關(guān)于創(chuàng)新企業(yè)培訓(xùn)工作的思考與探究

高明

摘 要員工培訓(xùn)體系的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，能夠滿足企業(yè)落實(shí)發(fā)展戰(zhàn)略所需的人力資源需求，降低運(yùn)營(yíng)管理成本并保持企業(yè)的創(chuàng)新動(dòng)力。本文基于對(duì)員工培訓(xùn)工作創(chuàng)新的重要意義的闡釋，分析了當(dāng)前企業(yè)員工培訓(xùn)體系存在的問(wèn)題，針對(duì)培訓(xùn)管理制度體系不完善、培訓(xùn)內(nèi)容和形式固化單一、對(duì)培訓(xùn)成效缺乏科學(xué)的考評(píng)與優(yōu)化機(jī)制以及培訓(xùn)計(jì)劃不具前瞻性與針對(duì)性等問(wèn)題，逐一探討了有效的創(chuàng)新策略，以期讓員工培訓(xùn)工作契合企業(yè)的發(fā)展需求，從戰(zhàn)略的高度儲(chǔ)備優(yōu)質(zhì)人力資源，應(yīng)對(duì)動(dòng)態(tài)變化的外部運(yùn)營(yíng)環(huán)境以及內(nèi)部各崗位要求。

關(guān)鍵詞企業(yè)培訓(xùn);內(nèi)容與形式;評(píng)估和優(yōu)化;創(chuàng)新策略

0 引言

現(xiàn)代企業(yè)的創(chuàng)新不僅涉及到專業(yè)技術(shù)應(yīng)用、工程建設(shè)、科技研發(fā)以及市場(chǎng)銷售，而是要求在所有的運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)都必須基于持續(xù)創(chuàng)新，適應(yīng)外部環(huán)境以及企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展要求。因此所有崗位的員工都必須不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)、管理理念以及工作方法。而員工培訓(xùn)便是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的最重要途徑，制定和執(zhí)行培訓(xùn)工作計(jì)劃的人力資源和培訓(xùn)相關(guān)管理部門，也成為了現(xiàn)代企業(yè)管理體系舉足輕重的部分，承擔(dān)著創(chuàng)新員工培訓(xùn)工作理念和方法的責(zé)任。

1 培訓(xùn)工作創(chuàng)新的意義

1.1 積累戰(zhàn)略資源并保有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

創(chuàng)新是企業(yè)基于對(duì)外部形勢(shì)的準(zhǔn)確預(yù)判，依托自身在行業(yè)領(lǐng)域資源與技術(shù)等方面的優(yōu)勢(shì)而不斷進(jìn)行的自我完善和戰(zhàn)略調(diào)整，基于準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，確保企業(yè)的戰(zhàn)略資源得到最優(yōu)化的利用。而員工培訓(xùn)工作的創(chuàng)新則是基于對(duì)自身人才需求的分析預(yù)測(cè)，投入必要的資源來(lái)優(yōu)化人才培育體系，有目標(biāo)的提升各個(gè)崗位員工的專業(yè)技能、管理水平，使之始終掌握最新的相關(guān)理論、知識(shí)和技術(shù)，為企業(yè)的發(fā)展儲(chǔ)備、積累優(yōu)質(zhì)的人力資源，在業(yè)內(nèi)占據(jù)人才優(yōu)勢(shì)[1]。因此員工培訓(xùn)工作創(chuàng)新對(duì)現(xiàn)代企業(yè)而言，是一項(xiàng)十分重要和不可或缺的戰(zhàn)略投資，也是企業(yè)保有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。

1.2 降低管理成本和保持企業(yè)的活力

通過(guò)制定前瞻性的培訓(xùn)計(jì)劃，可以讓企業(yè)在適應(yīng)市場(chǎng)與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)、調(diào)整運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的過(guò)程中，不必面臨人才缺失的困境。因此不僅可以降低人力資源的管理成本，還有助于維持企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)的穩(wěn)定性。同時(shí)讓員工通過(guò)參與培訓(xùn)而發(fā)揮最大潛能，持續(xù)滿足企業(yè)各崗位用人以及員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的雙重需求。此外在完善的人力資源培訓(xùn)與管理體系下，企業(yè)內(nèi)部能夠形成良好的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新氛圍，有利于創(chuàng)建和傳承企業(yè)文化，保持企業(yè)的發(fā)展活力。

2 當(dāng)前員工培訓(xùn)體系存在的問(wèn)題

2.1 培訓(xùn)管理制度體系有待完善

雖然員工培訓(xùn)屬于人力資源和培訓(xùn)相關(guān)管理部門的職責(zé)范圍，但培訓(xùn)需求、目標(biāo)以及計(jì)劃的分析和規(guī)劃卻與企業(yè)的所有部門息息相關(guān)。只有掌握各個(gè)部門、崗位員工的培訓(xùn)需要，結(jié)合對(duì)未來(lái)相關(guān)專業(yè)人才知識(shí)結(jié)構(gòu)和技能發(fā)展的預(yù)測(cè)，才能制定和落實(shí)有效的培訓(xùn)規(guī)劃。但目前企業(yè)卻普遍將員工培訓(xùn)單純的視為人力資源和培訓(xùn)相關(guān)管理部門的職責(zé)，導(dǎo)致人才的培訓(xùn)與使用需求呈現(xiàn)割裂狀態(tài)，無(wú)法讓員工培訓(xùn)工作有效服務(wù)于企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求與長(zhǎng)期戰(zhàn)略。此外員工培訓(xùn)與薪酬、職務(wù)晉升以及績(jī)效考評(píng)機(jī)制之間缺乏必要的關(guān)聯(lián)，無(wú)法激勵(lì)員工自主參與培訓(xùn)以及激活企業(yè)內(nèi)部的良性競(jìng)爭(zhēng)。

2.2 培訓(xùn)方式與內(nèi)容固化且單一

現(xiàn)代企業(yè)的員工培訓(xùn)旨在保持員工知識(shí)結(jié)構(gòu)與專業(yè)技能的先進(jìn)性和時(shí)效性，使之與企業(yè)同步適應(yīng)行業(yè)以及社會(huì)環(huán)境的變化。因此培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)不斷更新，并且契合員工個(gè)人已有知識(shí)結(jié)構(gòu)以及崗位工作技能要求。但在目前的企業(yè)培訓(xùn)工作中，卻存在培訓(xùn)內(nèi)容固化、方式單一等問(wèn)題，導(dǎo)致員工參與培訓(xùn)之后，無(wú)法獲得最亟需的理論知識(shí)或?qū)I(yè)技能。首先在培訓(xùn)課程設(shè)置以及具體內(nèi)容方面，側(cè)重于灌輸基本的企業(yè)和安全相關(guān)的規(guī)章制度，在實(shí)操體驗(yàn)、專業(yè)技術(shù)、管理理念方面則不夠具體和深入。其次培訓(xùn)方式主要為公司內(nèi)部集中授課，往往授課內(nèi)容與本單位特點(diǎn)結(jié)合不夠緊密，導(dǎo)致員工在培訓(xùn)過(guò)程中感到枯燥乏味，而且在公司內(nèi)部培訓(xùn)，很容易被其他工作因素干擾造成缺勤或曠課，無(wú)益于員工的職業(yè)素養(yǎng)提升。

2.3 缺乏科學(xué)的考評(píng)與優(yōu)化機(jī)制

現(xiàn)代企業(yè)管理體系的完整運(yùn)行機(jī)制應(yīng)當(dāng)包括規(guī)劃的制定、執(zhí)行、評(píng)價(jià)以及優(yōu)化等環(huán)節(jié)，才能夠?qū)Σ粩嘧兓膬?nèi)外部環(huán)境及時(shí)做出響應(yīng)，規(guī)避運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)并保持正確的戰(zhàn)略方向。而員工培訓(xùn)做為企業(yè)戰(zhàn)略資源管理的一部分，理論上也應(yīng)當(dāng)具備完善的運(yùn)行機(jī)制[2]。但現(xiàn)實(shí)情況卻往往只有培訓(xùn)規(guī)劃的制定和執(zhí)行，對(duì)培訓(xùn)成效的考核、評(píng)價(jià)與優(yōu)化、完善的環(huán)節(jié)缺失。直接導(dǎo)致無(wú)法實(shí)現(xiàn)人才培育的戰(zhàn)略目標(biāo)，也是造成企業(yè)在人力資源領(lǐng)域的投資無(wú)法得到回報(bào)的根本原因之一。

2.4 培訓(xùn)計(jì)劃不科學(xué)

現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中的員工培訓(xùn)目的有了實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)變，不再滿足于讓員工熟悉崗位管理制度以及基本業(yè)務(wù)流程，而是從戰(zhàn)略的視角進(jìn)行有計(jì)劃的人才培育。因此培訓(xùn)計(jì)劃不僅要有針對(duì)性，而且必須基于對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需求的分析和準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，制定具有前瞻性的人才培訓(xùn)計(jì)劃。而目前絕大部分企業(yè)的人才培訓(xùn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到這一境界，培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃和實(shí)施極少依據(jù)企業(yè)和員工的需求變化而進(jìn)行調(diào)整，因此無(wú)法契合相關(guān)崗位的遠(yuǎn)期用人需要，也無(wú)法保障培訓(xùn)內(nèi)容的時(shí)效性與適用性。

3 創(chuàng)新策略

針對(duì)當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)體系的弊病與缺陷，必須通過(guò)創(chuàng)新來(lái)進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，促使人力資源和培訓(xùn)相關(guān)管理部門的培訓(xùn)理念、方法以及管理制度趨于科學(xué)和完善，使之有效服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。并且為員工創(chuàng)造和企業(yè)共同成長(zhǎng)的條件，不斷提升其作為企業(yè)重要戰(zhàn)略資源的價(jià)值。

3.1 完善和創(chuàng)新培訓(xùn)管理制度體系

針對(duì)目前企業(yè)培訓(xùn)管理制度體系運(yùn)轉(zhuǎn)不暢、機(jī)制不夠完善的問(wèn)題，首先應(yīng)創(chuàng)新現(xiàn)有的員工培訓(xùn)與人力資源管理理念，真正將員工視為企業(yè)的戰(zhàn)略資源，結(jié)合具體使用需求不斷的提升和實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。其次要完善企業(yè)的員工培訓(xùn)管理制度，將培訓(xùn)項(xiàng)目策劃、實(shí)施以及考評(píng)的職責(zé)進(jìn)行明確的分配。從企業(yè)管理層以及人力資源和培訓(xùn)相關(guān)管理等部門抽調(diào)人員成立專職領(lǐng)導(dǎo)小組，定期對(duì)企業(yè)的人力資源儲(chǔ)備、崗位需求以及培訓(xùn)計(jì)劃的制定、落實(shí)情況進(jìn)行分析和評(píng)估，優(yōu)化各個(gè)環(huán)節(jié)的管理和組織工作。最后應(yīng)將培訓(xùn)管理制度與企業(yè)的人力資源管理體制深度融合，在職位晉升、個(gè)人績(jī)效考評(píng)以及薪酬標(biāo)準(zhǔn)制定方面，對(duì)參與相關(guān)職業(yè)技術(shù)、崗位技能以及管理提升等知識(shí)培訓(xùn)的員工，給予恰當(dāng)?shù)募?lì)。

3.2 結(jié)合實(shí)際需要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)方式和內(nèi)容

在教育和培訓(xùn)領(lǐng)域信息技術(shù)十分成熟的背景下，企業(yè)的員工培訓(xùn)應(yīng)結(jié)合具體項(xiàng)目特點(diǎn)創(chuàng)新培訓(xùn)方式。首先由于企業(yè)員工的學(xué)習(xí)時(shí)間受到崗位職責(zé)的制約，普遍不具備經(jīng)常參與集中培訓(xùn)的條件。因此應(yīng)更多運(yùn)用遠(yuǎn)程培訓(xùn)，利用內(nèi)部資深教員開發(fā)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或高校的資源優(yōu)勢(shì)訂制培訓(xùn)課程，供企業(yè)員工根據(jù)需要選擇在線學(xué)習(xí)的時(shí)間和內(nèi)容[3]。其次在培訓(xùn)內(nèi)容和課程的設(shè)計(jì)方面，應(yīng)基于對(duì)企業(yè)各個(gè)崗位用人需求的分析和預(yù)測(cè)，制定崗位培訓(xùn)大綱，結(jié)合員工的個(gè)人知識(shí)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、崗位專業(yè)技術(shù)技能要求，進(jìn)行科學(xué)的設(shè)計(jì)和規(guī)劃，確保培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)于員工個(gè)人成長(zhǎng)成才和企業(yè)用人需求而言都具有針對(duì)性。

3.3 構(gòu)建培訓(xùn)成效考評(píng)與優(yōu)化機(jī)制

為了讓培訓(xùn)工作更好的服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，應(yīng)構(gòu)建培訓(xùn)成效的考評(píng)與優(yōu)化機(jī)制，確保培訓(xùn)體系的完整性和運(yùn)轉(zhuǎn)的流暢性，讓培訓(xùn)規(guī)劃的制定、執(zhí)行始終契合企業(yè)對(duì)人力資源的使用需求。首先基于現(xiàn)代企業(yè)管理理論中績(jī)效考評(píng)相關(guān)內(nèi)容，建立員工培訓(xùn)工作的績(jī)效考核與評(píng)價(jià)機(jī)制，針對(duì)企業(yè)自身的工作模式、運(yùn)營(yíng)機(jī)制以及培訓(xùn)規(guī)劃特點(diǎn)，運(yùn)用科學(xué)分析方法對(duì)培訓(xùn)成果進(jìn)行科學(xué)的評(píng)價(jià)。其次應(yīng)在實(shí)施培訓(xùn)成效考評(píng)的基礎(chǔ)上，建立培訓(xùn)體系的優(yōu)化機(jī)制，對(duì)存在問(wèn)題的環(huán)節(jié)進(jìn)行強(qiáng)化和完善，改進(jìn)培訓(xùn)方法、課程設(shè)置以及相應(yīng)的管理制度，使得企業(yè)的培訓(xùn)工作能夠獲得理想的成效。

3.4 基于對(duì)人才需求的分析預(yù)測(cè)制定培訓(xùn)計(jì)劃

現(xiàn)代企業(yè)的人才培育和儲(chǔ)備應(yīng)著眼于長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略需求，實(shí)時(shí)評(píng)估現(xiàn)有人力資源結(jié)構(gòu)、各個(gè)崗位人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)與職業(yè)素養(yǎng)能否適應(yīng)企業(yè)下一步發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，從而制定前瞻性的培訓(xùn)規(guī)劃，保障人力資源的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)[4]。因此企業(yè)的人力資源和培訓(xùn)相關(guān)管理部門應(yīng)構(gòu)建人才需求的分析評(píng)估機(jī)制，根據(jù)分析預(yù)測(cè)的結(jié)果設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃，讓企業(yè)應(yīng)外部環(huán)境變化做出戰(zhàn)略調(diào)整時(shí)，無(wú)需顧忌人力資源的不足，有利于在緊要關(guān)頭搶占先機(jī)和贏得戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)地位。

4 結(jié)束語(yǔ)

創(chuàng)新培訓(xùn)管理機(jī)制、培訓(xùn)內(nèi)容以及方式，有助于企業(yè)占有人力資源和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，從容應(yīng)對(duì)動(dòng)態(tài)變化的運(yùn)營(yíng)環(huán)境并實(shí)施主動(dòng)的戰(zhàn)略調(diào)整，依托穩(wěn)定而高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)保有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此探索員工培訓(xùn)的創(chuàng)新途徑與有效策略，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)而言具有重大的意義。

參考文獻(xiàn)

[1]張娟.企業(yè)人力資源管理中員工培訓(xùn)創(chuàng)新的幾點(diǎn)思考[J].科技風(fēng)，2017（5）：269-269.

[2]王雪峰.基于可持續(xù)發(fā)展型電力企業(yè)職工培訓(xùn)模式創(chuàng)新研究[J]. 赤子：上中旬，2016（3）.

[3]王文艷.國(guó)企人力資源培訓(xùn)創(chuàng)新途徑及開發(fā)策略研究[J].現(xiàn)代國(guó)企研究，2016（16）.

[4]藍(lán)婉芳.企業(yè)人力資源管理中員工培訓(xùn)創(chuàng)新的幾點(diǎn)思考[J].人力資源管理，2016（6）.