汽車企業質量管理體系成熟度評價方法

李春連

摘 要：給予對汽車企業質量管理體系成熟度評價方法的研究，首先，闡述質量管理評價體系基本內容。然后，分析汽車企業質量管理體系成熟度內涵。最后，給出汽車企業質量管理體系成熟度評價方法，給出掌握評價原則、明確量化指標等。

關鍵詞：汽車企業;質量管理體系;成熟度;評價方法

在如今社會快速發展背景下，汽車已經成為人們日常生活中的重要組成部分。汽車的出現，能夠為人們的生活以及工作等提供更多便利。汽車企業相較于其他企業而言存在一定特殊性，對于產品質量有著更高要求。目前汽車企業質量管理體系，無法滿足成熟度評價需求。這一情況的產生，會對汽車企業的更好發展產生制約。所以，本文將針對汽車企業質量管理體系成熟度評價方法相應內容進行闡述。

1 質量管理評價體系基本概述

為使得汽車制造企業自身、汽車供應商的質量管理體系得到規范，有很多汽車制造企業，以及汽車工業協會等，在制定統一標準的質量管理體系要求。比如，IATF 16949，是國際汽車推動小組，為實現全球汽車行業更好發展，制定的質量管體系要求。IATF 屬于一個專業機構，主要是由汽車制造商以及相應的貿易協會組成。在這一過程中，汽車制造商也是由不同制造商組成，比如，寶馬、大眾、雷諾以及福特等（如圖1）。QSB質量體系，主要是通用汽車供應商管理部門，為能夠與零部件供應商之間組織良好改進活動，而形成的質量基礎體系。在QSB中包含許多不同內容，比如，標準作業員培訓、風險系數降低、分層審核、標準化操作以及驗證崗位等，將持續性改進作為主要發展目標。總之，質量管理評價體系，對于汽車行業更好發展有著重要作用。對于質量管理評價體系，汽車制造企業要給予更多重視與關注。

2 汽車企業質量管理體系成熟度內涵

管理成熟度通常情況下，主要是指企業管理體系在運行期間，能夠達到相應的成熟程度、質量管理成熟度這一概念，最早是由“零缺陷之父”提出的，將質量管理成熟度分為不同階段，分別是不確定階段、覺醒階段、啟蒙階段、明智階段以及確定階段。在覺醒階段、啟蒙階段以及明智階段中，企業對于質量管理工作能夠給予更多重視與關注。并將質量管理工作，作為解決企業實際問題的主要工具與方式[1]。在確定階段中，企業將質量管理工作作為企業發展的重點與關鍵。在這之后，也有很多學者對質量成熟度進行分析與研究，將質量管理體系成熟度，分為檢驗階段、控制階段、保證階段與戰略階段。并且將質量控制分為不同階段模型，比如，質量控制階段模型，質量保證階段模型、全面質量控制階段模型、全面質量管理階段模型、全球質量管理階段模型。總之，對于汽車企業質量管理體系成熟度，在不同階段與不同國家對其有著不同理解。因此，在實際汽車企業質量管理體系成熟度評價工作開展中，對于質量管理體系以及成熟度內容要有正確認識，這樣才能保證評價合理性。

3 汽車企業質量管理體系成熟度評價方法

3.1 掌握評價原則

在實際汽車企業質量管理體系成熟度評價工作開展中，要明確評價原則。只有這樣才能在最大程度上保證評價的科學性與合理性，為后續汽車企業生產工作打下良好基礎，保證產品質量。在實際掌握評價原則，展開成熟度評價工作時，可以從以下幾點展開：（1）遵循系統性原則。大質量概念的基礎保障是系統管理思路，系統管理屬于組織質量管理中的基礎與重點。質量管理工作會被融入到不同環節工作中，比如，產品設計開發環節、采購環節、生產制造環節、物流環節、安裝交付環節等[2]。結合不同環節，可以將汽車企業質量管理體系成熟度評價模型分為不同系統，系統之間要保證相互獨立，同時還要保證其關聯性。促使質量管理工作能貫穿企業不同工作中，使得各項工作的工作質量與工作效率都能夠得到保障。（2）遵循過程方法性原則。過程方法主要是指，為更好實現期望的結果。將過程組成的系統，應用在組織內部，對于整個過程中，要及時進行識別，落實掛你工作。系統主要是通過不同相互關聯的過程構成。采取過程方法的方式，展開綜合性、全面性的評價。

3.2 明確量化指標

通常情況下，在汽車行業中，會將整體質量管理成熟度分為不同星級，比如，星級1屬于被動符合階段;星級2屬于持續改進階段;星級3屬于全面提升階段;星級4屬于管理創新階段;星級5屬于全面發展階段[3]。星級評定主要是按照相應的指標體系評價計算形成的，具有科學性與合理性。汽車企業質量管理體系成熟度評價工作展開的主要目的是，對汽車企業質量管理體系的成熟度水平進行評價。在實際評價工作開展中，有著一定的評價標準，該評價標準要保證超過質量管理體系評價標準。通過對成熟度評價模型內容的分析與了解，可以將量化指標體系分為兩類，分別是管理過程分率、績效得分率等。在對過程得分率以及績效得分率的權重設置中，要采取科學合理的計算方式，同時還要及時進行調查。通過加權計算后，從而明確質量管理體系得分率。

4 結束語

綜上所述，汽車企業質量管理體系成熟度評價，對于企業行業更好發展具有重要作用。因此，在實際汽車行業發展中，對于成熟度評價工作要給予更多重視，掌握更多評價方法，從而使得產品質量得到保障。

參考文獻：

[1]沈方達，胡振強，陳曦.質量管理體系分級量化評價方法[J].信息技術與標準化，2019（06）：67-70.

[2]李西良.企業知識產權管理體系成熟度評價研究[J].知識產權，2018（03）：80-87.

[3]言濤.企業戰略目標管理體系成熟度評價模型的構建[J].中國商論，2016（30）：92-93.