信息化教學改革中認知信息超載的成因與對策探析

譚丹鳳

摘? 要：該文結合H校高職會計專業信息化教學改革工作，探討在互聯網+環境下，信息化教學改革給學生帶來的認知信息超載問題。信息化教學改革不僅僅是教學形式的更新，更應該強化對學生思考能力和自主學習能力的培養。根據這一原則，從會計等課程開展信息化教學實踐活動來看，不同年級、不同層次的學生反映信息化教學不同程度帶來了信息處理負擔問題，針對這一現象該文對此問題進行探討。

關鍵詞：信息化教學? 認知信息超載? 成因? 對策

最近十多年迅速發展的多媒體交互、各種軟件和網絡技術已廣泛應用于教育教學活動中。信息化教學在不同的發展階段有不同的內涵，在信息化教學的初級階段，信息技術僅作為一種教學手段來支持現有的教學模式，并不涉及整個教學系統的改革。信息化教學改革是以發展的眼光來重新審視教學信息化的內涵，信息技術不能僅僅作為服務現有教學模式下的工具和手段，而是要用信息技術促進教育理念和教學目標以及教育方法和手段的全方位改革，成為教學創新的平臺。

在“互聯網+”的涌動中，教育已儼然成為其中一個加數，信息化教學改革提倡與互聯網對接，注重教學手段、教學方式的更新，但是在實踐教學過程中，很多教師忽略了信息化教學改革在豐富教學內容，優化教學過程的同時，也給學生帶來了沉重的信息處理負擔。

1? 認知信息超載的界定

認知信息超載是指信息接受者接收的信息超出其信息處理能力，從而造成信息效率低下的現象。信息技術不斷發展帶來的海量信息，是每個人都要面臨的一大挑戰。基于信息化的教學改革，也同樣給學生帶來認知信息超載的問題。例如，教師在課前提供給學生預習的多媒體學習資料，如果沒有考慮到不同層次學生的前知識和認知習慣，就會超出學生的信息接受范圍，造成信息超載的現象，學生因為處理信息受阻，要花更多的時間和代價來處理額外信息，甚至喪失學習興趣。

多媒體技術應用作為信息化教學的典型代表，可以通過圖文聲并茂的方式來表達知識點，非常生動、形象地呈現教學內容，提高課堂效率，吸引學生的注意力，受到很多教師特別是年輕教師的推崇。但是在實踐教學過程中，多媒體技術應用于教學帶來諸多優點的同時，也有大部分學生對這種方式的教學并不認可，甚至因為多媒體技術應用加快了教學速度而感到手足無措，對教師講授的內容感到茫然，找不到學習目標，乃至產生浮躁排斥的心理。也有部分教師過分追求多媒體表達形式的創新，課件制作過于花哨，在課堂教學過程中添加大量的圖片、聲音、動畫以吸引學生，但現實的情況是學生注意力是被吸引了，卻與學習目標偏離甚遠，以至于難以集中注意力思考教學相關內容。這些現象都是信息化教學改革中出現的問題，信息超載不僅給信息傳播造成了障礙，而且也降低了信息傳播的效率，無疑會影響到信息化教學改革的深入發展。

2? 信息化教學改革中信息超載的成因分析

教學是一項復雜的信息傳播與處理過程，互聯網的迅速發展使信息獲取變得更加便利，面臨超載的海量信息，教師和學生都趨向用直接簡單的方式搜尋答案，呈現結果，不重視獲取答案的過程推導，不重視邏輯思維的訓練，這當然不利于學生反思能力和創新精神的培養，這與信息化教學改革的初衷是背道而馳的。信息化教學改革中，信息超載原因是多方面的，從目前筆者學校高職會計專業信息化教學改革當中出現的問題來看，可以歸納為以下3個方面。

2.1 信息化教學資源缺乏有效的組織

信息化教學資源是信息化教學的基礎，是學生學習的主要內容。信息化教學資源的構建在應用信息技術加工的同時，應考慮學生的學習認知風格，有助于學生對知識點的理解和掌握。但在該校高職會計專業信息化教學改革當中，有教師認為信息化教學就是通過應用PPT、教學視頻、教學動畫等把教學內容呈現出來，這樣的信息化教學效果往往也遭到了質疑，以至于也有教師完全反其道而行之，選擇用一支粉筆、一塊黑板呈現教學內容。筆者認為，信息化教學之所以會遭到部分教師的抵觸，很大一部分原因在于教師對信息化教學資源進行組織的時候，僅僅把教材或紙質內容進行數字化翻版，缺乏對教學內容進行信息化深度加工，不利于學生進行交互式學習。教師把教學內容信息化的同時，忽略不同層次學生的接受能力差異，信息化教學資源的信息量過大，除了把紙質書本知識進行“數字化搬家”，還追求過多的動畫、音效和繁雜的色彩等呈現形式。針對如此多的信息化教學資源，很少考慮甚至不考慮資源的優化設計和有效表達，忽略學生的認知過程，無疑會給學生帶來信息超載的沉重負擔。

2.2 信息化教學模式存在干擾信息

信息化教學模式是與信息化教學資源緊密相關的，信息化教學模式設計是基于信息化教學資源而展開的。有了信息化教學資源是遠遠不夠的，如何篩選有效的、符合不同層次學生認知特點的信息化資源，并且通過巧妙的方式進行組織和設計才是信息化教學的關鍵。

信息化教學資源的選擇一般都是大同小異，以H校高職會計專業為例，信息化教學資源的來源無非兩個方面，一方面可以通過應用關鍵字在網上搜尋相關的資源，另一方面結合教學內容自己制作信息化教學資源。但是信息化教學模式卻可以仁者見仁，智者見智。例如，有些教師認為制作PPT教學就是實現了信息化教學，但PPT的呈現方式往往是線性的，對于非線性的知識結構內容，PPT教學并不合適。針對這一問題，也有教師通過應用相關的教學視頻來彌補PPT表現形式的不足。但是為了吸引學生的注意力，教學視頻中又會充斥與教學目標不相關的干擾信息，比如刺激性的動畫、背景、音樂等，這樣會影響真正需要接受和加工的目的信息，降低學生的學習效率。

2.3 信息化教學對個體差異考量不夠

在信息化教學中，教師都是依據自己的理解和認識來準備信息化教學資源和開展教學設計，而教師對知識的認識理解與學生對知識的認識理解并不完全一致，那么基于教師的認知所做的教學信息表征設計并不一定符合學生的認知特點，特別是面對不同理解能力的學生，大量的信息將給理解能力弱的學生帶來接收信息的壓力。不同層次的學生的前知識、認知風格和學習興趣等都會有差異，如何基于個體化的差異來進行信息化教學才是考量信息化教學的關鍵點。如果教師把基于自己的認識和理解的知識進行信息化的包裝，要求所有的學生都能理解和接受，這與傳統教學中的“填鴨式”又有什么區別呢？學生的知識經驗有限，處理信息的能力也是有限的，以異于自己的認知特點被動地接受多樣化、大量的信息，會造成信息迷亂，信息的超載對學生的學習興趣和學習效果無疑又會產生不良的影響。

3? 解決信息化教學改革中信息超載的對策

教學過程是教師與學生互動的過程，也是信息互換的過程，教師和學生的信息傳遞方式和信息處理能力對信息傳播的有效性和實現教學目標有重要的影響。針對H校高職會計專業信息化教學改革過程中信息超載的問題，可以從以下幾個方面采取應對措施。

3.1 基于學生認知特點設計信息化教學資源

隨著學習環境、學習方式和學習理念的轉變，特別是移動學習、碎片化學習作為一種新的學習模式，學生對信息化的學習資源提出了更高的要求。教師在設計信息化教學資源時必須要考慮學生的認知特點。信息化教學資源設計的功能應該在于創建學習情境，能直白、結構化地呈現教學內容，絕不能停留在教材知識點的低級數字化。

在設計信息化教學資源時，教師可以設計或挑選一些交互性強的知識點或訓練項目，經過二次加工后用于教學。這些問題通常是學生未知或存在疑惑問題，容易引起學生認知上的矛盾、困惑，需要學生運用一系列的觀察、假設、推理、批判性思維等方法來進行學習。

在信息化教學改革過程中，需依據心理學相關理論和信息加工等理論設計教學資源，考慮學生的認知負荷。例如，H校高職會計專業部分課程的網絡課程學習資源設計，就要符合學生的學習習慣和學習路徑，頁面導航清楚，有友好的幫助和提示信息，支持智能搜索、互動、答疑等功能。在信息化教學資源開發中，要合理運用信息技術，三維動畫、聲音和圖片的應用應該要有助于直觀呈現教學內容，有助于學生認知，而不能為了追求形式上的信息化濫用信息技術。

3.2 基于學生個體差異設計信息化教學模式

與傳統教學相比，信息化教學借助于信息技術，把更豐富的信息資源傳遞給學生。信息化教學的目的是為了促進教學，在信息化過程中師生都要合理地利用信息化資源進行教與學的雙邊活動，而教學模式的選擇直接影響到教學的效果。

信息化教學模式的設計應該是面向過程和資源的設計，重點要突出“學”，而且必須兼顧學生的個體差異。例如，在H校高職會計專業中，有三年制注冊會計師方向的班級、會計電算化方向的班級和五年制會計電算化方向的班級，在針對相同的教學內容時，教學方式肯定要體現區別。甚至在同一個層次的班級，教師在設計信息化教學資源強度時，也應該要有梯度，可以從難、中、易3個層次來表現，分別滿足不同層次學生的學習需求，而不是一刀切，這既有利于分層次教學，也有利于保護學生的學習積極性，增強學生的學習動力。同時，信息化教學設計也需考慮學生的認知負荷，在保證教學目的實現的情況下，不因為教學設計的原因給學生帶來信息超載的問題。

3.3 基于能力培養提高學生的信息處理水平

在信息化教學改革中，無論是教師還是學生都面臨巨大的信息量，除了教師在教學資源和教學模式設計方面避免給學生帶來信息超載，學生提高自己的信息處理能力才是解決信息超載的關鍵。每個學生接受信息能力和處理信息的能力都不同，只有從根本上提高學生處理信息的能力，才能保證信息化教學改革深入推進。一是教師要加強對學生信息處理能力的訓練，在教學過程中注意培養學生在復雜信息中提取關鍵、有用信息的能力，讓學生掌握各種模式、形態信息的特點，甚至可以鼓勵學生參與到信息化教學各環節的設計中，讓學生熟悉多媒體信息技術的應用。例如，可以鼓勵學生課外制作PPT教學課件，邀請學生參與教學視頻的錄制，通過諸如此類的方式讓學生了解信息化教學中的技術應用，減少因為信息技術應用帶來的信息超載問題。二是學生應該主動提高自己的信息篩選、組織能力。在日常的生活實踐中，學會從多元化信息中發現有價值的信息，同時提高自我監控能力，正確處理多感官的刺激信息。

4? 結語

信息技術的飛速發展，已經讓教育面臨前所未有的機遇和挑戰，信息化毫無疑問會促進教學變革和創新。然而要實現信息化教學創新，就必須突破原有的思維限制和時空限制，并且要改變教師的角色。信息化教學改革需要信息技術做支撐，對于教師而言，應該是選擇適當的技術，解決實際問題，注重學生自學能力和思維能力的培養，而不是追求形式上的信息化，給學生帶來不必要的信息處理負擔。

參考文獻

[1] 方中玉.網絡學習環境下學習者認知負荷的研究進展及啟示[J].繼續教育研究，2014（10）：34-37.

[2] 孫方.多媒體課件的信息加工策略研究[J].中國電化教育，2012（3）：81-84，89.

[3] 張國強.信息超載現象的原因分析與對策研究[J].中國教師，2010（13）：30-32.