論基于CIS的焉支山旅游形象設計

王棟良 蘇昊 李建敏 孫旺霞 柳紅波

本文系河西學院第九批科技立項社會科學類重點項目《基于CIS的焉支山景區旅游形象設計研究》（編號：201）;國家級大學生創新訓練項目《文旅融合新時代下甘肅省鄉村文創旅游產品創新開發研究》（編號：201910740004）

【摘 要】 本文介紹了焉支山景區旅游資源概況，剖析了焉支山景區旅游形象展現存在的問題，提出了焉支山景區旅游形象問題的解決對策及優化設計方案。要準確定位焉支山景區旅游形象;建立和拓展景區形象理念識別系統;建立與完善景區形象行為識別系統;設計與優化景區形象視覺識別系統。

【關鍵詞】 焉支山;旅游形象設計;CIS（企業識別系統）;景區文化自信

一、焉支山景區旅游資源概況與評析

焉支山森林公園地處河西走廊中部，位于甘肅省張掖市山丹縣境內，距離山丹縣城45公里，景區南部是亞洲第一的山丹軍馬場。西漢時期，驃騎將軍霍去病率軍抗擊匈奴，匈奴敗逃，留下了“亡我祁連山，使我六畜不蕃息;失我祁連山，使我婦女無顏色”的千古絕唱。公元609年，隋煬帝西巡至焉支山會見西域27國君主使臣，召開了舉世矚目的“萬國博覽會”。景區內有唐玄宗天寶年間修建的鐘山寺舊址。李白曾在此前留下“雖居焉支山，不到溯雪寒”的絕美詩句。景區境內到處都是茂密挺拔的原始森林，植被種類多樣，森林面積9萬多畝，植被覆蓋率高。1993年由甘肅省林業廳批準成立了焉支山省級森林公園，2010年景區被評定為國家AAAA級景區。焉支山自然資源豐富，生物資源種類多，人文歷史文化積淀厚重，景區特色突出，是消夏避暑，度假旅游不可多得的自然風光游覽勝地。

二、焉支山景區旅游形象展現存在的問題剖析

1、景區形象定位不夠明確

焉支山有著濃厚的歷史文化底蘊，但是景區文化和旅游發展缺乏緊密聯系，缺少明確的形象定位，并且景區旅游形象的理念識別系統特色不明顯，景區文化旅游形象單一，沒有對游客形成足夠的吸引力。

2、形象的行為識別系統構建不完整

首先，政府職能部門沒有充分發揮其作用。山丹縣沒有建立完善的管理制度，遇到問題都是臨時處理，不能達到未雨綢繆，容易錯失最佳補救時機，容易發生安全事故;其次，景區工作人員素質有待加強。目前景區的管理無法統一，景區內大多數講解員沒有經過正規的培訓，對景區文化并沒有詳細的了解，無法做到景區優秀文化的有效輸出;最后，當地居民參與度不高。大部分當地居民不關心焉支山文化旅游業的發展，對景區的概況、文化內涵了解不深，在面對游客時會降低游客對于焉支山景區形象的感知。

3、形象的視覺識別系統設計不到位

首先，具體文化內涵的旅游標志挖掘不明顯。景區目前只有焉支山的標準字，還未形成標準的焉支山旅游LOGO（徽標），無法體現焉支山優秀的歷史文化底蘊和豐富的旅游資源;其次，焉支山景區旅游形象傳播有待加強。即使在2010年就已經開始打造“世博圣地”的文化牌和“休閑度假”的生態牌的形象定位，但是效果并不明顯。

三、焉支山景區旅游形象問題的解決及優化設計

1、焉支山景區旅游形象定位

景區的旅游形象定位應該為“文旅勝地，國博故里”的主題和“世博圣地，荒漠明珠”的發展口號可以突出焉支山深厚的歷史文化底蘊，再加上“來自大自然的饋贈—天然氧吧”，這種定位更符合焉支山景區文化旅游目前以及將來的發展狀況，讓游客以最舒適的方式感受焉支山的文化魅力的同時給游客一種享受大自然森林文化的自由感。

2、景區形象理念識別系統的建立和拓展

焉支山文化旅游理念識別要以精神理念為重點，突出大自然森林文化，結合地方特色，發展民俗旅游、度假旅游等特色生態旅游，創建森林旅游形象，把焉支山森林公園建設成環境優美、服務規范、秩序良好的旅游景區，建成絲綢之路旅游線上的一個重要的森林風景游覽勝地，滿足人們享受天然氧吧的健康愿望，彰顯出作為一個森林公園發展旅游的優勢。

3、景區形象行為識別系統的建立與完善

（1）政府職能部門的行為識別。首先，需要打造全方位的形象傳播體系。對于焉支山每年的標志性節事活動都需要加大力度宣傳，在網站上進行直播推送，在抖音、快手這些新媒體平臺上進行短片拍攝宣傳，也可以參加敦煌行—絲綢之路旅行節和蘭洽會，積極向外推介焉支山，還應該邀請全國各大攝制團走近焉支山進行拍攝宣傳，邀請詩人、學者前來采風，以此來增加森林公園的知名度;其次，切實保障景區安全，提升景區服務質量非常重要。對于旅游景區突發安全事件、客流量較大等問題，要建立設置相對應的處理措施，并完善景區安全預警制度，提高快速救急反應能力。加大對各景點攝像頭和消防栓的安全檢查，加強旅游道路安全和景區食品安全的檢查力度，對存在的安全隱患及時整治，為游客創造良好的旅游環境，進一步提升游客對焉支山景區旅游形象的滿意度。

（2）景區企業的行為識別。首先，景區企業要對景區內破損安全防護設施設備及時修復，加大對娛樂項目的安全檢查力度，配備標準化廁所、停車場等設施，保證景區的供水、供電、通信等基本功能，實現景區無線上網功能全覆蓋;其次，提高景區工作人員服務質量，可以通過教育培訓、知識競賽等形式，強化對員工的旅游專業技能、職業道德等方面的培訓，設置游客意見箱和投訴電話，接受監督，營造一個良好的旅游環境用以提高焉支山景區旅游形象的美譽度。

（3）當地居民的行為識別。首先，需要引導當地居民了解焉支山景區文化旅游形象的發展理念、景區所包含的文化內涵，讓廣大居民參與到景區的發展建設中來，通過民宿等提高經濟收入來形成互利共贏的局面;其次，加大對旅游地居民的宣傳教育，讓當地居民熱情好客的形象展現在游客面前，營造景區良好氛圍，從這一方面増加游客對景區的滿意度。

4、景區形象視覺識別系統的設計和優化

因為視覺是人們獲取外界信息最直接有效的途徑，視覺識別是焉支山景區文化旅游形象載體的物品和符號，所以對于焉支山景區旅游形象的建設來說，視覺識別方面的投入將會是低成本、高收益的明智選擇，對于形象的建設會起到快速有效的推動作用。

（1）文化旅游標志的設計。焉支山文化旅游標志需要再次創新設計，對于LOGO的設計應該集生態、森林、歷史文化、山水于一體，同時在LOGO的設計中加入“文旅勝地，世博故里”的標準字，同時字體和顏色也要充分考慮各種因素，使旅游標志與景區形象定位和發展口號有機統一起來，體現出景區的特色和個性。

（2）旅游宣傳口號和吉祥物的確定。宣傳口號的設計應符合文化旅游形象定位要求，提出“國博故里，荒漠明珠”的宣傳口號，能更好詮釋焉支山的豐富文化內涵以及重要的地理位置，對于吉祥物的創新可以將霍去病、隋煬帝、李白等歷史人物以卡通人物形象展示給游客，既對小朋友有足夠的吸引力，又對成年人認識了解焉支山景區的歷史文化有所幫助。

（3）旅游紀念品的更新。應該設計出具有景區特色的新穎的紀念品，比如毛絨玩具、背包、絲巾、文化衫等產品，可以從樣式、材質、工藝等方面下功夫，要注意設計的紀念品要有景區優秀歷史文化內涵的高度輸出，通過對于紀念品的更新提高游客對景區的認識，增強景區吸引力。

四、結語

通過對焉支山景區旅游形象定位、形象理念識別、形象行為識別、形象視覺識別的優化設計，能夠更好地展現焉支山景區的文化內涵，充分發掘景區發展的文化軟實力，不斷為焉支山景區可持續發展注入活力。

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【作者簡介】

王棟良（1998—）男，甘肅靖遠人，河西學院旅游管理專業在讀本科生.