高校運用互聯網開展思政工作的演進及經驗啟示

萬千

摘 ? ?要： 本文將高校開展網絡思政工作的演進，分為運用互聯網工具和運用互聯網思維兩個階段，分別從載體工具、平臺工具和產品工具三個角度解讀互聯網的工具屬性特征，從用戶思維、大數據思維和交互思維闡釋互聯網的思維屬性特征。高校網絡思政工作，必須以科學理論為指導，以網絡技術為武器，以立德樹人為目標，牢牢守住輿論陣地，積極主動地進行教育引導。

關鍵詞： 高校思想政治教育 ? ?互聯網

習近平總書記指出：“做好高校思想政治工作，要因事而化、因時而進、因勢而新。要遵循思想政治工作規律，遵循教書育人規律，遵循學生成長規律，不斷提高工作能力和水平。”近年來，我國高校牢記習近平總書記的重要講話，立足立德樹人根本任務，全面貫徹黨的思想政治工作方針，同時主動迎接互聯網浪潮的到來，思政工作經歷了一個從使用互聯網工具到運用互聯網思維的演進發展過程，可以形象地概括為從“思政+互聯網”到“互聯網+思政”，并呈現出不同的階段性特征。

一、“思政+互聯網”階段：突出互聯網的工具屬性

思想政治教育的效果依賴于教育活動的內容方法及渠道。1994年4月，中國接入國際互聯網，互聯網快速融入工作生活的方方面面，呈現在青年學生的面前。互聯網以豐富有趣的內容、快捷瞬時的傳播、虛擬現實的交互，迅速匯集了超高的流量，在青年學生中間形成了巨大的吸引力，運用互聯網開展思政工作由此開端。2000年6月，中央思想政治工作會議提出：“要重視和充分運用信息網絡技術，使思想政治工作提高時效性、擴大覆蓋面、增強影響力。”1994年—2012年，作為思想政治教育在網絡平臺延伸的工具，高校積極探索運用互聯網開展思想政治工作。在這一階段，互聯網作為思政工作的工具屬性主要體現在三個方面。

（一）載體工具：思政傳播載體。互聯網最初與傳統媒體的定位相似，是作為思政工作的載體工具。在傳統思政工作模式中突出表現為“點對點”的個人談心談話、“點對面”的班級年級講評授課，以及通過校園報紙雜志等傳統紙媒作為載體傳播思政內容。充分利用網絡傳播的便捷性和即時性傳播思政內容，打破了傳統思政工作在空間和時間上的局限性，是傳統思政工作法的有力補充，得到了思政工作者的歡迎和青年學生的喜愛，初步形成了新興媒體技術和傳統思政工作方法的育人合力。

（二）平臺工具：思政運營平臺。隨著互聯網逐漸成為高校學生學習生活的“第一環境”，高校繼續推進思想政治教育工作和互聯網的融合往深里走，把互聯網在認識層面從“載體工具”升級為“平臺工具”，開始主動入駐和占領網絡宣傳陣地，并運用現代信息技術建立新的陣地。具體而言，既有以BBS、QQ空間、人人網、微博、微信公眾號、bilibili、抖音為代表的已有平臺，又有思想政治教育網站“紅色網站”、APP等主動建設的自建平臺。這些平臺的使用和創立，致力于延伸教育場域，創造出新的思政平臺空間，形成定期定時產出、全天候維護的工作狀態。思政工作者在平臺中建章立制、組織隊伍、設置議程、運行維護、推送內容、在線直播，形成了各自平臺的鮮明特色，進行“精耕細作”般的運營。

（三）產品工具：思政產品工廠。隨著互聯網平臺成為重要的思政平臺，為高校思政內容產品的生產和發展開辟了新的路徑。基于互聯網的智能化變革，IT技術、融媒體技術等新興技術的運用，高校將思政工作內容進行“在線升級”，策劃生產出一系列新產品，諸如短視頻、漫畫、網絡歌曲、微電影、語音朗讀作品等。這種以高質量內容為基礎，以現代技術為動能的方式培育出的優秀網絡文化產品，最大限度地釋放了思政工作的吸引力，得到了更多青年學生的喜愛。

二、“互聯網+思政”階段：突出互聯網的思維屬性

以人民為中心發展教育，是黨的教育方針的重要內容。黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央十分重視對互聯網思維的運用，強調要遵循新聞傳播規律和新興媒體發展規律，強化互聯網思維。2019年，中國已經有8.54億網民，其中35周歲以下的人群占據了極大比例，互聯網的使用人群與思政工作的對象具有極高的重合度，互聯網不僅可以作為開展工作的工具或者手段，互聯網思維也被作為思維方式運用在工作中。互聯網思維是指“在互聯網、大數據、云計算等科技手段的支持下，運用互聯網的技術和方法來思考，利用互聯網的規則和機會創新、發揮互聯網的精神和價值來思考”。運用互聯網思維進一步豐富和發展了高校思想政治工作方法，形成了“互聯網+思政”的效應，對高校思想政治工作的開展具有重要意義。具體在思維屬性上，“互聯網+思政”帶來的變化突出地體現在三個方面：

（一）用戶思維：變“教師主導”為“學生主體”。用戶至上是互聯網思維的重要內容，強調關注用戶需求，注重用戶體驗，著眼于服務和滿足絕大多數人群的需求。當代青年學生是樂于展示自我的一代，學生日益凸顯的主體意識促使他們善于進行自我教育，成為教育活動的主體。運用互聯網思維開展思政工作，旨在尊重學生的主體地位，啟發學生自主思考，發揮學生的自覺能動作用。思政工作者俯下身子以“朋輩”身份“平視”學生，和學生打成一片。無論是創作思政內容產品，還是開展線上線下的思政主題教育活動，更加關注青年學生生活，以接地氣的表達方式進行加工創作，立意“站得高，看得遠”，而且效果“看得見、感受得到”，既讓青年學生眼前一亮，又能滿足青年學生成長需求。

（二）大數據思維：變“大水漫灌”為“精準滴灌”。大數據思維也是互聯網思維的重要內容，運用算法分析用戶大數據研判用戶的興趣偏好、網絡行為習慣及變化趨勢，以此為參考生產創造出更加“精準”的產品，形成最優化效益。將這一思維應用于思政工作，就是根據學生校園生活中各項行為和網絡訪問數據，對學生進行“分類畫像”，由“精準滴灌”取代傳統“大水漫灌”，進行“千人千面”式的供給，更加精準地對接各學生群體的不同需求。精準供給著眼于學生個性化特點，能夠讓學生產生“被懂得”“被理解”的愉悅感，對思政工作更樂于接受，效果更容易入腦入心。

（三）交互思維：變“自上而下”為“扁平快捷”。萬物互聯互通的交互思維作為互聯網思維倡導的溝通樣態，破除了傳統單向而片面的傳播方式，具有扁平快速、雙向直接、顛覆創新等特點。借鑒到思政工作中，一是加快建設全員、全過程、全方位育人的“大思政”格局，把教育和管理融入服務，讓教育、管理、實踐、服務各個環節配合緊密，擴大了輻射面，實現了扁平化的互聯互通，凝聚起了一切思政工作資源的源頭活水。二是打破慣例的約束，設置無障礙、一站式的思政環境，讓學生在成長道路中可以隨時找到教授名師指點迷津，有心理老師敲開心扉，還有同學伙伴的傾力相助，形成了思政環境的“沉浸式體驗”。

三、從“思政+互聯網”到“互聯網+思政”的經驗啟示

從根本上講，高校思想政治教育是為了教育、啟發、動員和團結廣大青年學生，培養社會主義合格建設者和可靠接班人。面對信息技術飛速發展的大潮，高校積極運用互聯網開展思政工作經歷兩個階段，且兩個階段緊密銜接，帶有量變和質變難以分離的承續性，實現了思想政治教育工作從“器物層面”向“思想層面”的一次革命，初步形成了立體發展的教育方式和格局。雖然取得了顯著成效，呈現出了不斷向上向好的態勢，但有機遇也有挑戰，仍存在現實緊迫性。在如今“百年未有之大變局”的形勢下，高校的思政工作仍面臨挑戰，這些挑戰在互聯網空間的發酵和傳播下將更具破壞力和危害性。習近平總書記指出：“一個政權的瓦解往往是從思想領域開始的，一旦思想領域防線被突破，其他防線就很難守住。我們必須把意識形態工作的領導權、管理權、話語權牢牢掌握在手中，任何時候都不能旁落，否則就要犯不可挽回的歷史性錯誤。”為應對風險挑戰促進創新發展，總結反思高校運用互聯網開展思政工作，可以得出三點經驗啟示。

（一）堅持以科學理論為指導，主動強化思想引領。鄧小平同志指出：“思想政治工作是經濟工作和其他一切工作的生命線。”善于做思想政治工作，是我們黨的看家本領和優良傳統。馬克思主義是中國大學最鮮亮的底色，高校人才培養體系十分龐大，貫通其中的是思想政治工作體系。理論是行動的先導，面對互聯網浪潮帶來的沖擊和挑戰，高校思政工作更要堅持黨性原則不動搖，以中國特色社會主義思想為指導，從科學理論中汲取營養，高揚共產主義旗幟，主動強化思想政治教育和價值引領，通過思想政治理論課、日常思想政治教育和馬克思主義理論學科三個渠道齊頭并進地向青年學生傳播馬克思主義，倡導學生培育和踐行核心價值觀，教育帶領青年學生緊密地團結在黨中央周圍，為完成歷史使命而自覺奮斗。同時要牢牢掌握網絡輿論主動權，增強輿論引導能力，營造風清氣正的網絡環境。

（二）堅持以立德樹人為目標，塑造青年學生的精神家園。思想政治工作歸根結底是做人的工作，就像品牌營銷的成功要經歷“知名度、美譽度、信任度、忠誠度”四個階段，思政工作要想深入人心往往不是一蹴而就的，而是長期的情感培養和精耕細作。要堅持立德樹人的根本目標，以對青年學生成長高度負責的精神，一方面把握青年學生成長成才的需求和規律，開展有教育內涵的文化活動，弘揚國家意識和法制意識，增強人文關懷，倡導優良的校風和學風，培育學生家國天下的使命感，為學生一生的成長奠定正確的思想基礎。另一方面要把握這一代學生思想特點，研究社會和家庭環境對其思想、心理和行為帶來的影響，把解決學生思想困惑與解決學生實際困難相結合，把思想政治教育融入日常生活中，堅定不移地踐行群眾路線和群眾觀點，為學生辦實事解難題，幫助每一個學生擁有健康的人格和心智，在潛移默化中塑造他們美好的精神家園。

（三）堅持以網絡技術為武器，探究并掌握思政工作規律。在長期思政工作中形成的經驗，更多地停留在“術”的層面，只能借鑒尚不能推廣。思政工作者要正確認識經驗和規律的關系，不滿足于“術”的層面，及時對已有經驗繼續進行科學研究和提煉，以求把經驗升級轉化為工作規律，提升至“道”的高度。要通過新興信息化技術分析研判青年生活規律，形成學生在校行為的準確畫像圖譜，全面掌握學生的思想動態和行為邏輯，量身定做不同類型學生的思想引導模式。要組建思政工作智庫，及時進行指導、提供幫助、發出預警，讓思想政治教育工作更加精準、更加智慧。在設計思政文化產品、開展思政教育活動的過程中，要樹立精品意識、增量意識、效益意識，克服重數量輕質量、重形式輕結果的情況，持續提高思政內容產品和服務的質量。

參考文獻：

[1]吳晶，胡浩.習近平在全國高校思想政治工作會議上強調，把思想政治工作貫穿教育教學全過程，開創我國高等教育事業發展新局面[N].人民日報，2016-12-9（1）.

[2]劉建軍.中國共產黨思想政治教育的理論與實踐[M].北京：中國人民大學出版社，2008.

[3]中共中央文獻研究室.習近平關于社會主義文化建設論述摘編[M].北京：中央文獻出版社，2017.

[4]馮剛.改革開放以來高校思想政治發展史[M].北京：人民出版社，2018.

[5]趙大偉.互聯網思維獨孤九劍[M].北京：機械工業出版社，2014.

[6]金緒澤，魏冉.互聯網思維下思想政治教育載體創新探討[J].陜西師大學報（社會科學版），2015（11）.