試論微信在當(dāng)今市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用

葛雪婷

摘 要：為促進(jìn)企業(yè)或是經(jīng)銷商的產(chǎn)品銷路更好、獲得更好的產(chǎn)品知名度與品牌效應(yīng)，進(jìn)而贏取更多的經(jīng)濟(jì)效益，本文對(duì)微信在當(dāng)今市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用進(jìn)行了詳細(xì)分析。首先解讀了微信營(yíng)銷的特點(diǎn)，包括受眾量大、傳播針對(duì)性強(qiáng)、成本低廉等。其次，對(duì)微信在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分析，如可有效迎合公眾消費(fèi)興趣、可對(duì)人際傳播效應(yīng)進(jìn)行突出、可與市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)形成靈活配合、可及時(shí)傳導(dǎo)品牌價(jià)值等。最后，針對(duì)性地給出了微信在市場(chǎng)營(yíng)銷中可使用的創(chuàng)新策略，包括建立完善的微信營(yíng)銷體系、突出微信營(yíng)銷的主體地位、進(jìn)一步完善微信營(yíng)銷的安全措施等。

關(guān)鍵詞：微信;市場(chǎng)營(yíng)銷;作用;新策略

引言：即時(shí)通訊工具的代表，微信在信息傳播與人際互動(dòng)層面具備較多優(yōu)勢(shì)，如信息傳播范圍廣泛、可信息定向傳播等。同時(shí)，微信的朋友圈功能可以產(chǎn)生非常強(qiáng)大的“人際傳播”效應(yīng)，讓營(yíng)銷活動(dòng)獲得更好的傳播效果，進(jìn)而保證企業(yè)或是經(jīng)銷商可以在此方面獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。

一、微信營(yíng)銷的特點(diǎn)

1.受眾量大

因?yàn)槲⑿牌脚_(tái)使用者基數(shù)大，同時(shí)人們?cè)谌粘Ｉ钪袑?duì)微信依賴程度也較大，所以龐大的用戶基數(shù)能夠讓營(yíng)銷活動(dòng)取得更好的效果，使其擴(kuò)散范圍更加廣泛。與此同時(shí)，微信的使用者貫穿了各個(gè)階層，無(wú)論是上班族、學(xué)生還是知識(shí)分子，在日常的社交活動(dòng)中都會(huì)使用到微信。與此同時(shí)，越來(lái)越多的中老年人為了與親人、朋友可以更加良好地互動(dòng)溝通，也開(kāi)始學(xué)習(xí)使用微信，所以龐大的用戶基數(shù)促使微信平臺(tái)潛藏巨大的消費(fèi)能力。

2.傳播針對(duì)性強(qiáng)

在微信平臺(tái)上進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，不僅可以保障營(yíng)銷效果，還能讓營(yíng)銷活動(dòng)的針對(duì)性更強(qiáng)。與此同時(shí)，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，微信營(yíng)銷的市場(chǎng)轉(zhuǎn)化率甚至已經(jīng)超過(guò)30%。這意味著與其他單項(xiàng)宣傳平臺(tái)相比，微信擁有著非常明顯的宣傳優(yōu)勢(shì)。在微信平臺(tái)上，不僅可以進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)信息傳播，還可以實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)面、面對(duì)面?zhèn)鞑ィS富了傳播的路徑與方法。在“針對(duì)性”傳播層面，最為突出的優(yōu)勢(shì)是可以根據(jù)用戶的朋友圈進(jìn)行用戶的基礎(chǔ)情況了解，而后制作出更為專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)的營(yíng)銷活動(dòng)方案，讓用戶的需求得到立體式滿足。

3.成本低

微信的營(yíng)銷成本很低，繳納一定的流量費(fèi)用后，在移動(dòng)終端上下載一個(gè)“微信”應(yīng)用即可，就可以在上面進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)了，無(wú)須準(zhǔn)備場(chǎng)地或策劃工作人員進(jìn)行活動(dòng)方案的策劃，與此同時(shí)，也節(jié)省了大量的器材人力以及物理費(fèi)用，由此可見(jiàn)，微信營(yíng)銷的成本非常低，甚至基本上可以稱作為是零門檻運(yùn)作。直接拍攝一個(gè)企業(yè)或經(jīng)銷商的產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程視頻，就可以向消費(fèi)者展示產(chǎn)品的相關(guān)信息、產(chǎn)品的制作環(huán)境等，同時(shí)整個(gè)過(guò)程以及其他信息都可以一目了然地呈現(xiàn)在人們的眼前，同時(shí)，營(yíng)銷活動(dòng)也可以僅通過(guò)文字的方式呈現(xiàn)出來(lái)。

二、微信在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)

1.迎合公眾消費(fèi)興趣

隨著微信用戶群體數(shù)量的不斷增加，越來(lái)越多的商家進(jìn)駐在微信平臺(tái)上進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，擴(kuò)展自己的用戶群體。與此同時(shí)，與一般的營(yíng)銷平臺(tái)相比，微信營(yíng)銷具備較強(qiáng)的互動(dòng)性，是企業(yè)或商家在與客戶建立溝通聯(lián)系后才開(kāi)始進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)，因此，一些受眾本身就是品牌的擁護(hù)者，所以擁有較高的忠誠(chéng)度，而利用忠實(shí)客戶的忠誠(chéng)度，可以開(kāi)發(fā)出更多的潛在客戶，發(fā)展出更多的忠誠(chéng)客戶，這對(duì)于企業(yè)或商家的產(chǎn)品銷售來(lái)說(shuō)，具有非常良好的效益帶動(dòng)作用。尤其是一些品牌的擁護(hù)者，看到相關(guān)營(yíng)銷信息后就會(huì)幫助關(guān)注或轉(zhuǎn)發(fā)，甚至可以在其朋友圈中進(jìn)行擴(kuò)散，致使他的家人朋友也能夠及時(shí)接收到這些營(yíng)銷信息。加上營(yíng)銷公眾號(hào)的輔助，微信營(yíng)銷信息的針對(duì)性將更強(qiáng)，傳播、擴(kuò)散范圍也將更廣。

2.突出人際傳播效應(yīng)

發(fā)布在微信平臺(tái)上的營(yíng)銷信息能夠在用戶微信群與朋友圈中進(jìn)行互動(dòng)傳播，與此同時(shí)，伴隨網(wǎng)絡(luò)傳播，這些信息會(huì)不斷發(fā)酵，進(jìn)而被更加廣泛的傳播并獲得更強(qiáng)的傳播效果。甚至一條具有商業(yè)價(jià)值的信息可以在短短幾個(gè)小時(shí)之內(nèi)被點(diǎn)擊或轉(zhuǎn)發(fā)上萬(wàn)次，這種人際傳播效應(yīng)能夠讓商家在極低的營(yíng)銷成本下獲得更大的宣傳效果，所以這種人際傳播方式可以為企業(yè)或者商家?guī)?lái)更高的營(yíng)銷預(yù)期。

3.與市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)形成靈活配合

微信在信息通知與傳播方面的作用不容小覷，尤其對(duì)于微信用戶來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)微信或公眾號(hào)等平臺(tái)接收到更多企業(yè)與商家的營(yíng)銷活動(dòng)文案，進(jìn)而對(duì)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行全面的認(rèn)識(shí)。與此同時(shí)，與一般的信息傳遞軟件或平臺(tái)相比，微信具備更強(qiáng)的針對(duì)性、實(shí)效性，受眾在微信的使用頻率也較高，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于短信信箱或電子郵箱。商家或企業(yè)在微信平臺(tái)上進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，不僅可以采用更多方式，同時(shí)能夠讓營(yíng)銷活動(dòng)開(kāi)展得更加透徹。因?yàn)樵谖⑿派峡梢月?lián)合文字、圖片或視頻等多種方式落實(shí)，保證宣傳效果。尤其是信息擴(kuò)散，微信平臺(tái)可以通過(guò)點(diǎn)贊或轉(zhuǎn)發(fā)有獎(jiǎng)的方式讓人們因利益驅(qū)動(dòng)而幫助企業(yè)或商家進(jìn)行宣傳，使得很多受眾直接轉(zhuǎn)化為了營(yíng)銷活動(dòng)的參與者、推動(dòng)者以及受益者，保證營(yíng)銷工作落實(shí)得更加充分同時(shí)覆蓋面更廣。

4.及時(shí)傳導(dǎo)品牌價(jià)值

無(wú)論是企業(yè)還是對(duì)商家來(lái)說(shuō)，品牌價(jià)值對(duì)于商品的營(yíng)銷成果或許會(huì)產(chǎn)生非常大的影響作用，因此無(wú)論是何種形式營(yíng)銷活動(dòng)，都是為了通過(guò)宣傳策劃，讓企業(yè)或商家經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品擁有更大的品牌影響力以及知名度。而通過(guò)微信營(yíng)銷的方式，能夠讓這些產(chǎn)品的品牌形象深入人心，同時(shí)結(jié)合文字、圖片以及視頻等方式，還能讓營(yíng)銷效果更好、更加立體。

三、微信在市場(chǎng)營(yíng)銷中的創(chuàng)新應(yīng)用

1.建立完善的微信營(yíng)銷體系

完善的營(yíng)銷體系建立，需要微信運(yùn)營(yíng)人員根據(jù)客戶需求進(jìn)行較為完善的工作準(zhǔn)備與信息收集，如此才能保證產(chǎn)品具備更強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)可以引起消費(fèi)者，也就是客戶的購(gòu)買欲望。需要注意的一點(diǎn)是，當(dāng)前很多微信營(yíng)銷企業(yè)與商家將微信營(yíng)銷直接規(guī)制到了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行部或是市場(chǎng)運(yùn)作部門體系中，雖然這樣并沒(méi)有什么差錯(cuò)，但是此種方法并不能讓微信營(yíng)銷體系設(shè)置得更加科學(xué)、完善，因?yàn)殡m然這兩個(gè)部門與微信營(yíng)銷工作落實(shí)過(guò)程中有交叉的部分，或是有一些指導(dǎo)的意義與價(jià)值，但是其中有些重要的細(xì)節(jié)仍然存在較大出入，因此完善的微信營(yíng)銷體系建設(shè)非常有必要，也非常重要。首先，在未來(lái)的微信市場(chǎng)營(yíng)銷中，企業(yè)或是商家，應(yīng)對(duì)微信自媒體的營(yíng)銷能效進(jìn)行充分關(guān)注，配合出一個(gè)更加完善的微信運(yùn)行體系，同時(shí)，及時(shí)對(duì)微信平臺(tái)上的客戶基本情況進(jìn)行信息掌握，如此才能保證執(zhí)行出的營(yíng)銷策略具備較強(qiáng)的針對(duì)性與適宜性，才能保證獲得更好的營(yíng)銷效果。其次，要保證微信營(yíng)銷工作的系統(tǒng)性、專業(yè)性，才能讓營(yíng)銷工作落實(shí)得更加順利，同時(shí)獲得更大的影響力。再次，完善的、豐富的微信營(yíng)銷渠道，可讓微信用戶的響應(yīng)范圍得到擴(kuò)大，品牌的曝光率也會(huì)因此提高。最后，完善的微信營(yíng)銷體系，可讓客戶的忠實(shí)度更高，進(jìn)而保證忠實(shí)客戶可以因?yàn)樾刨嚠a(chǎn)品與品牌而愿意將產(chǎn)品推薦給自己身邊的人，也就是潛在客戶，進(jìn)而保證為企業(yè)或是商戶帶來(lái)更多的忠實(shí)客戶。同時(shí)，完善的營(yíng)銷體系可讓想要進(jìn)行微信商務(wù)活動(dòng)的人員盡快上手，進(jìn)而讓前期投入可以盡快回籠，盡快看到效益。