工業互聯網新基建助力中小企業轉型升級

李愷

在創新、協調、綠色、開放、共享五大發展理念的引領下，新基建成為支撐社會經濟發展的、具有乘數效應的戰略性網絡基礎設施。它面向國家戰略需求，結合了新一輪科技革命和產業革命的特征，涵蓋5G基建、特高壓、城際高速鐵路和城市軌道交通、新能源汽車充電樁、大數據中心、人工智能、工業互聯網等七大領域。其中，工業互聯網產業鏈廣泛運用于傳統軟件云化、新型工業APP等物聯網生態系統應用領域，實現了快速發展。數據顯示，2019年全國工業互聯網產業規模超7000億元、復合增長率超11 .5%。在推動傳統中小企業數字轉型中發揮了積極作用。

工業互聯網賦能中小企業

整合資源，以平臺支撐驅動創新。中小企業勞動力成本、管理成本、創新成本與市場競爭壓力普遍較大，相比大企業的規模優勢，中小企業創新資源相對匱乏，創新環境匹配不足。借助于工業互聯網平臺建設，利用互聯網信息技術、大數據解析、信息整合等手段，將有效降低中小企業獲取信息化門檻，大幅提高中小企業資源利用能力，對其技術、管理、制度等多層面創新提供信息化、高效化、便捷化支撐。

數字化改造，全面優化生產流程。中小企業生產運營大多仍以傳統方式進行，智能化程度低，生產管理方式以人工硬性管理為主，效率較低。工業互聯網建設利用信息技術串聯企業內部生產流程各節點，實現企業生產壘面可視化，可幫助中小企業邁人數字化生產行列。工業互聯網通過搭建企業內部數據共享平臺，使企業生產運營數據一窗式呈現，大幅降低企業研發、設計、材料、人力等運營成本，對企業生產流程實現實時把控，全面優化企業生產管理。

打通產業鏈，實現供需高效對接。中小企業體量小，市場生態相對封閉，難以形成相似產業臺力，供需端信息上下流通效率不高。工業互聯網建設打造全國企業信息共享平臺，有力貫穿產業鏈，提速企業信息流通。中小企業可借助工業互聯網平臺積極向外拓展發展空間，倒逼企業轉型，實現需求端、設計端、生產端高效對接，有助于中小企業預判市場、打開市場，提高其應對市場變化調整能力，有效降低運營成本與風險。

中小企業轉型方向

基于信息技術整合資源。中小企業決策模式將由單純的內部人為決策，轉變為通過運用信息技術手段對大數據的挖掘與剖析，進而進行智能化、信息化、科學化決策。企業可通過各類工業互聯網搭建平臺，及時發現市場機會、提高創新價值的能力與效率。企業不再以自我資源為擴張基礎，而是以企業為主體、多種外部創新資源為補充的創新協同，并由對社會創新能力的綜合利用來驅動，借助多種開放創新平臺進行資源整合利用，提高企業與外界創新資源的互動交流，從而快速發現并把握創新機會。

基于客戶需求設計生產。全球制造業正從以機器化、標準化、規模化為主要特征的傳統制造時代，向以智能化、信息化、柔性化為主要特征的先進制造時代邁進。中小企業可借助互聯網與客戶建立直接聯系，基于網絡化聯結紐帶對企業產品開發、生產、包裝設計等流程進行方案制定，更加強調客戶的參與度與個性化需求。中小企業自身具備較高的靈活性，可根據客戶需求調整產品制造和服務方案，以大規模個性化定制、網絡化協同制造、服務型制造、云制造等服務模式吸引客戶資源，提升市場競爭力。

基于扁平管理重塑架構。工業互聯網引領的價值鏈重塑過程會伴隨生產變革，同時導致企業規模調整，使中小企業組織體系向扁平化、網絡化組織架構變革，組織結構由垂直型的科層組織向扁平的網絡型組織轉變。為充分利用工業互聯網平臺資源，真實有效地感知、捕捉、響應并滿足消費者的個性化需求，中小企業必須實現組織模式扁平化轉變，塑造由網絡鏈接構建的低層級、寬幅度、高效率的組織模式。這也有利于改善中小企業自身管理非規范化缺陷，通過扁平化組織體系強化企業主要人員與業務的直接管理，提升企業整體協作水平。

中小企業轉型建議

搭建產業網絡生態圈。一是形成產業鏈與產業集群網絡生態，對接產業上下游搭建或使用共同互聯網平臺，通過信息技術貫通產業鏈各端企業，形成全鏈緊密聯系，實時進行相對資源、數據、信息交流。二是形成供需端網絡生態，建立客戶意見采集網絡平臺，暢通供需溝通渠道，提高企業對需求端反應效率，增強個性化定制服務，培養客戶黏性。三是打造企業品牌效應，通過搭建并運營企業官網，塑造企業品牌文化，包括且不限于宣傳企業創始人故事、產品理念、設計思路等，增強客戶認同感，形成文化承載力。

建設互聯網運營體系。一是培養優秀互聯網人才隊伍，一方面做好互聯網技術類人才引進，另一方面對已有營銷類、生產類員工進行互聯網相關技術培訓，保證企業具備合格人力應對工業互聯網轉型。二是進行必要的生產管理設備升級更新，以滿足生產運營流程數據可視化，借力“互聯網+”大趨勢，為企業高效化、數字化生產管理提供硬件支撐。三是設立企業生產運營信息化相關制度，對相關信息數據透明化、可視化操作進行可管理規范規定，對中小企業應對工業互聯網轉型升級提供制度化支撐。

培養信息化經營理念。一是形成以大數據分析為主要依托的高效經營方式，打破固定經營思維，借助工業互聯網數據平臺，對市場信息進行大數據分析處理，使信息資源價值利用最大化。二是形成利用外部資源常態化思維，充分挖掘網絡資源，打破企業資源瓶頸，借助工業互聯網平臺，創新利用社會外部資源，使融資問題、人才問題、創新問題、生產周期波動性問題得以有效解決。三是實行業務強側聚焦戰略，工業互聯網平臺雖可提供大量顧客資源，但因資源共享性及線上客戶資源黏性較低，同樣存在一定的同業競爭力，通過做強做實核心業務，運用網絡化手段推動技術進步與核心業務的市場認同，有效提高企業生存能力。