新媒體背景下高校圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)實(shí)踐

郭楚晗

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館;閱讀推廣;新媒體;品牌活動(dòng)

摘 要：數(shù)字化新媒體技術(shù)逐漸成為圖書(shū)館開(kāi)展閱讀推廣的新型服務(wù)手段。文章將“好書(shū)有約”品牌活動(dòng)作為高校圖書(shū)館利用新媒體平臺(tái)開(kāi)展新型閱讀推廣服務(wù)的實(shí)踐案例進(jìn)行研究，針對(duì)其活動(dòng)內(nèi)容、開(kāi)展流程和效果評(píng)價(jià)三個(gè)方面展開(kāi)深入調(diào)研并分析總結(jié)活動(dòng)創(chuàng)新之處，以期為今后進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng)新活動(dòng)形式、提高閱讀推廣服務(wù)水平提供借鑒與參考。

中圖分類(lèi)號(hào)：G258.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2020）03-0051-03

黨的十八大以來(lái)，重視和倡導(dǎo)全民閱讀逐漸成為促進(jìn)我國(guó)社會(huì)文化事業(yè)發(fā)展的重要舉措。隨著政策環(huán)境的日益完善，全民閱讀的內(nèi)涵也隨著社會(huì)的發(fā)展而不斷得到豐富。圖書(shū)館將開(kāi)展閱讀推廣作為推進(jìn)全民閱讀的主要方式，為讀者接受教育、發(fā)展智力、獲取知識(shí)提供平臺(tái)和途徑。閱讀推廣作為一種具有“主動(dòng)介入”特征的圖書(shū)館新型服務(wù)，是圖書(shū)館的根本性任務(wù)，是圖書(shū)館歷史發(fā)展的必然結(jié)果，是圖書(shū)館行業(yè)生存和社會(huì)文化發(fā)展的需要[1-2]。因此，在全民閱讀環(huán)境下，如何創(chuàng)新開(kāi)展閱讀推廣、提高閱讀推廣服務(wù)水平就成為圖書(shū)館工作的重點(diǎn)和挑戰(zhàn)。

1 新媒體應(yīng)用于圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)

1.1 新媒體的意義

現(xiàn)階段，新媒體主要指以數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及其他現(xiàn)代信息技術(shù)或通信技術(shù)為基礎(chǔ)的具有高度互動(dòng)性的媒介形態(tài)，包括網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)媒體和這二者融合形成的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及其他數(shù)字媒體形式[3]。隨著社會(huì)化媒體時(shí)代的到來(lái)，新一代互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)的變革為用戶的信息生產(chǎn)和交換提供了廣闊的平臺(tái)，并在用戶之間建立了密切牢固的維系紐帶。數(shù)字化新媒體技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用在為用戶帶來(lái)諸多便利的同時(shí)，也在全面融入人們社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，潛移默化地改變著用戶的行為模式、思維方式和表達(dá)形式。

1.2 新媒體對(duì)閱讀推廣的影響

相較于傳統(tǒng)媒體，新媒體更多地表現(xiàn)出開(kāi)放性、交互性和多元化等特征[4]。新媒體的發(fā)展將主導(dǎo)權(quán)回歸用戶，更加注重用戶的個(gè)人訴求和參與互動(dòng)。將新媒體技術(shù)應(yīng)用于圖書(shū)館閱讀推廣，不僅可以拓展推廣形式和傳播途徑，還可以實(shí)現(xiàn)讀者交互，進(jìn)而使推廣效果得到優(yōu)化。

微信公眾平臺(tái)作為圖書(shū)館開(kāi)展閱讀推廣常用的新媒體手段之一，為其提供了龐大的用戶基礎(chǔ)。其通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)媒體傳播模式的繼承和發(fā)展，將文字、圖片、音頻、視頻等多種信息形式進(jìn)行整合傳播，在信息形態(tài)和傳播渠道方面具有多媒體融合的優(yōu)勢(shì)，在為讀者獲取知識(shí)、開(kāi)展閱讀提供多元化渠道和個(gè)性化功能的同時(shí)，也為用戶帶來(lái)了豐富、新穎的信息資訊和閱讀體驗(yàn)。

2 “好書(shū)有約”活動(dòng)內(nèi)容

2.1 活動(dòng)緣起

閱讀推廣的順利開(kāi)展與是否充分了解推廣對(duì)象的閱讀行為和閱讀需求息息相關(guān)，圖書(shū)館只有牢牢抓住讀者的閱讀興趣和閱讀心理，才能使閱讀推廣更富有生機(jī)和活力。“好書(shū)有約”活動(dòng)的設(shè)計(jì)初衷是希望通過(guò)借助新媒體優(yōu)勢(shì)調(diào)動(dòng)讀者的積極性，吸引讀者自發(fā)薦書(shū)。這種讀書(shū)活動(dòng)模式既可以使館員在一定程度上了解讀者的閱讀需求和閱讀習(xí)慣，還可以增強(qiáng)讀者的主動(dòng)交互性，改變讀者被動(dòng)接受和圖書(shū)館單向提供的傳統(tǒng)格局，加深讀者與圖書(shū)館之間的溝通和聯(lián)系。

2.2 品牌設(shè)計(jì)

為保證閱讀推廣可以長(zhǎng)期有效進(jìn)行，品牌意識(shí)應(yīng)貫徹始終并建立持續(xù)性、常態(tài)化的品牌化運(yùn)作模式。在活動(dòng)品牌設(shè)計(jì)方面，圖書(shū)館將“好書(shū)有約”作為品牌活動(dòng)名稱，具有簡(jiǎn)單易記、利于傳播的特征，使讀者更容易在活動(dòng)和品牌名稱之間建立聯(lián)系，充分反映活動(dòng)的自身特色;“閱讀點(diǎn)亮視界”作為品牌活動(dòng)宗旨，便于讀者明確活動(dòng)目的，感知活動(dòng)理念與精神內(nèi)涵;品牌活動(dòng)標(biāo)識(shí)為中國(guó)古代藏書(shū)印，寄托了對(duì)讀者珍護(hù)書(shū)籍、喜愛(ài)讀書(shū)的美好心愿。

2.3 推廣方式

“好書(shū)有約”推廣主體為圖書(shū)館及大學(xué)生讀者協(xié)會(huì)，推廣對(duì)象為全校師生讀者。通過(guò)依托微信公眾平臺(tái)這一新媒體手段，定期推送不同讀書(shū)主題的方式開(kāi)展線上讀書(shū)交流活動(dòng)，為讀者進(jìn)行讀書(shū)、薦書(shū)交流互動(dòng)創(chuàng)造了良好的平臺(tái)環(huán)境，旨在培養(yǎng)讀者自主學(xué)習(xí)、自主思考的閱讀習(xí)慣，使讀者與圖書(shū)館的聯(lián)系更加緊密。

3 “好書(shū)有約”活動(dòng)開(kāi)展流程

3.1 規(guī)劃活動(dòng)時(shí)間

“好書(shū)有約”開(kāi)展頻率為每學(xué)期每?jī)芍苓M(jìn)行一次，一期活動(dòng)的時(shí)間長(zhǎng)度為兩周左右。活動(dòng)時(shí)間設(shè)計(jì)方面給予讀者充分的閱讀時(shí)間與參與活動(dòng)的機(jī)會(huì)，有利于建立長(zhǎng)效機(jī)制和常態(tài)化、持續(xù)性的品牌化運(yùn)作模式。

3.2 確定宣傳方式

“好書(shū)有約”以新媒體平臺(tái)作為主要推廣渠道（如圖書(shū)館微信公眾號(hào)、網(wǎng)站主頁(yè)、社交媒體方面的長(zhǎng)期宣傳），以傳統(tǒng)推廣方式作為輔助宣傳手段（如在圖書(shū)館內(nèi)設(shè)置宣傳展架、借助學(xué)生社團(tuán)力量進(jìn)行宣傳等方式）進(jìn)行線上線下相結(jié)合的推廣宣傳，逐步形成立體化、多元化的宣傳推廣模式。

3.3 活動(dòng)參與流程

讀者需要關(guān)注圖書(shū)館微信公眾號(hào)并在活動(dòng)期間轉(zhuǎn)發(fā)“好書(shū)有約”活動(dòng)推文至朋友圈，并在活動(dòng)推文下方留言分享與當(dāng)期活動(dòng)主題相關(guān)的書(shū)籍和書(shū)評(píng)。活動(dòng)本著“堅(jiān)持原創(chuàng)，抵制抄襲”的原則，由館員對(duì)參與讀者的活動(dòng)留言進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)查重。每期活動(dòng)結(jié)束后，留言點(diǎn)贊數(shù)最高的前3名讀者以及隨機(jī)抽取的2名幸運(yùn)讀者均可獲得由圖書(shū)館提供的精美獎(jiǎng)品一份，5名獲獎(jiǎng)讀者的推薦書(shū)目和書(shū)評(píng)內(nèi)容由館員編輯成“與書(shū)對(duì)話”專題好書(shū)推薦并對(duì)外發(fā)布。

3.4 保持溝通聯(lián)系

“好書(shū)有約”十分重視讀者的活動(dòng)體驗(yàn)與參與感受。活動(dòng)以微信公眾平臺(tái)為媒介，讀者可以不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制在每期活動(dòng)推文下方進(jìn)行留言，傳達(dá)方式十分方便快捷。館員在及時(shí)為讀者答疑解惑的同時(shí)，也便于對(duì)讀者的用戶體驗(yàn)度進(jìn)行跟蹤。

3.5 線下交流互動(dòng)

“好書(shū)有約”采用線上線下相結(jié)合的立體化活動(dòng)模式，除了借助新媒體進(jìn)行線上活動(dòng)及宣傳推廣，還通過(guò)館員與讀者面對(duì)面互動(dòng)交流的方式開(kāi)展“好書(shū)有約”線下書(shū)友會(huì)，使館員能直觀了解讀者對(duì)活動(dòng)的意見(jiàn)與建議并及時(shí)做出反饋，不僅可以在一定程度上提升活動(dòng)的服務(wù)質(zhì)量和影響力，還增強(qiáng)了圖書(shū)館與讀者之間的溝通和聯(lián)系。