基于工作過程的《汽車空調維修》教學模式實踐

倪海騰

摘 要：基于工作過程的教學方法是我國職業教育采用的主要教學方法之一。本文按照基于工作過程的行動教學理念，根據汽車維修崗位的職業標準，介紹了《汽車空調維修》的“問題式”“項目技能訓練”及“線上線下混合教學”三種教學模式。

關鍵詞：基于工作過程 職業能力 汽車空調 教學模式

基于工作過程的教學方法是我國職業教育采用的主要教學方法之一，它由德國的職業課程理論發展而來，其主要代表人物是北京師范大學的姜大源教授和趙志群教授。姜大源教授認為“一個職業之所以能成為一個職業，是因為它具有特殊的工作過程”。趙志群教授認為“職業教育課程的本質特征是工學結合”，“學習的內容是工作，通過工作實現學習”。由此可見，基于工作過程的教學對于提升職業能力非常重要。[1]

一、職業能力與工作過程

1.職業能力的概念

不同國家對于職業能力有不同的理解。英美國家職業能力的概念主要來源于職業培訓，認為職業能力是通過考核可確定的、針對具體職責的技能與績效。德國按照行動導向的學習理念，將職業能力定義為職業行動能力，即個體在職業工作、社會和私人情境中科學的思維、對個人和社會負責任行事的熱情和能力。我國楊學為主編的《中國考試大辭典》對職業能力的定義是“從事某一職業所需要的能力。包括一定的技術水平、社會交往能力、表達能力、綜合協調能力、解決實際問題的能力等。”。對職業能力的不同理解會形成不同的職業教育觀與課程觀。目前我國職業課程主要受德國及美國的影響，以行動導向的職業課程體系為主。[2]

2.工作過程的特點

何為工作過程？姜大源教授認為工作過程是“在企業里為完成一件工作任務并獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序”，它是“一個綜合的、時刻出于運動狀態之中但結構相對固定的系統”。工作過程包含工作任務、工作內容、工作對象、工作手段、工作組織、工作產品、工作環境與工作結果等要素。教師在設計教學活動的時候一定要充分考慮工作過程的各個要素，并把他們有機結合。[3]

二、基于工作過程的《汽車空調維修》教學思路

基于工作過程的教學是行動導向教學，其特點是課程目標與職業標準對接，教學目標與職業能力對接，教學內容與工作內容對接，以工作崗位的典型工作任務為主要教學內容。《汽車空調維修》的教學是汽車維修崗位的空調維修項目，因此，屬于理實一體化課程，主要以汽車4S店及維修工廠的實際維修流程來開展。因此，在教學前筆者對周邊的4S店及維修工廠的工作流程及常見的汽車空調故障及其診斷維修的實操知識進行調查研究，確定典型的維修任務與教學計劃，采用分組模擬工廠的形式，教學過程參照行動導向的“明確任務—計劃—決策—實施—檢查控制—評估”六步法來開展。

三、基于工作過程《汽車空調維修》教學模式

1.“問題式”教學模式

問題式教學是蘇聯教育心理學家馬丘什金、馬赫穆托夫等提出的一種發展性教學理論和方法。其核心概念是問題情境，教學的關鍵在于刨設問題情境，主要特點是力求最大限度地利用有關思維過程的心理學規律，達到對教學過程的有效控制。問題式教學模式是以問題為線索，教師首先給出一個學生無法運用原有知識解決的問題，讓學生在尋求和探索解決問題的過程中，激起學生原有知識與問題的矛盾與沖突，從而產生解決問題的新知識與新方法。因此它需要學生應用已習得的知識，因此教師在設計問題的時候，教師要充分考慮學生原有的知識經驗和水平，并要貼近學生思維力的最近發展區。圖1 是筆者根據“問題式”教學方法設計的教學流程圖，根據這一流程圖（? ?代表教師的活動，? ?代表學生的活動），按照這一流程，在上課時，教師首先給出了汽車低速行駛空調制冷效果差的現象，學生根據現象產生問題情境，然后教師根據這些問題情境布置問題作業讓學生思考，學生根據問題運用所學的知識提出可能存在的制冷劑不足或過多、循環系統密封性差及繼電器或溫度傳感器損壞等問題假設， 然后對假設進行檢驗。在檢驗的過程中，學生發現單從原來制冷劑及系統密封性等知識根本解決不了目前汽車空調存在的故障，因此就激起了他們探究新知的興趣與欲望。教師正好抓住這一機會與學生一起分析汽車空調冷凝器散熱能力變差的原因，引導學生認識在推理及假設過程中的錯誤，然后，建立新舊知識之間的聯系，讓學生掌握本節課空調散熱器風扇的檢修新知識。

2.項目技能訓練模式

這里的技能訓練是指職業技能訓練，《遠距離開放教育詞典》（謝新觀，1999）認為職業技能訓練“以培養動手能力為主，使受訓人員通過反復練習，形成熟練的技巧，從而提高工作效率。”職業技能訓練是職業技術教育的重要內容之一，也是職業技術學校與普通學校的主要區別。項目教學最早見于美國教育家凱茲和加拿大教育家查德合著的《項目教學法》。它是“以項目為主線、教師為引導、學生為主體”的教學法。項目技能教學模式以職業技能為目標，主要針對某一個項目如更換濾清器、清洗空調格、更換雪種等進行反復的訓練，以提高學生的某個專項技能，通過一個個技能的掌握，掌握汽車維修項目的所有技能。在項目技能訓練模式中，在教師的指導下，學生通過小組合作的形式自主進行項目分析、信息的收集、方案的設計、項目實施及評價，學生在項目技能訓練過程中，不僅完成了知識的學習，同時也提升了各方面技能，實現了綜合能力的發展。圖2 是筆者根據項目技能訓練模式設計的教學流程圖，按照這一流程，在教授一個維修單項技能時，教師首先確定維修項目，制定了相關要求，然后將任務書發給已經分好組的學生。學生在接到任務后進行資料的查找、討論及制定維修方案，然后進行方案匯報，其他小組成員及教師對方案提出點撥式建議或者評價。然后小組對方案進行必要的修改后進行實操，最后分小組進行匯報，由其他小組成員及教師實施評價。這里要強調的一點是，維修方案由小組共同討論制定，但是小組的所有成員都必須單獨完成實操，以達到全體學生均掌握實操技能的目的。

3.混合式教學模式

學校與企業合作是職業教育的一個重要特征。為了更好地將汽車空調維修工作過程在教學上呈現，除了建立模擬維修工廠、運用汽車維修實訓室進行教學外，還可以采用校企聯合教學的模式，將汽車維修企業的實戰經驗與師資引入教學。當前互聯網技術比較發達，采用線上線下混合式教學模式可以解決企業專家無法抽身到校實施現場教學的困難。這種模式不僅可以將線上資源及線下活動有效整合，還可以通過網絡連線企業專家，進行在線實戰教學，有效利用企業資源及師資。混合教學要做到線上有資源，線下有活動。線上資源包括與空調維修相關的專業知識電子資料、教學微課及企業維修案例等資源，讓學生在課前完成相關專業知識的學習，然后在課堂上根據教師設計的任務進行解決問題方案的設計及實操。在教學過程中則以企業專家參與課堂的教學為主，企業專家可以參與整個教學過程或者其中的問題情境設計、專業技能示范及綜合評價等某個環節，常用的模式如圖3。[4]

結語

筆者《汽車空調維修》的教學中根據汽車維修崗位的工作標準及課程的特點采用了以上三種模式進行教學。無論采用哪種教學模式，基于工作過程的教學目標都在于培養學生的職業能力，而這種能力是基于實際工作標準的，教學則是以工作領域中典型的工作任務來設計教學情境，以學生完成一件產品或是完成一項服務為目標。因此，《汽車空調維修》課程的教學也必然以汽車維修崗位的典型任務為教學內容，以維修崗位的職業標準為課程標準，以實際的工作過程為教學過程，這樣才能提高學生汽車空調維修的專業知識水平與技能。[5]

參考文獻

[1]姜大源.工作過程導向的高職課程開發探索 與實踐發案例匯編[M].北京：高等教育出版社，2008.

[2]楊學為.中國考試大辭典[M].上海辭書出版，2006

[3]林崇德.心理學大辭典（下卷）：上海教育出版社，2003

[4]楊承印，寧紅民.對基于問題解決式課堂教學模式的反思[J].現代中小學教育，2008（1）

[5]謝新觀.遠距離開放教育詞典[M]，中央廣播電視大學出版社，1999