北京首推“社區交警”助力疫情期間“未訴先辦”

記者/ 耿興徐 文/ 王蔚

本刊訊4 月8 日，疫情下的北京市石景山交通支隊的指揮中心24 小時人員堅守。自2019 年12 月，首個“社區交通警務工作站”在北京市石景山區八寶山街道四季園社區掛牌成立至今，已數月有余。

石景山街道四季園社區是無物業管理典型的老舊小區。去年，不少居民向12345 熱線反映停車難、出行難等數十項問題。石景山交通支隊支隊長黃希章告訴記者，“‘交通警務工作站’成立之后，交管部門依托交通警務工作站，收集居民意見，推動治理社區居民們關心的交通問題，努力改善社區交通秩序環境?！?/p>

今年37 歲的石景山交通支隊北辛安大隊警長李明是第一任的社區交警。按照市交管局部署，石景山多個無物業管理的老舊社區的交通問題突出、交通訴求集中、群眾反映強烈的重點社區成立了“交通警務工作站”，試點啟動“社區交警”服務機制，抽調多名黨員交警干部“駐點式”沉入社區，著力推動解決市民家門口的交通問題。

4 月8 日，是李明去社區工作站的日子。給社區居民解釋有關何時換駕照驗車等事宜。駐四季園第一任交警李明介紹，“社區交警”在完成上路巡邏、疏堵、交通執法等本職工作后，會來到社區，主動搜尋線索、征集意見，幫助社區居民解決問題。如今，接訴即辦更進一步，升級為未訴先辦。

四季園社區交警李明通過走訪了解，社區門前路口存在視線盲區后，迅速協調安裝2 面凸面鏡，消除了交通安全隱患。記者了解到，“社區交警”將根據小區內的需求，每周定期在警務站內辦公，接待社區居民，聽取關于小區周邊道路環境、標線施劃、探頭安裝、社區內停車秩序等方面的建議和意見，同時根據這些需求，由交警出面與居委會、物業公司等進行溝通。

“社區交警”出手，未訴先辦效果確實不錯。四季園“社區交警”上崗僅僅一個多月，小區關于交通的舉報投訴直接降為“零”，且一直沒有反彈。