兒科護理人員心理健康狀況調查及干預對策分析

王海燕

【摘 要】?目的：通過對兒科護士的心理健康狀況的調查，提出干預對策。方法：應用SCL-90自評表對本院兒科護士心理健康狀況進行調查，分析調查結果。結果：兒科護士心理健康狀況較其他科室的護士心理健康狀況差，需進行適當的干預。結論：兒科護士的工作壓力較大，易影響心理健康，醫院應增加對兒科護士的關注，培養其業務能力，提升其心理素質，從而改善兒科護士的心理健康狀況。

【關鍵詞】?兒科護士;心理健康;干預

Psychological?Health?Survey?of?Pediatric?Nurses?and?Intervention?Strategies

Wang?Haiyan

Department?of?Pediatrics，?Penglai?Peoples?Hospital，?Yantai，?Shangdong?265600

[Abstract]?Objective：To?investigate?the?mental?health?status?of?pediatric?nurses?and?put?forward?intervention?measures.?Methods：?The?mental?health?status?of?pediatric?nurses?in?our?hospital?was?investigated?with?SCL-90?self-assessment?form，?and?the?results?were?analyzed.?Results：?The?pediatric?nurses?mental?health?is?worse?than?others，?and?appropriate?intervention?is?needed.?Conclusion：?The?work?of?pediatric?nurses?is?easily?affects?their?mental?health.?We?should?take?note?of?cultivate?their?ability，?so?as?to?improve?their?mental?health.

[Key?words]Pediatric?nurses;?Mental?health;?Intervention

目前，兒科護理工作內容已經從對兒童疾病的護理，擴展到兒童心理健康、成長發育等多個方面。來自工作和護患溝通方面的壓力日漸增加，從而導致兒科護士的心理健康問題逐漸凸顯，并受到了社會各界的關注[1]。筆者對本院32例一線兒科護士的心理健康狀況進行調查，并分析制定了相應的干預措施，現做如下報道。

1 資料與方法

1.1 一般資料

將本院32例兒科護士設為觀察組，年齡20～42歲，平均（28.1±5.1）歲，工齡1～20年，平均（6.9±5.3）年，其中包括護士15例、護師14例、主管護師3例;選取本院其他科室護士共40例作為對照組，年齡20～44歲，平均（28.4±4.9）歲，工齡1～20年，平均（7.0±5.1）年，其中包括護士19例、護師16例、主管護師5例;兩組護士性別均為女性;經統計分析，兩組參試人員在以上基本信息上不存在統計學差異。

1.2 方法

調查方法采用（SCL-90）自評量表進行，該表分為軀體化、強迫性癥狀、憂慮、憂郁、恐懼、人際關系敏感、敵視、固執和精神病性9個癥狀因子，共計90項與心理和精神有關的問題組成，每個條目按其嚴重程度采用取級計分法進行統計，分值越高，表明其心理健康水平越差[2]。本研究共發放72份調查問卷，回收了72份，將所有調查數據均錄入電腦進行統計分析。

2 結果

所有兒科護士SCL-90各因子的得分數除“精神病性”項外，其他項均顯著高于對照組護士（P<0.05），說明兒科護士心理狀況偏離正常水平的程度比較嚴重。結果見表1。

3 討論

3.1 兒科護士心理因素分析

由于患兒家長對醫護人員的要求日漸提高，一旦出錯，很易引發沖突，加劇護士緊張情緒，所以兒科護士較其他科護士面臨的心理壓力更大。另外，兒科患者由于年齡小，很難自述病情，因此對醫護人員的觀察能力、技術水平和責任心要求較高[3]。

部分工作年限較短的護士由于缺乏工作經驗，心理承受能力低，操作技術規范性差，出現問題時往往應變能力差。面對工作中的漏洞更會產生自責、自信缺乏等情緒，從而進一步影響其整體技術的提高。而兒科往往陪護人員較多，且患兒哭鬧、家長吵鬧、督促、責備等表現也會導致護士很難專注的工作，長期處于這種環境，護士的心理壓力就比較大[4]。

本文作者通過使用SCL-90表進行調查，兒科護士的工作壓力要顯著高于其他科室的護理人員，特別是憂慮、憂郁、恐懼、強迫性癥狀等表現的更加明顯，可見通過長期兒科護理工作，護士的心理健康狀況較差。

3.2 干預對策

首先，通過多方位的宣傳使社會對兒科護理工作更加理解，從而使其工作得到認可和支持;其次，醫院內部應構建一個踏實、輕松、團結、樂觀的護理人員團隊，配備齊全各類器械，定期進行技術培訓和輔導，使其在遇到突發情況時能夠快速反應并做出正確的處理，保證良好的工作狀態;再次，醫院應構建更加積極的護患關系，護士應能夠轉換角色來考慮問題，從而熟悉溝通技巧，為患者提供更加優質貼心的醫療服務，在向家長進行病情描述及囑咐注意事項時，要充分考慮家長對醫學知識的了解程度，盡量用通俗易懂的語言進行描述[5];最后，進行積極的壓力疏導和適度的醫學心理學培訓，使兒科護士樹立自信，更加出色的、積極主動的工作，為患兒提供更加優質的服務。

參考文獻

[1]?張凡，王蘭.兒科護士安全行為現狀及影響因素[J].循證護理，2018，04（05）：453-456.

[2]?袁惠丹.兒科護士壓力及應對措施[J].家庭醫藥，2018，（05）：284-285.

[3]?李娜瑛.兒科門診護理投訴原因分析及對策[J].中外女性健康研究，2016，（14）：67，72.

[4]?楊新，郭麗蓉.臨床兒科護士心理健康狀況分析[J].醫學信息，2015，（12）：286.

[5]?陳靜.優質護理服務在兒科病房中的應用[J].中外女性健康研究，2016，（14）：26，28.