筑造未來沃爾沃可持續發展方法及實踐

◆李 巖 / 文

今天大會的主題是“質量創新促進全球可持續發展”。可持續發展，不管是對社會還是對一個組織來說，都是非常宏大的命題。為了簡明扼要，我想從“聽其言、觀其行”的邏輯，跟大家分享一下，沃爾沃從經營理念戰略到具體的日常實踐上在持續發展方面所做的努力。

沃爾沃集團來自瑞典，是世界領先的卡車、客車、建筑設備、船舶和工業發動機制造商之一，并且提供金融及售后服務的全套解決方案。主要產品是卡車，占業務量的60%到65%，另外有20%左右的業務在建筑設備上。

我來自沃爾沃集團的建筑設備公司。它為礦山開發提供挖掘和運輸解決方案，主要產品包括挖掘機、裝載機、攤鋪機、平地機，以及林用、垃圾處理廠等領域的專用設備。

沃爾沃品牌在中國得到了廣泛的認可，這也體現在業務上。沃爾沃在世界各國開展的業務，中國是表現最好的國家之一。我們在中國不僅建立了一個完整的服務體系，還設立了投資機構、研發中心、全球采購機構和制造基地，業務開展得都非常順利。

1972年，當時的沃爾沃集團總裁在世界能源大會上指出：“我們是問題的制造者，更是問題的解決者。”這一思想理念，在當時是比較先鋒、前沿的。

沃爾沃集團的使命和愿景，充分體現了如何保證業務發展的同時，給社會創造價值。沃爾沃建筑設備的經營目的可以從三方面來闡述：一個是經濟的可持續性，另一個是環境的可持續性，還有一個是社會責任，即社會的可持續性。

在沃爾沃建筑設備眼中，“可持續”意味著什么呢？具體來說，經濟可持續性就是提供健康的、良好的、具有競爭力的、符合社會要求的產品和服務；環境可持續性就是在產品生命周期的各個階段降低排放和對自然資源的消耗，涉及資源的利用和保護；社會可持續性就是關注價值鏈各個環節中人們（包括員工）的健康和福祉，為社會的可持續發展作出貢獻。

如何實現我們的目標呢？在整個價值鏈中采用可持續的思維方式，為客戶提供清潔、高效、創新的產品和服務，也為社會創造更加美好的世界。在環境方面，我們重點關注減少排放甚至零排放、保護和有限使用自然資源、資源可循環使用及廢物再利用。在經濟社會方面，我們主要關注加強健康、安全和社會福祉方面的活動；根植社會道德和商業守則，推動社會發展；推行關愛文化和零事故；成為行業內可信賴、被尊重的供應商和社區參與的領跑者。

在減排方面，我們推動整個價值鏈減少向空氣、水和土地的排放，尤其關注溫室氣體和氣候影響。歐洲最早的CO2中和工廠就屬于沃爾沃集團。作為沃爾沃建筑設備公司，我們在歐洲也有一家CO2中和工廠，效果達到99%。同時在小型挖掘機領域，從2020年起，5噸以下的小型挖掘機全部實現了電氣化、零排放。

沃爾沃集團創造了很多的世界第一，比如第一個蒸汽機商用制造商、第一個內燃機商用制造商等，還有大家每天開車時使用的3.4安全帶也是沃爾沃發明的，甚至沃爾沃的標志本身就是3.4安全帶的抽象形狀。沃爾沃集團也是世界上第一家加入世界自然基金會（WWF）“碳減排先鋒”計劃，并且實際完成目標的交通行業企業。到2013年為止，完成了3000萬噸的碳減排。2015年到2020年，我們承諾減排4000萬噸，到2018年時我們已經完成了2500萬噸減排任務。

建筑氣候挑戰賽（簡稱CCC）是沃爾沃建筑設備于2014年在全球發起的一項環境保護活動，旨在促進整個建筑行業價值鏈的可持續性，為環境研究提供資金和交流平臺。這也是沃爾沃建筑設備對WWF氣候保護計劃的承諾的一部分。圖1展示了我們全信息化、全自動化、全電氣化的施工現場綜合解決方案。

自然資源方面，不外乎資源的利用和再生循環。在這一塊，我們從產品設計開始，就選擇可再生或給環境帶來更小負擔的材料。同時，沃爾沃在中國成立了行業內第一家國家認證的再制造中心，為沃爾沃建筑設備、沃爾沃卡車、沃爾沃客車等在中國的廣大客戶提供品質如新、價格經濟、經過認證檢測的再制造產品。到目前為止，能夠實現發動機、主泵、渦輪增加器、變速箱、主控制閥等主要零部件的翻新和再生制造。這些再生制造的產品經過認證后會重新發回客戶，或應用到其他產品上。

社會福祉包括安全、健康、人文等。不管在主動安全還是被動安全上，沃爾沃有很大的決心。在產品安全和員工福祉方面，我們做了一系列工作，起點是從承諾開始。因為承諾首先要展示出來，然后才能衡量，并向上級和當地的主管部門匯報。同時，我們在整個價值鏈的所有階段建立關愛文化，每位員工參與安全文化建設，其中零事故已成為現實。

圖1

在推動社會發展方面，我們認為，一家好的組織除了應當百分之百滿足和符合當地所有的法律法規外，還應該承擔起社會責任、成為商業道德執行方面的模范。我們既要對得起中國客戶對沃爾沃品牌的關懷和愛護，也要在經營過程中給社會和客戶提供相應的價值，因此我們積極推動社會責任和社會參與，增強沃爾沃品牌和業務增長。

沃爾沃建筑設備一向重視員工培養。首先，從2011年起，我們就陸續建立了7家能力發展中心，為人才儲備和企業的未來發展奠定基礎。第二，與國內高校（電機學院、交大、復旦等）合作，開發鍛造員工的能力。第三，成立高校EMAB/MBA學習基地，與巴西圣保羅大學、馬歇爾商學院、牛津大學、哥德堡大學等，為員工管理能力提升提供便利。第四，積極參與社會公益活動，實施“沃爾沃藍色愛心”希望小學教師培訓計劃、貧困地區建造房屋計劃等項目。

正如不少中國人有沃爾沃情結一樣，沃爾沃也有中國情結。到目前為止，沃爾沃集團的所有業務，在中國都有開展。我們把中國當作主場，甚至希望成為“本土品牌”，真正地扎根中國。