淺談高校教務(wù)管理工作的困境及出路

摘? 要：教務(wù)管理是高校本科教學(xué)的重要組成部分，是高校進(jìn)行正常教學(xué)、實(shí)施人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要保障。科學(xué)有效地進(jìn)行教務(wù)管理，對(duì)于促進(jìn)整體教學(xué)質(zhì)量的提升、給學(xué)生提供更優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)環(huán)境、保障學(xué)校教學(xué)穩(wěn)中求進(jìn)都有極大的幫助。

關(guān)鍵詞：高校;教務(wù)管理;問題

教務(wù)管理是高校管理工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容 ，起著上令下達(dá)、下請(qǐng)上奏、協(xié)調(diào)各部門以及師生之間關(guān)系的作用，是信息傳遞、反饋的重要渠道。近年來，高等院校的規(guī)模越來越大 ，高校辦學(xué)的多樣性也越來越豐富 ，隨之而來的教務(wù)工作也變得更加繁雜。為了更好的保障教學(xué)工作的順利開展，切實(shí)提高現(xiàn)代高校教務(wù)管理的效率，加強(qiáng)高校教務(wù)管理的革新，提升教務(wù)管理的質(zhì)量，已成為目前我國(guó)高校教務(wù)管理工作的重要目標(biāo)。

一、現(xiàn)階段高校教務(wù)管理的困境

（一）教務(wù)管理人員入職門檻低，專業(yè)知識(shí)不扎實(shí)，提升空間有限

大多數(shù)高校對(duì)教務(wù)人員的入職要求不像教師那么嚴(yán)格，門檻較低，就業(yè)人員很少真正來自高等教育管理專業(yè)，因此，對(duì)于教務(wù)管理并沒有深刻的認(rèn)識(shí)，也不具備扎實(shí)系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識(shí)。初來乍到，只能靠前輩的手把手傳授工作經(jīng)驗(yàn)。日常繁雜的事務(wù)讓教務(wù)管理人員忙于丁作，閑暇之余難有繼續(xù)學(xué)習(xí)的吋間動(dòng)力，能及吋學(xué)習(xí)新的管理知識(shí)，工作水平很難有所突破的瓶頸口。

（二）教務(wù)管理人員流動(dòng)性大，不穩(wěn)定問題較嚴(yán)重

我國(guó)高校普遍存在高校教務(wù)管理工作人員背景參差不齊，同時(shí)教務(wù)管理工作具有任務(wù)繁雜 ，責(zé)任重大，工資較低的特點(diǎn)。與此同時(shí)，巨大的工作壓力、晉升空間有限、薪酬待遇水平與專任教師、輔導(dǎo)員等有較大差距等原因，都會(huì)導(dǎo)致教務(wù)工作人員的流動(dòng)性增加 ，導(dǎo)致教務(wù)工作出現(xiàn)青黃不接的現(xiàn)象 ，給高校的教學(xué)工作帶來巨大的負(fù)面影響。

（三）教務(wù)管理工作的機(jī)制有待完善

教務(wù)管理工作除了具有繁雜性 ，還具有重復(fù)性和周期性特點(diǎn)。日復(fù)一日，年復(fù)一年的重復(fù)性工作，很容易導(dǎo)致教務(wù)工作人員出現(xiàn)工作消極和倦怠的情緒。此時(shí)，教務(wù)管理工作的相應(yīng)機(jī)制就會(huì)具有十分重要的意義。然而，我國(guó)高校普遍的教務(wù)工作管理機(jī)制比較滯后，大部分高校并沒有建立一套行之有效的管理機(jī)制。對(duì)教務(wù)管理工作人員的工作定位、獎(jiǎng)懲機(jī) 制 、職業(yè)規(guī)劃等問題相對(duì)模糊 ，這往往是導(dǎo)致教務(wù)管理工作條理不清，主線不 明的癥結(jié)所在。同時(shí)，也是導(dǎo)致教務(wù)工作人員大量流失的重要原因。

（四）教務(wù)管理工作的信息化創(chuàng)新滯后

隨著社會(huì)信息化技術(shù)的發(fā)展，高校辦公也越來越多地 用了信息技術(shù)的成果。信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)教務(wù)管理工作的開展是有極大助益的。然而，在我國(guó)大部分的高校中，這一順應(yīng)時(shí)代的技術(shù)卻并沒有更好地被應(yīng)用。大部分高校的教務(wù)工作軟件仍舊比較滯后，教務(wù)工作中畢業(yè)審核 課程安排、考試安排等還需要人力進(jìn)行操作，不但耗時(shí)耗力，還容易出現(xiàn)疏漏，對(duì)教學(xué)和學(xué)生造成無法挽回的損失 。

二、高校教務(wù)管理工作的改進(jìn)出路

（一）優(yōu)化系統(tǒng)，利用信息化優(yōu)勢(shì)

目前，教務(wù)管理的信息化已經(jīng)得到普及，想要提升教務(wù)管理系統(tǒng)的運(yùn)行能力，需要教務(wù)管理人員根據(jù)自身的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于系統(tǒng)不完善的地方或需要增加開發(fā)的功能提出建議，學(xué)校也應(yīng)該對(duì)這方面給予支持，加大資金投入，盡快更新落后的板塊，進(jìn)一步開發(fā)先進(jìn)適用的教務(wù)管理信息系統(tǒng)，利用好科技優(yōu)勢(shì)，使教務(wù)管理系統(tǒng)的操作更高效、簡(jiǎn)便、快捷，減少不必要的繁雜和出錯(cuò)，為教務(wù)管理工作者、教師和學(xué)生都帶來切實(shí)的好處。

（二）強(qiáng)化管理制度，嚴(yán)格落實(shí)

制定科學(xué)合理的教務(wù)管理規(guī)章制度，使教務(wù)管理人員、教師和學(xué)生都能認(rèn)同并按照規(guī)章制度進(jìn)行教、學(xué)、管，才能確保教學(xué)秩序的正常運(yùn)行。制度的制定要公平合理，切合實(shí)際易于推行，并且要扎實(shí)落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行，不能只是一紙空談，將責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)教務(wù)管理人員的身上，通過大家盡職盡責(zé)的工作來促使教務(wù)管理朝規(guī)范化、 科學(xué)化方向發(fā)展。

（三）加強(qiáng)高校教務(wù)管理人員的隊(duì)伍建設(shè)

擁有了良好的外部環(huán)境，教務(wù)管理隊(duì)伍這支核心力量的建設(shè)更是刻不容緩。首先，應(yīng)該多引入一些懂管理、有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu) 秀人才到教務(wù)管理隊(duì)伍中來，合理配置人員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)和技能。學(xué)校教學(xué)管理部門應(yīng)多組織教務(wù)管理人員參加業(yè)務(wù)考察和研討，到其他院校參觀訪問，交流經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，使大家的識(shí)得到及吋更新，用先進(jìn)的理念和技能為教學(xué)工作服務(wù)。其次，學(xué)校應(yīng)該建立合理的考核激勵(lì)機(jī)制。對(duì)教務(wù)人員的工作進(jìn)行科學(xué)考核和評(píng)價(jià)，對(duì)杰出的工作表現(xiàn)予以肯定并把嘉獎(jiǎng)落到實(shí)處。加強(qiáng)管理，制定崗位職責(zé)，明確工作范圍和任務(wù)是一方面;另一方面，在收人分配吋，對(duì)他們的丁作實(shí)施公正的績(jī)效考核，將工作業(yè)績(jī)和收入掛鉤，使教務(wù)管理人員覺得自己的勞動(dòng)沒有白費(fèi)，價(jià)值得到了體現(xiàn)。同時(shí)，學(xué)校和各院系在年終優(yōu)秀工作者評(píng)選吋，也應(yīng)該給教務(wù)管理丁作者同樣的參選資格，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的教務(wù)管理人員給予表彰和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，讓他們充分發(fā)揮榜樣作用，以典型來鼓勵(lì)大家更全心全意地投入到教務(wù)管理下作中，為學(xué)校的發(fā)展添磚加瓦。

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作者簡(jiǎn)介

張?zhí)忑R（1994.08—），女，吉林，本科，工作單位，廣州應(yīng)用科技學(xué)院，研究方向：教學(xué)管理。

廣州應(yīng)用科技學(xué)院? 510000