優(yōu)傲機(jī)器人大中華區(qū)總經(jīng)理蘇璧凱優(yōu)傲機(jī)器人：夯實(shí)內(nèi)功逆勢(shì)上揚(yáng)

Adam Sobieski，中文名蘇璧凱，畢業(yè)于美國圣奧拉夫?qū)W院，并擁有美國雷鳥商學(xué)院MBA學(xué)位。蘇璧凱現(xiàn)擔(dān)任優(yōu)傲機(jī)器人大中華區(qū)總經(jīng)理。此前，他曾在3M汽車OEM部門擔(dān)任銷售和市場(chǎng)管理職位。

附著拉花的卡布奇諾、拿鐵已是都市人中常見的飲品。但如果一杯花型精巧的咖啡出自機(jī)器人，而非咖啡大師的話，驚奇油然而生。

人工智能與現(xiàn)實(shí)生活的相融，還會(huì)帶來哪些驚喜……記者有幸采訪到咖啡機(jī)器人的提供商——優(yōu)傲機(jī)器人（Universal Robots，以下簡(jiǎn)稱為UR）大中華區(qū)總經(jīng)理蘇璧凱。這位精通中文的機(jī)器人領(lǐng)域的專家告訴記者，“對(duì)于充滿不確定性的2020年來說，機(jī)器人的應(yīng)用不斷擴(kuò)大，截止至2020年8月，UR在全球已經(jīng)累計(jì)銷售了46,000臺(tái)協(xié)作機(jī)器人。在2020年底之前有望突破50,000臺(tái)。”這充分說明易于使用的協(xié)作機(jī)器人應(yīng)用需求增大，一站式獲取所需組件/套件，更快實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化自動(dòng)部署的UR+生態(tài)系統(tǒng)，能幫助不同規(guī)模的企業(yè)提高生產(chǎn)力以應(yīng)對(duì)瞬息萬變的市場(chǎng)挑戰(zhàn)。

記者：正如您提到的，不平凡的2020年即將過去，新冠疫情下的各個(gè)行業(yè)充滿不確定性，對(duì)UR來說，遇到哪些挑戰(zhàn)，又是如何通過自身優(yōu)勢(shì)取得業(yè)績突破的？

蘇璧凱：今年對(duì)所有的企業(yè)都是特殊的一年。比如一些隔離政策等帶來的人力及材料短缺問題，還有防護(hù)產(chǎn)品需求的激增給制造業(yè)帶來極大的壓力。無論UR還是其它企業(yè)都需要面對(duì)這些挑戰(zhàn)和壓力。

UR積極應(yīng)對(duì)，迅速調(diào)整運(yùn)作模式。UR全球大部分辦事處的銷售、管理層和研發(fā)團(tuán)隊(duì)都進(jìn)行遠(yuǎn)程辦公。很多研發(fā)工程師在車庫設(shè)立了臨時(shí)的實(shí)驗(yàn)室，通過一些UR+的仿真軟件工具保持研發(fā)工作。而必須堅(jiān)守在生產(chǎn)線的員工，實(shí)施了2米“安全距離”，從一班制轉(zhuǎn)變?yōu)閮砂嘀疲⑶姨峁┫竞头雷o(hù)設(shè)備。在裝配線上部署了UR的協(xié)作機(jī)器人，讓協(xié)作機(jī)器人接管更多任務(wù)，提升自動(dòng)化程度的同時(shí)，減輕了員工負(fù)擔(dān)和減少人員接觸。

挑戰(zhàn)同時(shí)也是機(jī)遇。

傳統(tǒng)自動(dòng)化成本高昂且缺乏靈活性，需要數(shù)月甚至數(shù)年的時(shí)間來設(shè)計(jì)、開發(fā)和部署。較小的修改都可能需要停止運(yùn)作數(shù)周。顯然在這個(gè)特殊時(shí)期，購買或者重新部署傳統(tǒng)工業(yè)機(jī)器人不是明智之舉。希望對(duì)現(xiàn)有生產(chǎn)線進(jìn)行改造的制造商將目光放在協(xié)作機(jī)器人。我們看到有很多UR機(jī)器人的用戶重新設(shè)置協(xié)作機(jī)器人應(yīng)用，用于防控和抗疫，包括無接觸消毒、測(cè)體溫等。

在隔離病房巡診的應(yīng)用中，UR協(xié)作機(jī)器人可以執(zhí)行聽診、超聲和咽拭子采樣等多種任務(wù)。醫(yī)生可以遠(yuǎn)程控制巡診機(jī)器人，降低感染風(fēng)險(xiǎn)，減輕了醫(yī)護(hù)人員負(fù)擔(dān)，提升了就醫(yī)體驗(yàn)。

西班牙汽車制造商西雅特SEAT為了應(yīng)對(duì)當(dāng)下的市場(chǎng)需求，開始生產(chǎn)呼吸機(jī)。在部署UR10協(xié)作機(jī)器人后，現(xiàn)在新的組裝線每天可以制造300臺(tái)呼吸機(jī)。UR10協(xié)作機(jī)器人在組裝線主要執(zhí)行質(zhì)量檢測(cè)任務(wù)，相比人工，在一致性和精確度上有大幅提升。UR10協(xié)作機(jī)器人易于集成到新的組裝線，無需對(duì)現(xiàn)有格局進(jìn)行大的整改，快速響應(yīng)市場(chǎng)需求。

記者：在這段特殊時(shí)期，UR如何幫助制造商保持業(yè)務(wù)連續(xù)性？

蘇璧凱：基于UR協(xié)作機(jī)器人部署靈活的優(yōu)勢(shì)，制造商可快速對(duì)機(jī)器人應(yīng)用做出調(diào)整，并助力客戶在短時(shí)間內(nèi)主動(dòng)應(yīng)對(duì)這些難題，保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的制造業(yè)中生存下來，就必須能夠適應(yīng)不斷變化的客戶需求和日新月異的全球經(jīng)濟(jì)走勢(shì)。

隨著防護(hù)設(shè)備需求激增，口罩成為必需品。例如，美國印第安納州的Hurco North America是一家機(jī)床供應(yīng)商，由于口罩需求激增，該公司需要將機(jī)床改造成一個(gè)制造N95口罩的生產(chǎn)線，這給員工帶來不小的挑戰(zhàn)。經(jīng)過多方面評(píng)測(cè)，Hurco North America部署了UR5協(xié)作機(jī)器人，并集成UR認(rèn)證的系統(tǒng)集成商ProCobots生產(chǎn)的ProFeeder工作臺(tái)，用于管理口罩的加熱模具。

UR5協(xié)作機(jī)器人將四層原料層疊在一起，分別為兩層聚合物外層和兩層紡織纖維過濾層，再經(jīng)過5分鐘的成型、熔接和切割，即可生產(chǎn)出口罩。Hurco North America能夠?yàn)槠渌袉T工提供口罩，剩余的口罩?jǐn)?shù)量也足以捐贈(zèng)給客戶和分銷商。

這只是UR幫助客戶在特殊時(shí)期保持業(yè)務(wù)連續(xù)性的一個(gè)例子。UR和UR+伙伴緊密合作，助力更多制造商逆勢(shì)而上，部署或加強(qiáng)自動(dòng)化流程，以保持業(yè)務(wù)連續(xù)性。

記者：前不久，UR與如影智能合作，打造了一款咖啡機(jī)器人手臂，成為服貿(mào)會(huì)“網(wǎng)紅”打卡C位。該款咖啡機(jī)器人是UR進(jìn)入消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)的第一次嘗試嗎？未來，UR還會(huì)在哪些領(lǐng)域有更多部署？

蘇璧凱：與如影智能的戰(zhàn)略合作對(duì)于UR而言是在中國消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)的進(jìn)一步創(chuàng)新。但這并非是UR在消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)的首次嘗試，此前已有成功應(yīng)用。新加坡面店、美國酒吧等均有UR協(xié)作機(jī)器人的身影。煎雞蛋、章魚小丸子這些熱銷食品，UR協(xié)作機(jī)器人都得心應(yīng)手。

前不久，UR與美國一家咖啡店合作，由獲得美國咖啡烘焙冠軍賽的決賽選手和從事計(jì)算機(jī)科學(xué)的專業(yè)人士一起“教”UR協(xié)作機(jī)器人制作咖啡，這個(gè)新“店員”很受歡迎，很多顧客慕名而來。

UR機(jī)器人編程比較簡(jiǎn)單，即使沒有機(jī)器人編程經(jīng)驗(yàn)的員工也可以安全地操作，還可以靈活切換任務(wù)，占地面積小，適用于不同規(guī)模的門店。

盡管UR機(jī)器人絕大多數(shù)的應(yīng)用聚焦在工業(yè)領(lǐng)域，但不會(huì)局限于此領(lǐng)域，UR會(huì)與合作伙伴一起開拓更多協(xié)作機(jī)器人應(yīng)用的可能性。

UR一直注重聆聽用戶的聲音，因?yàn)橹挥辛私馑麄兊男枨蠛屯袋c(diǎn)，才能開發(fā)出最實(shí)用的解決方案。

記者：根據(jù)UR的經(jīng)驗(yàn)，您認(rèn)為有哪些因素會(huì)成為制造業(yè)部署自動(dòng)化的障礙？制造商要如何選擇合適的流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化？

蘇璧凱：近期，UR走訪了數(shù)千家中小型制造商，希望在實(shí)地的應(yīng)用場(chǎng)景中了解他們?cè)诓渴鹱詣?dòng)化時(shí)遇到哪些具體難題和需求。綜合而言，被頻繁提及的障礙包括：不知道自動(dòng)化哪項(xiàng)流程回報(bào)最高；不知道能否承擔(dān)自動(dòng)化的投入成本，但知道不走自動(dòng)化之路的代價(jià)更大；企業(yè)自身技術(shù)實(shí)力不足，但又不想完全依賴外部專家；各種各樣的技術(shù)讓企業(yè)挑花了眼；必須確保員工的安全；擔(dān)心學(xué)習(xí)和實(shí)行新技術(shù)會(huì)對(duì)企業(yè)日常運(yùn)營影響太大；不確定員工是否支持自動(dòng)化。這些回饋寶貴平實(shí)，它們是UR不斷進(jìn)步的動(dòng)力。

勞動(dòng)密集型、重復(fù)性、容易出現(xiàn)工傷或員工不喜歡從事的工作往往會(huì)采用自動(dòng)化方案。建議制造商考慮簡(jiǎn)便的自動(dòng)化系統(tǒng)。應(yīng)用越簡(jiǎn)單，自動(dòng)化的速度就越快，投資回報(bào)也會(huì)來得越早。簡(jiǎn)單的拾取和放置或無需二次操作的機(jī)床管理工作就是小型制造商采用的常見機(jī)器人應(yīng)用。在空間有限或者生產(chǎn)高混合/小產(chǎn)量產(chǎn)品時(shí)尤其如此。

當(dāng)然，不同的生產(chǎn)線有不同的需求，不能一概而論。但總而言之，在部署自動(dòng)化解決方案之前，制造商需要弄清楚他們的具體目標(biāo)是什么，然后和設(shè)備廠商、集成商等商業(yè)伙伴協(xié)作，找到最適合自己的自動(dòng)化解決方案。

記者:近年來，國內(nèi)外的機(jī)器人企業(yè)紛紛進(jìn)入?yún)f(xié)作機(jī)器人市場(chǎng)，UR除了要保證產(chǎn)品安全和穩(wěn)定性，在場(chǎng)景和服務(wù)上有哪些升級(jí)以保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？

蘇璧凱：經(jīng)過十多年的發(fā)展，協(xié)作機(jī)器人已經(jīng)成為適合各類型制造商的自動(dòng)化工具。預(yù)計(jì)2019年到2025年，協(xié)作機(jī)器人的市場(chǎng)規(guī)模將增長45%。隨著需求的增大，進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)也將越來越多。各主要市場(chǎng)的報(bào)告顯示，UR在全球協(xié)作機(jī)器人市場(chǎng)占有率接近50%。這足以證明UR產(chǎn)品的可靠性。憑借這一產(chǎn)品特性，協(xié)作機(jī)器人在拾取和放置、注塑成型、機(jī)床管理、包裝和碼垛、工業(yè)裝配、螺絲擰緊、涂膠、點(diǎn)膠、焊接和質(zhì)量檢驗(yàn)等這些制造業(yè)常見且重要的環(huán)節(jié)中得到廣泛應(yīng)用。

雖然工業(yè)制造仍是UR應(yīng)用的重點(diǎn)領(lǐng)域，但隨著無接觸服務(wù)需求的增加，醫(yī)療、消費(fèi)類等行業(yè)將是UR著力拓展的領(lǐng)域，相信未來，會(huì)有更多極致用戶體驗(yàn)的解決方案問世。