課程思政在《導游實務》中的實踐

葉晨曦

摘 要：課程思政是對大學生思想政治素質教育和提升的重要途徑，《導游實務》課程思政的建設迫在眉睫。本文首先分析了《導游實務》課程思政建設存在的問題：一是任課教師的重視程度不夠;二是課程教材的思政資源挖掘不夠;三是教材話語未很好的轉變為教學話語。在此基礎上，從提升任課教師的重視程度;深度挖掘《導游實務》的思政資源;將教材話語轉變為教學話語，提升教學的吸引力和感染力三個方面提出了具體的對策建議。

關鍵詞：導游實務;課程思政;協同育人

上海在2014年率先提出了“課程思政”的概念，把“課程思政”與思政課程相結合，形成協同效應，進一步增強了思想政治教育合力，提高育人效果。課程思政在專業課程中的建設和實踐，對學生的人生觀、世界觀、價值觀的塑造產生重要意義，可以在促進學生專業知識汲取的同時不斷滿足精神需要，為實現大學生的全面發展提供有力的支撐。

1 《導游實務》課程思政的現狀

《導游實務》這門課程是全國導游人員資格考試的必考科目，在很多旅游管理專業都開設，這門課程主要講授導游人員的帶團程序和技巧，是導游人員步入導游門檻的指引課程。在這門課程里面，有專門的章節介紹導游人員的職業素養，在沒有課程思政這個概念的時候，實際上授課老師也進行了課程育人方面的工作，但是由于對專業課程育人的認識教淺顯，對專業課程育人的重要性認識不夠充分，所以，在該課程中與思政進行緊密相連的章節相對比較少，沒有形成系統性的《導游實務》課程育人的體系。

2 《導游實務》課程育人存在的問題

2.1 任課教師的重視程度不夠

在相當長是時間內，很多老師都認為學生的思想素養的提升依靠班主任、輔導員、思政課教師和院系的學生工作者，專業課教師的職責就是傳授學生實用性的知識技能，把素質教育和技能提升完全割裂開。對于《導游實務》課程老師而言，也往往更加重視課程教學中的知識點的講解，對導游職業素養這一塊內容不如技術內容部分講解的深入和透徹，因為相對于整本教材而言，這一兩個章節能出題的知識點實在有限，只需要簡單的死記硬背，不需要更多的靈活掌握。完全以考證為導向的課程學習，會帶來學生學習的功利性和老師講課內容選擇的簡單粗暴。

2.2 課程教材的思政資源挖掘不夠

《導游實務》課程的思政資源的挖掘和其他專業課程一樣存在同樣的問題，那就是思政資源挖掘有限。有的就是教材上已有的內容，老師直接對本宣科，并沒有進行更多的引申，更不用說旁征博引，進行思想素質的鏈接。根據中國知網的檢索，目前還沒有檢索到《導游實務》課程思政點的匹配方面的文章，說明這門課程思政點的挖掘是一個非常薄弱的環節。該課程思政資源挖掘不夠的原因在于：一是挖掘的主動性不足;二是課堂教育和市場需求脫節，不了解現狀，或者市場信息獲取滯后，無法和市場形成良性互動;三是專業課程的思政資源挖掘工作量很大，實際上需要思政老師和專業課老師的協同工作，利用雙方的專業優勢，進行深入討論，建立一個跨學科、跨專業的科研團隊需要更多部門的協調，這在實踐中也有一定的難度。

2.3 教材話語未很好的轉變為教學話語

因為現在大學生開始步入00后，他們的思想觀念、認知態度、社會氛圍、教育環境已經發生了深刻的變化，教材話語也要適時而變。教材話語向教學話語的轉換，可以提升課程傳遞中的親和力、感染力和針對性，增強學生在專業課程中的思政教育的獲得感，堅持話語內容重構與話語形式轉換的辯證統一，擴展學生思政教育良好體驗的突破口，更好地促進課程思政的教育效果。在《導游實務》的課程教學中，以考證為導向導致教材的話語權很重，再加上部分擔任《導游實務》課程的老師自己沒有帶團資格，沒有跟團的實踐經驗，所以進行教學的時候更加依賴教材，依賴教材的案例、數據、圖表、課程設計等，個人無法根據親身體驗的實踐案例與學生進行溝通引導，也就無法給學生留下深刻的印象。教材話語不能很好地轉變為教學話語，會導致課程的枯燥無味，因為對于《導游實務》這樣的課程，都是文字表達，沒有難懂的公式和計算，如果學生自己單純的看書閱讀，也應該可以看懂字里行間的意思。所以，教師授課的作用不再僅僅是對教材內容的復讀，而是把教材內的內容延伸、擴展、發散，帶給學生對課程的思考，對行業的洞察和對專業的認知。

3 《導游實務》課程思政建設路徑

3.1 提升教師對《導游實務》課程育人的重視程度

專業課教師對《導游實務》專業課程育人功能應該有一個正確的認識，要拋去專業課程重在技能提升的錯誤觀念，把專業課程育人切實貫徹到每一節課堂上。專業課教師的重視需要從以下幾個方面加強：一是要提高教師的自身職業素養，強化專業課教師的政治意識。教師作為課堂教學的主體，肩負著課堂育人的重任，這種育人的責任意識需要堅持不斷地培養。比如本教研室或者本系部可以進行專業課程育人的授課教案評比、授課案例大賽、教師講課比賽，通過一系列自上而下的活動激發老師進行課程育人的積極性，增強主動性，以賽促學，通過活動形成良好的氛圍，并且要持之以恒多次舉辦，將專業課程育人成為專業授課的常態。二是學校設置專業課程思政專項課題，促進老師對專業課程進行系統性的整理和歸納，把課程思政做成系統性的工程，以此強化教師對課程思政的重視。

教師要胸懷大局、把握趨勢，有大格局，具有高度的理論自覺和理論自信，要以理服人、以情感人、以德化人，通過有溫度的教育激發學生的價值認同。三是要建立制度，對課程思政課程建立量化指標，進行課程思政課程的指標的權重賦值，從制度上強化對課程思政，進而促進教師對課程思政的積極主動性。

3.2 深度挖掘《導游實務》的思政資源

《導游實務》課程按照鄭州大學出版社的教材編寫體系，一共是12個章節。實際上每一個章節都可以挖掘出課程思政資源。比如第一章（導游服務），通過旅游產生的歷程（古代的旅行和向導、近代旅游的誕生和商業性導游的出現、現代旅游的發展與導游隊伍的壯大三個階段），引導學生對旅游業的思考，理解開拓創新的精神，增強大學生對旅游行業的認同感，激發廣大青年學生投身旅游行業的熱情。第二章（導游人員），導游人員的概念包含三個內容（取得導游證，接受旅行社委派，為游客提供服務），這個概念里面實際上體現了國家和行業對導游這個職業的規范，要求導游人員帶團必須符合法律法規，樹立導游遵紀守法的意識。通過對導游人員職責的學習，樹立導游人員的責任意識。第三章（團隊導游服務程序），在服務程序中導游人員必須按照規定的內容和標準向游客提供服務，這要提醒導游人員要有合同意識，為游客服務不能隨心所欲。在帶團的過程中，地陪、全陪和領隊是一個集體，導游人員必須有大局意識、團隊意識，換角度思考問題，不能自我，這實際上都是對導游人際交往能力的培養。第四章（散客導游服務程序），對待散客既有和團隊相似的地方，又有區別，所以，導游人員要因地制宜，因人而異，靈活對待，這體現了導游人員要培養靈活的工作能力。第五章（導游服務質量），導游服務質量在規范化的基礎上，提升個性化服務的水平，所以導游人員要樹立不斷創新的意識。第六章（導游服務禮儀），禮儀是服務的基礎，是服務效果提升的支撐，導游人員要以禮待人，樹立彬彬有禮的職業形象。

3.3 將教材話語轉變為教學話語，提升教學的吸引力和感染力

教材話語向教學話語轉變，需要課程教師做好如下工作：一是要非常熟悉教材，對教材熟悉才能發散思維，才能舉一反三，否則只能對著教材生搬硬套，無法旁類觸通。二是要增加實踐經歷。《導游實務》課程的實踐性非常強，授課過程中會涉及到很多案例，由于教材案例的陳舊性和滯后性和雷同性，授課教師要從實踐中獲取第一手資料，好案例不是想出來的，而是實踐中發現的，所以，授課教師要經常接觸實踐，實踐出真知。三是要開拓視野，嘗試新的教學模式和手段。教師講學生聽，傳統的教學模式應該補充新鮮血液，新的教學手段比如慕課、翻轉課堂、校內實踐、實習基地、校企合作等，在條件允許的情況下，多種教學手段參與其中，時刻讓學生對課程保持新奇感和熱情，提升教學的吸引力和感染力。

參考文獻

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[2]陳德祥.思想政治理論課教材話語向教學話語轉換的策略探析[J].思想理論教育導刊，2017，（11）：104-107.