試論輿論監督報道應有的民生情懷

華榕

摘要：近年來，輿論監督報道成為了地方黨委、政府推動中心工作的一個有效抓手。在這樣的大背景下，很多地方主流媒體都紛紛抽調骨干力量開辦了輿論監督類欄目，聚焦一系列經濟社會發展過程中的堵點、難點問題，在取得很好的傳播效應的同時，也體現出了輿論監督報道里的民生情懷。本文以文成縣融媒體中心《今日關注》欄目的輿論監督報道為研究樣本，從選題方向、報道過程和后續反饋三個層面探討報道里應有的民生情懷。

關鍵詞：輿論監督;報道;民生情懷

確立選題方向是開展新聞報道的頭道工序，對于輿論監督報道來說也不例外。從這個層面來說，輿論監督報道要有民生情懷，首先就要在選題方向上做好文章。這就要求記者在選題方向上多關注困擾群眾的普遍性難題，從聚焦這些大民生問題入手，實實在在地體現媒體的民生情懷。

要做到這一點，就需要記者在平時多注意搜集相關的線索，擴大選題的來源范圍，真正獲取更多與群眾生活息息相關的選題。在實踐過程中，《今日關注》欄目除了建立完善的熱線報題機制外，還專門組建了監督員隊伍。在收集到相關的新聞線索后，其還會每天召開選題會，分析每個選題反映出來的問題是否具有普遍性，是否真的對群眾帶來困擾。在初步確定選題之后，安排記者進行踩點，待問題確認后再進行采訪拍攝。

在實踐過程中，筆者按照這樣的操作規程，獲取了很多有價值的新聞線索。經過梳理日常的采訪筆記，從進入《今日關注》欄目以來到2019年年底，筆者共采制了71條輿論監督報道，在這些報道中，除了少量的“規定動作”外，有50多條輿論監督報道的選題方向都立足于大民生，有反映山區群眾用水難的、有反映公交線路更改后給群眾帶來的各種不便等，這些問題雖然都是群眾身邊的小事，但是背后折射出來的卻是群眾的基本生活需求。

在選題確立后，報道過程也十分重要。在這個過程中，對于記者來說，要找準新聞現象背后的矛盾點，把握好真正困擾群眾的難點所在，從而展開客觀而精準的采訪，將難點、堵點挖深、講透，從而去推動問題解決。

而要做到這一點，就需要記者在報道過程中有判斷力，能夠分清主要矛盾和次要矛盾，要將群眾的真困難給展現出來，通過扎實的采訪來分析困難背后的原因，并且提出一些富有建設性的解決方案。在實踐中，筆者對于類似的輿論監督報道都是堅持要采訪到事情相關的所有當事方，只傾聽、不表態，客觀記錄并且展示事實情況。在完成當事方的所有采訪后，筆者會根據不同的問題去采訪相應的職能部門。如2019年11月份，有群眾向筆者反映文成縣某村的污水管網建而不用，導致部分生活污水直排河中，給很多村民的日常生活帶來困擾。為此，筆者先到現場采訪拍攝污水直排的基本情況，然后找到了村干部，又找到了項目的建設方，既陳述事實，又深挖原因。同時，通過相關的采訪，筆者發現這個問題在全縣不是孤例，并迅速展開深入采訪，最后展示了對全縣污水管網建設運行中存在的六大問題，真正將困擾一大批群眾問題的癥結給找了出來，為推動問題解決提供了決策依據。

輿論監督報道屬于批評報道，但是在新的傳播形勢下，對一些現象提出批評并不是報道的最終目的，真正目的是推動問題的最終落實，讓輿論監督報道更加富有建設性。

在實踐過程中，我們對每一篇輿論監督報道在播出后都要第一時間以情況專報的形式反饋給文成縣委、縣政府的主要領導，同時聯合縣督考局、縣紀委等相關部門跟進，確保每篇報道反映出來的問題都能夠有回音，并爭取都能夠得到落實。而對于一些沒有及時整改的問題，我們也會通過持續的追蹤報道來倒逼問題的加速解決，真正為群眾解決實際存在的難題。

如在推進美麗鄉村過程中，很多地方只做面子工程，忽視后期運維，尤其是一些公共的文化和體育設施不僅沒能為群眾服務，還因為種種原因成了影響群眾日常生活的“大麻煩”。而當我們的報道播出后，許多村里面并沒有及時整改，相關部門也沒有及時跟進督查，為此我們連續推出了三條追蹤報道，最后得到了縣相關領導的批示后才最終推動了問題解決，當地群眾還專門為我們欄目送來了錦旗表示感謝。

綜上所述，對于輿論監督報道來說，一定要注重民生視角，凸顯民生情懷。這就要求我們不僅多關注反映民生問題的選題，更要在采訪報道過程中將群眾的真困難給客觀呈現出來，通過持續的追蹤報道來倒逼問題的解決，為群眾帶去實實在在的幫助。

（作者單位：浙江省文成縣融媒體中心）