技能競賽對高職市場營銷專業(yè)學(xué)生素質(zhì)提升效果分析

李 婷

(安慶職業(yè)技術(shù)學(xué)院 經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系， 安徽 安慶 246003)

0 引言

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020)》中提出：“牢固確立人才培養(yǎng)在高校工作中的中心地位，著力培養(yǎng)信念執(zhí)著、品德優(yōu)良、知識豐富、本領(lǐng)過硬的高素質(zhì)專門人才和拔尖創(chuàng)新人才。”培養(yǎng)并提升大學(xué)生綜合素質(zhì)，已經(jīng)成為高等教育的新要求，特別是對于以培養(yǎng)技術(shù)技能型人才為目標(biāo)的高等職業(yè)教育而言，培養(yǎng)與提升高職學(xué)生的綜合素質(zhì)，踐行創(chuàng)新精神變得尤為重要。

為了培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才，高職教育正從重視知識轉(zhuǎn)變到重視技能，強(qiáng)調(diào)學(xué)生將學(xué)科知識轉(zhuǎn)化為職業(yè)技能。各大高校廣泛開展各種類型職業(yè)技能競賽，把技能競賽作為提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要抓手，深化教育教學(xué)改革，深入推進(jìn)內(nèi)涵建設(shè)，也使得技能競賽成為引領(lǐng)職業(yè)教育改革創(chuàng)新、展示職業(yè)教育辦學(xué)成果的重要平臺，也成為檢驗(yàn)高職院校綜合辦學(xué)水平的重要內(nèi)容。技能競賽激發(fā)了學(xué)生學(xué)技術(shù)、練技能的熱情，全面提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)，積極推進(jìn)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才培養(yǎng)。

1 高職市場營銷專業(yè)學(xué)生素質(zhì)內(nèi)涵

高職市場營銷專業(yè)是集應(yīng)用性和實(shí)踐性為一體的專業(yè)，目標(biāo)是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展，培養(yǎng)符合市場需求，具有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識和協(xié)作精神，能在企事業(yè)單位從事市場調(diào)研、商品銷售、商務(wù)談判、營銷活動(dòng)策劃、銷售管理、網(wǎng)絡(luò)營銷等工作，具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、就業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)能力、學(xué)習(xí)能力，德、智、體全面發(fā)展的復(fù)合式創(chuàng)新型高素質(zhì)高技能專業(yè)人才。市場營銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的特點(diǎn)要求專業(yè)學(xué)生必須具備較高的綜合素養(yǎng)，既要塑造正確價(jià)值觀及理想信念的思想品德素質(zhì)，又要具備較好專業(yè)知識、技術(shù)技能、知識面、分析處理問題等智力素質(zhì)，而且要具備市場調(diào)研、客戶服務(wù)、產(chǎn)品推銷、促銷策劃、渠道管理、營銷管理等職業(yè)能力。

2 市場營銷類技能大賽對學(xué)生素質(zhì)提升重要性

市場營銷類技能競賽以提升學(xué)生操作技能為目標(biāo)，學(xué)生參加技能競賽取得的成績可以檢驗(yàn)市場營銷專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)教學(xué)效果，反映市場營銷人才培養(yǎng)模式和用人單位的契合度，對推進(jìn)“以賽促教、以賽促學(xué)、以賽促改”的教學(xué)模式，增強(qiáng)學(xué)生技術(shù)技能培養(yǎng)，全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量很有必要。

市場營銷作為比較傳統(tǒng)的專業(yè)，在技能大賽上也有著豐富內(nèi)容和形式，形成了國家級競賽、省級競賽、校級競賽等較完整的技能競賽體系。各省教育廳非常重視大學(xué)生技能競賽工作，注重完善競賽相關(guān)機(jī)制、加大幫扶力度，努力為參賽學(xué)生提供一個(gè)可以發(fā)揮個(gè)性、激發(fā)創(chuàng)新思維、挖掘內(nèi)在潛能的學(xué)習(xí)和交流平臺，使學(xué)生的參賽積極性有了很大提高。目前高職市場營銷專業(yè)學(xué)生參加的技能競賽主要有：市場營銷技能競賽、ERP沙盤模擬經(jīng)營競賽、汽車營銷競賽等。

市場營銷技能競賽是市場營銷專業(yè)的全國性A類賽事，省賽與之對接，集中考察選手在市場調(diào)研與分析、活動(dòng)策劃方案設(shè)計(jì)與實(shí)施、目標(biāo)市場選擇與定位、成本核算與財(cái)務(wù)分析、精準(zhǔn)營銷等方面的技能；培養(yǎng)了學(xué)生專注細(xì)節(jié)、精益求精、吃苦耐勞、舉一反三的素質(zhì)；為了傳播市場營銷理念，將專業(yè)知識運(yùn)用于實(shí)踐，提高學(xué)生的營銷策劃能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)ERP沙盤企業(yè)經(jīng)營管理競賽是是經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生參與的全國性B類賽事。每一名參賽大學(xué)生置身創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)場景，以各自代表的企業(yè)經(jīng)營管理者的身份，涉及財(cái)務(wù)、物流、生產(chǎn)、營銷等重要角色，實(shí)際模擬體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)競爭的激烈性，以企業(yè)6年的運(yùn)營狀態(tài)、最終盈利權(quán)益作為標(biāo)準(zhǔn)，決出勝負(fù)，參賽學(xué)生在訓(xùn)練和比賽中體驗(yàn)完整的企業(yè)經(jīng)營過程，感悟正確的經(jīng)營思路和管理理念。

汽車營銷技能競賽是市場營銷專業(yè)及汽車營銷專業(yè)學(xué)生參與的A類賽事，目前屬于省級比賽，沒有國家級比賽。競賽內(nèi)容主要為實(shí)操，全真模擬4s店汽車銷售過程，展示汽車銷售綜合技能。考察學(xué)生的商務(wù)禮儀規(guī)范、汽車銷售流程、銷售溝通技巧等。通過此類比賽可以實(shí)現(xiàn)專業(yè)知識對市場的實(shí)際應(yīng)用，真正鍛煉專業(yè)綜合技能。

3 技能競賽對高職市場營銷專業(yè)學(xué)生素質(zhì)提升效果分析

技能競賽是緊密結(jié)合課堂教學(xué)的基礎(chǔ)上利用競賽的方式激發(fā)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際和獨(dú)立工作的能力，通過實(shí)踐操作來發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)和工作自信心。從安徽高職市場營銷專業(yè)學(xué)生參與各類技能大賽的數(shù)據(jù)看，技能競賽對提升學(xué)生的專業(yè)及相關(guān)知識掌握能力、自主學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、營銷綜合能力以及就業(yè)競爭力等效果明顯。

3.1 專業(yè)及相關(guān)知識得到拓展

在技能競賽的備賽階段，學(xué)生要積累大量理論知識，查閱海量數(shù)據(jù)，這一過程是對已有知識的鞏固和新知識的自主學(xué)習(xí)；競賽階段，需要學(xué)生對作品進(jìn)行展示，并對評委專家所提出的問題予以回答，這一過程培養(yǎng)了學(xué)生的表達(dá)能力、應(yīng)變能力、溝通能力等。通過比賽，學(xué)生綜合素質(zhì)、專業(yè)及相關(guān)知識的掌握程度得到了極大提高和拓展。

例如市場營銷技能賽項(xiàng)包括情境營銷、商務(wù)數(shù)據(jù)分析和營銷實(shí)戰(zhàn)展示3個(gè)競賽模塊：其中，情境營銷模塊考察學(xué)生對完全競爭市場條件下市場綜合判斷能力，包括目標(biāo)市場選擇與定位、競爭策略制定與分析、營銷活動(dòng)策劃與實(shí)施、財(cái)務(wù)成本核算等；商務(wù)數(shù)據(jù)分析模塊考察學(xué)生的商品品類了解、商務(wù)數(shù)據(jù)采集與分析等技能；營銷實(shí)戰(zhàn)展示模塊考察實(shí)際營銷過程中市場調(diào)查、渠道開發(fā)、客戶拜訪、網(wǎng)絡(luò)營銷、策劃書撰寫等多種典型營銷類職業(yè)活動(dòng)的、過程管理、組織落實(shí)等情況，以及禮儀規(guī)范、溝通表達(dá)等基本職業(yè)素質(zhì)。如圖1所示，競賽中選手將會用到經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、市場營銷、市場調(diào)查與分析、消費(fèi)心理學(xué)、營銷策劃、財(cái)務(wù)管理、商務(wù)談判等課程的綜合知識。在備賽技能大賽過程中，學(xué)生要掌握并綜合運(yùn)用學(xué)科及相關(guān)的專業(yè)知識，綜合素質(zhì)得以提升。

3.2 自主學(xué)習(xí)能力顯著加強(qiáng)

技能競賽內(nèi)容的每一個(gè)環(huán)節(jié)都是多種學(xué)科知識的交叉和融合，這就需要學(xué)生充分利用課余時(shí)間在老師引導(dǎo)下逐步完成一定的知識積累。競賽中的方案制定、市場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、總結(jié)等環(huán)節(jié)都必須由學(xué)生獨(dú)立完成。如果學(xué)生僅僅依靠課堂所學(xué)知識，就無法解決競賽中的所有問題。要利用現(xiàn)有資源去分析問題、解決問題，就需要參賽學(xué)生自主尋找資料，向有經(jīng)驗(yàn)的老師、同學(xué)請教，這些過程使學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力得到了顯著加強(qiáng)。

圖2表明，通過對歷屆省級以上賽事參賽的66名學(xué)生競賽備賽過程中問題解決方式的調(diào)查，61%的學(xué)生選擇上網(wǎng)查閱資料，23%的學(xué)生選擇團(tuán)隊(duì)協(xié)商解決，13%的學(xué)生選擇咨詢老師，3%的學(xué)生選擇其他方式。這說明學(xué)生在技能競賽的準(zhǔn)備過程中有針對性的主動(dòng)學(xué)習(xí)能力提高。

圖1 市場營銷技能競賽運(yùn)用學(xué)科類目

圖2 競賽備賽過程中出現(xiàn)問題的解決方式選擇

3.3 團(tuán)隊(duì)合作意識明顯增強(qiáng)

市場營銷專業(yè)學(xué)生參加的技能競賽賽項(xiàng)基本上是以4～5人組成的團(tuán)隊(duì)為單位。由于是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，必須充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，成員之間分工明確、相互協(xié)作。ERP企業(yè)資源管理競賽中采取每個(gè)團(tuán)隊(duì)5人，各代表著首席執(zhí)行官、財(cái)務(wù)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購總監(jiān)、運(yùn)營總監(jiān)圖3所示，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，根據(jù)經(jīng)營要求，以現(xiàn)場操作模擬平臺的方式，經(jīng)營一個(gè)擁有起步資產(chǎn)的虛擬公司，完成總計(jì)6個(gè)會計(jì)年度的經(jīng)營活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算、采購、生產(chǎn)、銷售全過程。競賽的實(shí)施和完成需要團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員根據(jù)所學(xué)的專業(yè)和特長，盡其所能，取長補(bǔ)短，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識，這樣才能確保在競爭中發(fā)揮出更好成績。

3.4 營銷綜合能力不斷提升

技能競賽競爭十分激烈，對學(xué)生各方面的素質(zhì)要求很高。在所學(xué)知識不足以滿足競賽所需時(shí)，學(xué)生會通過各種途徑尋求知識積累，有針對性的謀求解決辦法，這個(gè)過程極大提高了學(xué)生分析和解決問題的能力。圖3表明，技能競賽對學(xué)生素質(zhì)能力的培養(yǎng)是多方面和綜合性的，學(xué)生綜合能力提升要經(jīng)過備賽的知識技能積累和比賽過程經(jīng)歷的磨練，僅僅靠平時(shí)課堂學(xué)習(xí)難以達(dá)到。

圖3 技能競賽對參賽學(xué)生綜合能力提升方面分析

3.5 就業(yè)競爭力持續(xù)增強(qiáng)

技能競賽的本質(zhì)是一項(xiàng)培養(yǎng)并體現(xiàn)專業(yè)知識、創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力，依靠自主學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)。這些能力也是直接影響大學(xué)生就業(yè)核心競爭力的主要內(nèi)容。

從66位參賽學(xué)生調(diào)查數(shù)據(jù)中分析，58位同學(xué)已經(jīng)畢業(yè)，其中3位同學(xué)選擇專升本繼續(xù)深造，另外55位同學(xué)畢業(yè)后選擇從事銷售、人事管理、營銷策劃、渠道拓展、客戶維護(hù)工作，全部與營銷相關(guān)。為進(jìn)一步了解參加技能競賽的市場營銷專業(yè)畢業(yè)學(xué)生工作現(xiàn)狀，特針對有競賽經(jīng)驗(yàn)的55位畢業(yè)生以及所在單位同期55位普通畢業(yè)生的工作現(xiàn)狀進(jìn)行跟蹤調(diào)研。調(diào)查方法主要通過電話，網(wǎng)絡(luò)，面訪，確保調(diào)查數(shù)據(jù)的廣泛和真實(shí)性。

圖4 有競賽經(jīng)驗(yàn)畢業(yè)生與普通畢業(yè)生剛?cè)肼毰c一年后平均薪金對比

圖5 有競賽經(jīng)驗(yàn)畢業(yè)生與普通畢業(yè)生入職一年后崗位職級變化對比

圖4表明，有競賽經(jīng)驗(yàn)畢業(yè)生與普通畢業(yè)生入行與一年后平均薪金對比圖直觀表現(xiàn)出有競賽經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生與同期普通畢業(yè)生相比，剛?cè)肼毱骄滦蕉荚?000左右，但入職一年后有競賽經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生平均月薪達(dá)到11000元，而同期畢業(yè)生的月薪在6000元左右。同時(shí)，一年后在職級的對比變化上(如圖5)，明顯看出普通畢業(yè)生絕大部分依舊停留在基層，而有競賽經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生在一年后大部分從一線晉升管理崗。此外，在與畢業(yè)生所在就業(yè)單位的交流中，了解到就業(yè)單位對參加過技能競賽的學(xué)生的整體評價(jià)較高：工作態(tài)度認(rèn)真，吃苦耐勞，知識面廣，人際關(guān)系良好，有團(tuán)隊(duì)意識和創(chuàng)新精神，綜合素質(zhì)普遍要比其他畢業(yè)生更好，執(zhí)行力更強(qiáng)，工作中也更容易把握機(jī)會。

4 結(jié)語

市場營銷專業(yè)學(xué)生綜合素質(zhì)難以完全通過常規(guī)日常教學(xué)來實(shí)現(xiàn)，職業(yè)技能大賽具備良好的職業(yè)素質(zhì)培育功能。因此，積極組織學(xué)生參加各類專業(yè)技能競賽是提高高職學(xué)生素質(zhì)的有效方法。將技能競賽與學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)有機(jī)結(jié)合，有助于增強(qiáng)高職市場營銷學(xué)生的職業(yè)適應(yīng)性，提高就業(yè)競爭力，迅速地融入社會職業(yè)角色。因此，積極鼓勵(lì)學(xué)生參加校內(nèi)外各層級的技能競賽，推進(jìn)技能競賽常規(guī)化和普及化，以專業(yè)技能競賽為引領(lǐng)，通過“以賽促教、以賽促學(xué)”助推專業(yè)建設(shè)和改革，整合對接技能競賽與實(shí)踐教學(xué)，促進(jìn)專業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新，為高職學(xué)生職業(yè)素質(zhì)提升奠定更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。