基于崗位職業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力構(gòu)建跨境電商人才培養(yǎng)模式

摘?要：隨著我國(guó)跨境電商產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，跨境電商人才需求不斷增大，具有一定創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的跨境電商人才更是供不應(yīng)求。本文從浙江工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院基于崗位職業(yè)能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力構(gòu)建跨境電商人才培養(yǎng)模式的實(shí)踐出發(fā)，分析該人才培養(yǎng)模式的內(nèi)涵和實(shí)施路徑，并且針對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行了思考和展望。

關(guān)鍵詞：崗位能力;創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力;跨境電子商務(wù)

一、引言

受?chē)?guó)際經(jīng)濟(jì)低迷影響，近幾年國(guó)際貿(mào)易增速緩慢，但跨境電商交易量卻呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)?？缇畴娮由虅?wù)是順應(yīng)外貿(mào)發(fā)展趨勢(shì)的一種新模式、新業(yè)態(tài)，也是創(chuàng)新發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，而人才缺乏已經(jīng)成為制約跨境電子商務(wù)發(fā)展的重要因素。許多高職院校的電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易等專(zhuān)業(yè)都開(kāi)始探索跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)改革。我校國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)于2014年啟動(dòng)跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)改革，并取得了初步的教學(xué)成效和成果。

二、跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式內(nèi)涵

國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)以產(chǎn)業(yè)服務(wù)為先導(dǎo)，以眾創(chuàng)空間為載體，打造“師生聯(lián)動(dòng)創(chuàng)業(yè)、學(xué)訓(xùn)研創(chuàng)融合”的人才培養(yǎng)模式。一是通過(guò)有效整合政府、學(xué)校、企業(yè)資源，協(xié)同共育外貿(mào)人才。協(xié)同共建一批校內(nèi)生產(chǎn)性、創(chuàng)業(yè)性實(shí)訓(xùn)基地以及一批校外教學(xué)性緊密合作實(shí)訓(xùn)基地，通過(guò)真實(shí)項(xiàng)目運(yùn)作、企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)和在線(xiàn)課程資源，強(qiáng)化崗位能力培養(yǎng)。二是通過(guò)師生聯(lián)動(dòng)創(chuàng)業(yè)，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)能力。師生聯(lián)動(dòng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目帶動(dòng)創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)以賽促學(xué)，以賽促教;由創(chuàng)業(yè)學(xué)子引領(lǐng)創(chuàng)業(yè)工作室孵化，提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。三是注重社會(huì)服務(wù)，提升服務(wù)能力。在社會(huì)服務(wù)過(guò)程中，整合社會(huì)資源和社會(huì)服務(wù)資源，促進(jìn)專(zhuān)業(yè)教學(xué)，提升專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)水平。

三、基于崗位核心能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力構(gòu)建跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式實(shí)踐

（一）深入展開(kāi)人才需求調(diào)研，調(diào)整跨境電商人才培養(yǎng)方案

依托《教育部高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2015-2018）》項(xiàng)目，我們對(duì)浙江省跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及需求開(kāi)展了歷時(shí)7個(gè)月的深入調(diào)研，剖析各跨境電子商務(wù)崗位對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)知識(shí)、技能及素養(yǎng)要求，優(yōu)化調(diào)整跨境電子商務(wù)方向人才培養(yǎng)方案。

（二）根據(jù)跨境電商崗位能力要求，優(yōu)化課程體系

在跨境電商行業(yè)人才需求調(diào)研及論證的基礎(chǔ)上，構(gòu)建以跨境電商崗位能力為導(dǎo)向的課程體系，重整課程教學(xué)模塊，細(xì)化跨境電商運(yùn)營(yíng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)方向課、提升學(xué)生的跨境電商實(shí)戰(zhàn)能力。

基于職業(yè)崗位群工作要求及崗位能力分析確定跨境電商核心課程體系：《跨境電商概論》、《跨境電商B2B實(shí)務(wù)》、《跨境電商B2C實(shí)務(wù)》、《跨境電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》、《跨境電商物流》、《跨境電商溝通與客服》等7門(mén)核心課程以及《跨境電商視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)》《跨境電商支付與結(jié)算》、《跨境電商法律法規(guī)》、《跨境電商創(chuàng)業(yè)》等3門(mén)拓展課程。校企雙方共同制定基于職業(yè)崗位能力分解的課程開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，將職業(yè)素養(yǎng)與創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)培育融入專(zhuān)業(yè)技能人才培養(yǎng)體系。

（三）深化課堂教學(xué)改革，強(qiáng)化跨境電商職業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力

依托國(guó)家（數(shù)字經(jīng)濟(jì)）高級(jí)技能人才培訓(xùn)基地、校內(nèi)生產(chǎn)型實(shí)訓(xùn)基地和跨境電商創(chuàng)業(yè)工作室的校內(nèi)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，將課程學(xué)習(xí)、實(shí)踐實(shí)訓(xùn)、教學(xué)研究、和創(chuàng)業(yè)活動(dòng)深度融合，結(jié)合創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)課程教學(xué)內(nèi)容。根據(jù)跨境電子商務(wù)課程特點(diǎn)，改變傳統(tǒng)的授課方式，采取小組式公司化跨境電商實(shí)訓(xùn)課堂教學(xué)模式。學(xué)生2-3人一組組隊(duì)創(chuàng)建經(jīng)營(yíng)跨境電商店鋪，根據(jù)跨境電商店鋪運(yùn)營(yíng)的實(shí)際需求設(shè)置崗位，進(jìn)行崗位角色的真實(shí)運(yùn)作，學(xué)生團(tuán)隊(duì)獨(dú)立承擔(dān)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和利潤(rùn)。通過(guò)傳幫帶，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的連續(xù)性，強(qiáng)化學(xué)生能力訓(xùn)練，提升學(xué)生職業(yè)技能。課堂教學(xué)采用雙元主體制，即由專(zhuān)業(yè)行業(yè)顧問(wèn)和課程任課教師共同承擔(dān)課程教學(xué);校內(nèi)教師負(fù)責(zé)項(xiàng)目化模塊的理實(shí)一體化教學(xué)，專(zhuān)業(yè)行業(yè)顧問(wèn)則跨境電商實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)。課程考核采用經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?yōu)橹?，理論考核為輔的方式進(jìn)行評(píng)定。

（四）打造立體式實(shí)踐教學(xué)環(huán)境，提供多維度學(xué)習(xí)方式

根據(jù)技能人才培養(yǎng)目標(biāo)，全面構(gòu)建認(rèn)知實(shí)習(xí)、短期實(shí)習(xí)（國(guó)際會(huì)展）、中期實(shí)習(xí)、生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)等多元化實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)體系;緊跟數(shù)字經(jīng)濟(jì)、跨境電商、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的發(fā)展潮流，優(yōu)化提升跨境電商視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)基地、跨境溝通與客服實(shí)訓(xùn)基地、智慧物流實(shí)訓(xùn)基地等實(shí)訓(xùn)基地，打造完整的專(zhuān)業(yè)創(chuàng)業(yè)工作室群;依托國(guó)家（數(shù)字經(jīng)濟(jì)）高技能人才培訓(xùn)基地，創(chuàng)新管理機(jī)制，積極引企入校，引進(jìn)企業(yè)代運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目;培育校內(nèi)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，按照工作情景設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、技能培訓(xùn)、技能鑒定、職業(yè)技能開(kāi)發(fā)等功能;積極承擔(dān)政府委托項(xiàng)目，建設(shè)多樣化的校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，帶動(dòng)專(zhuān)業(yè)學(xué)生全面參與跨境電商項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)。

（五）建設(shè)多運(yùn)化、數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源

基于碎片化學(xué)習(xí)和泛在學(xué)習(xí)需求，深入開(kāi)發(fā)各類(lèi)在線(xiàn)開(kāi)放課程、數(shù)字化教學(xué)資源等網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放課程。由專(zhuān)任教師和企業(yè)兼職教師共同組成課程建設(shè)團(tuán)隊(duì)，在兩年內(nèi)重點(diǎn)建設(shè)跨境電商概論、跨境電商B2C實(shí)務(wù)等4門(mén)精品在線(xiàn)開(kāi)放課程，完成包括課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)設(shè)計(jì)、特色教材、電子教案、多媒體課件、試題庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)資源等課程資源建設(shè)。

借助開(kāi)放實(shí)訓(xùn)室及跨境電商工作室，實(shí)施開(kāi)放性教學(xué)，依托師生聯(lián)動(dòng)創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目、校企合作的跨境代運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目、優(yōu)秀學(xué)生的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，構(gòu)建立體化的校企資源庫(kù)，充分滿(mǎn)足學(xué)生碎片化學(xué)習(xí)需求。

（六）培養(yǎng)、引進(jìn)、合作三管齊下，打造“教”與“創(chuàng)”相結(jié)合的復(fù)合型師資團(tuán)隊(duì)

1、校企政資源共享，打造“亦師亦工四位一體”復(fù)合型教學(xué)師資團(tuán)隊(duì)

“亦師亦工四位一體”，指既能在校教書(shū)育人，又能走進(jìn)企業(yè)，集教育教學(xué)、跨境電商店鋪運(yùn)營(yíng)、技術(shù)推廣、培訓(xùn)提升為一體的跨境電商教師團(tuán)隊(duì)。

根據(jù)技術(shù)技能人才培養(yǎng)目標(biāo)，以及專(zhuān)業(yè)建設(shè)和課程建設(shè)需要，采取內(nèi)部培養(yǎng)、外部引進(jìn)、企業(yè)合作三管齊下，學(xué)校-企業(yè)-政府（行協(xié)）資源共享的方式，建設(shè)一支由校內(nèi)專(zhuān)任教師、行業(yè)名師（專(zhuān)家）和企業(yè)能工巧匠（企業(yè)師傅）組成的復(fù)合型教師團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)兼結(jié)合、結(jié)構(gòu)合理、就業(yè)與創(chuàng)業(yè)并重，一專(zhuān)多能的目標(biāo)。

2、師生聯(lián)動(dòng)創(chuàng)業(yè)，培養(yǎng)“教師、創(chuàng)客、創(chuàng)業(yè)”一體的創(chuàng)業(yè)師資團(tuán)隊(duì)

在兩年建設(shè)期內(nèi)，充分利用跨境電商工作室，鼓勵(lì)師生聯(lián)動(dòng)創(chuàng)業(yè)，大力培育創(chuàng)業(yè)師資，落實(shí)學(xué)創(chuàng)一體的教學(xué)模式，鼓勵(lì)專(zhuān)任教師參與網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，提升創(chuàng)業(yè)實(shí)踐體驗(yàn);從眾創(chuàng)空間、創(chuàng)業(yè)企業(yè)中選拔兼職教師、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，適當(dāng)聘用各類(lèi)優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)學(xué)子，承擔(dān)專(zhuān)業(yè)工作室、開(kāi)放實(shí)訓(xùn)室、各創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的指導(dǎo)教師。

（七）推進(jìn)“學(xué)創(chuàng)一體”創(chuàng)業(yè)教育，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)貫穿全程

構(gòu)建“學(xué)創(chuàng)一體”創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)路徑，實(shí)現(xiàn)跨境電商人才培養(yǎng)的“5個(gè)一體”。即學(xué)習(xí)環(huán)境、創(chuàng)業(yè)環(huán)境一體，課程學(xué)習(xí)、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐一體，學(xué)生、員工、創(chuàng)客一體，教師、創(chuàng)客、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師一體，創(chuàng)業(yè)業(yè)績(jī)與教學(xué)評(píng)價(jià)一體。推行大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)扶持政策，鼓勵(lì)專(zhuān)業(yè)學(xué)生積極參與創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)，建設(shè)開(kāi)放實(shí)訓(xùn)室、創(chuàng)業(yè)工作室為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供便利;開(kāi)設(shè)跨境電商工作室，構(gòu)建“傳幫帶”人才培養(yǎng)模式。在復(fù)合型師資團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)下，以“傳幫帶”的形式，確保學(xué)生跨境電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的連續(xù)性;實(shí)施學(xué)創(chuàng)一體課程開(kāi)發(fā)，根據(jù)企業(yè)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目與各崗位工作任務(wù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目課程，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)任務(wù)，同時(shí)通過(guò)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)真實(shí)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn);深入實(shí)施“創(chuàng)業(yè)學(xué)分互換”、“教師在崗創(chuàng)業(yè)”等制度體系，保障學(xué)創(chuàng)一體人才培養(yǎng)模式暢行。引導(dǎo)和鼓勵(lì)學(xué)生積極參加各類(lèi)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽，通過(guò)創(chuàng)業(yè)素質(zhì)教育和創(chuàng)業(yè)能力訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)“以創(chuàng)促學(xué)”、“以賽促學(xué)”，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育的實(shí)踐性，最終實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新素質(zhì)教育與能力訓(xùn)練貫穿學(xué)習(xí)全程。

（八）深入產(chǎn)教融合，提高社會(huì)服務(wù)能力，擴(kuò)大專(zhuān)業(yè)影響力

在數(shù)字貿(mào)易背景下，校企共同培養(yǎng)學(xué)生，選拔優(yōu)秀學(xué)生團(tuán)隊(duì)代運(yùn)營(yíng)企業(yè)跨境項(xiàng)目（速賣(mài)通、亞馬遜、Wish等平臺(tái)運(yùn)營(yíng)），提升學(xué)生的全面融入社會(huì)能力，通過(guò)師生服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)深度校企合作。以增強(qiáng)社會(huì)服務(wù)能力和輻射功能為目標(biāo)，通過(guò)教師服務(wù)于當(dāng)?shù)仄髽I(yè)、跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)會(huì)的跨境電商培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)支持、跨境店鋪代運(yùn)營(yíng)、等社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目，積極助力當(dāng)?shù)刂行⊥赓Q(mào)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

四、思考與展望

2019年跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)正式列入《普通高等學(xué)校高等職業(yè)教育（專(zhuān)科）專(zhuān)業(yè)目錄》，越來(lái)越多的高職院校將加入到跨境電商專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的隊(duì)伍中來(lái)。同時(shí)隨著跨境電商行業(yè)的發(fā)展，行業(yè)人才需求勢(shì)必更加專(zhuān)業(yè)化。我們不僅需要緊跟行業(yè)發(fā)展，動(dòng)態(tài)調(diào)整專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，更需要借助信息化教學(xué)改革契機(jī)，把線(xiàn)上線(xiàn)下混合式教學(xué)、虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)等新的教學(xué)理念與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，真正實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)與創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合，進(jìn)一步完善基于崗位核心能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的跨境電商人才培養(yǎng)模式。

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作者簡(jiǎn)介：劉穎君（1981-），講師，研究方向：跨境電子商務(wù)。

基金項(xiàng)目：浙江省教育科學(xué)規(guī)劃課題項(xiàng)目《基于崗位核心能力的跨境電商人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)研究與與實(shí)踐》（2017）