“五舉措”提升教育培訓(xùn)工作水平

龍泳奎

中圖分類號：F243 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674- 1145（2020）01- 118- 01

摘 要 在煙草行業(yè)上下深入開展高質(zhì)量發(fā)展的大背景下，基層單位要跟上行業(yè)發(fā)展的步伐，必須有高素質(zhì)的人才隊(duì)伍作支撐，教育培訓(xùn)是提高全員素質(zhì)、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的有效手段，必將成為推動煙草行業(yè)基層單位高質(zhì)量發(fā)展的新引擎。

關(guān)鍵詞 提升 教育培訓(xùn) 水平

對于煙草行業(yè)基層單位來講，員工教育培訓(xùn)是非常重要的工作，關(guān)系到員工自身的成長發(fā)展，也關(guān)系到企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，這就需要結(jié)合企業(yè)的未來發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，對員工進(jìn)行教育培訓(xùn)，讓員工能夠成為企業(yè)未來發(fā)展的中堅(jiān)力量。為此，筆者認(rèn)為要著力抓好以下幾個(gè)方面的工作：

一、制定系統(tǒng)的培訓(xùn)制度

（一）要建立全員、全面、全過程的學(xué)習(xí)制度

大力宣貫“全員學(xué)習(xí)、終生學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)理念，積極倡導(dǎo)讓學(xué)習(xí)成為一種習(xí)慣，切實(shí)把學(xué)習(xí)培訓(xùn)貫穿于工作的全過程，形成“領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)、全員主動學(xué)”的濃厚氛圍。

（二）要制定培訓(xùn)制度

要本著“干什么、學(xué)什么、缺什么、補(bǔ)什么”的原則，堅(jiān)持“向培訓(xùn)要素質(zhì)，以素質(zhì)促發(fā)展”的培訓(xùn)方針，不斷建立健全培訓(xùn)制度，對培訓(xùn)意義、方式、標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容、師資、考試、評估等方面予以明確，作為教育培訓(xùn)的指針。

（三）要健全配套機(jī)制

如實(shí)行積分制管理、納入績效考核、定期督查評估等，并跟蹤落實(shí)，保證培訓(xùn)效果。

二、設(shè)計(jì)科學(xué)的培訓(xùn)方案

（一）開展培訓(xùn)需求調(diào)研分析

在培訓(xùn)工作開展前，要做好前期調(diào)查工作，通過座談討論、征求意見、考試評估等多種方式和平時(shí)了解的情況，分析培訓(xùn)重點(diǎn)分布在哪條業(yè)務(wù)線、哪些部門、哪些崗位，分析員工迫切需要的管理知識和業(yè)務(wù)技能是什么、短板和弱項(xiàng)是什么，因需施教，因人施教。

（二）科學(xué)設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案

結(jié)合崗位需求和人員知識能力制定靈活多樣的培訓(xùn)模式，針對不同類別的崗位、不同的群體、不同的業(yè)務(wù)線，設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)方案，實(shí)行差異化的培訓(xùn)，具有針對性，能取得實(shí)實(shí)在在的成效。

（三）合理安排培訓(xùn)時(shí)間

要考慮參訓(xùn)員工的工作性質(zhì)，根據(jù)不同的群體確定相應(yīng)的時(shí)間，集中培訓(xùn)可安排在年中相對空閑的時(shí)間或集中休假時(shí)段，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)可安排在晚上或周末，技能實(shí)操可和平時(shí)實(shí)際工作結(jié)合，交流討論可和會議結(jié)合，這樣安排大部分員工都能按時(shí)參加培訓(xùn)，取得事半功倍的效果。

三、創(chuàng)新高效的培訓(xùn)方法

（一）多種形式結(jié)合

注重創(chuàng)新培訓(xùn)形式，設(shè)法使培訓(xùn)方式科學(xué)、靈活、多樣，如課堂互動、座談研討、現(xiàn)場觀摩、實(shí)地演練、案例分析、比武練兵等，提升參訓(xùn)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣與熱情，增強(qiáng)培訓(xùn)課程的趣味性和有效性。

（二）全員參與授課

開展日常崗位培訓(xùn)，每月“一主題”、每人“一堂課”，將培訓(xùn)內(nèi)容分解到部門、到崗位，每個(gè)員工講授自己崗位的相關(guān)知識，課后展開集體討論，通過這種方式既能鞏固崗位知識也能夠提高授課成效。尤其是在專賣、營銷、物流三線的培訓(xùn)，要把把課堂、書本、實(shí)操結(jié)合起來，增強(qiáng)培訓(xùn)過程中的教與學(xué)雙方之間的良性互動。

（三）開展“師徒結(jié)對”活動

挑選有較高理論水平、有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、有獨(dú)到技術(shù)特長的員工擔(dān)任導(dǎo)師，分步驟有重點(diǎn)地對徒弟（新進(jìn)員工和轉(zhuǎn)崗員工）進(jìn)行傳、幫、帶，幫助徒弟迅速熟悉業(yè)務(wù)知識和崗位技能，培養(yǎng)徒弟樹立良好的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。

四、建設(shè)優(yōu)秀的師資隊(duì)伍

（一）聘用內(nèi)部培訓(xùn)師

把熟悉業(yè)務(wù)、經(jīng)驗(yàn)豐富、懂授課技巧、有較強(qiáng)溝通能力和組織能力的員工聘為內(nèi)部培訓(xùn)師，讓其成為企業(yè)開展培訓(xùn)工作的主力軍。他們熟知企業(yè)現(xiàn)狀、存在問題與培訓(xùn)需求，有針對性地梳理出人員、崗位所需的管理知識和業(yè)務(wù)技能，制定不同階段、不同層次、不同需求的培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)內(nèi)容，進(jìn)行差異化的培訓(xùn)。還可以通過日常工作中的現(xiàn)場指導(dǎo)，為企業(yè)員工解疑答難，達(dá)到更好的培訓(xùn)效果。

（二）培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師

聘請知名培訓(xùn)專家、行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們開發(fā)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程的能力、的授課技巧、講課質(zhì)量。

（三）健全考核、評估機(jī)制

內(nèi)部培訓(xùn)師能否真正發(fā)揮作用，不僅取決于科學(xué)的篩選及培訓(xùn)技能的培養(yǎng)，還取決于是否有合理的激勵(lì)約束機(jī)制。建立考核、評估制度，將考核、評估結(jié)果，作為崗位晉級、薪酬調(diào)整、績效傾斜的主要依據(jù)；同時(shí)建立和完善內(nèi)部培訓(xùn)師選聘機(jī)制，暢通晉升、進(jìn)出渠道。

五、執(zhí)行嚴(yán)格的考核評價(jià)

（一）要制定嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)培訓(xùn)工作作為一種人力資源的投資，必須開展培訓(xùn)效果評估，考核是不可缺少的評價(jià)手段。結(jié)合崗位實(shí)際，設(shè)立不同的考核標(biāo)準(zhǔn)，對于一些核心崗位、關(guān)鍵崗位，考核標(biāo)準(zhǔn)相對要高。

（二）要嚴(yán)格執(zhí)行考核

依據(jù)多樣化的考核標(biāo)準(zhǔn)，對員工進(jìn)行嚴(yán)格考核，衡量其接受教育培訓(xùn)的效果。同時(shí)，將考核結(jié)果與績效工資掛鉤，培訓(xùn)效果好的，可以在績效薪酬上予以傾斜。

六、結(jié)語

對于煙草企業(yè)基層單位來講，員工教育培訓(xùn)是非常重要的工作，切實(shí)理解教育培訓(xùn)對于企業(yè)發(fā)展的積極價(jià)值，著力采取有效手段對教育培訓(xùn)工作進(jìn)行改進(jìn)，從而有效提升教育培訓(xùn)訓(xùn)工作水平。

參考文獻(xiàn)：

[1]張靜.煙草行業(yè)職工教育培訓(xùn)效果提升研究[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2019，40（34）：60-61.

[2]王金浪，羅健.縣級煙草專賣局員工教育培訓(xùn)工作研究[J].商，2013（20）：312-313.