新經濟環境下企業工商管理水平的提升策略

賴帆

摘要：在當前世界經濟一體化的影響下，在世界經濟大環境不景氣的背景下，如何不被環境淘汰，如何保有自身的立足之地，如何更好更快地實現長足發展成為了各類企業最為關心的問題。除了積極響應國家政策創新技術、開拓市場外，企業自身的工商管理水平也需要得到相應的提高。本文將通過對新經濟環境下企業工商管理中存在問題的分析，探究提升企業工商管理水平的策略。

關鍵詞：新經濟環境;企業;工商管理;提升策略

一、新經濟環境的特點

新經濟環境，這是對于近年來經濟走勢與經濟大環境態勢的總稱。可以說新經濟環境就是企業當下所處的經濟市場生態，是企業賴生存的外部條件，要想探究企業工商管理水平的提升策略，就必須要從新經濟環境的特點入手，只有這樣才能夠真正做到與時俱進。目前，新經濟環境有如下三個特點：

1、全球化

經濟全球化，任何企業與群體組織都可以通過資本流動與對外貿易等經濟行為，以合作、競爭等模式，不斷整合而形成一個全球范圍內有機經濟整體的過程。全球化是新經濟環境最根本的特點，也是影響力最大的特點，在中國加入WTO后的20年時間內，這種全球化的進程已經深深地改變了國內所有企業原有的發展方式，并且會因為這種進程的不斷深入，而帶來更加深遠的影響。

2、市場化

所謂經濟市場化，就是以資源充分合理配置為目標，采取競爭的手段，通過消費者市場需求的選擇，實現在商品功能替代上的優勝劣汰，最終推動經濟社會進步與發展的過程。因為新經濟環境全球化的根本特點，國內的企業可以走出去，國外的企業也可以走進來。對于消費者來說，同類型商品的可選擇性與可替代性越來越強，在這樣的環境下企業的競爭壓力也越來越大，如何留住消費者，如何吸引更多的消費者，這是市場化給企業帶來的另一難題。

3、多變性

在全球化的新經濟環境中，“蝴蝶效應”的例子數不勝數，任何一點小小的波動，都能夠引起巨大的反響。貿易風險的凸顯、地域政策的變化，更何況還有許多新興產業沖擊著原有的市場，可能上一秒鐘還在頂峰，下一秒鐘就會跌入谷底。我們總說，新經濟環境的多變性對于企業來說，是機遇，也是挑戰，機遇來源于企業在不斷變化中抓住機會，找到一條符合自身發展的道路;挑戰則在于企業如何及時應對這些變化，以及對于變化的適應程度。

總體來說，這三大特點的出現，也就是探究新經濟環境下企業工商管理水平提升策略的意義所在。如何適應全球化的影響，如何面對市場化的競爭，如何應對多變化的挑戰，這是值得思考的問題。

二、工商管理的概述

企業的工商管理一般包括了財務管理、人力資源管理、企業戰略管理、市場管理、項目管理等多個方面，在新經濟環境下企業在市場中的進一步發展起到了主導作用，是一切企業行為的出發點。

同時，加強企業的工商管理水平還能減少許多非必需的勞動量，提高工作效率，樹立良好的企業形象，為企業在市場中贏得一席之地提供了保障。

三、新經濟環境下企業工商管理現狀中存在的不足

1、企業發展模式存在不足

不少企業的發展模式還停留于舊的經濟環境中，無法適應當下全球化的經濟大環境，對于全球化的定位與拿捏有失偏頗，簡單地以為粗放式的管理模式就可以應對目前復雜的經濟環境。同時，不少企業只是簡單的照搬照抄其他成功企業的管理經驗。這些模仿類行為會產生一個最大的問題：只會用現成的制度來管理人員，缺乏管理的創新性，也缺乏制度的適用性與實際性。從管理者的角度講，長此以往，企業定會出現各種各樣的問題，遭受難以估量的損失。

2、企業各級人員的工商管理素質有待加強

當下企業人員工商管理素質的缺失，主要體現在兩個層面。一是在管理者層面，管理者們嚴重缺乏工商管理的知識，未能充分意識到工商管理的重要性，沒能形成工商管理的思考方式，不能帶領團隊以一種適合新經濟環境的姿態去面對下一步的發展，這一點在家族式企業中尤為突出。二是在企業的普通職工層面，不少人認為，工商管理是決策者的事情，是管理者的責任，跟企業普通職工無關，這種從基層的不重視，就會造成管理者的工商管理思維無法被企業廣大職工所領悟，工商管理手段無法被基層所理解，最終導致了上傳與下達之間的錯位，嚴重影響企業工作效率。

3、企業未能形成品牌價值

面對新經濟環境市場化的沖擊，企業再也無法按照以前的市場管理與項目管理手段占領市場，尤其是那些長期受到了地域政策保護的企業。進入市場的企業越多，消費者的商品可選擇性就越多，企業自身的商品可替代性也越大。面對競爭對手帶來的壓力，許多企業仍然沒有與之抗衡的能力，原因其一是未能形成企業自身的品牌，缺乏足夠的市場公信力，在技術、質量、價格、售后、服務等方面缺少自身的特點與專長;其二是未能發揮出品牌的價值，缺少銷售管理的手段，未能正確引導消費者，使企業在競爭中落于下風，造成了市場占有率的下降。

4、應急應變能力不足

在復雜的新經濟環境中，怎么去應對多變的環境，如何去處理、解決突發的情況，甚至怎樣把握住變化的機會，這是目前許多企業從未思考過的事情。這種應急能力、應變策略的缺失，導致了許多企業無法經受經濟大環境與政策上的一些變動，稍微一點點的變化就可能導致企業的破產;對于敏感性較低的企業，他們雖然有著創新發展的意識，但是實施起來卻比其他有準備的企業慢了一大步，導致了明明可以帶來更大經濟利益的項目被有準備的企業占了先機。

四、新經濟環境下企業工商管理水平提升的策略

1、樹立工商管理意識，完善企業管理體系

在新經濟環境下，企業的每個人都必須意識到：為了企業的生存與發展，為了更好地融入市場，力爭企業的和諧穩定發展，就必須牢固樹立起工商管理的意識。工商管理不是一句空話，而是一門實用的科學，企業的管理者們需要利用科學的方式方法，在企業戰略發展、方向決策上充分發揮工商管理的思維去思考、決定，企業的普通員工們也需要利用科學的思維邏輯來理解企業的決定。只有這樣，企業上下一心，形成濃厚的工商管理氛圍，衍生出優秀的企業文化，才能在企業前進的每一步中，將工作落實到實處，使措施實施得行之有效，推動企業在經濟全球化越來越嚴重的今天，依舊不斷發展與壯大。

同時，企業還必須要根據自身的特點制定科學的管理體系與管理制度，以保證企業可以持續穩定地發展。通常來說，制度是一個企業重要的監督管理標準，對各級人員的規范化管理必須要集權利、責任、義務和利益為一體，還必須要考慮制度與管理模式的科學性、可實施性以及便利性。因此就需要這類企業從當前的管理模式入手，認真探究并思考存在問題的關鍵點，由最高管理者制定出制度與標準，逐級確定職責與權力，使家族成員各司其職，嚴格遵守企業的規章制度。

2、合理利用人力資源，發揮員工關鍵作用

企業工商管理和日常運營中最重要的一點就是人，缺少了合適的人力資源，任何戰略、目標、項目、市場根本無法按照管理者的意圖有效落實，全都成為了一句空談。為了讓企業在面對新經濟環境下足夠的應對能力，在企業的人力資源管理中要注重以下四點：

一是在選人用人方面。在選人用人當中，需要秉承著唯才是舉的原則，充分了解每一名員工的特長與特點，將不同性格、技能的員工安排的更適合他們的崗位當中去。更要將一部分懂得工商管理知識的人員提拔到基層的管理崗位中去，讓他們通過日常的交流與分享，在潛移默化地影響每一位基層員工，讓企業的所有人都融入到企業的文化當中。

二是在人員培訓方面。首先，要讓全體員工認識到企業內部的培訓是企業的福利之一，這種福利人人都有權利享有，人人都是平等的，給予員工最大程度的平等與歸屬感，要讓員工主動參加培訓，讓他們認為不參加培訓是一種損失。這樣一來，多人次的培訓要遠遠比多次數的培訓效率高得多，效果也更加顯著。其次，還要提升師資力量，除了聘請企業外部專家開展培訓之外，還要積極挖掘企業內部員工的潛質，積極推行內訓師制度，讓每一位員工都有機會成為公司里某一方面的專家，有機會與所有人分享自身的工作經驗與心得。這樣才能讓公司里的每一位員工的綜合素質得到顯著的提高，為企業自身的長足進步貢獻出自己的力量。

三是員工激勵方面。激勵是充分提高員工主觀能動性的最好辦法，而開展員工績效考核則是發揮激勵作用的常用手段。員工績效考核不僅可以讓多勞者、能勞者獲得更多的回報，還可以根據績效考核結果實行企業內部員工的優勝劣汰，保持企業內部一個良性競爭的生態環境。同時，保證績效考核制度的執行，還能夠讓員工感到自己被認可，樹立管理者賞罰分明的良好形象，營造正能量的企業文化，進一步增強集體凝聚力。

四是員工職業生涯規劃方面。幾乎所有企業都采用“金字塔”式的人員發展模式，越到管理層、決策層，人員越少，那么在企業當中獲得一條順暢的職業上升通道就成為了每一位員工的需求。在職業生涯規劃方面，管理者應根據企業的特點，按照職工數量，建立多條明顯的職業晉升通道以供員工們選擇。

3、樹立企業市場形象，充分發揮品牌效力

面對新經濟環境中市場競爭的加劇，良好企業形象的樹立，往往能夠保證企業自身的核心競爭力，在此之上進一步打造令消費者信得過的品牌，充分發揮品牌的效力，建立起消費者對品牌的忠誠度，提高市場占有率。在樹立企業形象時，要注意企業所使用的營銷手段和市場管理手段必須要符合企業現狀，符合地域特征，符合政策要求，符合消費者的消費理念和產品的設計理念，只有將這五者進行有機地結合，才能夠達到預期的效果。

除此之外，樹立良好的企業家形象，也可以為企業形象增色不少。為企業家設立一個符合消費者利益需求的“人設”已經成為了當下的主流營銷方式之一。同時，企業還可以通過承擔一定的社會責任來樹立心系社會、慈善為先的優良形象，在消費者群體中造成一定的聲勢影響，為品牌順利進入市場提供了有利的保障。

4、做好應急預案，全面提高應變水平

應對好新經濟環境中的變化，是企業自身發展的需求，也是對管理者的要求，對此有如下三點策略：

一是要提高企業管理者預知變化的能力。一個企業必須要先知道其所處的環境中，哪些變化是可能影響自身發展的，哪些變化造成影響的較為嚴重，哪些變化是企業更進一步的發展機遇。將企業可能遇到的經濟環境變化提前羅列并分門別類，這是管理者在企業工商管理中必備的功課之一。

二是提前做好應急預案。對于已經預知的變化，企業需要盡快出臺處置的方法，即應急預案。在應急預案中的制定過程中，必須成立應急指揮部，明確各崗位人員在處理變化時的職責與權力，明確各級人員的處置時間，明確處置需要達到的效果，保證在實施中的合理性。例如：在技術瓶頸未突破，導致項目無法開展時，就應當做好技術已攻克時的應急預案，制定工作任務，項目管理部門負責繼續開展項目，公關部門負責拿下技術授權，技術部門負責開展技術應用，生產部門負責將技術投入生產，銷售部門負責打開項目市場等。除此之外，企業所制定的應急預案在平時也應多開展實戰演練或桌面演練，增強企業各崗位之間的協調與聯動，讓全體員工都參與到應急處置中來。

三是應當提高企業管理者對于變化的感知能力。盡管已經制定了完備的應急管理體系，但是如果企業管理者無法感知到變化的發生，缺乏一定的敏感性，那么企業所制定的應急預案就是一紙空談。這就需要企業的管理人員必須深入挖掘新經濟市場的多變性，對于一些與自身行業無關的較大變化，要掌握其潛在的影響性，多方面收集信息，多渠道了解情況，利用工商管理的思維尋找其與自身的聯系，提早應對。

結語：

本文從新經濟環境的全球化、市場化、多變化三個特點出發，闡述了工商管理水平提升的意義所在，并根據三大特點分析了新經濟環境下企業工商管理現狀中存在的不足，提出了工商管理水平提升的策略。針對企業發展模式存在不足與企業各級人員的工商管理素質有待加強的現狀，提出了樹立工商管理意識，完善企業工商管理體系、合理利用人力資源，發揮員工關鍵作用的策略;針對企業未能形成品牌價值的現狀，提出了樹立企業市場形象，充分發揮品牌效力的策略;針對應急應變能力不足的現狀，提出了做好應急預案，全面提高應變水平的策略。四個工商管理水平提升策略的提出，分別對應四個不足的現狀，使得企業的工商管理水平足夠應對新經濟環境三大特點帶來的沖擊，進一步加快企業的發展。

參考文獻：

[1]金子翔.新經濟環境下如何加強企業工商管理水平[J].商場現代化，2017（7）.

[2]農朝興.市場經濟背景下我國工商管理的發展策略研究[J].中國商論， 2019 （09） .

[3]王安凝.新經濟環境下如何加強企業工商管理水平[J].經濟，2017（1）.

[4]王榮崢.當前企業管理存在的突出問題及應對策略分析[J].企業改革與管理， 2019 （08） .

[5]張穎.中小企業工商管理存在的問題與對策[J].納稅， 2019 （13） .