淺談施工企業如何開展人文關懷

劉永洲

摘要：施工企業受行業特點影響，工作壓力大，作業環境艱苦，生活單調乏味，大跨度調動頻繁，員工心理日益呈現出多變性和復雜性特點，思想政治教育工作面臨著巨大的挑戰，人文關懷能否與時俱進、不斷創新、發揮實效，關乎員工健康成長和企業長期穩定發展。本文試圖找尋新時代施工企業人文關懷的實現途徑，以期增強企業核心競爭力。

關鍵詞：施工企業;思想政治教育;人文關懷

近年來，隨著社會的不斷發展與進步，人們的思想觀念、價值取向也發生了極大的轉變，而這在施工企業尤其是一線項目表現更為凸顯，常年漂泊在外，四海為家，造成未婚員工婚戀、已婚職工顧家、上有老人贍養、下有子女撫養等難題頻頻出現，員工身心備受煎熬，主動選擇更有利于自身發展和生活相對穩定、安逸的工作，人才流失現象異常嚴重。殘酷的現實下，企業必須堅持以人為本理念，強化人文關懷落地，提升員工幸福感、認同感、歸屬感和獲得感，以真正實現員工與企業同呼吸、共命運，為企業長足發展筑牢根基。

一、人文關懷的概念與內涵

人文關懷，即對人的生存狀態的關懷、對人的尊嚴與符合人性的生活條件的肯定，對人類的解放與自由的追求。人文關懷的核心就是對人的精神價值的重視以及對人性的根本關懷。施工企業人文關懷就是要把員工看作具有獨立個性的受教育主體，重視員工的內在需求，傾聽員工的不同意見，關注員工的發展空間，改善員工的生存環境，尊重員工的選擇，激發員工的干事創業熱情，在潛移默化中使員工個人價值實現與企業成長融為一體、相得益彰、共生共贏。

二、人文關懷開展不力的表現及原因

（一）過分依賴灌輸教育，事倍功半效果不佳

施工企業素以管理嚴格著稱，管理的權威性使得企業與員工難以達到平等，以灌輸式教育為主要手段思想政治教育，內容就事論事、浮于表面、不接地氣，員工長期處于被動接受的地位，容易產生逆反、抗拒心理，往往達不到預期效果。

（二）注重解決共性問題，輕視個性矛盾難解

施工企業員工是相對復雜的群體，其家庭條件、生活經歷、從業初衷、學識才華、職業發展期望等各有差異，具有豐富的個勝特征。然而在思想政治工作開展中時常不分層次、一概而論，把員工視為同質同性，人文關懷未能做到具體情況、具體分析、具體應對。

（三）政工干部地位不高，作用發揮不夠明顯

當前，一線項目均實行項目經理負責制，項目書記雖然同為主管領導，卻缺乏具體的指揮“權利”，思想政治工作習慣性掛在嘴上、停留在紙面上，進而出現以會議貫徹會議、以文件貫徹文件，讓一線項目人文關懷成為無土之木、一紙空談。

三、人文關懷對于施工企業的至關重要性

（一）人文關懷是打破傳統思維模式的必然選擇

施工企業傳統的思想政治教育過分強調人的“奉獻”“犧牲”“忠誠”“服從”精神，忽視了作為思想政治教育的主體的人的需要和感受，付出與回報的天平嚴重失衡，造成職業幸福感不斷走低。因此，企業要從根本上認識到員工是企業發展的決定性因素，必須牢固堅持員工的事比天大，密切關注員工思想動態，竭力滿足員工合理訴求，重拾員工滿意度，夯實員工職業自信，將人文關懷貫穿于思想政治教育之始終，煥發出更為強勁的生命力。

（二）人文關懷是培養全面發展人才的迫切需要

企業是以盈利目的的組織，在當前建筑行業利潤率極具走低的情況下，企業高度重視員工業務素質和技能本領的提升，往往容易忽視員工思想政治素質的培養。尤其是在一線項目施工大干階段，對于思想政治工作的態度從說起來重要到做起來次要，乃至忙起來不要，走走形式過場即為過關，員工綜合素質得不到全面健康的發展。因此，企業要提升思想政治工作必修課認識，認清其極端重要性和緊迫性，始終將其緊緊扛在肩上、抓在手上，充分發揮其生命線作用，突出人文關懷的價值，進而堅定員工理想信念，砥礪員工道德品行，促進員工全面發展，推動企業管理尤其是項目基礎管理全面升級。

四、施工企業強化人文關懷的有效路徑

（一）設身處地為員工著想，喊響口號抓好落實

員工身心健康是企業的最大效益，也是人性化管理的基本要求。以鐵路站房項目為例，施工范圍廣泛，安全風險高，工作環境艱苦，勞動強度大，工地生活枯燥乏味，各類檢查頻繁，且多數項目地理位置偏僻，營地周邊配套設施差，極易給員工的精神和內心帶來厭倦、不安的情緒。對此，企業要堅持把一線項目員工的身心健康放在第一位，采取有力措施，盡力創造良好的工作和生活條件，幫助其解除思想包袱。通過動態開展趣味性十足且易于參與的文體活動，根據施工生產情況合理安排戶外減壓，嚴格落實員工休假制度，鼓勵員工家屬“反探親”，加大員工衣食住行方面關注力度和經費投入，積極組織未婚員工聯誼活動，大力開展困難員工“三不讓”精準幫扶，每年至少組織一次員工體檢，將人文關懷滲透到項目管理的各個環節、細節，不斷提高員工幸福指數。

（二）搭建員工成長平臺，指明方向提升素質

員工的成長的企業不斷發展的源動力和風向標，這就要求企業要牢固貫徹“以人為本”理念，引領廣大員工全面發展，搭建員工成長平臺，完善員工成長機制，暢通員工成長通道，從而建好人才“蓄水池”。企業要堅持分層次、有重點舉辦各類培訓，為員工提供良好的學習、提高和成長機會，讓“能力”成為員工打開幸福之門的“金鑰匙”;大張旗鼓鼓勵員工參加取證考試，取得高含金量證書者在職級晉升和薪酬待遇提升上給予加分政策;建立完善容錯糾錯機制，認真甄別、準確研判，支持實干，激勵創新，扼制蠻干，高懸利劍;創新用人渠道，不搞論資排輩，對符合晉職晉級條件的后備干部及時給予提拔，敢于重用扎根一線成長起來的員工;建立公平合理的激勵制度，打破傳統管理思想和模式，堅持物質形式與精神形式激勵并舉，并向一線員工傾斜;建立健全動態績效考核機制，量化考核、質量考核雙輪驅動，不吃大鍋飯，不搞平均主義，落實多勞多得、優績優酬。通過日積月累，達到潤物細無聲的效果，進而增強企業發展后勁。

（三）強化專業隊伍建設，提升工作成效質量

人文關懷是思想政治教育核心理念，也是思想政治教育的靈魂，而這也對企業工作隊伍尤其是領導干部隊伍建設提出了更高的要求。企業領導干部作為思想政治教育的主體，必須徹底根除人文關懷只是政工干部業務范疇的狹隘思想，嚴格履行人文關懷黨政工團齊抓共管的使命和職責，自覺樹立人文教育理念，重視人文素質培養，有意識地廣泛涉獵基本的人文社、時政熱點知識，不斷拓寬思維深度與廣度，簡而言之，就是凡是員工關心的都要有所了解。也只有這樣，才能最大程度上避免在施行人文關懷過程中出現“巧婦難為無米之炊”的尷尬境地。與此同時，在人文關懷極易出現盲點的一線項目，企業要不遺余力地嚴抓項目經理思想政治工作一崗雙責履職盡責，選配政治素質高、業務能力強的專兼職項目書記，帶動一線項目領導班子主動開展工作，真正做到擺正位子、放下架子、俯下身子，立足施工一線，傾聽員工心聲，了解員工真實需要，讓人文關懷更接地氣，更靠近生活，更發揮實效。

五、結束語

企業的改革發展、轉型升級需要許多條件，實踐表明，懂得關愛員工的企業才能做得更大、走得更遠。做實人文關懷，不僅可以讓員工產生幸福感、認同感和歸屬感，更有利于可激發員工的積極性和主動性，對于構建員工與企業命運共同體，最終實現同心同德、共進共贏的良好局面都將起到至關重要的推動作用。筆者以鐵路施工類企業公司為例，對人文關懷缺失的表現、原因及重要性進行剖析，并提出針對性解決策略，以期為施工企業扎實開展思想政治工作提供一些幫助。

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