大學生就業心理問題分析與應對措施

周歡

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?通過對在校本科畢業生進行訪談和調研統計，對其在實習中所面臨困難的進行分析，總結大學生實習期間的困難心理，并針對各類困難心理現象進行調適，提出畢業生困難心理的應對措施，研究如何引導大學生正確面對問題，以積極的心理狀態面對工作。畢業生只有客觀地認清自己，克服困難心理，主動積極地面對社會，才能在激烈的競爭中實現自己的目標和價值。具體描述三個訪談案例，通過問卷調查了解畢業學生存在的就業壓力，力求從多維角度做好大學生的就業心理教育工作，引導畢業生以積極的心態步入社會。

[關 ? ?鍵 ? 詞] ?畢業生;就業;困難心理;應對措施

[中圖分類號] ?G645 ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼] ?A ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2020）45-0188-02

大學生在畢業前期普遍存在焦慮心理。揚大教育科學學院的學生針對“大學生就業焦慮問題”作了一份調查報告，結果顯示：近60%的大學生存在就業焦慮。隨著近幾年就業形勢的愈發嚴峻，隨之而來的就業壓力也成為引發畢業生困難心理的原因。大學生實習中的心理問題非常值得關注，筆者通過訪談調查，獲悉畢業生在實習中的各類困難心理。

一、案例介紹及事件分析

案例一：A同學從學校發布的各項招聘信息中很快找到了實習崗位，在某教育培訓公司實習，承諾實習期后擔任培訓老師的工作。正式實習后實習公司因內部人員調整，并沒有安排A同學在預定的崗位上實習，而是安排做行政秘書的工作，時常需要陪同客戶在下班后參加各種項目洽談和餐會。該同學無法接受下班后的應酬，也表示自己不適合此類崗位，還是希望能擔任培訓老師，與公司經理協商后沒有得到調換，并被嚴厲斥責其不服從公司安排。該同學非常苦惱，一方面她對教育行業比較熱衷，希望通過自己努力得到留用機會;另一方面，調換的崗位不是自己的目標崗位，各種應酬活動是她不能接受的，引發了她想辭職的念頭。她找到輔導員談心，對其痛苦的狀態進行分析，最終引導A同學在實習中找到正確的位置。

通過此案例分析，A同學在實習中的困難心理主要有：

1.焦慮。A同學既希望在該公司獲得留用機會，又拒絕公司安排的崗位，因為公司沒有按照約定調動了其崗位，并且新崗位與自己理想崗位性質相異，產生抗拒心理，無所適從，影響了其在實習期間的判斷。

2.排斥。A同學認為公司沒有誠信，明明答應好的崗位沒有按約定履行，對于安排的崗位，因為是下班之余的工作而不能接受，因為本身不善于項目洽談和餐會應酬，從而產生排斥心理。

案例二：B同學從實習以來投遞了很多簡歷，也參加了各項面試，都沒有找到適合自己的崗位，看到室友相繼找到實習單位，自己越發急躁，尋找之余碰到老鄉，交談甚歡，對方正在準備考研，她覺得自己情況與之相仿，也報名了研究生考試，復習了幾天感覺自己很難考上，猶豫不定，更加急躁，無奈之余找到輔導員談心，一番引導后，使其正確認識自身的條件，從實際出發做出自己的選擇。

通過此案例分析，B同學在實習中的困難心理主要有：

1.急躁。B同學在實習開始時就沒有正確地面對自己的選擇，遇到不理想的情況就產生消極情緒，經常在沒有深思熟慮就投遞簡歷，被拒之后又傷心、沮喪。

2.從眾。自己沒有客觀地審視自己的條件，缺乏自我判斷，看到周圍同學干什么就去追隨，沒有考慮是否適合自己、能否努力獲取，沒有長遠目標和規劃。

案例三：C同學是非上海生源，從實習開始就做了選擇題：畢業后是否在上海工作？留在上海的話，在茫茫人群中，頂著競爭壓力，那么多“985”“211”名校畢業生都找不到工作，何況自己是來自民辦高校的普通畢業生，再加上交通、住宿、戶口等實際問題真的“無法生存”“走投無路”。但是如果選擇回家，就要被家里逼迫各種考試，比如研究生、銀行、公務員等，按照父母安排的計劃走一條“平穩的人生之路”，加之本身對各類考試非常排斥，自認為回家從事的工作太“清閑”，沒有年輕人在奮斗時期應該有的狀態，簡直就是“坐吃等死”。通過與輔導員談心，客觀分析自身的優勢和劣勢，做出客觀條件下適合自己的選擇。

通過此案例分析，C同學在實習中的困難心理主要有：

1.自卑。C同學不能正確認識自我，沒有對自身優勢進行分析，因為競爭壓力產生自卑心理，喪失信心，化為層層擔憂，猶豫不決。

2.自負。面對回家的問題上，該同學也過高地估計自己，認為“平穩的人生道路”就是“坐吃等死”，自己回家后的工作就一定可以勝任，并沒有客觀分析回家就業的優勢，了解崗位的真實性。

二、畢業生困難心理產生的原因

（一）社會壓力

畢業生就業困難已經是社會熱點問題，畢業生還沒有開始就業已經被層層“就業難”“失業率”等熱詞沖擊著，加上各種媒體影響，對“熱門專業”“搶手崗位”的宣傳，打擊了一片片其他專業的學生。雖然新興企業并不只關注“982”“211”的名校之子，但在實際招聘中人們還是很傳統地看重名校光環。畢業生同樣也有自己關注的信息，在筆者抽樣調查中，隨機在260名畢業生中抽取50名學生進行調查，大家在選擇實習時都會首要考慮實際問題，薪資待遇如何、是否包吃包住、交通是否便利，其次才是留用機會、專業相關、職業提升。

（二）學校指導

學校對于畢業生的實習盡管不斷改進工作方式，并且想盡方法地引入資源，開設招聘會、發布各類招聘信息、就業指導培訓等，但是實操培養往往還不能滿足學生職業培養的需要。學校作為企業和學生銜接的紐帶，在雙方選擇中合理協調，是始終不斷探索和改進的主題，如何讓“企業招不到合適的人”“學生找不到合適的單位”的現象逐漸減少，是長期努力的方向。

（三）企業招聘規范

來校招聘的企業五花八門，沒有統一的招聘模式和標準，也沒有在招聘結束后提供適當的反饋意見。筆者在近兩個月中協助各個部門和企業發布招聘信息52條，提供正式招聘文件的27家，占52%，其他招聘信息大多來源于截圖、簡訊、口述，還有些公司的簡歷郵箱錯誤、聯系方式不明確，讓學生在面對招聘信息時產生懷疑心理。在諸多公司中給予反饋意見的只有7家公司，譬如迪士尼、廣發銀行、京東、潘博等。也從實習學生中了解到單位招聘信息不實，崗位不明確等問題，導致了部分學生在短短幾天的實習后就向企業提出“辭呈”。

（四）自身認知

畢業生是就業的主體，也就成為社會、學校、企業關注的中心，壓力也不言而喻，很容易產生急躁、抑郁、焦慮、自卑、自負等心理問題。他們本身是缺乏社會閱歷的群體，初次步入社會，很容易做出不成熟的判斷，加之家庭因素的影響，很多學生的心理承受能力、獨立生存能力缺乏，在各方壓力中不能調試自己的心理狀態，造成畏難心理。這種心理狀態造成了對就業信息的篩選不準確、盲目自信或自卑、頻繁征求“熟人”意見等情況，對自身認知產生偏差。

三、畢業生困難心理的應對措施

（一）面對社會壓力做好畢業生心理調適工作

學校在畢業生各項就業培訓中穿插發布利于學生積極心理的信息，樹立學生積極自信的心態，譬如之前工商銀行校招中不限專業和院校的信息。輔導員也應時刻關注學生實習中面臨的各類心理問題，對消極心理現象客觀的分析，為其樹立信心，排除主觀偏激和焦慮等困難心理。

（二）學校加強對學生職業規劃和就業心理壓力的調適

將就業指導更加細致化，在翻閱了近200份學生簡歷后發現，學生對于自己的職業并沒有目標性規劃，在社會實踐經歷一覽中，超過一半的學生幾乎沒有信息提供，很多學生等到制作簡歷的時候才發現自己的優勢真的寥寥無幾，從而加劇自卑心理的形成。所以，學校的職業規劃在各個年級都應被重視，而不是僅僅的一堂課、一個講座就能解決的。要將職業規劃貫穿在大學各個時期，不斷根據自身最新的情況完善職業規劃，建立“生涯規劃電子檔案”、模擬企業招聘環節了解企業用人心理、引入“就業實戰”訓練，加強學生從校園到社會、學習到工作、學生到員工的三個要素的轉換。

就業心理壓力要及時進行調適。針對260名大四學生進行畢業前就業心理壓力測評，超過60%的學生有焦慮情緒，20%的學生存在消極情緒。如何消除學生心理上的壓力感，讓他們以積極的心態面對畢業后的生活，就要求學校和老師及時地對學生進行排查、援助，給予心理上的疏通和職業規劃中的輔導。

（三）企業招聘信息的規范化管理和資源整合

招聘信息的來源在哪里？標準如何？起初并沒有人認為這是個需要關注的問題。在學生訪談中，有學生提出：招聘公司有沒有假借招聘之名竊取我們的隱私？還有企業招聘信息不明確，再問下去不了了之。其實，發布信息的最終目的是為學生提供選擇性更為廣闊、優質的就業單位，但是數量多了是不是應該在質量上也進行提升呢？目前，很多企業與學校達成“訂單式”培訓模式，學校負責按照企業的要求培養、企業負責對培養出符合招聘標準的學生提供實習崗位，產生“雙贏”的效果。

（四）學生在就業形勢下的內因養成

想要畢業生能健康、積極地就業，社會、學校、企業乃至家庭各方面都是不可或缺的因素，但是關鍵在于學生本身。

1.正確的自我認知。能夠客觀地評價對方和自己，是自我認知的基礎。只有了解自己的真實能力，才會在茫茫工作中找到適合自己的工作，也只有客觀分析對方，你才能使其與自己的能力對接。在認知方面，也需要家長、輔導員的正確引導，避免學生出現認知扭曲。

2.積極的心態。就業本身就是雙向選擇，你選擇企業，企業同樣要考慮你是否適合其崗位。面對落選學會積極應對，彌補自身不足，而不是陷入低谷，哀聲抱怨社會和企業。

3.能吃“苦”和愛吃“虧”。許多學生在實習崗位上抱怨自己干活太多、工資太少、像“打雜的”等，輕看自己的崗位、產生偏執的情緒。殊不知，任何一家成熟的企業會將關系企業存亡的客戶和項目交給實習生去做？公司更加傾向于勤奮、熱心的實習生，面對工作中的“苦”和“虧”，換個角度思考，是對自身的磨煉和能力養成，不用交學費的培養何樂而不為？

4.入學時做好職業規劃。大學期間必修的一門課就是職業生涯規劃與指導，從大一入學開始，將“規劃”的概念植入心中，貫穿整個大學生涯。就業就是一個不斷規劃、整合、再規劃、再整合，循環往復的過程，學生在一次次的實踐中摸索出自己的潛能，一步步靠近自己設定的目標。

◎編輯 郭起珍