電子商務專業工學結合一體化課程改革研究

蘇州技師學院 李鹿鳴

2018 年9 月，蘇州技師學院電子商務專業教研團隊申報了“電子商務專業工學結合一體化課程改革研究”課題（項目），通過一年以來的研究實踐，明確了“工學結合一體化”的內涵與意義，探索了技工院校電子商務專業工學結合一體化課程改革的原則、思路與實施過程，探索出了技工院校電子商務專業工學結合一體化課程改革的策略，取得了較為豐碩的研究成果。

一、電子商務專業工學結合一體化課程改革的意義

工學結合的一體化課程改革，是今后技工院校教育教學改革的重要方向。提高學生的綜合素質和就業競爭力，是當前技工院校教育改革的關鍵問題。

隨著信息時代經濟的高速發展，電子商務行業也發生著日新月異的變化，行業與企業需要越來越多的高技能電子商務專業人才。然而，技工院校電子商務專業卻存在就業率不高、崗位專業對口率偏低等情況；技工院校培養的電子商務人才與行業企業的人才需求并不匹配。提高學生的綜合素質和就業競爭力，是當前技工院校教育改革亟待解決的關鍵問題。

上述矛盾的出現，原因是多方面的，其中技工院校電子商務專業的課程結構和課程內容設置不合理是主要原因。作為技工院校教育教學改革的重要方向，電子商務專業進行工學結合的一體化課程改革，是化解這一矛盾的重要方法，對于提升教育教學水平、提升學生綜合能力具有重要的意義。

二、電子商務專業工學結合一體化的現狀與存在的問題

近年來，我國技工院校電子商務專業已經開始借鑒日本、德國等發達國家的做法，陸續開展了工學一體化課程改革的嘗試。然而，我國大部分技工院校電子商務專業在專業建設、課程設置、教學設計中仍然存在與市場需求脫節的現象，課程死板、教材陳舊、教學方式老套，明顯跟不上電子商務行業飛速發展的腳步。盡管當前很多技工院校已經意識到進行工學結合一體化改革的必要性，但是由于種種原因，進行的一些不成體系的探索僅是從課程設計出發，淺嘗輒止，還沒有真正結合市場、聯合企業，建立真正適應行業需求的、符合教學規律的工學結合一體化課程體系。

當前，技工院校電子商務專業工學結合一體化教學存在以下突出問題。

（一）人才培養目標與行業企業需求不匹配

技工院校的培養目標，必須與行業發展和企業用人需求匹配。目前，技工院校和行業企業之間的溝通并不順暢，校企聯系不夠緊密，出現了企業參與積極性不高、學校閉門造車的窘境。只有校企合作共贏，優勢互補，工學資源共享，理論結合實踐，才能夠制定滿足市場需求的人才培養目標。

（二）課程設置與職業崗位能力要求不合拍

企業對電子商務職業崗位能力的需求是綜合性的，而學校里的課程設置往往是割裂的，教學安排也缺乏聯系互通。以網絡營銷崗位為例，網絡營銷員需要熟悉網絡營銷環境，靈敏洞察用戶需求，準確尋找目標用戶，并有針對性地進行推廣活動策劃，這就要求其能夠綜合運用所學各科知識，靈活掌握產品特性，具備熟練的應用溝通能力和策劃執行能力。而這對于缺乏具體工作體驗的學生來說，無疑是非常困難的。

（三）考證導向與職業能力培養目標不協調

技工院校的學制要求學生必須取得相應的職業技能等級證書才能夠順利拿到畢業證書。電子商務專業對應的職業資格證書就是助理電子商務師，因此對于很多技工院校來說，在下廠實習前一年的教學計劃中，大部分的課時是開展助理電子商務師考證的教學，更注重的是應試教育，而缺乏對學生綜合職業能力的培養和提升。這就導致學生在之后走上工作崗位時，難以綜合運用在學校所學的知識和技能去高質量完成一項具體工作。

三、電子商務專業工學結合一體化課程改革的思路與流程

（一）電子商務專業工學結合一體化課程改革的思路

1.參照職業發展路徑，設定人才培養目標

技工院校需要對傳統的課程設置進行改革，參照電子商務人才的職業發展路徑，增加工作崗位實踐經驗的培訓，拓寬人才職業生涯發展空間，注重潛力挖掘和未來的發展性，為其實現職業生涯發展預期目標做好準備。

2.設定典型工作任務，培養綜合職業素質

工學一體化課程改革注重在職業情境中進行實踐能力的養成。需要分析電子商務崗位的典型工作任務，在模擬的工作場景中增強學生的親身體驗，激發學習興趣，提高綜合素質，培養學生的專業能力、方法能力和社會能力。

3.工學結合一體，實施課程教學改革

工學結合一體化課程改革應以學習任務設計、工作頁開發、教學活動策劃以及一體化教學場所建設為主要內容。

（二）電子商務專業工學結合一體化課程改革的流程

我院電子商務專業教研團隊依據以下流程，設計進行工學結合一體化改革的實踐探索。

四、電子商務專業工學結合一體化課程改革的實踐探索

我院電子商務專業教研團隊以此次“電子商務專業工學結合一體化課程改革”的課題研究為契機，開展了以下具體實踐。

（一）開展市場調研和行業企業專家訪談

為獲取準確的電子商務崗位需求，培養符合企業需要的電子商務人才，有效提升教學針對性，我們課題組對市場上電子商務崗位的招聘信息進行了統計分析，并邀請了企業專家參加專家訪談會，充分調研了企業電子商務崗位職業能力需求以及電子商務崗位的典型工作任務，為開展電子商務專業工學結合一體化課程改革研究提供了第一手資料。

（二）將典型工作任務轉化設計為學習任務

工學結合一體化的課程改革，應以典型工作任務為載體，在編排課程內容時，應按照典型工作任務過程，遵循學生認知規律，把典型工作任務所需要的職業能力轉換為學習內容。例如，設定某婚紗店開展網店推廣，學生在此工作情境中要完成一系列的工作任務，既需具備專業能力（熟悉網絡推廣工具的使用，能準確目標客戶定位），也要具備方法能力（熟練的網絡推廣方法、店鋪裝修能力）和社會能力（交流與協商的能力、責任感），才能順利完成工作任務。這樣的學習過程，對于學生能力提升是非常顯著的。

（三）以工作任務為主線進行工作頁開發

工學結合一體化課程改革要求教學內容以工作任務為主，一個單元完成一個由工作任務改造成的學習任務，工作頁的開發是一體化課程開發的一個重要環節。我們課題組在進行工作頁開發時注重連接性和動態性，在內容和使用方面，將工作頁與一體化課程教學、一體化課程教學評價緊密相連，幫助學生完成學習任務，使之成為學習過程中隨時可參考的有效資料。我們課題組認為，工學結合一體化課程的工作頁也要跟隨市場發展與時俱進，我們與企業專家保持密切溝通，每年進行微調，三年中調、五年一大調，不斷充實和改造工作頁。目前，課題組已開發多門核心課程的工作頁，在教學過程中已經開始使用，并不斷進行微調。

（四）以工學結合一體化為課程教學實施的方式

工學結合一體化教學中最常用的是項目教學法。項目教學要求具有清晰的工作和學習任務，使學生體驗完整的工作過程，它將教學課程的理論知識和實踐技能結合在一起，不僅要求學生運用已有知識，還要求能在一定范圍內學習新的知識與技能，解決問題。電子商務專業項目導向教學，是師生共同實施一個完整的“項目”工作而進行的教學活動，這種教學模式以“有項目”為前提，要求從事電子商務專業一體化教學的教師是“雙師型”教師，擁有豐富的實際工作經驗。采用這種項目教學模式，學生在學校學習時，采用的項目就是用人單位的實際業務，也就是學生在學校里的項目教學實際所完成的就是用人單位的實際工作，那么他們在進入公司工作后，就能比較快地獨立完成工作。

（五）加強一體化教學的師資建設

工學結合一體化教師應更關注專業學習與工作實踐的結合。我們課題組成員均有在企業工作的經歷，相對比較了解電子商務企業的運作模式和人才需求。我們每年還利用假期進企業研修，了解市場變化，獲取最鮮活的第一手資料。對于近幾年入職的青年教師，我們電子商務教研團隊加強“一體化”教師隊伍的培養，給教師提供到企業實習的機會，積極參加一體化師資提升培訓。青年教師也踴躍投身一體化教學與科研，學習新理念，尋找差距，提升教學能力。

（六）加強校企合作，深化產教融合

課題組密切聯系企業，聘請企業教學咨詢官，深化產教融合，尋求開展工學交替的試點機會。我們課題組分別通過在校內和在校外兩種模式與企業開展合作。在校內與企業開展合作，建設校內一體化教學場所，應用模擬真實市場環境的電子商務教學軟件。聘請企業電子商務專家作為教學咨詢官，提供一體化教學改革建議，評估教學效果，與企業專家共同開展教科研活動，形成校企合作、產教融合的良好氛圍。

在校外與企業開展合作，課題組擇優挑選了一批在蘇州地區有較大影響力和地區特色的電子商務企業作為校外實踐教學基地，一方面安排電子商務專業學生進行工學交替、頂崗實踐、畢業實踐，讓學生感受真實的企業工作環境，同時也為學生就業提前鋪好道路；另一方面，安排教師到企業進行研修，參與企業實際工作，了解行業發展變化，提升技術業務能力，為培養一體化教師搭建有利平臺。

五、結語

我們課題組通過開展電子商務專業工學一體化的課程改革，解決了過去課程設置與市場發展脫節、人才培養目標與行業企業需求不匹配的矛盾，做到了以工作過程為導向、以職業能力為基礎，有效提升了學生的綜合職業能力，為其順利走上工作崗位做好了充分的準備。

工學結合一體化課程改革是一項長期而復雜的教學改革工程，每一模塊、每一步驟都要進行反復試驗和修正。工學結合一體化課程改革沒有終點，還需要根據時代發展、市場變化不斷調整教學計劃、教學內容和教學評價體系。我們將繼續努力，勤于探索，勇于創新，推進電子商務專業教研教改，不斷提升我院電子商務專業的教育教學水平。