DutyReport在高職電子商務英語課堂教學中的運用

楊兵

摘 ? ?要： Duty Report，即課堂上的值日生報告，是廣大英語教師在課前喜歡使用的教學方法。高職電子商務英語課程是高職電子商務專業的一門專業課程，有一定的難度。在電子商務英語課堂上，如何科學、合理利用“課前五分鐘”的Duty Report， 緩解電子商務專業學生英語學習壓力、了解商務背景知識、鞏固英語語法及專業詞匯，本文進行了一定的探析。

關鍵詞： Duty Report ? ?高職電子商務英語 ? ?課堂教學

高職“電子商務英語”課程是高職電子商務專業課程體系專業學習領域中的一門綜合性、實用性很強的必修基礎課程，在教學中既要求學生有一定的英語語法知識、電子商務背景知識，又要求學生能夠突破電子商務英語專業詞匯，靈活運用英語進行電子商務行業溝通，無疑對廣大高職電子商務專業學生提出了很高的要求。對于高職電子商務專業學生來說，部分學生英語語法知識不牢固、電子商務背景知識缺乏、電子商務專業詞匯難于記憶。2009年教育部頒布了《高等職業教育英語課程教學要求（試行）》，將高職英語課程目標具體為“以培養學生實際應用英語的能力為目標，側重職場環境語言交際能力的培養，使學生逐步提高用英語進行交流與溝通的能力”。在這種背景下，在高職電子商務英語課堂上，靈活把握每次課堂教學的“課堂5—10分鐘”，做好Duty Report，課前讓學生運用英語鞏固所學商務背景知識，培養實際運用語言能力就顯得十分重要。

一、高職學生電子商務英語課程學習難點

（一）需要一定的電子商務背景知識。

電子商務英語課程是電子商務英語專業開設的一門課程，自然與電子商務專業背景知識息息相關，如Internet， Online Shopping， Online Payment， Website Design， Managing Online Business， E-marketing， Network Communication， Trading Global等。一般來說，根據電子商務專業人才培養方案，這門課程一般開設在高職大學一年級階段。對于剛升入大學一年級的高職學生來說，對于一些電子商務背景知識還相當陌生。比如說“跨境電商”，很多同學認為通過商務手段把產品賣給外國人就叫做“跨境電商”，其實“跨境電商”與“外貿”還是有很大區別的。再比如說，我們使用的電子商務平臺“速賣通”及“亞馬遜”，學生首先要懂得這兩個平臺的發展歷史、它們之間的聯系及區別。學生如果沒有一定的電子商務基礎知識，很難運用學到的電子商務英語知識在電子商務平臺上進行“跨境電商”操作。

（二）需要一定的英語基礎語法知識及基礎詞匯量。

電子商務英語課程模塊中，一般都會把電子商務知識糅合在英語文章和語段中。這樣，學生在理解和掌握這些知識時，必須具備一定的基本語法知識和基本詞匯。否則，課堂教學甚至學生的課外學習都會十分困難。一些高職學生英語詞匯和語法知識相當薄弱，英語甚至是他們的主要“痛點”學科。一些學生進入大學后，自主學習英語意識十分淡薄，英語學習興趣不濃厚，上英語課時存在消極應付的情況。在英語基礎問題上，高職學生主要表現為初高中基本詞匯缺乏。中學學習對學生的英語詞匯要求在3000個—3500個（認知詞匯）。在學生剛進入大學時，我們對日照職業技術學院電子商務專業的學生做了一次問卷調查后發現：真正具有3000個英語詞匯量的只占9.6%;具有2500個英語詞匯量的同學占19.8%;2000個—2500個詞匯量的同學占到31.3%左右;還有21.3%的學生直言自己的詞匯量在2000個以下。

（三）需要克服一定的電子商務英語專業詞匯。

在電子商務英語這門課程中，學生會接觸到很多電子商務專業英語詞匯。電子商務專業英語的詞匯、短語、句子都體現出不同于基礎英語的專業難度和延展度（章艷，2016：56）。這些專業術語有很多是我們日常生活中的常用詞的合寫體，比方說outlet（經銷店，分店），upload（上傳），Facebook（臉書），interface（界面）等。電子商務英語具有獨特的行業特點，詞匯與內容與專業密切相關，承載了商務理論與商務實踐等方面的信息，人們熟悉的英語單詞在電子商務英語中往往被賦予新的特殊含義（應林忠，2017：25）。還有一些專業縮寫詞，比如SEO（搜索引擎優化），FOB（離岸價），BBS（電子公告牌），B2C（企業對個人的電商模式）。既需要熟知它們字母對應表達的英語單詞，又需要熟知它們的行業意思。對于基本詞匯量很貧乏的高職學生來說，無疑是“雪上加霜”。

二、Duty Report 的特點

（一）課前英語學習熱身，能夠引發高職學生學習英語的興趣，營造良好的學習氛圍。

“值日生報告”，主要是教師在每次新課內容講授之前安排的口語熱身活動（邱瑾，2008：107）。在英語課堂上，Duty Report是在每次正式課前的5分鐘—10分鐘的“熱身”，主要要求學生用英語口語進行演示。教師可以在每次課前指定某位學生或者某幾位學生上臺用英語展示。這種以學生為中心的教學模式，引發高職學生學習英語的興趣，營造良好的學習氛圍，緩解廣大高職學生學習英語的壓力。

（二）要求學生提前做好準備，促進高職學生自主學習。

學生要做好一次Duty Report，必須做好充分的準備，比如選擇合適的話題、選擇適當的展現方式（直接英語口語展示、PPT展示、視頻展示、對話展示等）、組織報告材料、課前預演，等等。在這一系列準備活動中，促進廣大高職學生自發地學習電商英語，激發學生的學習積極性、主動性、創造性。

（三）具體話題學生可以靈活選擇，涉及的話題往往能夠引發集體的討論。

對于每次Duty Report的主題，師生可以靈活選擇。如，當教學進度講到Online Shopping這個模塊時，學生可以直接以在線購物作為話題，用PPT或視頻切入當今種種在線購物方式及平臺，再用簡單的英語做一個介紹;當課文中涉及一些有一定難度的語法現象如定語從句時，學生又可以搜集定語從句在電子商務英語中的常用形式，做一個展示;又如，當教學進度涉及Trading Global時，學生可以搜集一些常見的國際貿易英語術語，如FOB， CIF， CFR等。學生靈活展示這些主題時，還可以與臺下學生互動，引導大家一起思考。

（四）多人做Duty Report， 能夠在實踐中培養團隊合作精神。

學生在做Duty Report時，形式并不只限于個人展示，還可以多人合作，進行團隊展示。如，設計一個商務主題英語對話、英語Role-play、小組會談等。這樣，在分工負責的團隊Duty Report時，就能夠培養高職學生團隊合作能力，增強團隊合作意識，培養團隊合作精神，為以后入職企業打好基礎。

三、Duty Report在高職電子商務英語課堂教學中的具體運用

（一）個人英語Duty Report+視頻， 揭示商務背景知識。

電子商務英語中的背景知識往往是高職學生比較頭疼的一個問題。在學習某個電子商務英語模塊時，如果讓學生在做Duty Report時，主動先用英語簡單做一個Lead-in，然后自然導入一段比較幽默適當的商務背景知識視頻，就能讓全班學生自然融入這個商務話題中，這種形式比教師直接介紹要自然得多，同時能夠引發學生深思。比如在學生介紹“Social Media Platforms”時，可以讓Reporter提前精心準備介紹多種社交媒體平臺的視頻，用簡單的英文進行這方面的商務背景知識介紹，然后把這個話題展開，與全班同學一起互動，討論“Which social media platform is your favorite， and why？”。這樣，全班同學可以就這個電子商務背景知識話題輕松愉快地用英語展開探討，避免單純由教師介紹性導入的“被動式”局面。

（二）個人或多人Duty Report+PPT展示，進行專項語法探討。

電子商務英語教材中往往會涉及一些比較長的英語句子。對于英語基礎不是很牢固的高職學生來說，理解起來比較困難。這樣，在做Duty Report時，教師可以直接指定一個或者幾名學生，選擇這個語法項目為主題（比方說非謂語動詞），幫助全班學生深入理解。這種形式往往要借助PPT，選擇一些帶語法點的句子進行分析、歸納。當然，由于英語語法有一定的枯燥性，這就要求Reporter選擇的句子既要幽默、經典，又要能體現語法要點。這部分PPT最好使用形象生動的知識導圖形式，讓聽眾一下子能夠抓住句子的結構，準確理解其知識要點。

（三）多人合作設計Duty Report， 用英語對話展示英語專業詞匯。

前面提到，電子商務英語的專業詞匯往往是電子商務專業學生感到最棘手的。做Duty Report時，可以設計一個簡單的英語對話，在里面植入一些英語專業詞匯或縮寫語，如當選到電子商務模式這個主題時，可以在對話中加入B2B、B2C、C2C這些專業術語，用英語簡單分析這些商務模式的異同點及各自特點。這部分的Duty Report英文涉及一定的英語專業詞匯，要求學生的英語基礎稍微好一些。在多人進行英語對話時，還要求學生能夠密切配合。在這種情況下，要求學生在課前課外做好充分的準備，準確把握好每個單詞的發音及對話的細節，盡量形成良好的“默契度”。

（四）個人英語口語模擬演講，活躍課堂氣氛。

教師可以在平時教學中細心觀察，發現英語發音比較好的學生時，可以讓他們做Duty Report時，可以事先讓學生準備一篇比較著名的演講詞，比如說著名演講詞“I Have a ?Dream”，讓學生在課前反復模擬，在課堂上展示，讓學生近距離地感受說好英語的巨大魅力。對于有一定音樂天賦的學生，還可以讓學生在演講中插入一段英語歌曲，以活躍課堂氣氛，調動全班同學運用英語的積極性。教師也可以在學生進行Duty Report 前，給予其一定的指導，如幫助學生挑出里面有一定難度的單詞，進行發音糾正，幫助學生改寫部分英語句子等，幫助Reporter在課堂上演講時達到最佳效果。

四、高職電子商務英語課堂Duty Report 要注意的事項

（一）一定要提醒學生“認真準備”，拒絕“走過場”。

做好每一次Duty Report， 需要學生做好充分的準備工作。特別對于一些英語基礎不好的學生，課前的認真準備至關重要。一次成功的課堂展示英語，往往會帶給學生無窮的英語學習信心。但是，任何學習上的成功都是與艱苦的工作分不開的。高職學生做Duty Report時，很容易有部分學生“走過場”，消極應付。在這種情況下，教師一定要認真引導，鼓勵學生積極參與。

（二）要借Reporter之口，帶動全班學生積極互動參與。

在做Duty Report時，往往Reporter成了獨角，其他同學成了“旁觀者”。為了避免出現這種尷尬的局面，教師可以引導全體學生參與報告主題，可以讓Reporter主動與其他學生互動，也可以讓聽眾隨時提出問題，全班同學共同探討。值日生報告結束后，聽眾可以就報告內容提問或發表對此話題的看法，這一環節既可以培養報告者的思辨能力，又可以培養傾聽者的聽力理解能力和思辨能力（于紅，2013：80）。

（三）課堂上教師應該及時點評，并納入學生的平時考核中。

對于學生所做的Duty Report，教師應該在課堂上及時對學生的表現做出點評，比如說英語發音、臺風、展示的內容、設計及創意等。教師點評時考慮到高職學生學習英語的實際情況，一般以鼓勵為主。評價學生的值日生報告時，教師的期待和鼓勵可以產生“皮格馬利翁效應”（羅愛梅：2015：86）。對于一切需要學生加強的地方，教師應當委婉地指出。Duty Report也是學生平時學習表現的重要內容，教師應該把學生的表現情況納入對學生的考核之中。這樣能極大地刺激學生認真準備，發揮廣大學生的創造性。

對于廣大高職學生來說，電子商務英語課程確實具有一定的難點。但是，如果師生巧用Duty Report這種教學手段，把握好電子商務英語的“課前五分鐘”，就能夠激發廣大高職學生的學習興趣，促進學生自主學習能力的培養，破解電子商務英語學習的各項難點，在“有限的時間內”發揮“最大的功效”。

參考文獻：

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[4]邱瑾.高職英語值日生報告的活動模式[J].遼寧行政學院學報，2008（11）：107.

[5]于紅.英語課堂值日生報告的調查分析研究[J].雞西大學學報，2013（1）：80-81.

[6]羅愛梅.運用值日生報告培養高職學生自主學習能力的實踐研究[J].湖南工業職業技術學院學報，2015（5）：84-86.