產權市場應對疫情的選擇

馬志春

2020年春節的疫情打亂了原本預計好的工作和生活，整個國家的經濟社會發展如同按下了暫停鍵，全國各地的人們經歷了短暫的惶恐后，隨即中國社會這個龐大而復雜的系統便進入了“抗疫模式”，到目前為止（截至發稿時——編者注）已經持續了一個多月，預計隨著疫情得到控制和各地有序復工，全社會將逐步恢復蓬勃生機。

從各種數據和信息來看，疫情除了在宏觀層面對全國的生產、消費和進出口有直接影響以外，還將對各行各業的微觀運行產生間接影響，特別是對于處在消費端的服務業，甚至是在強制扭轉用戶行為和行業業態。在疫情期間，由于大家都宅在家里，部分服務行業的生存狀況產生巨大反差。據有關統計，1至2月全國餐飲消費同比減少60%，電影票房消費同比減少92%，專業演出和賽事消費同比減少90%，度假休閑旅游消費同比減少97%;而與此相反，網絡游戲消費同比上漲50%，內容、視頻、音頻消費同比增長60%，在線教育消費更是大漲300%。這不禁讓我們思考，由于人員往來受阻、延遲開工所帶來的需求變化是暫時性的還是有可能改變消費習慣，待疫情對經濟和社會的外部沖擊過后，面對隨之而來的需求反彈，各行業內部將采取什么措施來應對市場變化，產權市場又將如何選擇。

產權市場雖然是個小眾市場，但也在這次疫情當中受到不小的沖擊。如果從一個交易機構來看，以內蒙古產權交易中心為例，截至2月底，全中心產權轉讓掛牌項目僅97宗，較上年同期下降267%，成交項目金額僅935萬元，較上年同期下降364%;集中采購業務自疫情發生以來，僅成交年前掛牌的項目174宗，較上年同期下降8.9%，成交金額1.7億元，較上年同期下降49.8%。如果考慮到春節的特殊性，以節后一個月的時間段為標尺，中心新掛牌產權轉讓項目僅15宗，新掛牌集中采購項目僅30宗，雖然比去年同期都有大幅下降，但全部操作都是通過互聯網在線上完成的。若以解剖麻雀的方法來看具體情況，我們發現疫情期間項目受阻現象主要集中在委托掛牌環節的新增項目較少、項目交割出現全面推遲，以及相關部門確權變更不能按期完成的階段。基本判斷是無法全線上完成的環節主要出現在需要交易各方當面交流和需要去政府部門辦證的環節上，因人員交流的線下習慣和相關平臺互不聯通造成了交易暫停和業務減少，除非特別著急，更多的情況是大家因疫情推遲了進場掛牌。雖然平臺上已經可以做到交易機構、用戶、投資人和供應商線上自助操作，互聯網已經打破了各方線下交流的限制，交易系統的數字化和智能化水平也已經可以支撐市場業態的全程線上化了，但客戶的行為習慣還沒有改、跨行業系統還沒打通，這就不得不降低了交易效率。說到底，產權交易項目低頻率交易、高價格收費、專業化服務的特點，讓客戶在疫情面前選擇推遲進場交易就顯得很自然了。如果從市場全局來看，產權市場分布于全國各省市自治區的66家產權交易機構，在疫情期間的業務開展應當也會受到類似的影響，但也有個別創新性強的交易機構轉危為機、逆勢破題。江蘇常州產權旗下的招投標采購業務，依托“E交易”互聯網云平臺創新出全國首例評委異地在線、居家分散評標的操作模式，首個成功案例在創新業務規則+技術平臺支持下，打破了過去評委必須在場所集中評標和視頻統一監控的限制，在不限制評委自由的前提下徹底破除竄標隱患。如果這個創新模式進一步打磨成型，將會對產權交易行業的招投標業務產生重大貢獻。因此可以斷言，如果不考慮客戶交易習慣的因素，針對產權交易行業內機構信息化建設水平參差不齊的現狀，在外部條件相近或者更好的情況下，行業內任何一家機構如果堅持不搞全流程線上操作，那么必然會在競爭中被淘汰，至少在疫情期間是這樣。所以從這個意義上來看，疫情也為產權交易市場行業提供了一個強制思考的時間和模式創新的契機。

近日，國務院國資委副主任、黨委委員翁杰明在《學習時報》頭版發表署名文章《國有企業要做推動數字化智能化的排頭兵》，清晰地提出作為國家支柱力量的國有企業未來的建設方向之一就是率先實現數字化和智能化，這是國有企業在疫情過后發展方向的重要政策信號，也是國企“十四五”規劃目標的重要參考。產權市場作為深化國有企業混合所有制改革支撐點的兩個資本市場之一，理應在信息化建設方面追趕至少要均衡于證券市場的信息化水平。特別是在整個社會的信息化水平不斷提高的環境中，各類互聯網電商平臺的成熟度已經達到了相當的高度，而且產權市場的第一大客戶國有企業的數字化和信息化水平也已經更上一層樓了，那么產權市場要適應客戶與投資人的交易習慣就無疑成了一種考驗。我們已經不可能再退回到線下交易為主的時代了，全流程線上操作系統的云生態，以及交易平臺與各類相關服務系統盡可能互聯互通，已是產權市場不得不提升的硬門檻了。

由于產權交易項目多數帶有權益性和非標準的特點，特別是大項目在交易過程中存在一個相互信任的問題，參與各方的當面交流很重要，可能涉及到未來合作的細節，所以交易機構的線下服務還將在一定的場景下長期存在。但前提是產權交易機構必須要將自己置身于一個大的市場網絡之中，在這個萬物互聯的世界里，單點突破式的成功已經很難了，我們需要在一個更大的資源格局下面考慮交易機構的發展問題。不管是什么原因，未來產權交易機構的供給側改革是必然趨勢：

首先，絕大多數交易機構要依托平臺生存。行業要進一步打造真正意義上的全流程互聯網操作平臺，形成至少要覆蓋全國、聯通機構、整合服務、對接上下游的產權交易價值網絡，并且要憑借實力而不是權力做成產權交易領域的頭部市場，普通的交易機構必將依托云平臺開展業務，單打獨斗的勝算很小。此外，各地交易機構還要更多地依靠平臺開展其他增值服務，比如疫情期間交易機構通過學習借鑒進行的各種嘗試，包括項目網上路演、視頻直播課、客戶自助交易、網絡會議交流、大數據商業分析等等，這些都會給客戶一個合適的市場形象，但其中的核心還是要抓住技術對于市場功能的推動作用，包括互聯網云服務、大數據，甚至人工智能的應用和快速迭代，能不斷改進客戶體驗、提升市場服務水平。

其次，交易機構的線下服務必須進行徹底的提升，針對客戶的常規性、簡單化服務全部可以由系統來代替，人工服務絕對不能停留在流程性和手續性的工作層面。交易機構人才隊伍的專業化成為市場發展重中之重，要求業務人員的專業素質必須要提高到接近專業咨詢機構的水平，工作重點傾向于處理營銷策劃、客戶咨詢與重大業務的專業溝通。線下的產權交易機構已經不是提供交易場所那么簡單了，而是要成為一個連接各類資產、資本、資源的大產權社會網絡樞紐，是個制定規則、防范風險、撮合業務、監督履約、教育客戶、引導輿論的專業機構，是個能始終維護公開、公平、公正交易秩序的權威性服務平臺。

最后，交易機構的服務收費將出現大幅度結構性調整。常規的交易服務由于互聯網化的推行將大幅降低機構的傳統運營成本，交易手續性收費甚至可以低到免費;專業服務性的收費將整合大量的合作機構形成利益共同體，交易機構成為專業服務的轉化、匯聚與供給的平臺，并在這個過程中取得平臺化收益;交易機構還將與相關政府部門的公共服務系統聯接，轉接產權交易公共服務，成為政府部門外圍服務提供商，提升政府行政效率，方便市場主體，促進全社會產權資源優化配置，同時也取得針對政府購買服務的收益。

（作者為內蒙古產權交易中心董事長）