淺析認真做好企業離退休職工社會化管理服務工作

黃敏

摘要：職工是企業的血液和骨干，在企業的發展歷程中，職工的努力和付出不可遺忘。那么當企業職工離退休時，如何做好他們的社會化服務就成了一大難題。做好企業離退休職工社會化管理服務工作，是解決離退休職工的后續生活和企業的未來引進人才擴大發展的重要舉措。本文根據現實生活中存在的一些情況，淺析如何認真做好企業離退休職工社會化管理工作。

關鍵詞：企業;離退休職工;管理服務

隨著企業的逐漸發展，一個企業里的職工組成也經歷了很多的人員流動，大量的職工從企業里退休，也越來越多的職工達到了離退休年紀，此時，如何認真做好企業離退休職工社會化管理服務工作，將成為企業必須面對也必須做好的一項問題和挑戰。要知道，對于企業來說，如果不認真做好離退休職工社會化管理服務工作，將會對企業本身的生存和發展產生大量負面影響。認真做好企業離退休職工社會化管理服務工作一方面可以落實離退休職工的退休生活，讓他們能有足夠的生活費和安穩的居住環境，另一方面則可以更換企業內部人員組成，由更年輕更有積極活力的新職員代替離退休職工任務和崗位。

一、企業離退休職工社會化管理工作中存在的一些問題和不足

（一）自身身體條件差

當大部分企業職工離退休時，他們都已經到了相當的年紀，年紀高就特別容易引發很多的身體毛病，而對于一些高強度工作者則相對更容易。很多的職工在工作中由于期辛苦工作，忽視了對健康的關注，退休后一過起清閑自在的日子各種毛病就很容易顯現出來。像程序員和設計師，工作時經常坐在電腦前拼命地熬夜，積累了大量的身體隱疾，眼睛很容易出現各種各樣的問題，而頸椎也容易損傷。像體力勞動者，他們的肌肉組織和骨骼組織則容易在工作中落下毛病，年紀一大就容易骨骼關節出現各種各樣癥狀。離退休職工的年紀不饒人，他們自身條件基本都會存在大量問題，健康狀況不容樂觀。

（二）外部環境不夠友好

對于大部分企業離退休職工來說，到了他們退休這個年紀，很多人的父母雙親都已經不在了，而配偶也可能不在或者有身體疾病，有子女的職工還可能會得到子女的關系和照顧，沒有子女的職工就只能一人或者和老伴一起生活，晚年生活比較單調又乏味。而也有相當一部分離退休職工，他們的配偶不在了，又沒有子女或者子女因為工作或者個人愿意等等，長時間不來看望他們，讓他們成了空巢老人，他們的生活就更為苦澀無味。而當今社會又是一個飛速發現，時刻都要保持學習的時代，很多新奇的事物層出不窮，對于離退休職工來說，他們年紀大了，子女也不可能時刻都陪伴著他們，他們的接受新事物能力也相當有限，很難跟上時代的步伐。快節奏的生活方式，年輕人還有精力和激情去應對新時代帶來的挑戰和變化，而離退休職工多已經年老體衰，精力有限并且身體狀況不好，很難再適應這種生活方式了，對他們來說，退休后的生活相當困難。

（三）社區退休人員管理和養老服務的建設滯后和不均衡發展

目前我國社區、地方及政府的退休人員管理和養老服務的一些基礎工作還不夠完善，退休人員的社會化服務與管理同樣受到我國經濟發展的現狀制。當前退休人員社會化管理與養老服務的有些工作都出現了一種不協調的狀況，例如有的社區在沒有健全的情況下啟動了有關退休人員的管理服務工作，沒有一個可以用來參考的相關工作制度，從而嚴重制約了工作的質量。目前，大部分退休人員的社會化管理工作，都只是停留在建設的層面上，對一些實質性的工作根本無法展開，從而，就使得很多地方的企業退休人員的服務與管理工作一直都處在起步階段。退休職工對此必然心存疑慮，擔心服務質量，從而心理上抵制退休人員社會化管理工作。

（四）部分離退休職工對原企業依賴心仍存在

在離退休職工群體中，有一部分特別是早期退休的職工，在其生活工作早期，因國家和企業管理模式影響，觀念上仍保留著生老病死養老等問題應該是由國家特別企業管，對企業有一定等靠心理。加之，早期退休人員的年齡大，退休工資偏低，身體多病，使其對離退休工作社會化管理后，擔心企業不再管他的了，生活質量下降，從而對離退休社會化管理工作有抵觸心理。

二、如何認真做好企業離退休職工社會化管理服務工作

（一）不斷完善退休人員社會化管理的相關制度建設和提升管理服務水平

我國正在步入老年化的社會階段，所以社會化的服務與管理工作正在面臨一個很嚴峻的挑戰。目前，退休人員的特點就是：人數眾多、管理難度大，分布的范圍廣泛以及政策性比較強這些問題已經在逐漸地體現出來，面對這些問題，一些相關部門一定要做好健全的規章制度，對社會化服務與管理工作做系統的部署。國家與企業都要及時的完善和建立退休人員的養老保險制度，對退休人員的相關資料要統一規范管理，在通過數據的處理與加工等程序，形成一個信息的共享。持續抓好社會化服務與管理隊伍的建設和相關人員的培訓，提高從事管理人員要具有專業素質。

（二）提升社區醫療保健水平和養老金保險體系管理水平，為老職工提供全方位的身體保障

離退休職工已經是年齡段較高的一個群體了，年齡大，身體差是客觀存在有事實。對于他們來說這個年紀首先要保證身體健康，才能有一個高質量的老年退休生活。提升社區醫療保健水平，開展定期身體健康體檢和相關醫療服務，保證他們最基本的身體狀況。同時，國家也應該建立一定的養老保險基金體系，為他們提供一份保險保障，而且也應該及時給予他們足夠的養老和退休金，讓他們達到基本的物質生活水平。

（三）積極并持續開展企業人文關懷

企業離退休人員大都是為國家特別企業的發展做出了貢獻，為此也奉獻了一生時間。對企業有著深厚的感情，這是人之常情。實行退休人員社會化管理，應該把退休人員養老的管理服務功能交與社會，但不能簡單地隔斷退休人員與企業的情感紐帶。企業應正視退休職工對企業發展的奉獻，不間斷地從情感上支持和慰藉老職工，定期開展走訪慰問工作，給老職工傳遞企業的關心，講述企業和新發展和新形勢，關心老職工的生活困難，力所能及地幫助老職工，讓他們不僅僅在身體健康上得到保障，更應該得到心靈上的關懷和照料。特別對于一些特殊群體的老職工，已經失去了自己的父母和愛人，而子女又很難全心全意的照顧離退休職工的生活，他們退休后往往無人陪伴或者和愛人相依為命。企業也應該及時組織人員陪他們交流，既可以讓退休職工得到足夠的關懷，也讓年輕職工交流到一定的老員工工作經驗，讓他們更加成熟，專業能力得到進一步提升。

（四）積極發揮老年協會和社會文體組織的正能量作用，筑牢和諧穩定基礎

在退休人員社會化管理服務中，應高度重視發揮老年協會和各類社區文體組織的凝聚カ和正能量作用，為退休人員群體和諧穩定發展營造了良好氛圍。協會群體成員多オ多藝、情趣高雅、熱愛生活、樂觀向上、易于接受新觀念新思想，自愿參加協會活動的積極性很高，是支維護和諧穩定不可忽視的重要隊伍。社區要根據老同志們的求為欲望、求樂意愿，利用棋牌、釣魚、攝影、書畫、舞蹈等文化體育群眾組織，吸引老同志參與文體活動中去，展示了老同志們的“陽光心態和美好生活”，培養了高雅的文化情趣，煥發了他們的青春活力。

三、結束語

一個企業不能沒有職工，一個負責任的企業也不能虧待職工。對于這些上了年紀到了退休階段的職工們，認真做好他們的社會化管理服務工作，既是企業對離退休職工的人文關懷，企業也是企業對離退休職工應盡的責任和義務。有理由相信，隨著企業認真落實企業離退休職工的社會服務管理工作，離退休職工的未來生活會得到進一步的保障，企業也會得到應有的尊重和認可，未來的發展會更美好。

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