電子商務對市場營銷創新性發展的影響

摘? 要：伴隨著科學技術的不斷發展，互聯網技術已經在逐漸成熟，成為人們生活的日常工具，電子商務也逐漸步入了人們的視野，并且在很大程度上影響到了市場營銷的創新性發展，對我國的社會經濟也起到了很大的促進作用。在電子商務對市場營銷帶來巨大影響的過程中也能夠通過電子商務對市場營銷進行創新性發展。該文主要是研究電子商務對市場營銷的創新性發展，希望能夠有效、健康地維持我國市場營銷的可持續發展。

關鍵詞：電子商務? 市場營銷創新性發展? 影響

中圖分類號：F713 ? ?文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2020）04（a）-0248-02

從互聯網進入人們的生活以來就受到了人們的極大歡迎，也為人們的日常生活帶來了很大的便利，越來越多的人們開始從網上進行購物，很多的企業也在網絡購物方面發現了商機，并不斷地將市場營銷的重點轉向網絡平臺，這就在很大程度上促使市場營銷出現了創新性的發展并給企業的發展帶來了很大的經濟利益，但是也帶來了很大的挑戰和機遇。在以后的電子商務發展中，企業需要結合相關的發展背景對市場營銷進行創新性的發展，保障企業的健康穩定發展。

1? 簡述電子商務的特點

電子商務主要是相關的企業通過利用網絡技術在網絡平臺上進行商品的交易，但是在進行商品交易的過程中必定會過程中必定與相關交易平臺、站內和平臺的交易者產生聯系，這三者也能夠對電子商務的發展產生影響。電子商務主要具有以下幾個特點。

1.1 便利性

電子商務主要是通過線上進行商品的交易和營銷，將互聯網作為主要媒介實現了商品的隨時隨地交易，不會受到空間和時間的束縛，并且商品不管是在運輸還是在售賣過程中都不需要老板進行管理，十分方便快捷。通過近年來的快遞調查發現，一般的商品都會保障在三四天之內送到，所以在時間方面也十分便利。

1.2 優質服務性

人們能夠隨時地通過移動客戶端參加電子商務活動，可以隨時地利用自己的空暇時間，并且在選擇商品的時候能夠對多種商家的產品進行比較，最后可以選擇在價格和質量方面都滿足自己要求的商品。這種購物方式能夠為顧客帶來滿意的生活體驗，大多數企業還會在固定時間內對客戶的滿意程度進行調查，使得能夠更加地滿足客戶的需要，為客戶提供更加完善的服務。

1.3 可拓展性

電子商務發展的核心之一就是可拓展性，再虛擬的網絡購物環境中，商家申請開一家店鋪可能僅僅需要幾個小時并且少量的租金，但是在實際生活中開一家店鋪則是需要好幾個月時間并且投入大量的資金。根據相關的調查表明，我國目前的一個地區可能會有十幾萬家的線下店鋪，但是在網絡上的店鋪則是線下店鋪的十幾倍。并且網絡店鋪在注冊之后會退回押金，相當于是免費，這些優勢能夠在很大程度上表現出電子商務的可拓展性。

2? 電子商務對市場營銷的創新性發展影響

2.1 在很大程度上改變了市場營銷的環境

電子商務對于市場營銷的環境改變主要是4個方面：一是拓展了市場營銷的范圍，在傳統的市場營銷中往往會受到時間空間以及通訊等方面的影響，主要的市場范圍也是在臨近的幾個省市，即使是一些比較大的企業也僅僅是在國內范圍內進行發展，除了一些專門進行海外出口的商品。而電子商務能夠很好地打破這個局限，在經濟全球化以后電子商務能夠利用網絡的開放性和自由性等特點打破在時間空間上的局限，將市場范圍不斷地擴大，甚至面向全球。但是隨著市場的不斷擴大，企業之間的競爭也是越來越激烈，所以原來的管理模式和制度已經不能適用于現在的發展，必須要進行相關的創新發展;二是減少了交易環節，降低了交易成本，在傳統的市場營銷中會有很多的中間商販，這些中間商販不僅加大了交易難度，還在很大程度上加大了交易成本，是商品交易受到時間的限制。通過利用電子商務能夠在很大程度上減少中間商販，店家可以和買家進行直接的交易，不僅能夠減少交易環節，還能夠在很大程度上降低商品的價格，商家也能節省很多的店面費。并且在時間上也不會受到限制，可以24h提供服務;三是支付方式的改變，在以往的商品交易中必須要進行當面的交易，這就造成了距離問題，但是電子商務能夠利用網絡虛擬交易平臺來進行商品交易，改善了距離問題。過去傳統的交易時使用貨幣進行交易，但是電子商務只需要一部手機就能進行支付，例如，現在隨處可見的二維碼支付，讓人們的生活更加便利;在傳統的市場營銷中，商品的宣傳主要是依靠傳單、報紙和廣告等方式，但是這種宣傳方式并不會起到太好的宣傳效果并且會損耗大量的資金，而電子商務則是在網上進行宣傳推廣，不僅宣傳范圍廣還不會消耗太多的資金。并且利用互聯網平臺還能夠促進消費者與商家之間的交流溝通，讓他們能夠從吸取經驗。

2.2 對消費者消費行為的改變

電子商務的發展不僅能夠對企業的發展帶來影響，還能夠改變消費者的消費行為，主要表現為3個方面。

一是能夠促進消費者的個性化消費，通過研究調查我們發現人們的社會觀念也在隨著互聯網不斷地發展，現在的人們都想在商品的方面展示自己的與眾不同，所以，在電子商務的發展中不管是在營銷的方法還是在策略上都有了很大的改變，使消費者能夠有更多的選擇種類和范圍。很多企業也在不斷的創新自身的營銷方式和商品來吸引消費者的購買。

二是消費者的購買方式發生了很大的創新，自傳統的市場營銷中消費者只能在實體店中進行商品的選購，經常會有商品種類單調的限制導致消費者失去購買的愿望，會在很大程度上影響到企業發展中的經濟效益，但是通過電子商務能夠清楚地讓商家了解到消費者的建議問題，及時與消費者進行溝通交流，促進兩者之間的互動。消費者在網上進行購物也能夠在很大程度上避免產品推銷，有更多的時間來進行選擇，促進了消費者的理性消費。其次消費者在收到商品不滿意后也能夠通過溝通進行退貨，電子商務也能夠在網絡購物平臺上使用搜索功能，滿足了用戶購物的目的性。

三是企業的市場營銷理念也受到了很大影響，因為電子商務在市場的環境、購物方式以及消費理念方面都發生了很大的改變，所以傳統的市場營銷理念已經不能夠適應發展。在傳統的營銷理念中更注重的是為企業帶來的經濟效益，所以在進行工作的過程中是以經濟發展為主要中心的，這就導致在很大程度上忽略了消費者的觀點和看法。對于電子商務來說，幾乎不存在空間和時間上的限制，人們在消費的過程中越來越快捷，企業在商品價格方面也越來越靈活。

3? 電子商務對市場營銷發展帶來的挑戰

電子商務的發展不僅為市場營銷帶來了商機，同時也帶來了挑戰和危機，能夠使市場的競爭更加激烈，因為隨著電子商務的到來，市場范圍越來越廣，再加上時間和空間上的自由，為客戶帶來了更多的選擇。并且在經濟全球化的影響下，企業面臨的國外壓力越來越大，一旦不能更隨時代的發展腳步，就是被消費者放棄，面臨消亡，所以電子商務為市場營銷發展帶來了危機。并且在我國大多數的企業中還是應用傳統的管理方法和營銷模式，電子商務的出現也會導致在這些方面產生漏洞，對企業造成不好的影響，并且很多的企業員工還不能清楚地認識到信息傳播的重要性，思想過于落后傳統，導致企業在經營過程中信息出現滯后、虛假、不完善以及泄漏等現象發生，影響到企業健康發展。

4? 結語

綜上所述，電子商務的出現不僅為市場營銷的發展帶來了創新性影響，也帶來了危機和挑戰，我們在抓住機遇進行創新的時候也要迎接挑戰，面對風險實現企業的更好發展。

參考文獻

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作者簡介：張夢（1988—），女，漢族，重慶人，碩士，講師，研究方向：電子商務技術、信息系統。