視頻直播捧紅了4S店

吳鵬亮

師徒組合已經錄制百余條用車常識短視頻

師徒因百條視頻走紅網絡

一聲聲“師傅、師傅”的呼喚，讓手機前的觀眾印象深刻，也把95后萌妹周鑫與80后師傅楊亮聯系到了一起。在視頻社交軟件上，“嘉奧哥的生活”定位4S店工作日常與汽車知識分享，賬號運營一年半收獲10.6萬粉絲，獲贊51萬。

“嘉奧哥的生活”因師徒二人搞笑演繹汽車常識為人熟知，幕后導演呂瑞豐對賬號打造起到了關鍵作用。無論是人物塑造、情節串聯，還是鏡頭呈現，這名1988年出生的運通嘉奧奧迪4S店服務經理讓“嘉奧哥的生活”變得鮮活了起來。

經過無數次的試鏡，“嘉奧哥的生活”才確定了如今的師徒二人組，并在兩人原有性格基礎上進行了再演繹。短視頻中，95后萌妹徒弟對汽車一知半解，時常向師傅拋出一些看似搞笑的無腦問題，但都直擊車主買車用車的痛點;師傅也一改往日嚴謹的技術男形象，一次次在徒弟呼喚中招之即來，將專業的技術知識用淺顯有趣的語言進行表達。

因為視頻直播的出現，師徒二人和導演呂瑞豐的工作內容都發生了改變。對于呂瑞豐來說，因為嘗試短視頻，他會身兼售后服務和視頻直播兩個毫不相關的業務;而十余年與汽車技術打交道的楊亮師傅，如今也要轉換角色，耐心面對無數網友提出的刁鉆問題;徒弟周鑫從售后接待轉型到了銷售顧問，全面了解客戶的服務需求。

憑借“嘉奧哥的生活”廣受歡迎，運通嘉奧已經逐漸成為了一家頗具“網紅”潛質的4S店。平時，很多在周邊4S店維修保養的車主會進店點名想見上師徒二人一面，這也是呂瑞豐最有成就感的時候。“雖然與達成銷售的目標還有距離，但利用內容帶來引流效果卻是顯而易見?！眳稳鹭S說。

“傳統4S店已不再是坐等客戶上門才提供服務，內容的創作在空間和維度上拓展了服務的邊際?！?/p>

——北京運通嘉奧奧迪4S店服務經理 呂瑞豐

與直播間粉絲互動是轉化留存客戶的關鍵

無接觸賣車已成客戶選項

相比于圖文、長視頻乃至短視頻等形式，直播無疑是一種更直接便捷的信息傳播形式。北京寶誠百旺寶馬4S店在銷售策略上選擇了后者。疫情期間，銷售顧問堅持每周兩個時段進行多平臺直播，成功實現了線上無接觸式售車。

據悉，銷售顧問通過直播為客戶講解車輛，購車手續全部無接觸辦理，已經成為一種客戶看車的方式，尤其在疫情期間，客戶不方便出門，就會采取直播看車的方式進行購車選擇。北京寶誠百旺寶馬4S店市場經理趙鑫表示，“客戶基于對車輛了解而采用無接觸式購車其實并不稀奇，只是疫情放大了對它的關注度?！?/p>

銷售人員借助直播講解產品，是與BMW粉絲溝通的一種方式。永達集團可以覆蓋全國大部分區域，依托永達集團的經銷商網絡，大部分收看到直播的意向客戶完全可以在當地獲得購買交車服務。

但是在直播嘗試中，北京寶誠百旺4S店也發現了一些問題?！澳阒篮脦讉€平臺同時直播是什么感受嗎？ 評論都還沒有看清楚就刷過去了，更別提抓住有效線索了。”在與直播平臺的一次合作之后，趙鑫對直播有了新的理解，他表示：“進入直播間咨詢車輛的消費者都面臨無法到店的困難，心理上又希望被主播重點關注，如果對客戶的心理關懷和服務能力跟不上，直播只會起到適得其反的效果?！?/p>

未來，北京寶誠百旺4S店將提升帶給客戶的講解體驗，逐漸把車主講堂由線下轉為線上。這樣既能節約客戶時間，又能更詳細、更具體、更智能化地為新車主講解愛車，幫助其了解每一個按鈕、每一個開關的用處。

“在新銷售模式中，短視頻創作和直播應當相輔相成。目前，短視頻創作對經銷商來說還是比較高的要求，人才極為稀缺?！?/p>

——北京寶誠百旺寶馬4S店市場經理 趙鑫

“云直播之于汽車銷售而言更像是開拓市場的“先鋒”，讓消費者提前了解車輛的優勢點，率先建立“好感”，并讓消費者帶著期望到店進行體驗，從而有效提升銷售達成的效率。”

—— 廣汽新能源汽車有限公司總經理 古惠南

“疫情是云直播賣車的催化劑，強化了二者的關聯。云直播營銷目前已然成為一種新的常態化營銷手段，并且方興未艾。”

—— 比亞迪汽車銷售有限公司總經理 趙長江

“現在是社交平臺在電商化，同時電商平臺也在社交化，兩者在向同一個方向集中就催生了直播電商。但由于疫情影響到實體經濟，所以讓直播電商的風口提前到來。”

—— 中國政法大學傳播法研究中心副主任、中消協專家委員會委員 朱巍

全新奧迪Q7伴無畏者前行

開闊人生，不僅走遍平淡無奇的坦途，還有錯綜復雜的挑戰，唯有無畏者方能前行。

從致敬派克峰爬山賽佳績的Pikes Peak quattro概念車開始，奧迪Q系列家族便不斷壯大，并進取不止。2020年，時值quattro技術誕生40周年，全新奧迪Q7無畏登場，再次實現了對經典傳奇的超越和進階。

全新奧迪Q7采用進取無畏的全新奧迪Q家族設計語言，八邊形中網設計搭配豎向進氣格柵，再現“羅馬立柱式”的經典造型。黑灰雙色保險杠別出心裁地與磨砂銀飾板搭配，輔以蜂窩式進氣格柵，RS系列味道十足，血脈僨張之感撲面而來。

全新奧迪Q7既有猛虎之勢，又不乏薔薇之柔。車上配備的機械quattro全時四驅系統、自適應空氣懸架與漸進式轉向系統，以及前瞻的48V輕混系統，使其征服全路況倍感從容。與此同時，三屏全界面智能交互系統、全新MMI信息娛樂系統以及30余項駕駛輔助系統，以極具科技感的豪華C 級SUV之姿，再次定義科技風向。

此外，全新奧迪Q7以高規格標準配置，做到“別人的高配，就是我們的標配”——專為中國用戶打造7座空間設計和超長軸距，全景天窗、可設置30多種顏色的豪華內飾氛圍燈、四區自動空調及空氣質量包等多種裝備，營造全感官觸點的豪華體驗。

“憑借最純粹的傳奇基因、最大幅度的全面升級、最高規格的標準配置，全新奧迪Q7實現了“標桿式”的自我顛覆和跨越，帶給用戶“至強無畏”的全場景豪華體驗。”

—— 一汽-大眾奧迪銷售事業部執行副總經理 孫惠斌

雷克薩斯UX 300e純電重啟新生活

一場突如其來的疫情放慢了人們的生活，也讓平日忙碌的社會精英看到了“暫?！北澈蟮拿篮?。它可能是與家人的溫馨相處，又或是面對紛雜社會的一些自我思考。當我們繼續出發之時，新的思考決定了全新生活的開啟。

憑借深厚的全混動科技的經驗累積，LEXUS雷克薩斯拿出了首款豪華純電動車型——全新雷克薩斯純電動UX 300e，NEDC綜合工況續航里程可達400公里。

基于GA-C平臺打造的全新純電動UX 300e，實現更低、更居中的整車重心，在提升轉向響應的同時，確保車輛的穩定性與安全性。高輸出永磁同步電動機、專屬設計的PCU能量控制單元以及大容量鋰離子電池，實現了該級別車型卓越的續航里程和動力表現。

同時，全面升級的LEXUS CONNECT雷克薩斯智行互聯服務，將為消費者帶來更加安心、便捷的用車體驗。用戶可通過e-LEXUS CLUB智能手機應用進行遠程充電、電量管理、開啟車內空調以及為座艙預設溫度等智能控制。

在服務體驗上，目前首批專屬充電車位已在北京首都國際機場、北京大興國際機場、成都雙流國際機場正式投入使用。該服務還將覆蓋多個城市的各大商圈，便于車主享受免費停車、優惠充電等服務。

路虎發現運動版帶你發現越野駕趣

人生，始終于不同維度和角度中探索發現的本質，感受發現的偉大。我們有時很享受獨行的時光，但更渴望結伴而行至更遠，那不如就和全新路虎發現運動版一起用輪胎去丈量大地，用科技踏過江河砂礫。

路虎發現運動版采用了全新的外觀設計，完美融合了發現家族的經典設計與創新元素。幾何造型LED大燈、激光蝕刻后尾燈以及20英寸鉆石切割輪轂等全新設計，襯托了全新路虎發現運動版的強悍運動氣場。

隨著時代的進步，科技帶來的改變在我們的生活中顯而易見，也包括載你前行的這位“大伙伴”。進入車內，煥新而來的全新路虎發現運動版配備智能四“屏”互聯，其以12.3 英寸全液晶虛擬儀表盤、10.2英寸高分辨率觸摸顯示屏、第二代高清全彩抬頭顯示系統以及高清超廣角流媒體內后視鏡四塊大“屏”演繹極具未來感的智能座艙，為駕乘者帶來便捷用車體驗。

全新路虎發現運動版為新中產家庭用戶而來，5+2的座椅布局足夠帶著全家去丈量廣闊的世界，感受城市之外的精彩。全新路虎發現運動版由48伏輕混技術的英杰力2.0T發動機驅動，輔以第二代智能全地形反饋適應系統，無論是泥沼、砂礫、雪地還是荒漠，全新路虎發現運動版的6+1種駕駛和地形模式都能輕松勝任。

第十代索納塔以潮流設計出道

不同的時代有不同的審美標準，但優雅得體卻是人們一生追求完美的至高境界。這種恒久的時尚，是一種精致的生活狀態。

現代汽車的設計師敏銳捕捉到年輕用戶趨于理性和時尚個性這兩大變化，融入在造型設計精髓中。作為一款專為年輕群體設計的高顏值座駕，第十代索納塔設計上完整呈現Sensuous Sportiness（感性運動）設計理念，使得第十代索納塔綻放出“年輕力量”之美，一瞥即成傾慕。

第十代索納塔的主場不只在白天。穿梭于繁華都市之中，夜幕里彌漫著喜悅濃情，疾馳中的第十代索納塔震撼淋漓的駕控體驗再度升溫。貫穿式LED尾燈，采用現代家族化設計元素，呈現“C”字造型，在夜間行駛時，凸顯出個性時尚尾部燈光效果，時刻迸發璀璨奪目之光芒。

緊跟年輕人步伐，第十代索納塔以眾多的科技配置貼近年輕人的生活方式。第十代索納塔儀表盤與中控屏采用雙12.3英寸一體式設計，全液晶屏數字化顯示，集科技、時尚、直觀、便捷于一身，屏幕顏色可隨駕駛模式的調節變換不同特效，營造出極具高級感的駕乘氛圍。

小鵬P7新勢力展現新實力

作為小鵬汽車旗下第二款產品，定位于超長續航智能轎跑的小鵬P7正式上市，綜合補貼后售價22.99萬-34.99萬元， 將于6月底啟動交付。

小鵬P7再次刷新了純電動汽車的續航紀錄。在推出的三個版本車型中，小鵬P7后驅超長續航智行版擁有706公里的超長續航能力，不僅比特斯拉Model 3續航更長，甚至超過很多燃油車加滿油的行駛里程。

除了超長的續航能力外，小鵬P7還在智能化方面拿出了硬實力，使得小鵬P7可實現L3級自動駕駛，擁有ACC全速自適應巡航、LCC車道保持輔助、ALC自動變道、ATC自適應彎道巡航等一系列智能駕駛功能。