聚焦服務品質提升 塑造出行全新形象

錦豐服務區位于張家港市錦豐鎮，分立于錫通高速東、西兩側，全區占地128畝，其中包括綜合樓建筑面積8785平方米，綠地面積25460平方米，現有停車位347個，小汽車位258個，大客車位23個，貨車位66個，于2020年7月1日和滬蘇通長江公鐵大橋同步開通，服務區集停車、加油、汽修、休閑等功能于一體，將唐風、日式及現代建筑風格相結合，根植鑒真東渡成功的歷史淵源，打造“遇見大橋”特色主題，蘊含了“積極進取、穩健經營、務實創新、持續發展”的經營理念，映照了每一位交通人的初心和使命。

PUBLIC SERVICE?HUMANIZED & INTELLIGENT

公共服務更加人性化、智能化。服務區的服務質量直接體現在服務區公共衛生間的功能上。一改以往高速公路讓人頭疼的如廁難、蹲位少、衛生條件差等問題。讓司乘人員感受到廁所寬敞明亮，通風、采光、排水設計合理，坑位比例、尺寸均勻，裝修嚴絲合縫。同時，還安裝了新風系統、防滑腳墊、感應水龍頭，24小時提供熱水服務，基本做到了公廁無蚊蠅、無異味。還配備了兒童、殘疾人專用蹲位、洗手臺、梳妝鏡，使整個如廁過程不用排隊、環境舒適，實實在在地體現了大服務理念。此外，揚子江公司通過引進物聯網模組、監控、人臉識別、熱點攝像頭等硬件設施搭建了“智慧照明”“智慧高速服務區大數據平臺”“智慧廁所”等實用性公共服務設施，旨在給過往司乘提供溫馨舒適的體驗。

PUBLIC SERVICE?HUMANIZED & INTELLIGENT

增設相關服務設施，加強延伸服務。始終堅持“暢行高速路、溫馨在江蘇”的服務理念，開展全心、暖心、放心、省心、耐心為一體的“五心”服務活動，樹立高速服務區“五星”窗口形象，進一步完善便民服務，滿足顧客個性化需求。增設了母嬰室、用餐區洗手池、第三衛生間等人性化服務設施，提升基礎設施綜合服務功能和質量。

SERVICE AREA + CULTURAL INNOVATION?DISPLAY CULTURAL CHARACTERISTICS

拓展“服務區+文創”，彰顯文化特色。錨定社會公眾的美好出行需求，以“滿足公眾美好出行生活”為宗旨，拓展“服務區+”模式，以賦予服務區濃郁的文化氛圍為目標，投入105萬元建設資金，傾力打造交通藝術美學空間——“傳”飛地藝術空間。藝術館面積約300m2，采用國際先進的現代藝術館設計理念和風格，是全國首家高速公路公益文化藝術館。

文化藝術館自開館以來，已先后舉辦了黃象明大師書法作品展、雨花石作品展、版畫展、大橋主題藝術史料展、大橋文化收藏展暨精準扶貧愛心義賣等活動，通過展覽，向社會公眾展示了中華民族博大精深的文化精髓、張家港地域特色深厚的文化底蘊，獲得社會各界的交口稱贊。