基于PPM平臺下的項目管理方法研究

謝歡歡

摘 要：中國鐵路正處于“十三五”飛速發展中，預計在接下來的“十四五”仍不會“降速”。中鐵工程設計咨詢集團有限公司（以下簡稱中鐵設計）將進入設計生產的高峰期。與此同時，企業的管理、技術、人才等資源與生產的矛盾也更加突出，生產管理壓力進一步加大。為了提高項目執行的效率，推進科學管理生產，中鐵設計利用先進的PPM生產管理指揮系統平臺規范項目管理過程，實現項目全生命周期的可控、可視，逐步提高企業項目管理能力與項目管理成熟度。

關鍵詞：PPM;生產組織;管理;效率

1 研究的目的和意義

通過構建中鐵設計項目協同管理平臺，實現項目管理過程標準化，項目管理信息實時透明化;以項目管理流程為主線，規范項目管理過程的定義，實現項目管理的規范化、合理化與科學化;以項目計劃為時間線，對項目推進過程中的文檔資料等進行管理，及時獲取項目的各項執行數據;在項目管理框架下，通過對主要工作流程節點的執行，增強對項目的管理和監督力度，最終實現從生產任務通知到項目交付的全過程控制。

2 主要研究內容及方法

基于PMI（項目管理協會）針對組織提出的OPM3（組織項目管理成熟度模型）的要求，結合中鐵設計自身特點設計組織級項目管理框架，實現企業資源優化整合、提高項目成功率。

為更好的支持組織級項目管理體系建立、企業管理需求以及持續改進，搭建提煉企業組織級項目管理功能框架，在該框架下進行項目管理系統部署構架設計，主要包括：項目管理核心應用服務器、ORACLE數據庫服務器及Web客戶端。

根據項目階段、涉及的部門及角色，將項目生產調度指揮全過程流程化（圖1），這些流程均在生產調度指揮系統上運行，從業務層面實現從生產任務下達到生產調度再到成果交付業主的全過程網絡化、流程化、電子化、便捷化。

基于生產組織管理辦法，結合PMI對于項目管理知識領域的標準化要求，重新對生產調度指揮過程進行梳理，制定項目各階段的具體業務內容（圖2），從管理上實現了體系化、標準化，技術上實現專業化，監督管理上實現透明化。

3 系統建設效果

系統建設以“兩條線帶動若干關鍵點”為原則對中鐵設計生產調度全過程進行監控和管理。兩條主線分別為流程管控線和計劃執行線。縱橫的兩條主線為整個企業搭建組織項目管理框架;關鍵點涉及生產任務單下達、生產調度單下達、計劃的編制和審批、計劃調整、人員調整、資料互提、會議通知等;關鍵點將與兩條主線相互依賴、影響，為整個組織項目管理過程提供實時、完整、正確的數據信息及豐富的展示方式，為各層級人員提供適應其職責需要的決策支持或管理支持。

3.1 生產聯系單

任務依據是生產任務的源頭，是生產任務從經營部門正式交付到生產部門的橋梁，也是生產任務信息的輸入。圖3為生產聯系單系統運行流程。

3.2 生產指令下達

在中鐵設計生產調度指揮系統中，生產指令包括生產任務通知單和生產調度通知單。在建立系統之前，生產指令下達及接收線路為：計經處草擬直至生產指令—各級領導口頭匯報并簽字—主管調度將紙質單據掃描上傳通知發布系統—院計調員—打印后人工傳遞至工作具體承擔者。系統建立之后生產指令下達及接收線路為：主管調度發起生產指令—各級領導系統審批—審批后發布生產指令至生產院—院計調員系統中將生產指令轉發至工作具體承擔者（圖4為生產任務單系統運行流程）。

在系統上生產指令下達媒介暢通、可靠，信息準確完整，記錄可查詢、可追溯，實時了解下達的狀態，同時可在指令下達過程中落實項目總體組名單等其它重要數據信息。

3.3 工作計劃

在生產管理指揮系統中，項目工作計劃將作為項目過程管理的主要手段之一，由項目總體根據生產指令進行計劃編制，經領導審批后正式發布執行。各生產院接收、執行計劃，并按照項目管理的要求反饋計劃的執行進度，實現項目計劃執行情況從管理部門到執行部門的上下貫通。

總體組成員是計劃的具體執行者，計劃的執行過程中，各專業可在系統上完成資料互提，文件送審等工作。同時可根據項目進展情況進行計劃及人員進行調整。

3.4 文整

工作完成形成成果后，要進行文整并送達業主。未建立系統前需要出文件人員攜帶文件送審單到計調部辦理準印手續，之后到綜合服務中心辦理文整手續。待文件完成印刷后，再將文件拿到計調部及司辦蓋章，最后文整將文件寄出。整個流程需要反復多次跑相關部門，甚至有生產院專門有人從事文整相關手續辦理，工作極為不便。系統使用后，文件送印人只需網上提交送印申請及送審單，主管調在系統上核驗無誤后，系統將審批過的送印申請推送至綜合服務中心及司辦，同時向送印人反饋消息。送印人接到申請審批通過的消息后，可直接到綜合服務中心辦理文整手續。文件印刷完成后可憑送印審批單直接在文整及司辦蓋章，大大減少了送印人員的工作量。

3.5 查詢及統計

生產調度指揮系統實現了項目管理人員對項目信息按照多條件多維度進行查詢和統計，例如主管調度可根據項目名稱、時間等過濾條件查詢特定條件的歷史信息，系統將查詢結果以特定表格的形式展示及導出（圖6）。

4 結語

自2016年，生產調度指揮系統經過數年的開發、上線試用及實際使用，基本達到了預期目標，實現了項目全生命周期管理過程（生產任務單下達、總體組成立、生產作業計劃制訂與執行、項目成果送審并文整）的標準化、網絡化管理，實現了項目信息、計劃執行信息、生產調度單等各類指令的多條件實時統計，積累了與項目相關的知識經驗，為中鐵知識經驗庫建立提供了基礎數據儲備，為組織級項目管理成熟度模型的建立及提升奠定了基礎。