幼兒教師提升“云溝通”信息技術(shù)能力的實(shí)踐與思考

周起舞

摘要：一場(chǎng)突如其來(lái)的新冠肺炎疫情改變了幼兒園傳統(tǒng)的教學(xué)模式，師幼、家園之間的聯(lián)結(jié)方式從“面對(duì)面”改成“屏對(duì)屏”。在這個(gè)特殊時(shí)期，幼兒園應(yīng)利用信息化技術(shù)保障幼兒“宅家”期間的一日生活健康、有序地開(kāi)展。圍繞“直面困境，消除畏懼;多元開(kāi)展，拓寬途徑;工具助力，提升技能;回本溯源，把握要點(diǎn)”，不斷提升教師“云溝通”信息技術(shù)的應(yīng)用能力，為做好家園溝通指導(dǎo)工作奠定基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：疫情;幼兒教師;云溝通

生活環(huán)境的封閉隔離，假期時(shí)間的不斷延長(zhǎng)，開(kāi)學(xué)時(shí)間的未知與延后，以及一系列因新冠肺炎疫情產(chǎn)生的“宅家”生活模式，是學(xué)校和家庭都從未有過(guò)的體驗(yàn)。如何利用信息化技術(shù)關(guān)注幼兒“宅家”期間的日常生活，了解不同家庭在疫情中的生活狀態(tài)，保障幼兒一日生活健康、有序地開(kāi)展，成為幼兒教師面對(duì)的新課題。

一、直面困境，積極開(kāi)展“云溝通”信息技術(shù)

在疫情來(lái)臨時(shí)，傳統(tǒng)的“面對(duì)面”的教學(xué)方式已不再適用，幼兒教師的工作轉(zhuǎn)為云端、線上，與幼兒及家長(zhǎng)的溝通交流需要依靠手機(jī)、電腦等設(shè)備。這對(duì)于不擅長(zhǎng)運(yùn)用信息技術(shù)的教師來(lái)說(shuō)是一次考驗(yàn)，面對(duì)紛繁多樣的軟件和復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，他們往往無(wú)所適從，需要重新學(xué)習(xí)。

（一）正視差異，關(guān)注需求

幼兒園應(yīng)正視教師之間的能力差異，幫助教師開(kāi)展“云溝通”信息技術(shù)，著眼于近處，關(guān)注幼兒及家長(zhǎng)在疫情期間的真正需求。例如，微信軟件的交流、溝通和運(yùn)用，手機(jī)語(yǔ)音錄音、照片拍攝功能，網(wǎng)頁(yè)鏈接的轉(zhuǎn)載、分享功能等。

（二）師徒結(jié)對(duì)，互通合作

幼兒教師要積極探索“云溝通”信息技術(shù)的方法，并將其運(yùn)用到實(shí)踐中。例如，我園利用師徒結(jié)對(duì)的方式促進(jìn)教師信息技術(shù)能力的提高。年輕教師接受新事物快、操作靈活，是開(kāi)展線上教育的“技術(shù)主力軍”;老教師對(duì)教學(xué)方向把握準(zhǔn)確，目標(biāo)清晰，是線上教育的“全局操盤(pán)手”，兩者緊密結(jié)合、互幫互助。

（三）轉(zhuǎn)變思維，廣泛學(xué)習(xí)

我園鼓勵(lì)教師從“云溝通”信息技術(shù)提升活動(dòng)中獲得更多積極體驗(yàn)，助推教師轉(zhuǎn)變?cè)械膶W(xué)習(xí)方式與思路，在互聯(lián)網(wǎng)中共享和交流成果。幼兒園所有教師都注重積累資源，特別是發(fā)現(xiàn)了新的便捷軟件就會(huì)互相推薦、嘗試，并在教研群中開(kāi)展探討，分析適合哪個(gè)年齡段的幼兒，采用什么指導(dǎo)語(yǔ)恰當(dāng)，使用時(shí)要提醒家長(zhǎng)關(guān)注哪些問(wèn)題，實(shí)施后的效果如何等問(wèn)題。除了“宅家”期間與家庭的溝通，我園還利用網(wǎng)絡(luò)直播課開(kāi)展教師專業(yè)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)教師收聽(tīng)和觀看特級(jí)教師、幼教專家的課程，為他們打開(kāi)工作思路，拓寬眼界。

二、多元展開(kāi)，拓寬“云溝通”信息技術(shù)的實(shí)施途徑

在“延期不延學(xué)”的特殊時(shí)期，教師與孩子、家長(zhǎng)們不能見(jiàn)面，溝通遇到了阻礙。這就需要教師思考如何開(kāi)展教學(xué)指導(dǎo)，依靠什么教學(xué)手段、渠道與孩子進(jìn)行溝通交流，怎樣開(kāi)展教師間的教研互動(dòng)等問(wèn)題。我園梳理了相關(guān)的途徑與方法，幫助教師運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展多樣化的“教與學(xué)”，為“云溝通”信息技術(shù)的實(shí)施拓寬途徑。（見(jiàn)圖1）

（一）線上溝通，家園配合

“云溝通”信息技術(shù)的直接途徑就是打開(kāi)家園聯(lián)結(jié)的通道。我園利用微信和釘釘?shù)瘸Ｒ?jiàn)的溝通平臺(tái)，以文字、圖片、音頻、視頻等交流方式與孩子進(jìn)行互動(dòng)交流;利用釘釘平臺(tái)與家長(zhǎng)進(jìn)行聯(lián)結(jié)，通過(guò)觀察推送信息的實(shí)時(shí)閱讀量、在線填寫(xiě)調(diào)查表等方式，家園雙方共同配合，記錄幼兒的每日動(dòng)態(tài);利用微信、視頻直播平臺(tái)等軟件，了解幼兒的日常生活情況，參與幼兒自己發(fā)起的直播活動(dòng)，關(guān)注幼兒在家的生活、游戲和學(xué)習(xí)情況。

（二）云中“課堂”，助力指導(dǎo)

我園開(kāi)展的“延期不延學(xué)”活動(dòng)與中小學(xué)的直播、錄屏課不同，它更趨向于一份了解和溝通，即以促進(jìn)親子陪伴、親子育兒的方式，給予家庭個(gè)性化的指導(dǎo)與幫助。因此，我們的途徑不是單一的“課”的內(nèi)容，而是每周以菜單式資源推送、線上情感溝通、私人專線話聊等方式，供家長(zhǎng)和孩子進(jìn)行自選與自學(xué)。同時(shí)，伴以教師個(gè)性化指導(dǎo)，這其中可以是一對(duì)一的私人專線方式，也可以是一對(duì)多的小組群聊模式，甚至是全班參與的熱點(diǎn)暢聊、視頻相聚，不強(qiáng)調(diào)整齊劃一的打卡簽到，只關(guān)注孩子個(gè)體發(fā)展與家園情感間的密切聯(lián)系。

（三）網(wǎng)絡(luò)教研，思辨提升

只有教師自身的專業(yè)水平不斷成長(zhǎng)才能促進(jìn)“教與學(xué)”的契合。我園分析了教師“云溝通”信息技術(shù)能力提升的進(jìn)階路徑，以解決溝通技術(shù)難點(diǎn)為突破，拓展教師的溝通方式與方法，提升教師能力，最終轉(zhuǎn)變教師的思維模式。利用微信平臺(tái)，定時(shí)、定期開(kāi)展線上教研專題活動(dòng)，解決教師實(shí)際操作中的技術(shù)難題和專業(yè)困惑;采用視頻會(huì)議的形式傳達(dá)上級(jí)主管部門(mén)的政策信息;邀請(qǐng)了解本地地域特點(diǎn)、教育理念、教學(xué)形式的幼教專家觀看本園教師的線上課程，幫助教師解決難題，滿足其足不出戶也能享受專業(yè)成長(zhǎng)的愿望。

三、工具助力，提升“云溝通”信息技術(shù)的運(yùn)用技能

在實(shí)施“云溝通”信息技術(shù)的過(guò)程中，教師面對(duì)的是修圖、錄制、剪輯、發(fā)布、直播、展示等以往并不熟悉的操作技術(shù)，一個(gè)看似簡(jiǎn)單的小視頻，其中可能包含了許多技術(shù)難點(diǎn)。我園從軟件推廣和資源分享兩個(gè)版塊，結(jié)合四項(xiàng)具體內(nèi)容，對(duì)教師信息技術(shù)能力的提升給予支持和幫助。

（一）軟件工具助力之“圖形天下”

教師除了原本掌握的圖片裁剪、拼圖編輯等技術(shù)外，還應(yīng)該學(xué)習(xí)圖片掃描、文字標(biāo)注等修飾美化功能。特別是在“宅家”疫情期間，應(yīng)該對(duì)自己開(kāi)展的內(nèi)容或主題做一個(gè)全面的規(guī)劃與梳理。

（二）軟件工具助力之“動(dòng)態(tài)視野”

動(dòng)態(tài)的視頻一直受到很多教師的喜愛(ài)，但他們往往不會(huì)制作，或是收集了很多優(yōu)秀的資源，但是需要調(diào)整成適合自己班級(jí)孩子的內(nèi)容時(shí)不知如何修改。為此，我園為教師提供了兼容多種技術(shù)需求的便捷式制作軟件，通過(guò)教研活動(dòng)中的主題探討，幫助教師熟悉界面功能，了解呈現(xiàn)方式，讓復(fù)雜的技術(shù)變得簡(jiǎn)單易學(xué)，讓教師的推送從平面轉(zhuǎn)向立體、從靜態(tài)走向動(dòng)態(tài)。

（三）軟件工具助力之“數(shù)據(jù)呈現(xiàn)”

在疫情期間，教師需要進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析或者儲(chǔ)存轉(zhuǎn)化。比如，上報(bào)幼兒健康數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)幼兒“宅家”的個(gè)性化需求，了解幼兒在疫情中的生活狀態(tài)。教師人工點(diǎn)數(shù)、計(jì)算等方式效率低、易出錯(cuò)。我園幫助教師尋找到統(tǒng)計(jì)小程序，有效減輕了教師的工作量，也提升了其工作效率。

（四）資源鏈接助力之“搜聞識(shí)錄”

有了便捷的制作工具，教師還需要豐富資源、擴(kuò)展視野、挖掘優(yōu)秀的內(nèi)容，助推“云溝通”信息技術(shù)更為專業(yè)、科學(xué)地開(kāi)展。我園為教師推薦了教育領(lǐng)域?qū)I(yè)的微信公眾號(hào)和線上學(xué)習(xí)直播平臺(tái);為家長(zhǎng)推薦了適合其觀看的育兒視頻頻道，為家長(zhǎng)點(diǎn)亮學(xué)習(xí)的熱情，使其感受到家園溝通的溫暖。

四、回本溯源，把握“云溝通”信息技術(shù)的要點(diǎn)

教師開(kāi)展“云溝通”信息技術(shù)時(shí)，要用開(kāi)放、理解的心態(tài)同家長(zhǎng)互動(dòng)，教師與家庭之間要加強(qiáng)溝通，協(xié)同合作，共克時(shí)艱，教師在運(yùn)用信息化技術(shù)開(kāi)展溝通工作時(shí)也要回本溯源，把握好幾個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題，

（一）解決實(shí)際問(wèn)題

疫情期間，我園開(kāi)展的家教指導(dǎo)是以了解幼兒生活環(huán)境、健康動(dòng)態(tài)，幫助家長(zhǎng)開(kāi)展科學(xué)育兒指導(dǎo)為主，運(yùn)用技術(shù)是要用來(lái)減少或者解決實(shí)際問(wèn)題。當(dāng)交流出現(xiàn)阻礙時(shí)，教師可以選擇用信息技術(shù)中最簡(jiǎn)便的方式進(jìn)行溝通，完成對(duì)幼兒情況的了解。特別是要杜絕形式主義的溝通，不建議教師實(shí)施“一刀切式”的打卡展示。

（二）優(yōu)化多項(xiàng)舉措

隔著冰冷的屏幕，運(yùn)用技術(shù)手段加強(qiáng)與幼兒、家長(zhǎng)的聯(lián)系雖然可行，但是要注意提供的內(nèi)容是家長(zhǎng)和孩子需要的。對(duì)教師發(fā)送的內(nèi)容孩子是否喜歡、家長(zhǎng)是否接受，以及使用的方式、開(kāi)展的形式上是否符合疫情下的家庭現(xiàn)狀。這些問(wèn)題的解決需要教師根據(jù)孩子“宅家”的各種信息以及動(dòng)態(tài)作出專業(yè)的判斷，在觀察分析的基礎(chǔ)上不斷調(diào)整，給予支持。幼兒園應(yīng)通過(guò)換位思考、人性化關(guān)懷、個(gè)性化舉措去不斷優(yōu)化家教指導(dǎo)，讓溝通更高效便捷。

“云溝通”信息技術(shù)的不斷提高促進(jìn)了家教指導(dǎo)方式產(chǎn)生變化，助推了教師專業(yè)能力的提升，更激發(fā)了教師對(duì)家庭教育指導(dǎo)模式的深層思考。相信通過(guò)有效的“云溝通”，一定能讓孩子們?cè)谔厥獾摹伴L(zhǎng)假”中度過(guò)一段健康快樂(lè)而又意義非凡的時(shí)光。

參考文獻(xiàn)：

[1]王永杰，江杰.“家”“園”合作共建和諧的對(duì)策思考[J].淮海工學(xué)院學(xué)報(bào)，2014（2）.

（責(zé)任編輯：趙春艷）