幼兒園教師與家長溝通策略

彭亞玲

案例背景：

在一日保教常規教學過程中，如果家園工作做不好，就會經常出現這種情況：家長嫌教師對幼兒照顧不周，對教師產生誤解;教師嫌家長不理解自己的工作，心懷委屈。當出現這種情況時，作為教師，應當主動與家長進行交流與溝通，認真細致地做好家園聯系工作。

案例描述：

王宇凡是我班的一個很調皮的男孩。平時他的表現很“突出”，一直笑嘻嘻的，如果老師批評他，他就會一臉無所謂的樣子，好像批評的不是他，過一會兒該怎樣還怎樣，經常有孩子打小報告，因此有一些孩子就不喜歡跟他一起玩。例如表現如下;

鏡頭一：在做手工時，孩子們都在動手操作，王宇凡卻滿教室到處亂跑，還破壞其他孩子的操作成果，使得有些孩子手足無措。

鏡頭二：某一天，班里一位小朋友帶了一個熊寶寶的玩具。王宇凡非常想玩，但是由于這個孩子不愿意和他一起玩，他只好離開，后來他實在想玩，就伸手去搶玩具，在兩人的搶奪下熊寶寶玩具車扯壞了，帶玩具的小朋友很生氣：“干什么呀？我不跟你玩了?！?/p>

鏡頭三：吃午餐的時間，小朋友們一個個排隊洗手，洗好的在自己座位上等著老師分午餐，只見王宇凡一個人在旁邊，滿地打滾，老師及時制止了他。

有一天放學，排隊等待家長，他又和前后幼兒打鬧，結果被小朋友不小心把脖子抓傷了，這個情景恰好被接他的奶奶看見了，他奶奶就大聲喊：“老師，你看我孩子被打，也不管，你是怎么當老師的？”我忙上前解釋，她不理我，說了好多難聽的話，我把孩子送到醫務室處理，她還在怨我們沒照顧好孩子，經常讓她家孩子受傷，因此我們之間就產生了誤會。

第二天，王宇凡的奶奶來送孩子。我主動找王奶奶聊天，并向她說明了昨天孩子抓傷的原因，又了解了一下孩子在家里的情況，并告訴了孩子在園里的表現，最后給她提了一些關于教育孩子的意見，希望我們家校結合，助力孩子成長，王奶奶最后表示一定支持我們工作，還誠懇地向我們道歉。

案例分析與反思：

身為一名幼兒教師，要時刻關心孩子的一舉一動，分析幼兒調皮的原因。

一、缺少溝通。有些孩子的父母由于工作比較忙，還在外地工作，很少親自照顧孩子，把孩子交給爺爺奶奶照看，爺爺奶奶年齡大，也比較溺愛孩子，不經常帶他們出來，缺少和同齡人交流，這使得孩子內心比較孤獨。家庭是孩子成長的第一個學校，沒有良好的環境的孩子自然會有些反常。

二、好奇心很強。3歲多的兒童在這個時期的好奇心理很強，不管對什么東西都很感興趣，尤其是那些好玩好看的、動畫片里經常出現的一些人、物，對他們的吸引力非常強。他們總想弄個明白，探個究竟。事實上，孩子所表現的惡作劇、小破壞并非全是不好的行為，這就需要我們加以正確引導。對王宇凡這樣的孩子，我們多次教育、批評他，但效果不佳。后來們轉變思路，采用鼓勵、激勵的方法，孩子的行為明顯有了好轉。方法如下：

（一）體驗成功，王宇凡在活動時不是很積極。但有一次他上課聽得比較認真，還舉手回答了問題，我及時給予他表揚，獎勵給他五角星，他很開心的，小臉上洋溢著自豪的笑容。從這之后，他每次上課都會非常認真，進步明顯，老師也很欣慰，這樣就形成了一個良性循環。

（二）賞識激勵。每個孩子都有他的閃光點，王宇凡也有他好的地方，如他喜歡幫助老師做事情，我就以賞識的語氣對他說：“你真是個勤勞的孩子，如果以后你一直聽老師的話，和小朋友好好相處，上課認真舉手，老師和小朋友會更喜歡你，他點了點頭，認真地說：“我會聽老師的話的，我會的。

（三）還要注意不要冷落了家長。幼兒園應加強與家長的情感溝通與信息交流，了解家長對孩子教育的需要，盡可能地滿足她們的需求，從而激發她們參與幼兒園教育的興趣和熱情。幼兒園家長合作的態度取決于合作是否滿足了她們在教育孩子方面的需要。當幼兒園滿足了家長的合理要求時，家長合作的愿望和熱情會更高，態度也會更積極;相反，家長有某種合理的要求，而幼兒園有沒有注意，甚至家長被自身的一些問題纏身時，那么家長就不會熱心于家園合作。所以說，教師要有強烈的責任感和角色意識，既要明確自己在家園合作中承擔的任務，那就是教師是家園合作活動的發起者、組織者與參與者。只有教師的積極態度被家長接納，她們與家長的溝通與交流的道路才能暢通，幼兒園才能得到更多的來自家長方面的支持而不是反對。而家長與幼兒園的合作伙伴關系一旦建立，那么彼此間就再也不會感到來自對方的威脅，雙方就會為其愛子的健康成長而齊心協力。

當溝通雙方由于某種原因產生情緒時，無論是誰的過錯，教師一方應抑制自己的情緒。作為教師，應該用自己的真誠來和家長解釋事情的經過，原本對教師有意見的家長在教師的感化下也露出欣慰的笑容。如果教師對家長還采取以前的態度，不給家長任何解釋的話，有可能家長對教師、對幼兒園會產生誤解和矛盾，那么家長就不會熱心于家園合作。矛盾、誤解發生時，當教師的一方主動向家長做出合理的解釋時，家長合作的愿望和熱情會更高。

反思：每個孩子都是一塊兒玉，一塊兒未經雕琢沒有成型的玉。在他幼小的時候，如果我們能正確地引導，加上有效的教育，那么他就會閃閃發光。我們老師更要以愛心、耐心來關心幼兒，了解他的內心，尊重他的個性，同時又要以一顆寬容的心來對待孩子。相信只要我們努力，只要我們家園共同配合，每個孩子都會健康快樂成長。