精品學術資源數字化建設的探索和實踐

王靜

摘 要：本文以科學出版社開發的專業知識服務數字產品“中國生物志庫”為例，圍繞精品資源數字化建設的幾個重要要素——資源集聚、需求分析、產品設計、盈利模式，探討分析了如何在精品意識的引領下，對數字產品進行開發和建設，以期對同行起到借鑒作用。

關鍵詞：精品出版 資源集聚 需求分析 產品設計 盈利模式

黨的十八大以來，隨著貫徹落實習近平總書記關于媒體融合發展的總體要求，我國數字出版取得了豐碩的成果，已經成為出版工作中的重要板塊和出版業可持續發展的重要增長點。為了促進出版與科技深度融合，實施精品發展戰略，推動數字出版高質量發展，自2019年起，國家新聞出版署每年舉辦“數字出版精品遴選推薦計劃”，在主題、大眾、專業、教育、少兒五個類別中，評選出一批精品數字出版產品和服務。2019年10月，國家新聞出版署公布了第一批入圍產品名單，科學出版社開發的“中國生物志庫”成功入圍，成為專業知識服務數字出版領域的精品典范。

所謂“精品”體現在產品導向正確、內容優質、功能創新、雙效俱佳，能夠在行業內樹立標桿，起到推動引領的示范作用。在數字產品的建設過程中，要時刻樹立精品意識，始終將內容質量作為發展的生命線，將用戶需求放在首位，創新技術做好產品設計，進而通過適合產品的盈利模式達到自我造血、持續經營。本文將圍繞產品建設的這四個重要要素：資源集聚、需求分析、產品設計、盈利模式，以“中國生物志庫”為例，探討如何在融合發展總體戰略的指引下，在高質量發展的要求下，通過數字化建設將精品的內容資源轉化為專業知識服務數字產品。

一、資源集聚是基礎

內容資源是數字產品的核心，集聚優質的內容資源是數字產品建設的基礎。優質資源要具備權威性、系統性、當量大、多樣化的特點。在開發數字產品之前，要仔細思考，有沒有自主版權的內容資源，是否具備優質的特性？對于專業知識服務類的數字產品，資源的權威性是首要條件，其內容要代表專業領域內的最高水平，作者要為學科頂尖科學家，這樣才能保證產品的專業性。資源的系統性要求內容應有知識體系，關聯度強，能夠在特定學科領域全覆蓋，有深度。資源的當量要大，在數字時代，互聯網技術要搭載大數據，只有當量大、有規模的內容資源，才能給用戶提供豐富的信息。多樣化為數字產品的形態和表達提供了條件，例如除了文字，圖片展現更能滿足用戶對視覺豐富度的要求。

科學出版社具有高水平、高質量、高層次和嚴肅、嚴密、嚴格的優良傳統，始終將精品內容建設作為編輯出版的核心工作，具備持久的優質內容資源集聚能力和強大的外部資源整合能力?！爸袊镏編臁钡膬热葙Y源就是科學出版社半個世紀以來，在生物多樣性和物種研究領域出版的數百本高質量大型志書基本資料。中國是世界上生物多樣性最為豐富的國家之一，中國科學家在物種調查、志書編研所取得的成果世界矚目，水平位于國際前沿。其中以編研45余年，126分冊的《中國植物志》為典型代表，該書是目前世界上規模最大的植物志。其編研獲得了2009年自然科學獎一等獎，其出版獲得2009年首屆出版政府獎，具備權威的學術地位和出版地位。隨后，隨著科學的發展，Flora of China（中國植物志英文修訂版）、《中國高等植物彩色圖鑒》《中國生物物種名錄》《泛喜馬拉雅植物志（英文版）》《中國維管束植物科屬辭典》這些領域內的權威大型出版著作，均不斷在更新中國植物分類學知識。除了這些已經厘清的中國植物資源，還有動物、微生物、藻類等其他生物類群在不斷地被科學家一一梳理，160余卷的《中國動物志》、100余卷的《中國孢子植物志》近50年來還在持續編研。這數百本高水平、高質量、系列化的學術精品著作，是國家級的科研成果，既具備權威性、系統性，又具有足夠的當量，既有中文又有英文，既有文字又有圖片，已經達到了覆蓋全植物類群、大部分動物類群和部分菌物類群的近15萬條物種信息，10萬張圖片和上億的文字量，這是我國生物學領域的知識財富，是科學出版社寶貴的優質資源。

二、需求分析是前提

現階段，數字產品的開發，已經不再是解決“有沒有”，而是要解決“好不好”的問題。用戶是產品的使用者，只有以用戶為中心，滿足用戶需求、解決用戶問題、給用戶提供優質增值服務的產品才是“好”產品。用戶需求分析是在產品開發設計之前，對用戶需求所做的調查與分析，是產品設計的依據。需求分析是一項專業的工作，有必要成立專業的用戶研究團隊，通過市場調研、競品分析，對用戶使用目的、需求痛點、情景狀態、喜好偏好做精準調研。通過問題收集、需求理解和挖掘、需求的評估和分析，形成需求文檔，反復修改，不斷測試體驗，不斷優化。

“中國生物志庫”是一個提供生物物種權威信息，服務于科研，服務于學科發展的專業知識庫。近十年以前，市場上就有很多開放的公益性網站，如國內的中科院植物研究所的“植物智”、中科院動物研究所的“動物主題數據庫”、中科院上海植物園的“植物標本館”，等，均以《中國植物志》中英文版、《中國動物志》的數據為基礎，供用戶查詢物種信息，已經成為該領域內專家甚至大眾普遍使用的數據平臺，此外，國際上也有大量免費生物物種平臺。這就對“中國生物志庫”的設計開發提出了更嚴峻的挑戰。然而，經過調研，我們發現，一方面，這些免費網站為我們積累了大量用戶，培養了用戶在網上搜索物種信息的習慣;另一方面，網站的開發者不是專業的產品經理和互聯網技術公司，開發依托于科研項目，僅僅是為了免費共享數據，網站一旦完成，更新資源、功能優化、運營維護都難以跟上。用戶在使用過程中，存在很多痛點，如內容資源陳舊，中國植物志出版之后，隨著科學技術的進步，經典的植物分類學已經發生了很大的變化，如出現了大批新記錄種、新種，如借助分子生物學新技術，植物的分類地位，系統樹發生變化，等等，用戶亟需獲取最新的科研成果;搜索方式單一，大多網站僅限搜索物種名稱，如果不知道物種的準確名字，無法實現搜索;搜索結果信息量有限，僅展示單一出版物來源的物種描述，無法查詢該物種在更多其他出版物中的權威描述;無法實現特定條件的查詢，如無法通過特征、生境、分布來查詢，難以幫助用戶解決科學問題，等等。

科學出版社擁有一支懂專業、懂技術的團隊，在初步了解用戶需求的基礎上，形成了能讓被調研者直觀感受和了解的產品原型，然后為他們講解和演示，這樣他們在充分理解產品的意圖后提出建設性的意見。因為“中國生物志庫”是服務于科研的專業數據庫平臺，科學家學者是最大的用戶群體，經過與學術專家的深入交流，了解他們是怎樣做科研、怎樣使用內容資源、怎樣解決問題的，在哪些方面存在痛點，都有哪些科研場景，等等。這樣在深入理解、分析用戶需求的基礎上，反復討論，總結歸納出“中國生物志庫”用戶的五大需求：①內容權威系統，緊跟科學前沿;②數據信息量大，準確、規范、專業;③基本搜索功能便捷高效;④增值服務實用;⑤能夠提供特定場景解決方案。

三、產品設計是關鍵

在確定了用戶需求之后，就進入關鍵的產品設計階段。產品設計要做到與需求精準匹配，借助互聯網技術，以創新性和智能化的手段，做好功能設計，開發出符合用戶需求的產品，除了為用戶提供解決方案之外，還要給予用戶良好的使用體驗，這樣才能持久保有用戶黏性。

“中國生物志庫”緊密圍繞上述五個需求點，首先在入庫資源做好把關，保證內容權威性和前沿性。其次，作為出版機構所開發的數字產品，其內容均來源于正式出版物，均經過專業編校人員多次編校并正式發布，能夠保證數據準確、規范、專業。這是與非出版機構開發的數字產品相比最大的優勢。再次，就是在功能設計方面，為了優于同類網站，“中國生物志庫”從基本功能提升、增值服務以及提供特定場景的解決方案三個方面入手，逐步實現用戶需求。

首先是解決用戶“搜索效率低下”的痛點，生物志庫開發了強大的智能檢索功能，解決了以下幾個用戶需求的問題：①全文檢索：不再局限名稱檢索，擴大搜索范圍，提供更多搜索可能。②基于數據挖掘的物種特征檢索：對于無法確定準確的物種名稱的用戶，提供了多重勾選其形態特征，如花色、葉形、果實等，從而定位到符合條件的物種，逐漸縮小檢索范圍。③批量檢索：解決用戶一次實現多物種查詢的需求。④多次篩選：搜索結果實現按照圖書來源、分類地位、分布地等多條件篩選進一步精確結果。

其次是建立基于知識關聯和知識圖譜的增值功能。以物種特有的既帶有唯一標識性又有分類關系的符號——拉丁學名（屬名稱+種名稱）進行知識關聯，可以為用戶提供精準、豐富的數據信息。同時開展文本和數據挖掘，輔以人工審核和整理，建立知識圖譜。例如，生物物種是實體，屬性可以是其生物學特征（生活型、葉形、花形、花序、果實等），也可以是分布地或海拔等，將其應用于多維篩選條件，即可經過多次篩選，逐漸縮小檢索結果范圍，精確定位目標。

最后就是在特定場景下為用戶解決問題。如中國生物志庫是一個強大的拉丁學名數據庫，通過分詞技術和自然語言處理技術，可以在用戶撰寫論文的特定場景下，提供全文物種拉丁學名糾錯，幫助科研人員快速解決問題。

“中國生物志庫”最終形成了在知識更新和功能服務上均優于市場同類網站的特點，其競爭力、專業性以及良好的用戶體驗均得到了很好的體現。詳見表1。

四、盈利模式是保障

一個優質的數字產品，不僅要有顯著的社會效益，還要有較強的盈利能力。產品不能依靠財政扶持，要深入市場，在市場中鍛煉和造就自主經營發展的本領，自我造血，這樣才能保障產品有足夠的資金持續迭代升級，持續盈利。目前市場上不同類型的數字產品盈利模式不同。其中專業學術類的知識服務產品大多都是toB，即面向機構用戶付費，其內部的個人用戶免費使用。“中國生物志庫”也采用這種模式，基于以下幾點原因。

（1）toB模式實現公共科研成果按需共享。這里的B（機構）主要是指中央和各級政府為了發展科研和教育設立的各類機構，其財政資金主要用于人才培養和科研成果產出以促進整體社會發展。專業機構根據自身需要利用財政資金進行采購，使得公共科研成果以多樣化形式實現按需共享。

（2）toB模式符合生物專業領域知識循環的主流規律。生物學科基礎性強于應用性，用戶獲取、使用、積累和更新知識資源并非服務于個人自身，而是依托其所在機構創造的條件，為國家創造知識，因此由機構支付成本更加合理。

（3）toB模式符合大規模數據型產品的消費特征。“中國生物志庫”是對已有海量知識內容做精細化加工、關聯和高質量運營的大規模數據型產品，針對個人用戶很難形成科學合理并可持續的消費模式，而機構用戶則能匯總形成其內部所有相關個人用戶的總體需求，在此基礎上實現對于大規模數據型產品的消費模式。

經過幾年的實踐，“中國生物志庫”已經獲得了較好的收益。200余家高效圖書館開通試用，數十家科研機構購買，已經形成了穩定的收入。

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（作者單位系中國科技出版傳媒股份有限公司）