加強焦炭市場危機下營銷服務工作的對策

張楚夢

焦炭是冶金、機械、化工行業中不可少的原料和燃料，在冶金行業的高爐煉鐵中有著廣泛的應用。由于行業不僅存在產能過剩情況，同時又有新增產能持續擴張的問題，導致處于煤炭與鋼鐵兩者間的焦炭，在市場上面臨著激烈的競爭。所以應結合現代市場的具體變化情況，通過市場導向，對產品的結構進行一番優化調整，明確焦炭市場營銷服務策略，從而在競爭激烈的市場中穩定前行。

一、現代焦炭市場面臨的危機

從相關調查資料中看出，我國今年（2011年）的焦炭產量大概在4.95億噸，同比增長達到了2000萬。該增長相較于去年（2013年）下降了近一半之多。導致這種情發生的原因是鋼鐵產量的提升受到了一定的抑制，煤炭價格不斷降低而致。鋼鐵行業需求的增減直接決定了焦化市場的冷暖，鋼鐵銷售率低，且進口鐵礦石價格高，會影響到鋼鐵企業的盈利，會反過來施壓焦炭，導致焦炭行業面臨巨大壓力。2013年，國內有八個區域的焦炭產量實際已達到2000萬噸，其中產量最高的要屬山西地區，但是在所有行業盈利狀況穩中有升的情況下，山西地區的焦化企業卻存在嚴重的虧損現象。這主要是因為該地區的煤炭資源實施了全面整合，離焦化廠較近的小煤礦均停止運營了，而和洗煤廠或煤礦有七十多公里的距離，汽車運輸成本費高，如果通過鐵路運輸又劃不來，在這種局面下，焦炭運輸成本與售價將非常高對于焦炭市場來說，產能過剩和環境惡化一直是重要影響因素，由于當前人們大力呼吁壓縮鋼鐵產能，致使焦炭、鋼鐵生產不同程度上受到局限性。隨著鋼鐵產能的不斷降低，將嚴重影響到焦炭，使得大量的焦炭產能無法迅速消化從工信部和國家發改委頒布實施的避兔焦炭產能過剩的方案中看出，強調將焦炭向海外轉移一批，但焦炭行業實施起來難度還很大，這是因為其他國家也在積極的降低鋼鐵和焦炭產能。隨著鋼鐵等下游行業產能的不斷壓縮，擴大內需消化一批焦炭產能也是困難重重。兼并重組一批和淘汰一批已經成為了今后中必然趨勢。當前，焦炭市場中有不少規模相當的焦炭企業并未達到環保要求。所以要求企業在滿足相關規定的同時實現能耗、環保的要求。

二、加強焦炭市場危機下營銷服務工作的對策

（一）樹立適應現代市場形勢的觀念

我們應樹立以質量獲取市場份額的思想觀念，充分清楚的意識到優質質量是占領市場、提高信譽度的必要條件。有效防止焦炭市場中一些消極慣性，注重長期利潤，獲取正當的利益。另外，反應迅速，做好商品焦炭的質量管理工作;焦炭企業應及時有效的調整，制定全面完善的質量管理措施，不斷提高焦炭質量，強化過程管理與裝車管理，從而實現客戶對產品的具體需求。

（二）實施差異化戰略

鋼鐵企業在我國屬于支柱性產業，有著獨有的特征;縱觀我國現代鋼廠生產狀況，由于采用的生產原料都不相同，所以使用的焦炭品位也有很大的不同。其實，鋼廠明確冶金用焦過程中，注重價格與焦炭相關技術指標。采用相關技術指標都較好的焦炭并非其最初的想法，因為這些焦炭價格十分的昂貴。倘若將重心全部放在優質冶金焦的選擇上，那么在資源上不僅會出現嚴重的浪費，而且還進一步加劇產品成本，這是現階段國內一些鋼廠為何自行組建焦化廠的原因。針對此情況，制定營銷服務策略時，應充分全面的反映客戶需要產品的特點和相對應的價格優勢，積極生產與客戶需求相適應的產品，從而做到焦炭的差異化戰略，實現共贏。

（三）集中市場營銷戰略

隨著金融危機的結束，我國目前的經濟還在恢復階段，鋼鐵行業對焦炭的需求不夠強筋。針對這樣的市場環境，若以大規模撒網的營銷服務策略為主相當于往石頭中插針，困難重重。當然，并非一點可能沒有，只不過需要將煤炭銷售的關鍵點置于易把握的局部范圍中，集中全部的精力爭取此范圍中的客戶。再通過相應的分散銷售，防止和同行間發生不良的競爭，進而帶來不必要的損失。

（四）充分顯現物流優勢

當前，焦炭行業通過技術開發減少產品成本的空間變得很小，且新的技術與新的設備具有較大的成本，于是，焦炭行業開始注重流通領域，然而，由于鐵路運輸力飽和、公路運輸限制超載以及燃油價格的提升，加劇了焦炭的運輸成本，運輸單位也發生了較高的運輸費。今后中，焦炭行業的主要營銷服務手段是充分利用先進高效的信息技術，使企業的倉儲、運輸、裝卸、包裝等各環節都能夠實系統性、專業性目標?？茖W合理的節約產品在流通領域中的成本費用，重新構建適應于客戶需求、保證資源優化配置的焦炭物流系統。有不少規模大的焦化廠都有著自己的車隊，覺得自己的運輸隊要比讓人運花錢少，若實際購買十輛車花費了四百萬元，那么一噸焦炭通過自己的運輸隊運輸將會節約十元錢，整年下來就能收回投資。這不僅推動了產品的及時有效轉移，構建了特有的、相同行業短時間內難以模仿的營銷服務策略，實現了客戶對產品便捷化的需求，提高了企業的競爭實力，而且利用自身的物流系統為一些小規模的焦化行業提供相應的服務，將部分運輸成本進行轉移，提高企業的實際收入。

三、結論

綜上所述可知，本文主要是筆者結合現代焦炭市場形式與企業實況而進行的淺析。在時間的不斷發展下，焦炭市場形勢與企業實況會有一定的變化，所以我們應根據不同情況、不同時期有針對性的分析，因勢利導，加強構建與企業特征相一致的營銷服務策略，以確保焦炭企業在競爭激烈的現代市場中持續穩定的健康發展。

參考文獻：

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