“云購武林”：開啟智慧“云商圈”新征程

何垚

草木蔓發，武林商圈春天的氣息越發濃烈。3月28日起，杭州大廈、武林銀泰、國大城市廣場、嘉里中心四大商業綜合體、千家店鋪、萬件商品線上線下不間斷供貨，“云購武林”消費嘉年華打響全省“浙里來消費——萬企聯動促萬億消費”第一槍。

截至4月19日，四大綜合體銷售額逾16.1億元，線上直播時長達20000分鐘，抖音、微博點擊量超過2.3億次。武林智慧“云商圈”新征程，為浙江打造具有國際影響力的消費大省拉開了序幕。

“云直播”，

激發“云購”動力

“云購武林”活動長達23天，成為武林廣場改造后重新開放以來，最長的商圈大型經濟活動。

3月27日，杭州發放16.8億消費券首日，銀泰百貨就推出滿1000返200的春季美妝節活動。雙重促動下，3月最后一周迎來了當月客流量最大的一個周末，對比前三個周末，增幅最高接近50%。此外，在千余商品1～5折促銷基礎上，線上加碼發放武林商圈優惠券，享受折上再享95折。

“云直播”是當下最流行的購物模式。在武林廣場中央的“愛心直播間”以及遍布武林銀泰、杭州大廈、國大城市廣場等商業綜合體的直播點，千名導購在“銀泰喵街”“國大土播鼠”等平臺化身為“云柜姐”。有經驗的導購，開一場直播3小時服務的消費者人數，相當于以前6個月服務的客流。一次直播產生的銷售額，相當于在門店上了一周的班。其中不乏粉絲數超360萬的“欠扁的倩倩呀”、超百萬的“xvi薛薇”等抖音直播達人，在清明小長假期間帶來海量爆款。

在綜合體商場美妝、服飾等柜面，都有加裝智能“虛擬現實”設備，通過鏡面屏幕操作，各種產品虛擬試用和可視化呈現。甚至在萬壽亭農貿市場及7個社區愛心菜攤位，也配置了直播設備和平臺，開展線上直播賣菜。商圈還與專業物流商開展“云閃送”，門店10公里內2小時送達，足不出門，送貨到家。

據統計，“云購武林”線上銷售占比接近30%，僅武林銀泰一家線上銷售就達3億元。“云購武林”的抖音話題視頻量逾2萬，點播量超2億次。

“云藝術”，

展現“武林”魅力

延安路全長3300米，南起高銀街，北至體育場路，位居城市中心，毗鄰世遺西湖，白天人流如織，夜晚流光溢彩。2020年底，這條儲存著老杭州記憶的大街，將以國際化商業大街的面貌重新亮相，成為一條具有杭州特色、集聚多樣功能的“商脈”。

還未開街，聲先奪人。在“云購武林”活動期間，延安路國際商業大街被精心打造成了延綿1公里的網紅集市，以“I LOVE HZ”為主題，在武林廣場打造起了2000平方的“HZ”模型賣場。杭州大廈攜手全球頂尖品牌，打造集趨勢發布、優質體驗、消費回饋于一體的品類專項活動;武林銀泰開展“春季美妝節”，同步設花卉、素描畫、糖藝、街頭音樂等外擺攤位，串成延安路國際商業大街上一道靚麗的風景線。

與抖音達人玩轉武林商圈，大牌好貨買買買之余，還有一場科技與藝術完美結合的畫作之旅。4月1日起，浙江展覽館“心靈的暢想|梵高藝術沉浸式體驗”展覽正式恢復，用VR科技創造“云藝術”沉浸式視聽新體驗。本次展覽是在國家博物館之后的全國第二站巡回展出，展覽設沉浸式主廳、星空廳、油畫區、VR區等9大核心體驗區，采用360度全息全影技術，還原200多幅梵高授權作品，穿越時空感受梵高三個時期的不同畫作。

通過全球最長時長梵高VR虛擬現實，跟隨梵高腳步玩轉南法阿爾勒，身臨其境體驗他的生活。互動繪畫體驗廳，給每一個前來參觀的消費者自由發揮的空間，將“無限暢想”永遠留在藝術殿堂。多項全球之最，多種全新的技術，多彩展出效果，這是一場不可錯過的高端沉浸式視聽體驗。

“云mall”，

聯動“浙里”合力

除了四大綜合體，武林商圈還發動了浙江省土畜集團、浙江省糧油集團、同心婦幼、銀泰西選等30余家商圈貿易企業和千余家商鋪品牌共同加入“云購”大軍，萬件優品“云海淘”，線上線下同步開售。

“云購”的背后，是強大的技術支撐。一方面，移動、聯通、電信三大運營商提前增設5G基站，確保各大商場專柜同步直播賣貨無通信網絡擁擠和交易延時。另一方面，與阿里巴巴集團合作，依托支付寶打造武林智慧商圈“云mall”平臺，實時更新商圈千余家商戶信息，商場最新最全促銷活動。通過建立武林商圈線上會員中心，實現杭州大廈、武林銀泰、國大城市廣場、嘉里中心四大商業綜合體“一證通”。同時，發揮大數據分析優勢，根據會員消費習慣，精準發送商戶信息，為商場與門店帶來更多流量、忠誠會員及交易。平臺上線至今，已注冊會員4.6萬人，核銷優惠券373萬。

為了讓消費者“放心購”，武林商圈堅持科學防控不放松，精密智控發揮了強大的功能。通過“城市大腦”數字駕駛艙整合商圈497個高清天眼的信息數據，確保消費人流密度低于2.5平方米/人、單體銷售點同時購物人數不超過10人。在武林廣場、各大商業綜合體等人員密集進出口設置“健康碼ETC”及紅外測溫儀，全程機器驗碼、測溫，通行時間縮短至3秒。現場無人機巡查廣場、街巷人流情況，實施隔空喊話及110快速響應處置，設立商圈臨時醫療隔離點，配備2名專業醫護人員隨時待命，確保萬無一失。

拉動消費、促進經濟，就是穩定民生、安定人心。武林商圈這場“不打烊”的“云購”活動，引領著“云逛街”這一數字生活新消費模式，同時推動著杭州商貿企業逐步實現“云轉型”。

作者單位：杭州市下城區天水街道辦事處