借助大數據打造貴州茶產品品牌研究

陳曦 胡騰

摘 要：目前來說，貴州茶業對貴州經濟發展起到了顯著的促進作用。隨著經濟全球化水平以及互聯網技術水平的不斷提升，貴州茶業想要謀求更好地發展，就需要主動采用互聯網技術，對目前貴州茶業發展形勢進行分析。尤其是對于市場調查等工作來說，大數據技術的出現為相關人員提供了巨大的便利，同時大數據技術的應用對于貴州茶產品品牌的打造仍然能夠起到顯著的積極作用。所以，本文結合大數據技術，對貴州茶產品品牌的打造工作進行了簡要的分析和討論，以期為貴州茶業發展提供新的思路。

關鍵詞：大數據;貴州;茶產品;品牌

對于各個行業來說，品牌的打造都是影響市場營銷效果的重要措施。所以，無論是企業還是當地行業領頭人，都會對品牌的打造進行深入的探討，同時也會積極應用先進的理論、技術，對新興的品牌打造模式進行嘗試。對于貴州茶產品品牌來說，大數據技術的應用是一種新的理念和思路。這種嘗試為市場調查、市場分析等工作提供了全面的參考資料。與此同時，我們也發現，對于貴州茶業發展趨勢分析來說，大數據技術的運用也能起到一定的輔助作用，同時對于迎合茶業發展趨勢來打造茶產品品牌來說，同樣具有重要的現實意義。

一、借助大數據技術收集客戶偏好

了解客戶偏好及客戶需求是品牌營銷、品牌構建的首要作用。傳統的客戶偏好信息收集工作，往往由于人力、時間、空間等因素的影響，能夠收集到的信息十分有限。而目前來說，貴州茶業企業則可以通過電商平臺，分析不同區域、不同年齡等相關的客戶購茶偏好，從而了解不同茶產品的銷售情況以及其他的市場信息。通過分析這些信息，企業就可以對茶產品進行針對性的調整，從而讓其更符合客戶的需求。而對于茶產品品牌構建來說，讓茶產品在符合國家相關標準的前提下，盡可能地滿足客戶需求，能夠讓客戶對產品及企業形成信任，構建起品質可靠的品牌形象。

同時，由于貴州茶產品本身具有十分強烈的地域色彩，因此貴州茶業的相關企業，可以利用大數據技術調查客戶對貴州茶產品文化的接受程度，進而找出茶產品投入市場的文化切入點，進而構建起具有濃郁地域特色的茶產品品牌。同理，隨著經濟全球化的不斷深入，開始有很多國外客商主動接觸茶產品。由于國內外文化差異、飲食差異相對較大，所以更需要貴州茶業相關企業利用大數據技術分析國外客戶的購買偏好，并借此打造出具國際化的茶產品以及適合出口的茶產品品牌，為貴州茶業進軍世界舞臺奠定基礎。

二、通過大數據技術分析全服務過程

隨著我國經濟水平的不斷提升，人們從追求產品本身的質量，也逐步開始追求企業的服務質量。所以，對于貴州茶產品品牌構建來說，良好的服務能夠起到積極的作用。因此，貴州茶業相關企業可以利用大數據技術對全服務過程進行深入的分析，并找到服務過程中存在的不足，關注客戶對服務的滿意情況，從而為服務過程的優化以及服務質量的提升創造有利條件。

目前，電商平臺已經成為人們購買商品的主要渠道，因此茶產品服務從傳統的線下門店服務方式逐漸轉變為線上線下有機結合的服務方式。很多企業根據茶產品的自身特點，建設了線下體驗店，這類體驗店主要為了給客戶提供近距離接觸各類茶產品的條件，同時也承擔一定的銷售、售后功能。與傳統門店不同，這類門店多承擔品牌宣傳的作用。而線上門店，則需要讓客戶能夠利用電商平臺的現有功能，快速、便捷地完成產品信息咨詢、下單、物流派單、售后信息反饋、售后服務等等功能。因此，很多服務工作多需要在網絡上完成。由此可見，相比傳統銷售模式與服務模式來說，在電商平臺的發展過程中，茶產品的銷售模式與服務模式處于不斷網絡化的狀態。在這種背景下，企業能夠更便捷地獲取到客戶對服務工作的反饋，進而對產品服務過程進行有效地監管和調整，讓貴州茶產品所對應的相關服務成為品牌標簽，并獲得客戶的廣泛認可。

三、以互聯網的思維開展品牌傳播渠道建設

線上渠道可借助企業門戶網站、微信公眾號、微博、百度等相關工具，同樣也可以借助食品安全云、多彩貴州網、貴州電商云等互聯網產品拓寬產品，這些手段的運用能夠有效提高曝光率。企業也可定期開展線上活動，通過游戲分享有禮等方式聚粉。除此之外，也要注重電商平臺產品的包裝，促進品牌價值的形成。在開展線上活動時，要注重消費者的互動和精準營銷，還可以通過多渠道吸引消費者下載安裝云上貴州、食安測APP，或者通過關注微信小程序的方法，提供更豐富的信息服務。同時，可提供精準推送等信息服務。

線下渠道在數博會茶博會、食品博覽會，綠博會等展會上，為廠家提供信息服務、終端包裝等服務，進而形成產品品牌廣泛的傳播力。在貴州都市報、貴州商報、貴陽晚報等報刊開設專欄，借助報刊的讀者群形成茶葉品牌形象和信息傳播通路。

總的來說，貴州茶產品企業需要運用互聯網的各項技術手段，做到產品信息透明，通過展示產品包裝、測評信息、食用方法等方式，提升群眾對產品的了解程度。由于大數據技術的應用能夠更好地實現精準推送，所以對于品牌構建來說，大數據技術的應用能夠達到十分理想的效果。但是，在實際工作中，企業也需要對不同的宣傳渠道進行分析和研究，明確不同渠道所對應的客戶群體的各項特征，進而真正實現品牌營銷的精準宣傳。

四、結束語

目前來說，以大數據技術為代表的互聯網技術，在各行各業都有著廣泛的應用，同時也體現出了十分顯著的營銷作用。但是，想要真正將貴州茶產品品牌打造成國內外知名的品牌，并形成一定的品牌效應，就需要貴州茶業從業者積極了解互聯網發展趨勢以及茶業發展趨勢，并對相關技術理念的運用進行研究和思考，找到更為完善的品牌構建方案。同時，茶業從業者也需要認識到運用“跨界”思維打造品牌的重要意義，從而更有效地利用大數據技術所提供的便利，打造出具有濃郁貴州地方特色的茶產品品牌。

參考文獻：

[1]吳俊龍，吳雪.黔東南四季茶“家”的特色花茶產品開發和營銷渠道構建[J].農村實用技術，2019（11）：70-72.

[2]譚乃文.基于品牌建設的茶產品銷售思路分析[J].福建茶葉，2019，41（10）：44.

[3]饒玲麗，王旎，PengWang，陶光燦.借助大數據打造貴州茶產品品牌研究[J].福建茶葉，2018，40（11）：24-25+28.

[4]楊玉雪.“互聯網+”背景下貴州茶產業加快發展研究[D].貴州財經大學，2017.

[5]申蕙.金融支持現代農業發展研究[D].昆明理工大學，2017.