我國醫藥生產管理系統的現狀分析

劉祥

摘 要：為了提高客戶的服務質量、保持通信穩定性及提高流程質量管理的有效性，那么，通過流程管理系統便是一種很好的解決辦法。使用流程管理系統來對醫藥公司的所有流程進行管理，不但能夠很好的對流程開發的進度及質量進行控制，而且還能夠進一步的降低醫藥公司開發流程的成本及提高管理的有效性。

關鍵詞：醫藥公司;開發流程;有效性

一、背景分析

近幾年來，網絡技術改變了醫藥類公司的流程管理手段，其應用的領域也是越來越多，尤其是WEB技術，使用其來開發的應用管理信息系統也是非常多，可見，Web技術在當今信息化時代所占的地位也是非常高的。隨著經濟的發展，企業的業務也是越來越復雜，因此，在現代企業管理中更是對基于Web技術的信息應用系統寄予很高的期望和需求，比如，對流程進行統一管理、統一核算等就是需求之一。

對于流程管理而言，它需要解決的重點問題是使甲方、乙方等諸多參與者能夠按照事先約定的方式來對文檔、信息等進行傳遞，通過采用這種方式來對信息進行溝通，從而更好的促進流程最終目標的實現。流程管理的作用就是通過信息管理系統來對整個流程進行跟蹤、管理，它把現實世界中的業務流程進行轉換，然后再采用計算機能夠識別的方式來進行表示，并以此來驅動整個流程的執行。

在對流程進行開發的過程中，由于涉及到的部門、人員眾多，故需要對各參與者的關系進行理順，這樣才便于信息的及時傳遞及溝通，才能夠更好的保證流程順利開發執行。為了提高流程建設的有效性及更好的服務于流程，那么，在對流程進行管理的過程中就要不斷總結、不斷探索、不斷監督、不斷創新等，并且也要充分應用現代信息管理系統（如SAP系統、EBS系統等）來對流程進行信息化管理，這樣才能夠更進一步的提高流程質量管理的科學性、計劃性，以及提高流程管理的效率等。針對醫藥行業實際流程管理需求而開發的流程管理系統，能夠嚴格按照提高流程管理的質量，嚴格控制流程管理的進度，能夠有效促進各項決策的具體落實，嚴格控制公司流程開發成本等相關的原則來對流程進行管理的。它的管理對象是流程負責人，流程管理其管理對象是流程本身，以存儲流程信息為主來實現，除了對流程信息進行管理外，需要對流程以及職能部門之間對流程進行的溝通協調等，它的管理范圍是整個流程的實施過程，它的管理手段是對流程實施過程進行監督，它管理的核心是整個流程的具體內容及完工時限等，通過采取這些手段來對整個流程執行過程進行跟蹤管理，能夠及時查詢、反映流程存在的問題，提出更好的解決方案，從而更好的保證流程開發的質量及合理控制流程完工的時間等。通過對醫藥公司的流程進行信息化管理，能夠實現對整個流程的過程信息進行記錄、審核、查詢、督辦等，保證信息傳達的及時性、有效性，從而更好的促進各項任務以及相關的決策等得到更好的落實，通過實行流程管理信息系統來對醫藥公司的整個流程周期進行管理，能夠進一步的規范流程實施的流程及企業內部的管理制度，這樣才能夠對流程的進度及質量進行更好的把控，從而進一步的提高流程管理的效率。

二、現狀分析

當前國內流程管理軟件系統較多，與國外的軟件系統類似，國內一些企業采用的業務流程管理軟件系統，大部分都集中于某個大型軟件系統的功能中，如通過國內的用友軟件、金蝶的ERP系統中，沒有獨立的軟件平臺，業務操作通過內部的流程管理、設置來實現，這種基于角色分配的流程化處理模式，在早期的企業信息化化建設中較為常見，近些年來隨著企業業務的精細化管理，其為業務流程控制提出了較高的要求，開發了一些獨立的業務流程應用系統，如醫藥領域的生產流轉管理系統、精準銷售系統等，這些應用系統在本系統平臺除了實現自己的應用外，還與其他常見的大型平臺實現接口共享，通過數據共享、接口調用等模式實現了數據共享與業務流程共享等。

當前流程管理系統已不能滿足當前流程分散、流程類型繁雜的管理現狀了。流程管理人員在日常管理工作中，對流程工作特征沒有一個全面的掌握，對流程工作的管理僅僅停留在電子數據表格的模式中，雖然可通過數據報表了解流程進度，掌握人員的配備情況，但限于基于數字信息、報表信息的認識中。缺少全面掌握流程的技術手段。

國外一些信息化廠商提供了物資管理類應用系統，如安達信等世界著名的信息咨詢公司也對在物資管理方面具有先進理念的公司進行了研究，總結物資管理的成功經驗，形成了許多物資管理和內部規范化管理的研究理論和成果。隨著計算機應用的普及，物資管理的軟件也越來越多的被各單位所采用，目前比較流行和高效的物資管理軟件技術是條碼物資管理系統等。

三、結論

在物資共享云相關的軟件產品中，國內做的比較典型的如東軟、用友和金碟等軟件公司（集團）。這些企業利用其產品優勢，構建企業業務系統的物資共享云，并且實現基于此物資共享云的物資管理工具，提供數據預處理、預管理等方法、處理技術等。云計算服務出現后，原來基于傳統的數據共享技術已經不適應當前的需求，更多的應用產品從基于數據庫、文件的共享和集成逐漸轉到基于服務的共享模式，其除了數實現數據共享外，還提供功能層面的集成，通過調用發布的服務接口，把一些應用功能集成在服務端，通過服務發布、注冊來完成功能的集成，并且通過數據服務，通過檢索、統計等功能封裝，來完成數據的共享，提高了數據共享程度。

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