高職院校圖書館服務創新的思考

宋暖

【摘 ?要】作為高職院校中的重要場所，圖書館的管理質量和服務質量直接關系到學生和教師的學習與工作。因此，需要加強對高職院校圖書館服務的重視，明確高職院校圖書館服務創新的相關對策以及有效措施，充分發揮高職院校圖書館的服務功能。論文主要針對高職院校圖書館服務創新進行思考和探究。

【Abstract】 As an important place in colleges and universities， the quality of library management and service is directly related to the study and work of students and teachers. Therefore， it is necessary to pay more attention to the library service in higher vocational colleges， clarify the relevant countermeasures and effective measures of library service innovation in higher vocational colleges， and give full play to the service function of library in higher vocational colleges. The paper ?mainly considers and explores the innovation of library services in higher vocational colleges.

【關鍵詞】高職院校;圖書館;服務創新

【Keywords】higher vocational colleges; library; service innovation

【中圖分類號】G258.6 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標志碼】A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文章編號】1673-1069（2020）02-0067-02

1 引言

隨著教育教學改革的不斷推進，高職院校對圖書館的功能和管理越來越重視，只有加強圖書館服務的創新研究才能夠更好地提高服務水平，促進圖書館的升級優化。

2 高職院校圖書館服務與創新過程中存在的問題

2.1 缺乏對圖書館服務創新工作的正確認識

隨著社會經濟的不斷發展和人們生活水平的提高，對圖書館的服務功能提出了更高的要求。在快速發展的網絡信息環境之下，圖書館必須結合時代發展的要求為讀者提供針對性的服務。但從實際情況來看，圖書館在很多方面的服務不夠到位，為讀者提供的服務相對落后，難以適應時代發展的需要。很多讀者目前越來越不愿意去圖書館查閱資料，而是選擇便捷的互聯網形式進行信息的獲取。同時，圖書館資料和技術信息方面的缺乏，也難以滿足廣大讀者的需求。在新的時代，圖書館必須結合高職院校的發展現狀以及發展前景，為讀者提供更加專業和可靠的服務，為圖書館未來的發展和進步奠定堅實的基礎，提高圖書館的服務質量和服務效果[1]。

2.2 缺乏科學系統的經營管理模式

高職院校圖書館長期以來受到傳統經營方式和經營理念的約束，仍然以制度管理為根本的服務指導，將圖書館工作的重點集中于圖書損壞的后果說明以及賠償制度，缺少對學生個性化的服務，未能充分考慮學生的閱讀效率。首先，當前高職院校圖書館普遍存在提供的書籍信息有限以及書籍信息質量不高的問題。學生在進行圖書館資源的查閱和調取的過程中，仍然以傳統的人力資源管理為主，缺少對先進技術和信息技術的應用，難以滿足每一名學生的閱讀需求，導致服務過于片面。其次，高職院校圖書館服務理念相對比較落后，藏書結構也不夠科學，高職院校學生培養目的是為社會培養具有專業技能的實踐性人才，這也對高職院校圖書館的服務功能提出了針對性的要求。高職院校圖書館需要結合崗位需求以及學生就業培養的需要，進行館藏資源和藏書結構的優化和豐富。但是從實際情況來看，很多高職院校圖書館的作用并沒有得到充分的發揮，書籍存在破損和老舊的現象，書籍種類和數量較少，無法滿足學生的閱讀需求，制約著高職院校教育改革的持續推進。最后，相對于本科來說，高職院校學生錄取要求比較低，面向全國畢業學生進行招收，學生總體綜合素養不足，很多學生缺乏對閱讀的興趣，從而影響圖書館功能的發揮[2]。

2.3 閱讀碎片化和網絡化

隨著科學技術的不斷發展和信息時代的到來，高職院校圖書館網絡化和數字化已經成為當前圖書館發展的一大趨勢，“互聯網+”時代背景下對高職院校圖書館的服務功能提出了新的要求。讀者的閱讀活動也越來越網絡化和系統化，絕大多數讀者目前都廣泛依賴于電腦和手機載體進行閱讀，到圖書館的讀者數量越來越少，這也制約著圖書館的穩定發展。因此，圖書館管理人員需要結合時代背景特征，大力開展數字化圖書館建設，提供數字化的館藏資源。近年來，高職院校圖書館的校外讀者數量越來越多，校外讀者的需求呈現明顯增長的趨勢，在校外讀者閱讀需求普遍增長的情況下，如何更好地利用圖書館的資源滿足校內讀者的閱讀要求已經成為當前圖書館管理面臨的重要問題。這就需要結合高職院校圖書館的功能和作用要求以及校內消費讀者的差別，采取有效措施進行解決，更好地滿足校內校外讀者的需要[3]。

3 高職院校圖書館服務創新的相關策略

3.1 創新高職院校圖書館服務工作內容

隨著閱讀要求越來越多元以及閱讀服務工作范圍的不斷拓展，需要加強對高職院校圖書館服務工作和服務內容的創新，為讀者提供全面多層次的服務。首先，可以結合高職院校讀者的客觀要求，構建多元化的閱讀服務體系，結合群體閱讀需求的變化及時調整服務策略，增加相對應的書籍以及閱讀內容。例如，可以結合當前高職院校學生的特征適當增加一些成功人士的傳記書籍、材料，滿足讀者相關閱讀需求。其次，還需要進一步拓展服務內容，開辟多元化的服務形式。例如，可以通過建設自媒體平臺以及微信公眾號等形式為讀者提供電子化的信息服務，給讀者提供優秀的書籍。最后，還需要創新其他服務形式，加大高職院校圖書館的資金管理資金投入，做好長期管理及場地利用，創新讀書式的服務工作。可以通過提供電腦和提供熱水等形式吸引讀者進入圖書館進行閱讀，為讀者創建良好的閱讀環境和閱讀氛圍。

3.2 增加高職院校圖書館的書籍量

現代教育教學改革的不斷推進促進了我國高職院校教育體制的改革和進步，高職院校教育教學在當前社會形勢下作出了良好的成就，而且也在持續的進步和發展。在高職院校圖書館服務管理工作創新的過程中，需要充分結合學生和教師的實際需求，開展個性化的服務。在采購書籍之前，需要通過調查問卷了解學生們的實際情況，掌握師生們的實際需要。例如，高職院校在選擇書籍購買的過程中，可以提前調研當前數據的使用情況以及電子資源的更新情況，明確紙質書籍丟失和磨損的問題，制定針對性的采購計劃，及時淘汰損壞和缺頁的書籍，更新專業書籍和綜合類的書籍，為學生和教師提供良好的閱讀體驗，使得學生和教師能夠享受更好的閱讀資源。另外，高職院校圖書館管理人員需要充分重視起圖書館功能的發揮，要求圖書館包含各個專業的圖書，能夠滿足所有學生的興趣愛好，加大對圖書館書籍購買工作的支持以及資金投入，增添學校的人文氣息。

3.3 創新高職院校圖書館服務制度

建立健全高職院校圖書館服務制度是高職院校圖書館服務功能得以充分發揮的前提。首先，需要結合學生的學習特點，建立起學科館員制度，為學生提供更加完善和系統的知識導航服務，根據專業現狀以及實際情況加強圖書館的情報建設，對各個專業學科的發展情況以及建設情況實現動態和及時的追蹤，從而可以針對性地提供學科發展的服務;其次，需要結合學生的專業需求建立起系統科學的圖書館管理制度，做好圖書館服務創新的規范以及約束工作，明確每一名員工的崗位職責，確保整體服務效果的提升;再次，圖書館還需要加強對員工自身業務素質以及思想文化水平提升工作的重視，做好管理人員培訓活動，提高學科館員的整體素養，使圖書館工作人員能夠更好地勝任本職工作，做到實事求是和與時俱進;最后，高職院校也可以通過自愿報名的方式進行學科聯絡員的宣傳，充分激發學生的學習閱讀興趣，使得學生能夠積極參與到圖書館的服務和管理工作中來。學科聯絡員需要加強對學生的服務意識，做好院系之間的聯系及館藏資源的收集工作，使得學生能夠及時獲得圖書館資源信息，激發學生的閱讀興趣，提高學生的參與感。

4 結語

綜上所述，高職院校圖書館服務創新工作的有效開展對于圖書館功能的持續發揮以及高職院校教學質量的提升有著十分關鍵的作用。從當前高職院校圖書館服務管理工作的實際情況來看，仍然存在很多問題，影響高職院校圖書館服務目的的實現。因此，需要結合當前高職院校教育教學重點和人才培養需求，采取有效措施進行圖書館服務工作的創新和優化。創新圖書館服務，提升工作人員素質，為服務創新活動創造更好的空間。

【參考文獻】

【1】張志玲.高職院校圖書館服務創新的思考[J].太原城市職業技術學院學報，2017（11）：106-107.

【2】黃悅宇.基于高職教育創新發展中的高職院校圖書館服務定位思考[J].江蘇科技信息，2017（21）：18-19.

【3】張程博.淺談高職院校圖書館服務創新的策略[J].遼寧師專學報：社會科學版，2016（04）：139-140.