論優質護理服務在神經內科護理中的應用效果

王育陽

（鄭州人民醫院，河南 鄭州 450003）

神經內科疾病臨床中普遍存在病情變化較快，治療時間較長，大部分患者在治療中會出現一定心理問題，消極對待治療，護理工作難度較大。傳統護理工作開展中，其工作內容為帶領患者接受常規檢查，引導患者用藥，在一定程度上忽視患者需求，導致護理效果較低[1]。人們需要一種高質量的護理方式，提升治療效果，所以優質護理模式在院內進行推廣應用。研究中采用實驗方式判別護理效果，對比分析常規護理與優質護理的區別，具體實驗過程如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇2018年1月～2018年10月期間入住我院神經內科實施治療患者共60名，依照信封雙盲的方法，隨機均分為優質組和常規組，各30例。優質組中，男18人，女12人，年齡28～68歲，平均年齡（62.56±4.56)歲。常規組中，男14人，女16人，年齡30～72歲，平均年齡（61.41±2.35)歲。兩組患者基本資料進行組間對比，無明顯差異符合統計學研究標準(P＞0.05)。

1.2 方法

將優質護理服務運用于優質組患者，常規組的患者仍沿用傳統基礎護理服務。具體護理過程如下。

常規組患者在入院后，護理人員引導患者接受檢查并記錄結果。繼而依據患者具體病癥，采用不同治療方式。患者在服用藥物后，護理人員需要時刻關注患者不良反應情況，出現異常則應當停止用藥，采用其他治療方式。對于記憶力障礙的患者應用腕帶識別，標注患者姓名、性別、科室，加強巡視，做到對患者去向明了。

優質組患者則采用優質護理服務。①應當對現有護理工作流程進行優化，需要根據患者病情變化，采用適宜護理服務與護理方案。針對部分病情十分嚴重的患者，應當采取特殊手段，對患者進行護理，幫助患者盡早恢復健康。②針對部分心理障礙的患者，及時采取心理護理方式。由于神經內科疾病治療時間較長，導致大部分患者在治療中出現心理問題，治療不積極，嚴重影響治療效果。針對此種現狀，護理人員應積極鼓勵患者積極接受治療，并將神經內科疾病治療效果等知識向患者普及，從而使得患者能夠采用積極心態接受治療。③護理人員應當開展飲食護理，制定合理、健康的飲食方案。此外還要督促患者適當運動，加速疾病恢復。④護理人員全程陪同訓練，一旦患者出現頭暈、四肢乏力等現象，應當立即停止訓練，并及時補充糖分，避免患者出現低血糖。此外護理人員還應當定期開展健康知識教育活動，鼓勵患者參加，為患者講述各項健康知識與注意事項，增強患者治療信心。

1.3 診斷標準

通過自制問卷調查表，分發到患者手中，根據回收情況從而統計分析患者滿意度。滿意度（%）=（十分滿意+滿意）/組內人數。

1.4 統計學方法

利用S P S S 2 0.0做數據分析，計數概率利用%表示，利用x2檢驗，若P＜0.05，差異具有統計學意義。

2 結 果

發現在常規組，中患者滿意度僅為76.67%低于優質組中患者滿意度為96.67%，組間比較差異顯著具有

統計學意義（P＜0.05）。詳見表1。

表1 兩組患者滿意度對比（n,%）

3 討 論

在傳統護理工作中，護理人員僅僅將治療過程記錄用于存檔。此種護理方式存在諸多問題，工作開展忽視患者需求，并且未能夠從多種方面為患者提供服務。優質護理是根據患者需求開展服務，護理人員在工作中，針對心理問題患者提供心理疏導，還能夠根據不同患者病情，制定飲食方案與康復訓練方案[2]。護理理念不斷轉變，能夠加速患者身體健康恢復。為驗證此種護理方式的效果，在對神經內科患者護理中采用優質護理模式，能夠讓患者身體功能指標盡快恢復，患者的生活質量也大幅提高。緩和了醫患關系，有效降低醫患糾紛的發生率，優質護理服務臨床效果顯著，值得在臨床護理工作中推廣應用，使更多神經內科患者從中受益。