以及整體氛圍的影響下，非考研課程中學生“人到心不到”“身在曹營心在漢”的現象很多。

三、問題導向教學的實施

（一）確定教學內容

結合培養復合性、應用型人才的培養目標和工商管理專業特點，將市場調研課程的教學內容精簡為三個部分：調研方法、問卷與量表設計、調研結果處理。調整后的市場調研教學內容更具專業性、系統性，有利于深入講解本課程的重點與難點，更有利于學生學習專業知識。

（二）問題的設計與提出

結合問題導向教學模式的特點以及市場調研的教學目標，綜合考慮問題設計須遵循的原則，設計并選擇適當開放性問題，提前布置給學生思考準備。

（三）分組及討論

將學生分成4—6人小組，并對小組進行分工，學生以小組為單位對具體問題進行分析、討論、解決及反饋。分組后不指定匯報人，臨匯報時現場指派，提高學生參與度，防止有的學生搭便車。

（四）總結評分考核

教師按照各個小組的表現對小組進行打分，各小組分別對其他小組進行評分，對各小組得分情況進行統計并平均，然后按照教師∶小組評分=6∶4計算出各小組的最終得分。具體到每個學生，各小組按照每個學生在具體問題解決過程中的參與積極性、貢獻度進行打分，教師再根據該學生所在小組得分情況乘以一定的調節系數，結合平時考勤情況得出學生的平時成績。此措施激發了學生學習積極性，有利于問題導向教學模式的開展。

四、結論

市場調研教學實踐表明，問題導向教學模式對于激發學生學習興趣、建立有效的知識體系和工商管理實踐的聯系，具有明顯的效果，值得在工商管理專業其他課程中推廣。但該教學模式對任課教師知識背景、實踐經驗有著比較高的要求，對學生學習的積極性、主動性以及接受能力也要求比較高。

參考文獻：

[1]石海信，趙文元，趙云龍.問題導向教學模式在《功能高分子材料》教學中的實施[J].高教論壇，2019，（3）：48-52.

[2]呂貴洲，羅賢全，梁玉英.問題導向教學模式應用與實踐[J].教育教學論壇，2015，（19）：156-157.

[3]李廣華.問題導向式教學法的課堂應用[J].課程教育研究，2016，（36）：108-109.