簡析企業管理層領導力對員工敬業度的影響

陳雅斐

摘要：隨著經濟社會的發展，企業面臨著越來越激烈的市場競爭，管理者的領導力對員工的工作效率以及企業的戰略決策都有著重要的影響，是幫助企業提高競爭優勢的關鍵。本文主要研究了管理層的領導力對員工敬業度的影響。

關鍵詞：管理層;領導力;敬業度

一、員工敬業度概述

（一）員工敬業度理論研究

自從管理學的研究更加深入以來，許多學者都對員工的敬業度作出了十分積極的研究。員工敬業度這個詞最早是1990年提出的，通過分析企業和員工的工作責任，發現員工的個人需求得到滿足的程度越高，就會對這個企業產生更高的信任度和歸屬感，以此來促進員工個人工作積極性的提升，也有利于提高員工的工作敬業度。也有的學者認為當員工在企業工作過程當中，沒有相應的工作環境和資源條件，或者是員工的工作績效達不到滿意程度時，員工的工作積極性就會降低，從而導致敬業度減少。也有的學者認為員工的敬業度是員工在工作和生活當中的一種平衡的關系，不同的員工在不同工作當中所表現出來的行為，特點以及態度充分的體現了員工的敬業度的高低。

（二）員工敬業度的結構研究

目前學者普遍認為員工敬業度指的是員工在工作過程當中所表達出來的個人情感以及行為方式。這種表現主要可以分為心理上的表現以及認知和行為上的表現。在一些公司當中，將員工的敬業度視作是員工幫助企業達到發展目標的能力，并且將員工敬業度的結構分成理性和感性兩個方面。也有的學者將員工敬業度分為精力充沛，奉獻以及專心致志三個方面，因為他認為員工敬業度能夠幫助員工提高工作積極性，并且使員工始終處于一個高昂的工作狀態。而我國的學者認為員工敬業度結構可以分為組織認同感，工作價值感以及工作投入度。

（三）影響員工敬業度的因素

學者在研究影響員工敬業度因素的過程當中也產生了不同的見解，主要有以下三個方面。首先有學者認為員工工作過程當中工作任務的特點，以及員工所承擔的崗位和所處的工作環境，會對員工的敬業度產生重要的影響。第二種觀點是認為管理層的領導以及企業文化，給員工提供的薪酬福利，以及組織支持干的會對員工的敬業度產生重要的影響。第三種觀點認為是由于員工的主觀因素給工作敬業度帶來的影響，主要包括員工的年齡，性別，個性，學歷等等。盡管各個學者都對員工的敬業度做出了不同的研究，但得出的結果都殊途同歸[1]。

二、管理層領導力對企業發展的作用

（一）對員工敬業度的作用

根據相關研究顯示，管理層的領導力越高，員工的敬業度越高，因為領導力決定了領導者追隨者的工作效率，領導力越高那么員工就會越愿意聽從領導的指揮，因此能夠充分的發揮員工的工作潛力，提高員工工作積極性。不僅如此，管理層的領導人力越高，越會加強員工對于企業發展戰略的了解，讓員工在日常工作過程當中更愿意發揮最大的價值，幫助企業朝著更好的方向發展。

（二）組織支持感的中介作用

在組織支持感的過程當中，員工對工作所做出的努力，以及在日常生活當中體現出來的狀態都能夠得到領導層的關注，同時給員工最高的幸福感。管理層領導力越高就有利于提高員工的組織支持感。因為管理者在管理的過程當中，本質上是一種勞務關系，對工作的進程有著調整的作用，同時員工在各種實踐的過程當中體現出來的個人訴求，與企業的發展目標越保持一致，就越有利于員工與企業得到共同發展。同時員工在工作的過程當中也是實現自我發展的過程，人工需要充分的收集工作所需要的信息，并對其進行整理，這樣員工才能夠在工作中感受到領導層的重視。管理層在管理員工的過程當中，不僅僅要關注員工的工作成果，還要將以人為本的管理理念落實到工作當中去，尊重與關心員工，這樣才能夠給員工更高的組織支持感和工作幸福程度。

三、管理層領導力對員工敬業度的影響分析

（一）給員工敬業度提供了新的解決理念

在管理層領導力的發展過程當中，給領導者獨特的權利事情能夠管理員工。主要體現在以下幾個方面：首先，管理者可以通過提升自身領導力來提高員工的工作效率，比如給員工制定特殊的培訓計劃;其次主要體現在管理者與員工之間的溝通和交流的深入程度，這個環節有利于管理者給員工制定獨特的工作計劃以及發展目標;其次，管理者為了更好地管理員工，也會在企業內部建立起一個獨特的溝通系統，不僅有利于信息的流通，也有利于管理者的領導力得到有效的落實。不僅如此，管理層的領導力對員工敬業度的影響也體現在管理者不夠重視員工的意見和反饋，那么就會造成管理者的領導計劃不能得到有效的落實，甚至會引起一些員工的不滿情緒產生。因為在很多管理工作當中，許多員工不僅僅是希望得到管理者的單向交流，也希望與管理者之間實現互相溝通。所以員工有許多建議和問題，希望能夠與管理者進行直接的交流，那么在這種情況之下，管理者就可以充分地使用互聯網技術，或者是匿名意見等方式來收集員工的問題。需要管理者關注的是，在每個員工提出問題的過程當中，也由于員工的工作崗位和個人特點之間產生的差異，所以管理者對每個員工也有著不同的溝通方式，否則就會影響員工的敬業度。

（二）讓員工得到尊重

由于受到管理層次領導力的影響，所以員工在工作過程當中逐漸認識到了自身對企業發展的價值，不斷的提升自身的工作潛能和工作積極性，創造更高的工作成果，促進企業的發展。不僅如此，管理層領導力對員工敬業度重要的影響也體現在管理者和員工之間的關系。倘若管理者能夠給員工提供合適的薪酬福利，讓員工認為自己的工作績效得到了期望的回報，那么員工就會提高工作敬業度。將個人需求與企業的發展目標緊密結合起來，因為在這個過程當中，員工認識到了企業對自己的尊重。同時為了更好地促進企業的發展，很多企業的管理者會更加注重與員工之間的溝通與交流。這是在很多企業不斷擴大發展規模的過程當中必須面臨的一個重要難題就是信息流通的問題。 所以管理者在這個過程當中起到了一定的橋梁的作用，向基層員工傳達高層領導者的決策，管理者在這個過程當中也可以通過不斷地提升自己的領導力，來獲取更多員工對自己的追隨和信任程度。同時也要注意企業制定的各個制度是否能夠滿足員工的發展需求，只有這樣才能夠讓員工感受到尊重，才能提高員工的敬業度。

（三）有利于建立組織公平感

管理層通過個性化的領導來使員工增強對企業的歸屬感，從而激發員工的個人潛力，使員工提高工作敬業度。在員工工作敬業度提升的過程當中，也有利于幫助建立起組織公平感，因為一個具備較高領導力的管理者在領導過程當中往往會基于組織結構的支持。換句話來說，就是領導力在實施的過程當中，必須要有一個公平的組織結構作為支撐，這樣才能夠給員工的工作行為帶來深遠的影響，使員工能夠充分的感受到組織提供的公平和尊重，員工才會有最大的可能性將這種尊重和認可轉變為敬業。

（四）有利于提高員工的信心

在管理者領導行為產生的過程當中，員工感受到了領導者對自己的尊重和認可，這樣一來就會極大地增加員工的工作信息，使員工能夠更愿意去接受具有挑戰性的工作，也愿意不斷地發揮自身的工作潛能來幫助企業迎接困難的挑戰。所以管理層領導力對員工敬業度的影響在某些方面也體現為對員工工作行為和工作心理的影響。當員工的工作十分積極主動的時候，就說明員工對管理層領導力是一個認可的態度。因為管理者給員工提供了較高的自信心，讓員工清楚的認識到了自己在企業當中的地位，所以才會提高敬業度[2]。

四、基于管理層領導力提升員工敬業度的建議

（一）強化企業和員工目標之間的關系

通過一些學者的相關研究顯示，很多企業的管理者在提高自身領導力的過程當中，會出現與員工個人目標相悖的情況。比如很多企業以經濟效益最大化為主要發展目標，因此管理者的更多管理工作主要集中于如何提高員工的工作效率和績效，卻忽視了員工心理和生活等方面的需要，導致員工的個人目標無法與企業的發展目標保持一致，必然會使員工產生不滿的情緒，從而降低工作敬業度。所以為了讓管理者的領導力提升過程當中得到更多員工的支持和幫助，就需要對這種出現的問題及時的做出完善。首先就是讓員工深刻的理解，企業的發展目標以及愿景使命，其次管理者在管理的過程當中，也要關注員工的個人需求和員工提出的發展，建議。將其與企業的發展進行有機結合，才能夠在保障企業發展目標得以實現的基礎之上，也能關注到員工的個人需求，這樣就會促進員工對企業的歸屬感，以此來提高工作敬業度。比如很多企業的管理者為了使管理工作變得更加高效，往往會刻意的提升領導力以及管理強度，但是很多時候會得到相反的效果，倘若管理者能夠遵循員工的意見，避免使用過多的文件，而是通過互聯網以及信息系統來傳達信息，這樣就可以有效地減少員工的工作內容，使員工的工作效率得到提升，也更好的提高了管理層的領導力，同時還讓員工感受到了管理者對自己的尊重以此來提高工作敬業度。

（二）加強與員工之間的溝通

倘若管理者無法與員工進行有效的溝通，那么就會造成管理工作實施出現阻礙，甚至會影響管理者和員工之間的關系，導致員工對工作產生不滿的情緒，以此來降低員工的敬業度。所以為了更好的提高員工的敬業度，就需要加強管理者和員工之間的溝通。在這之前首先要讓員工融入到企業的發展文化和戰略環境當中，這樣才能夠保障員工的工作是在企業發展目標的指引之下開展的。其次，管理人員要從理念之上提高與員工溝通和交流的重視，要認識到各個管理工作開展的意義所在。比如可以通過交流會以及員工的一對一交流來保障與員工之間的溝通能夠得以持續不斷的發展。在這個過程當中，不僅能夠深化管理者和員工之間的關系，同時還能夠讓員工更加深刻地了解企業的發展目標，以及員工能夠通過這種直接的溝通手段向管理者提供自己的發展建議，管理者就可以通過收集這些建議來對其進行分析和篩選給員工提供期望的答復。不僅更好地讓員工認識到管理者對自己的重視，提高員工的工作敬業度，同時也能夠讓管理者的管理工作和決策變得更加全面。

（三）提高員工的工作幸福感

通過制定合適的薪酬制度和福利制度來提高員工的工作幸福感，有利于幫助員工工作敬業度的提升。因為薪酬是決定員工工作積極性的重要因素之一，在企業日常發展的過程當中，不僅僅要注重經濟效益的提升，更需要關注員工的個人需求是否得到滿足。對于管理者來說，其領導力的高低主要體現在制度決策制定是否有利于員工發展方面，所以只有給員工提供合適的薪酬一起福利激勵制度，才能夠使員工的個人需求與企業的發展有機結合。不僅如此，給員工提供更加廣闊的發展空間以及晉升平臺，也有利于提高員工的工作幸福感。管理者要善于運用不同的管理手段來提高員工的工作幸福感，比如對一些工作績效較好的員工要予以獎勵或者是升職，這樣也會有利于員工在其他員工中起到一定的帶頭和示范作用，以此來給企業的發展提供足夠的競爭優勢。通過不同的激勵來增強員工的被尊重感以及幸福感，使員工成為企業的主人翁，讓員工在企業發展目標的指引之下工作。不僅如此，完善的企業文化也是提高員工工作幸福感的重要因素，比如，工作設備的引進以及更高效工作系統的應用，都有利于解決員工在工作當中所遇到的各種問題，減輕員工的工作壓力。其次，豐富的企業活動也有利于提高員工的工作幸福指數，讓員工在激烈的工作之余，有一個良好的工作心態，使其得到工作和身心的平衡。

（四）轉變領導風格或領導力

隨著時代不斷的發展，傳統的僵硬式的領導風格已經不能夠滿足企業的發展需求，甚至會引起員工的不滿，造成企業人才流失。現如今人們更加關注人性化的領導風格，但是這也給一些領導的工作帶來了不好的影響，因為領導不僅僅要制定企業的發展計劃，實現短期發展目標，更要關注員工的個人發展和團隊的發展。也有很多領導認為員工既然選擇了這份工作，就必須要全身心的投入到工作當中。而一些年輕的工作者認為工作只是生活的一個組成部分，只有生活得到保障才能夠有愉悅的心情去進行工作。所以這種管理者和員工之間價值觀的差異導致管理工作難以進行。因此可以轉變管理者的領導風格和領導力。給員工留下一定的自主決策空間，當員工遇到工作上的問題時，不要直接插手員工的工作，而是引導員工進行自主的思考。當員工犯錯時，也不要一味的去批評指責員工，任何員工都有犯錯的可能，最重要的就是要包容員工之間存在的差異性。鼓勵員工分享自己的看法，但是不能強求所有員工都要與管理者的個人意愿保持一致。其次對于員工的工作時間和著裝這些要盡量留下空間，比如一些企業嚴令禁止員工的辦公桌上擺放私人物品， 這種制度在某種程度上違背了以人為本的管理理念。只有提供輕松的工作環境才能夠激發員工的工作潛力，增強員工的敬業度[3]。

五、結語

員工的工作敬業度關系到了企業的發展，管理層領導力對員工敬業度有著重要的影響。隨著時代的進步，管理者也面臨著越來越嚴峻的考驗。如何讓員工的工作變為企業發展的動力，是管理者最重要的工作內容之一，所以管理者應該尊重員工，關心員工，選擇合適的措施來提高員工的敬業度。

參考文獻

[1]郭輝.人力資源管理實踐對員工敬業度的跨層次影響研究[J].中國商論，2016，No.670（02）：69-71.

[2]施丹，陶祎祎，張軍偉，陳蕾.領導-成員交換關系對產業工人敬業度的影響研究[J].管理學報，2019，16（05）：67-76.

[3]雷文斌.企業管理層領導力對員工敬業的影響[J].渭南師范學院學報：綜合版，2014（29）：44.